“微信羣摺疊”為什麼讓我們等了五年？_風聞

撰 文丨張   遠

編 輯丨美   圻

文娛價值官解讀：

早在2016年，就有一名用户在知乎提問：微信為什麼不出微信羣摺疊功能？五年之後，這個很多人千呼萬喚的功能終於姍姍來遲。

在剛剛更新的iOS 8.0.14版本中，用户可以通過消息免打擾下的“摺疊該羣聊”，選擇將一些羣聊在聊天列表中摺疊，這些被摺疊的羣會被固定在聊天列表的固定位置，不會被新消息時刻頂起來。

然而，對於這樣體貼精細的功能，很多用户卻並不買賬，在他們看來“這種顯而易見早就該出的功能，為什麼非拖到一萬年以後呢？”更何況等了五年微信才解決了這個“痛點”，還有更多的“痛點”要排到何年何月？

這條消息的評論區也成為微信用户的“吐槽中心”，用户紛紛發泄對於微信功能缺失的不滿——“還應增加這個功能:由用户自主決定，是否同意被拉入聊天羣”“消息免打擾的羣能不能艾特所有人的時候不彈窗啊”“啥時候出個批量刪除聊天記錄”……

雖然微信同步推出了針對老年、視障羣體的關懷模式。然而，面對不同用户複雜多樣的社交管理需求，“大到不能改”的微信難以令所有人都滿意。正如在朋友圈權限上，三日可見、指定可見、指定不可見、屏蔽不可見——把握中國人情社會複雜微妙的關係學方面，微信已經修煉得爐火純青，然而依然無法覆蓋用户所有説不出口的“小心思”。

“微信羣摺疊”功能

為什麼讓我們等了五年？

2016年就有人提議“微信羣聊摺疊”，是因為早在那時激增的微信羣已經影響到了用户的正常聊天。用户之所以被微信羣氾濫所困擾，是因為它的高靈活性和低門檻（無需用户同意就可被拉入羣聊），可以承載任何臨時性、一次性組織關係。大量因為一次聚會、一次活動建立起來的臨時羣組，在使命完成之後卻並未解散，越積越多最終導致微信的“羣組過載”。而這些“殭屍組”卻淪為了社羣營銷者的推廣渠道，讓其他組員不堪其擾。

不僅如此，扁平式的信息機制也讓微信羣一旦超出一定規模就會出現“交流失效”，如果沒有強社交關係的紐帶，如果沒有強有力的組織者，微信羣就很容易變成通知羣、廣告羣和幾人私聊其他人萬年沉默羣。

2018年6月，微信羣曾經刮過一陣“全民互噴”的旋風。一夜之間互噴這種“病毒”感染了所有的羣組，每一個微信羣都有被撕裂至兩級對立的風險，對罵更進一步上升至謾罵、賭博乃至線下約架，以至於微信不得不緊急喊停，以封羣、封號等威脅來給這次“集體癔症”降温。將微信羣變成互懟的戰場，正是用户對於微信羣“一潭死水”現狀的一種反叛，是對於大部分“殭屍羣”的一種“廢物利用”。

無論是微信羣摺疊、訂閲號摺疊還是朋友圈三天可見，都折射出微信社交關係無法解決的困境——所有一次性的關係都會沉澱為微信上的“永久關係”，除非主動定期清理，否則微信關係永遠“只增不減”。

雖然這意味着人們的社交關係突破物理限制大為擴展，可以輕易聯繫任何一個萍水相逢之人，潛在的人脈網絡非昔日可比擬，但也同時意味着社交負擔的與日劇增，微信關係鏈的不能承受之重。

而微信並不能越俎代庖幫助用户管理社交關係，對於“羣組過載”，微信也是希望消息機制來讓活躍的羣組自動居前，讓“殭屍組”自動沉底。通過“消息免打擾”來避免狂轟亂炸的羣聊信息干擾正常的私密交流。

開放外鏈之後

微信如何應對“廣告滿天飛”？

一直以來，這樣的自動調節機制都行之有效。然而，當微信逐步放開外鏈互通之後，微信羣將成為外部商家爭相搶佔的“橋頭堡”，而那些幾百年不活躍的“殭屍羣”也將紛紛“詐屍”。對於摩拳擦掌準備掘金微信私域流量池的人來説，這意味着一場“狂歡”，但對於普通用户而言，則是一場不堪其擾的噩夢。如果微信無法妥善處理開放外鏈與“營銷氾濫”之間的平衡，很可能將再次陷入一次輿論危機。

不久之前，就有一位微博博主發起了一輪投票“你希望在微信裏看到更多的‘砍一刀’營銷嗎？”結果87%的用户選擇了“不支持，不想微信變賣場，成為營銷災區”。雖然該調查存在着誘導用户的嫌疑，但也反映了部分網友切切實實的擔憂。

此次微信推出摺疊羣聊功能，正是未雨綢繆的預防性舉措，以應對爆發式增長的廣告促銷、拉新引流信息，避免讓“廣告滿天飛”影響用户體驗。同時，這對於準備在微信營銷大展拳腳的人來説也是一種威懾，一旦因為頻繁轟炸而觸發羣組摺疊，意味着這一“渠道”將會被用户雪藏。摺疊功能也讓用户對於羣組有了更高的“生殺”大權，何時查看信息，多久查看一次信息，主動權都掌握在了用户手中。

有分析者將羣摺疊視為私域運營的一次危機，但其實在此之前用户早已對暴力拉羣、暴力發單之類的運營方式“免疫”（視而不見）了，缺乏維護的羣組早已處於“名存實亡”的狀態。摺疊功能的上線反而能避免一些羣組被刪除的命運，只要提供有價值的信息、服務，還是有被放出來的可能。

由此可見，微信的每一次重大更新都有跡可循，並非亦步亦趨地響應用户需求，而是更多配合自己的戰略需要，從生態健康的全局出發而非部分用户的“痛點”出發。正是這樣穩健乃至保守的升級節奏，保證了用户體驗的穩定一貫，這也是一款“國民級應用”的必備素養。

只有互聯互通

微信才能做穩“基礎設施”

然而，微信不可避免地離張小龍理想中那個“小而美”應用越來越遠，只能揹着越來越重的“包袱”負重前行。微信如一面鏡子，照出了人情社會“數字化”之後國人社交關係的複雜幽微，人們對它的不滿其實也是對自己無力應對的不滿。

當互聯互通成為大勢所趨，微信勢必將承擔更多用户間分享的重任，這不僅對其信息機制的一次考驗，也將在移動互聯網生態中扮演更加重要的角色。曾經，微信和淘寶、抖音等都是互相對立的競爭關係，對他們“薅流量”的行為圍追堵截，很難甘心於“管道商”的角色。

開放外鏈之後，微信有可能和它們形成合作共贏的關係。而且，由於淘寶、字節早已形成了自己的封閉“流量池”，對於微信導流的依賴並沒有想象中那麼大。互聯互通反而會進一步鞏固微信在社交領域的地位，讓阿里、字節多年以來的社交努力不攻自破。

這或許是為何開放外鏈的消息傳出之後，騰訊的股價不降反升的原因。只有成為開放的互聯網平台，微信才會是真正的移動互聯網操作系統。只有理順與其他平台之間的關係，端正自己的中立位置，微信才能真正成為數字時代的基礎設施。

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