專題179 | 阿里“不會缺席”，社區電商開啓“淘菜菜”模式_風聞

舞獅聲一響，阿里給長沙市芙蓉區望龍小區“送來”了淘菜菜小店。

清晨8點，“恭賀開業”的花籃剛剛擺齊，“淘菜菜小店”店主牛志芳就開始接待起來提貨、來逛店的顧客；在小店改造後，牛志芳也感嘆稱：以前60平米的小店只能賣日雜百貨，現在既是便利店，又是自提點、直播間和快遞驛站。

淘菜菜小店首店落地，但阿里並不急於推行這一模式，“零售終端改造不追求速度，要按零售規律辦事情。”淘菜菜市場運營負責人汪庭祥説。

而對於品牌升級後，整個淘菜菜體系的擴張，汪庭祥也有類似看法：“零售的規律不能着急，急了以後很多都是泡沫，我們不用泡沫的形式推進，而是做好倉儲建設，做好供應商和源頭，這是發展的整體策略。”

謀定而後動。

汪庭祥所言，早已落實到淘菜菜的行動中。相較於新三團，阿里社區電商後發出手，一度落後於先發玩家，但差距很快縮小，甚至於“躋身前三”也並非夢話。

此次，“盒馬集市”和“淘寶買菜”融合升級為新品牌“淘菜菜”，阿里還“和盤托出”淘菜菜小店業態。而小店升級概念本身，在“新零售”一詞被提出後，就廣為流行。

這一次，阿里同樣不急於搶先手，但並不會缺席。

猶未晚矣

一定意義上來説，阿里社區電商的開局並不理想。

去年9月，阿里盒馬集市在武漢開啓試水，但半年時間過去，新三團漸次發力，紛紛覆蓋全國上千座市縣，後發的阿里也感受到壓力。

最直觀的，在開城速度上，盒馬集市四個月內僅僅進入四座省份，而美團優選在去年12月就宣佈，“千城計劃”的目標已經完成。

包括對盒馬集市、淘寶買菜等“多品牌、多業態”運行的狀態，汪庭祥也表示，“消費者的感受會比較混亂，這次品牌升級成淘菜菜，對消費者來講，認知是統一的。”

“痛定思痛”，淘菜菜選擇改變速度。

今年3月，阿里社區電商事業羣成立，負責人戴珊宣佈：“我們會將阿里巴巴集團沉澱的所有能力，投入這個市場。”

於是乎，淘菜菜提速，相繼進入南京、濟南、南昌和福州等城市。汪庭祥也介紹稱，截至目前，淘菜菜已進入全國20多個省份。

在部分城市，淘菜菜也有着不俗表現；例如武漢，汪庭祥介紹稱，淘菜菜在武漢經營近一年，用户覆蓋率基本達到1/3。

這意味着每3個武漢市民中，就有一人使用淘菜菜的服務。

另有一位淘菜菜的生活用紙供應商告訴地歌網，在湖南，淘菜菜的單量、履約和運營等綜合能力，可以排到市場第三的位置。

到今日，經歷了行業洗牌期後，阿里社區電商迎來內部新一輪品牌升級，而統一以“淘菜菜”名稱出山，出擊時間“猶未晚矣”。

後發的淘菜菜，依舊不能小覷。

從商業模式創新的維度出發，社區電商模式對阿里而言也意義非凡，其對供應鏈和流通環節的改造，將影響現有的電商、零售乃至物流行業格局。

社區團購這一役，阿里也許會遲到，但不會缺席。

實際上，“後發制人”的邏輯，在阿里內部並非首度出現。2014年，在阿里移動社交出師不利之際，現任阿里董事局主席及CEO張勇，接過了無線業務的“教鞭”，主推手機淘寶（手淘）。

彼時，張勇暫停了無線業務的其他業務，專攻手淘，抽調手淘、PC淘寶和搜索三個部門的大將，統一KPI和架構，無條件為手淘業務讓路。

最終，張勇推動了手淘和PC淘寶兩大部門的合併，促成了手淘的崛起。

手淘發力雖晚，但仍然追回了阿里前期錯失的移動化陣地，因為在當年，移動互聯網是巨大的變革力量，整個戰線也被拉長，機會留給每位有準備的玩家，無論或早或晚。

今天的社區團購市場也是如此。

監管政策暫時“降温”社區團購的商品補貼，但不意味着監管不會“鬆綁”，而社區團購玩家經歷大洗牌後，機會窗口依然在，先發者有機會“捲土重來”，後發者更是“迎頭追趕”。

