“鯨”“魚”大戰？京東正面交鋒阿里？_風聞

隨着年輕消費羣體的不斷崛起，二手閒置物品的線上交易逐漸被人們所接受。從傳統的傢俱、電器、服裝，到新鋭的門票、手辦、奢侈品，越來越多的消費者習慣於購買和使用二手商品，並且很願意推廣這種實惠且環保的消費模式。

持續增長的市場需求催生出大量二手閒置交易平台，也讓越來越多的資本投資機構和互聯網巨頭企業看到了市場潛力。2014年阿里巴巴率先進入賽道創立閒魚，2015年騰訊和58同城聯合成立了轉轉，和同期接受京東投資合作的愛回收，形成了“三超鼎力”的局面。

多年過去，愛回收早已在持續三年的虧損中掉出第一梯隊，如今改名萬物新生靠上市融資續命。而背靠阿里和騰訊雄厚資本的閒魚、轉轉，儘管仍然是毫無疑問的雙寡頭，卻也開始頻繁面對來自拼多多、抖音、快手等新晉互聯網電商平台的挑戰。

與此同時，經歷投資受挫之後終於決定親自下場的京東，也在近期上線了二手交易平台“鯨置”，被業內解讀為直接對標閒魚的競品。再加上京東此前將拍拍更名為“拍拍嚴選”，瞄準了品質二手交易市場，很難不讓人懷疑京東是否有着更大的野心。

平靜許久的二手閒置市場，難道要掀起一輪新的血雨腥風？而在悄無聲息中推出“鯨置”的京東，真的能夠撼動閒魚的地位？

一場新的C2C佈局？

早在2014年9月份和愛回收開始戰略合作的同時，京東就併購了騰訊旗下的拍拍網，以C2C模式獨家經營京東平台的二手手機回收與零售業務。

然而就在一年後，京東宣佈“C2C模式無法杜絕假貨”，於2015年停止拍拍網的服務，並在2016年4月1日徹底關閉。雖然京東又在2017年重新上線了拍拍，但商業模式也轉回了京東最擅長的B2C。

儘管藉助京東平台的渠道優勢，拍拍迴歸得很順利，但在拍拍停滯發展的近3年時間裏，二手閒置市場已經被閒魚和轉轉瓜分殆盡。拍拍重新回到賽道上的2017年，除了愛回收在3C數碼領域還能保有一部分市場份額外，其餘的二手電商平台幾乎都不配擁有姓名。

轉型迴歸的拍拍沒能支撐起京東對二手閒置市場的野心，即便在2019年和愛回收進行戰略合併，也沒能從閒魚和轉轉的包圍中找到突破口。再加上愛回收從2018年開始陷入持續虧損，京東在二手電商領域的B2C佈局一度處在失控邊緣。

因此，在今年推出主要為用户轉賣京東訂單的“鯨置”之前，京東提前推動“拍拍”更名，用2020年12月份才正式上線的，原拍拍旗下，專注於品質二手手機和3C數碼的垂直細分子品牌“拍拍嚴選”來取代“拍拍”，未嘗不是在轉變思路，配合“鯨置”打造C2C生態。畢竟更名後的拍拍嚴選，將定位升級為品質二手交易，完全有能力彌補鯨置在京東訂單之外的市場空缺。

如今的二手電商市場已然證明了，採用以社區內容帶動閒置交易，重社交輕電商的“閒魚式”C2C運營模式，以及注重標準化服務，以自營商品為主同時兼顧為個體用户提供交易平台的“轉轉式”C2B2C模式，對比B2C、C2B等偏向B端的運營方式，要更加契合二手閒置經濟的商業邏輯。

從鯨置目前所展現出來的功能來看，主要的閒置出售方式大概分為“一鍵轉賣”、“高價幫賣”和“極速回收”三種。其中“極速回收”和“高價幫賣”仍舊是與平台進行交易，依稀可以看到愛回收和拍拍的影子，而面向個人賣家的“一鍵轉賣”，可以看做是有着京東訂單背書的快捷二手交易模式。

儘管鯨置的產品邏輯和相關設計都還在持續優化，但已經可以判斷，新的二手交易平台有利於京東進行資源整合，其本質上或許還是一場新的C2C佈局。

至於為什麼京東會選擇在這個時間段向阿里發起正面交鋒，應該也有着自己的考量。

鯨置能否突破閒魚包圍？

現如今的國內二手電商市場，閒魚和轉轉瓜分了90%以上的市場份額，在寡頭市場的壟斷效應影響下，強者愈強，弱者愈弱。作為一個新出的二手平台，鯨置只有及時找到立足點，才能保證不被阿里和騰訊聯手擠出市場。

