從附加題到必答題 深耕數字化的內在邏輯_風聞

當時光進入到數字化時代，華為把“深耕”比特制定成了一種數字化戰略。

深耕是土壤耕作中最基本但卻是最重要的耕作措施，也一直是先民們的生存之道。在以後漫長的日子時，深耕成為了一種穿越古今的“發展”法則。只不過，在農業社會，人們“深耕”的是土壤；在工業社會，人們“深耕”的是動能；當時光進入到數字化時代時，華為把“深耕”比特制定成了一種數字化戰略。

埃森哲最新的全球調研數據顯示。從2018年到2021年，全球的8300家標杆企業中，全面地擁抱數字化技術的前10%的企業，相比後25%的企業，營收增速快了5倍。從預測來看，未來這個差距還會不斷地擴大。這意味着更深層次的數字化是很多領先企業實現跨越式發展的必然選擇。

按照熊彼特的觀點，數字化是將信息資源通過各種形式源源不斷滲透進產業鏈的每一個環節，誕生無限可能的“新產業組合”。其本質是通過真實世界與數字世界的映射和交互，將“數據+算法”融入組織經營流程成數字閉環，讓組織高效探尋新商業模式和服務模式，從而實現企業競爭力的重構。

華為董事、企業BG總裁彭中陽

**“瞬息萬變和錯綜複雜成為新常態。數字化轉型已經從‘要不要做’變為‘如何做’。” 華為董事、企業BG總裁彭中陽認為，企業的數字化一直在持續升級、快速變化中。而隨着數字化深入，企業數字化的目的、路徑也呈現出新的特徵。**在今年的HC期間，華為從幫助企業全面重構企業競爭力角度提出全面深耕數字化戰略。

瞬息萬變：一個目標，兩重維度，三個方向

“業務數字化並不是數字化的終點，而是‘深耕’數字化的起點。” 彭中陽表示。

Gartner 將數字化分為信息數字化、流程數字化和業務數字化三個階段。

其中信息數字化階段、流程數字化階段，都是以IT為輔助工具幫助企業原有業務提升效率，IT與業務之間是兩條平行線，IT是配角，起到助力的作用。

而到了進入業務數字化階段，數字孿生可以實現各種業務對象的數字化，這時候IT與業務之間是相互融合創新出新的模式、新的業態。IT與業務不再分主角、配角，虛擬世界的比特與物理世界的實體物質重構，同共實現產業升級的目標。這時，企業便可以基於基礎設施數字化、對象數字化、規則數字化，並以數據治理等手段重構生產模式，打開業務邊界，進入數字時代無限的發展空間。

比如，華為智能工廠就是通過數字化之後對業務流程重構，產品開發和試製週期縮短 20%，製造過程中的問題數量下降 30%，人均效率提升 30%。並且基於數據治理，讓研發到生產數據同源，實現了設計即製造、所見即所得。

顯然，進入到業務數字化階段，有兩個維度的深度融合：一是物理世界與虛擬世界深度融合；二是IT從配角轉身成為主角之一，與業務深度融合。

華為董事、CIO 陶景文

業務數字化之所以只是“深耕”數字化的起點，就是因為數字化的目標也不再一樣。前兩個階段是以降本提效為目標，而“深耕”是要實現全面競爭力的提升，比如讓客户體驗更滿意，業務創造更高的營收，模式創新驅動企業持續增長，運行的效益大幅改善等等。正如華為董事、CIO 陶景文介紹説：“數字化轉型是任何一個企業構建全球高質量競爭力所要做出的必答題。“

華為一直堅持“自己的降落傘自己先跳”，早在2016年就開始全面推行數字化轉型的華為，更是率先實現了從單點域數字化到“深耕”數字化的轉變。陶景文表示，從華為的實踐經驗來看有三個方向變化特別重要：