汪庭祥也認為，社區團購行業終局不會是現在這個形態，今天很多商品都是來自批發市場、貿易商等渠道，包括物流運轉，都是比較早期的狀態。

一時稱王不是真王，尤其當下社區團購競爭還充滿變數，這也給阿里社區電商留下更多可能性。

而這一次，阿里的“淘菜菜”模式，會如何突圍社區電商行業？

另闢蹊徑

聚焦於團長端，淘菜菜貌似是在“反其道而行之”。

新三團初入社區團購戰場之際，給到團長的佣金一度在10%-15%左右，部分品類甚至高達20%，但逐漸地，團長佣金開始不斷調降。

到今天，部分社區團購平台給到的團長佣金甚至僅有2%-3%，有團長更是聲稱：“一單分我2毛7，佣金抵不上塑料袋錢。”

有平台持續“去團長化”，而淘菜菜則選擇“擁抱”小店店主。

對於小店升級，汪庭祥也認為，如果只是在團長原有的生意上，再做一點團購的生意，這不是進步，而淘菜菜的升級也不是簡單做疊加，基本規律還是線上線下消費者體驗的提升。

現如今，國內共有600多萬家夫妻小店，其構成了零售渠道的主力軍之一，但分散的小店缺乏品牌效應、經營上抗風險能力弱，例如囤貨一旦長期積壓，庫存成本就會帶來實打實的損失。

小店還存在各式各樣的問題，主流社區團購的“自提點”模式，並未有效解決小店經營痛點，夫妻店仍然需要升級。

於是乎，阿里社區電商推出“淘菜菜”模式。

經過阿里生態體系改造的淘菜菜小店，在供應鏈端對接了阿里的“N盤貨”——盒馬和數字農業的生鮮、大潤發的商超百貨、淘特的日雜廠貨等；在服務層面，小店還增加了由菜鳥驛站支持的收發快遞業務、由餓了麼支持的外賣配送等；在流量端接入了淘特和手淘的流量。

淘菜菜升級背後，傳統的“顧客”變為用户，其消費數據、畫像可追溯；簡單的“交易”升級為服務，用户對社區小店的歸屬感增強，門店客流和復購率都將提升。

官方數據顯示，近半年接入淘菜菜的小店，綜合收入提升了30%；再如武漢的波波茶便利店，在與淘菜菜合作後，每月增收額達2000多元。

事情正在起變化。

某種意義上，“小店賦能”“小店升級”並非新鮮事物，零售通此前的“百萬小店上雲”計劃也意在於此，但社區團購“擊穿底價”的模式競爭下，零售通也飽受衝擊。

於是乎，阿里將零售通的小店資源，與淘菜菜的小店升級模式結合，背靠阿里集團資源實現社區電商的升級創新。

淘菜菜商品運營負責人陳彤彤也表示，淘菜菜和零售通合作的小店中，在品類擴充、小店收益和人流上，在整個業務形態裏，發展都是比較良性的。

無論供應鏈“N盤菜”還是零售通小店進貨，與主流社區團購平台不同，淘菜菜背後是整個阿里零售體系做支撐，而賦能與輸出優勢資源，也是阿里最擅長的事。

但不可否認，整個社區電商還處於早期階段。

陳彤彤就在接受採訪時表示，各家平台都處於早期階段，看看各家對上游產地和基地的建設到底有多少沉底，大家就有判斷了，也知道今天處於零售的什麼階段。

從新三團入局算起，社區電商行業最為烈火烹油的時間也不過一年有餘，尤其當下行業處於洗牌期，各家都在摸索發展路徑，並聚焦於最基礎的供應鏈、履約端建設。

而對阿里來説，淘菜菜模式繼續做好“連接”，即在前端連接用户流量，後端連接阿里生態下的供應鏈和履約資源，整體盤活社區交易場景。這是淘菜菜正在挖掘的創新路徑。

發力社區電商，阿里“為時未晚”；開闢“淘菜菜”模式，阿里還在探路中。