因此京東發佈鯨置的時間，很巧合地卡在了閒魚將經營重心放到社區化改造的關鍵時期。

在完成了搶奪市場份額的第一階段經營目標後，閒魚基於共享經濟社區的理念，對APP進行了大量精簡和改造。嘗試在不斷弱化閒魚電商屬性的同時，通過優化社交環境來加強用户粘性，進而完善閒魚生態，擴充流量渠道。

一旦閒魚完成了社區生態的建設，將會進一步擴大其在二手閒置交易市場的影響力，再度壓縮競爭對手的生存空間。京東搶在閒魚還沒有徹底完成社區化改造之前發佈鯨置，在為鯨置爭取到足夠的發展時間外，還可以有效避免來自閒魚的直接競爭。

由於目前定位於“專供”服務京東訂單，鯨置擁有着直接從京東商城轉化用户的能力，短時間內不太可能出現和閒魚爭奪流量的局面。根據京東第二季度財報，在過去12個月內，京東平台擁有5.32億活躍購買用户，很便於幫助鯨置實現早期的用户積累。

再加上隨着二手交易市場的不斷擴展，閒魚的主要精力還是放在如何吸納新用户和發展新消費羣體上，如果鯨置能夠堅持穩紮穩打的策略，至少在體量上威脅到閒魚之前，都不會被閒魚放在第一優先級。

事實上，雖然國內的二手交易市場在近兩年時間發展迅猛，但整體而言仍處在未完全開發的階段。哪怕在2020年二手交易市場已經超過了萬億規模，其中二手電商的市場規模更是上升至3745億元左右，可滲透率還是遠低於全球平均水平。

這也意味着二手交易市場擁有着充足的發掘空間，尚處於增量市場的二手電商賽道藍海，或許還可以包容下更多的“閒魚”。

也因此，京東選擇在現在推出鯨置，在制衡以阿里巴巴為首的競爭對手之外，更多考量的還是如何有效補充自身的商業生態鏈。憑藉着高品質商品和優質售後服務優勢，京東在3C數碼產品市場積攢了極好的口碑，如果可以通過新二手交易平台，將優勢和口碑轉化為更多的銷量和用户積累，對京東而言將會是一個質的提升。

只是單以目前鯨置所展現出來的特色而言，京東寄希望於鯨置和拍拍嚴選共同擴展新的生態鏈，短時間內不僅很難有所成效，對未來的發展或許還存在着不少的限制。

差異化決定生死

無論京東有着怎樣的商業訴求，迴歸到產品本身，現階段的鯨置不僅面臨着競爭對手的威脅，自身也存在着還需要不斷改進的地方。

**首先就是假貨問題。**京東在C2C二手交易領域第一次試水，是最終於2016年關停的拍拍網，不管真正影響經營的因素是什麼，至少在明面上，京東關停拍拍網的主要原因是因為假貨氾濫。

雖然有着拍拍網的前車之鑑，京東不會放鬆對平台商品的監控，但C2C模式本身就存在着難以對個人用户上架商品進行有效鑑別的缺陷。受限於平台審核機制，以及C端用户良莠不齊的個人素質，即便是商業模式趨向成熟的閒魚和轉轉，也無法杜絕假貨的出現。

在今年1月份，江蘇消保委就對閒魚、轉轉在內的12家二手交易平台進行了公開約談，重中之重就是售假和違規發佈信息的問題。只是半年多過去，即使這些二手交易平台都採取了對應措施，可相應問題還是無法根除。

**其次，是用户粘性。**鯨置目前只允許帶有京東訂單的商品上架轉賣，在拒絕其他平台商品的同時，也把可能出現的潛在用户也一併拒絕在門外。

至於從京東渠道引流來的用户，也沒有感受到應有的體驗。由於目前鯨置還不能有效支持圖片的上傳，用户與商家之間只能用原始的文字溝通方式，語音、視頻、表情等基礎的社交聊天功能都存在缺失，社區圈子之類的功能也沒有上線，整個APP更偏向於減少社交環節的純粹工具。

而且在大部分商品界面，直觀表現出來的大概只有名稱、配圖、京東訂單信息和商品簡介，購買和上架商品環節都無法令人完全滿意。在這樣社交存在空白、新用户獲取困難的體驗下，很難在進行第一輪用户積累的同時收穫忠實用户，也可能會阻礙長久的發展。

不過，假貨問題可以通過京東物流系統，在寄件階段增設鑑別環節來從根源上進行節制，用户粘性也會隨着鯨置APP的版本更迭不斷改善。擺在鯨置面前最現實的問題，是如何找準屬於自己的定位，避免和閒魚進行同質化競爭。

對鯨置而言，想要從二手賽道上實現突圍，如果能在品質上下足功夫，發揮京東的品質和售後優勢，走差異化服務的特色路線，説不定能起到意想不到的效果。

至於能否撼動閒魚的地位，還是熬過市場考驗，先活下來再説吧。