**第一重構用户體驗。**把過去面向功能的IT系統換成以人為中心、為用户服務的IT系統，通過對一個企業業務對象的數字化、業務活動的數字化和業務規則的數字化，建立打破過去煙囱式、孤立的應用系統，形成由應用找人，而不是人找應用。

**第二重構業務作業模式。**數字孿生其實是覆蓋了任何一個產品或者一個業務活動的設計態、運行態和製造態。以前各階段如同道路警察各管一段，真正的數字化需要重新定義產品或者業務活動的全生命週期。

**第三是重構運營模式。**是從事後系統、報告系統走向一個真正的實時反饋的運營系統，從感知、預測、分 析、決策、行動到覆盤，是一個完整的全業務的運營系統。

知易行難，從綠皮火車走向高鐵時代

在信息數字化、流程數字化階段，IT還只是作為輔助手段。隨着數字化進入深耕階段，IT與業務融合重構，“深耕”數字化的實現途徑必然也與以往不同。

“知易行難。如何‘深耕’數字化呢？我認為，可以通過場景深耕、模式深耕和夥伴深耕來實現。“彭中陽給指出了深耕數字化的方法論。

首先是場景深耕。數字化階段不同，企業的需求不同，提供的產品形態也就變了。

場景深耕的關鍵是要將數字技術“紮根”於企業場景，與業務流程融合，做好三大轉變。首先就是要讓數字系統從輔助系統走向核心系統，讓數字化真正深入到企業的核心業務，紮根於客户主業。其次，是要讓數字化系統從領導駕駛艙深入到作業場景細節，讓數字化的能力從駕駛艙延伸，觸達場景細節，以數字化提升一線作戰能力。最後，是要讓數字系統實現從局部到全場景的覆蓋。

以前，向客户提供的是面向一個一個業務的解決方案，而未來則是以人為中心的一套完整的數字化體系，將數字技術“紮根”於企業場景。“用智能化的手段，結合業務的場景，加上算法、算力和數據，形成人工智能的拉“拉瓦爾”噴管，在很多海量重複、高頻的業務場景下，推動人工智能來實現決策和分析、行動的高效。”陶景文表示。

其次，模式深耕。人與人、業務與業務、企業與企業的關係複雜化，模式深耕必將帶來合作關係的變化。

在工業時代，從效率的角度出發，分工越來越細，不同專業的人做不同的事，每一個人、每一個組織有非常清晰的目標和工作要求。當今世界是複雜的巨系統，強調分工的同時也要協同合作，當企業進行業務深耕的時候，很多事情需要綜合考慮，相應地生態內的“通路型夥伴”就必須走向“能力型夥伴”，最終讓夥伴體系全面升級。

“懂所需、踐所想和達所望。”彭中陽提出了“諮詢+集成+輔助運營”的合作模式，即以諮詢深刻理解企業需求，以集成提供全棧能力，以輔助運營幫助企業價值持續變現，“未來 5 年，華為計劃發佈 300 多個場景化服務解決方案，建立 200 多個服務標準，發展 800 多個服務解決方案夥伴。

第三，夥伴深耕。生態夥伴之間的關係也在發生變化，不再是簡單的供與需或是上游與下游，關係變得更加多元，需要生態能力隨之升級。

合作模式轉變必然造成生態體系中的角色變化，因此客户數字化“深耕”的需求，也必然讓華為在未來全面升級夥伴體系：以肥沃的黑土地促進不同類型的能力型夥伴的成長，實現“共生”；攜手夥伴共同打造項目管理、頂設諮詢、商業設計、輔助運 營等客户業務成功關鍵要素，實現“共創”；以共贏思維打造夥伴體系，達到共同創造和共同發展。

業務模式的變化、合作關係的變化、生態能力的變化，所以這些變化都是來自一個原點：以客户為中心的華為核心價值觀。數字化階段變了，客户的需求變了，華為與夥伴們也順勢而變。“獨行快、眾行遠數字化轉型需要有供給側、技術側還有行業側的共同努力，才能跨越行業和技術之間的裂谷。”陶景文表示，深耕階段需要生態上所有角色一起努力，才能從過去的綠皮火車時代走到高鐵時代。

海納百川：在巨人的肩膀上起跳

華為企業業務副總裁、Markting與解決方案銷售部總裁陳幫華

我們知道，企業數字化的目標是模式創新、提質增效、提升體驗以及打造韌性。**華為之所以可以成為企業數字化使能者是因為擁有“三駕馬車”：第一是客户場景，第二是多技術的融合創新；第三是與夥伴一起進行快速地實踐。**這三大優勢彙集在一起，就是客户場景化解決方案。“客户場景是我們創新的源泉，我們和夥伴一起形成很好的場景化的解決方案，形成我們共生共創共贏的良好的生態。“華為企業業務副總裁、Markting與解決方案銷售部總裁陳幫華表示。

深耕並不容易，需要海納百川，華為將底座的能力充分釋放出來，與行業合作伙伴一起形成行業的通用能力。把這些通用能力快速複製給客户，這就相當於讓行業合作伙伴站在巨人的肩膀上，一起幫助客户加速數字化轉型，在巨人的肩頭起跳。

數字時代的城市管理是一個複雜的巨系統，數字化不是簡地對傳統條線的業務進行數字化，而是要全面而系統地在數字底座上重新構建一個智能、協同的智慧城市。華為在去年HC大會期間提出智能體——聚合了聯接、雲、計算、AI、行業應用等數字技術的、覆蓋雲網邊端協同的一體化智能系統，為城市數字化升級提供一套完整的參考架構。在今年HC大會期間，華為舉辦了“共築城市智能體，深耕城市數字化”高峯論壇，華為結合多年實踐提出的城市智能體得到各方認可。

交通是城市發展的基礎，但實現數字化也是一個非常複雜、龐大的工程，需要全行業的共同努力。華為在去年發佈了綜合大交通解決方案，今年HC期間舉辦了一場面向全球的“雲聚生態，數智未來，構建綜合交通新範式”主題峯會，希望與生態夥伴一起打造良性發展的生態圈，並升級了智慧交通的場景方案。

碳中和是一個全球性的長期主題，影響着社會發展的方方面面。HC期間華為舉辦“數字賦智能源，開啓低碳時代”峯會，基於華為能源T3戰略對能源轉型、數字化轉型及零碳轉型進行深入解讀，期間與德勤聯合發佈《全球能源轉型及零碳發展白皮書》，提出了能源的規劃——構建零碳智慧能源體系。

從這幾場峯會中，一方面可以看到華為在各個行業與夥伴聯手深耕的決心，另一方面也看到華為不斷向行業輸出成熟的場景方案。

綜合來看，華為選擇數字化解決方案的場景時有四個維度的考量：第一是場景是否符合行業趨勢；第二華為與合作伙伴是否有能力實現這樣的方案；第三是這個方案是否可以走向平台化，即具備規模複製的可能；第四就是與客户聯合創新，實現從0到1的驗證。“我們始終堅持行業聚焦，特別是政府、交通、能源、金融、製造等這幾個主要的行業。” 陳幫華説道。

在此次HC期間，華為發佈了覆蓋政府、能源、金融、交通、製造等五大行業的 11 個創新場景化解決方案。在政府與公共事業領域，華為發佈一網統管、輔助運營和零信任安全三大方案的最新版本；在能源領域，華為發佈智慧電廠和智慧加油站兩大方案；在金融領域，華為發佈移動支付和分佈式新核心兩大方案。

這些創新場景化解決方案，是華為在各個行業不斷數字化深耕的成果。比如以金融為例，以前提供的是相對簡單的ICT的設備，但今天華為的場景已經深入到移動支付、小微金融等服務。再比如交通領域，今天已經深入到飛行區的自動駕駛這類機場核心業務場景中。

這些創新場景解決方案，既是彭中陽所説的場景深耕的具體體現，也是陶景文所指的可通用的“樂高積木”，它們結合了行業Know-How和ICT技術，凝聚了合作伙伴的智慧，是幫助企業快速實現數字化升級的利器，也是企業在巨人肩頭起跳的跳板。

【結束語】

“十四五”規劃也明確指出：迎接數字時代，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革；促進數字技術與實體經濟深度融合，賦能傳統產業轉型升級，催生新產業新業態新模式。

經過四十年的高速發展，中國經濟進入了新的發展階段——高質量。從追求速度、規模轉變到追求高質量，核心動能就是數字化。

以製造業為例來看，自2010年以來，我國製造業增加值已連續11年位居世界第一，是世界上工業體系最為健全的國家，在500種主要工業品中，超過四成產品的產量位居世界第一。今天，中國是製造業大國的標杆已經樹起，但還算不上是製造業強國。從製造業大國向製造業強國，依靠的就是數字化深耕。

深耕一詞來源於農業，翻土、鬆土、混土、碎土，通過合理深耕可以實現顯著增產。數字化也是一樣，應用新一代數字科技，對傳統產業進行全方位、全角度、全鏈條的改造，企業可以獲得全面競爭力的提升。

當然，深耕不是簡單地增加工具、增加人力就可以實現，數字化深耕會帶來體系性的變化，包括技術變革、產業變革、生態變革、思維變革和組織變革。所以，需要企業對於數字化有新的認知，也需要全新的路徑去完成真正的數字化。

這一次HC大會上，華為對於數字化深耕戰略進行了系統的闡釋，明確了深耕的核心目標——重構競爭力，深耕的路徑——場景深耕、模式深耕和夥伴深耕，也給出了一系列方法——場景化解決方案。華為希望華為基於自身開放、創新的數據基礎設施，以及對行業的深刻理解，為製造行業提供支撐；同時通過與生態夥伴的密切合作，針對企業業務應用場景打造行業通用的創新解決方案，助力千行百業進入到高質量發展階段。