實探蜜雪冰城首家集合店:奶茶外,還賣瓜子、炸串 | 附視頻_風聞
咖门-咖门官方账号-微信公众号|咖门2021-09-30 09:51

**開店1.8W家的蜜雪冰城最近“放大招”,有了家特別的店——**這家店開在鄭州國貿,“奶茶、果茶、咖啡、冰淇淋、蛋糕、炸串、零售”6大品類全都賣,還有椰乳燴麪、烙饃冰淇淋等神奇組合的產品。
和喜茶各類主題店、星巴克的工坊型門店相比,蜜雪冰城開一家268平的超大集合店有什麼意義?
我迫不及待前去一探究竟。

蜜雪冰城的集合店:炸串、瓜子全都賣
濛濛秋雨中,我來到蜜雪冰城在鄭州國貿的這家店。遠遠看去,紅色的雪王門頭和普通門店沒差別。

進去發現別有洞天。
一進門,一個約10米長的外賣吧枱,擺滿了打包袋,穿着“奮鬥青年”T恤的店員手拿一把優惠券,熱情地向我介紹“怎麼用付費優惠券薅羊毛”。

從門口就讓我感受到,蜜雪冰城提升轉化率、客單價、復購率的用心。
往裏走不到10步,右手邊一家“蜜雪小賣鋪”讓人眼前一亮:**琳琅滿目的周邊擺滿了貨架,不同口味的茶包、拿鐵咖啡、隨行杯、保温杯、雪王十二星座盲盒、公仔。**還有一個神奇的“大轉盤”,看介紹是為選擇困難户解決“今天喝什麼”的難題。

小賣鋪的收銀處,蜜雪牌的薯條、瓜子、吸吸果凍、瓶裝乳酸菌擺滿收銀台。2~5元的售價,讓人忍不住在結賬時,順手帶2包。

讓我聯想到:這要是放到常規門店,“薯條+瓜子+搖搖奶昔”有吃有喝三件套,不超過10塊錢,多香啊!
**再往裏走,是一個有未來感的“時光隧道”。**復行近十步,豁然開朗——空間開闊,客座滿室,有咖啡、果茶、炸串、冰淇淋飄香。人聲鼎沸並怡然自樂,儼然打工人的“10元桃花源”。

這個“10元桃花源”裏,分為咖啡烘焙區、炸串兒區、冰淇淋屋,還有零售門店的雪王魔法鋪。
能買到椰粉做成“燴麪”形狀的椰乳燴麪,包着冰淇淋、海苔肉鬆、跳跳糖、阿華田的河南民俗小吃烙饃,還有炸串雞排。不到30塊錢買齊,由衷感到這個店“與我有關”。

不管是5元/10個的炸串,7元/個的烙饃卷冰淇淋,以及不到10元就能拍出小紅書硬照的脆筒冰淇淋,還有9.9元/盒的茶包——
**每一個SKU,充滿着一種“我努力以最好的品質,最低的價格賣給你”的誠意。**不管是現場吃喝還是買周邊,無需決策的價格,給打工人帶來了油然而生的幸福和尊嚴。

主題店、創意店一向是喜茶星巴克們的操作,對於價格貼近地面、門店數已經超過1.8W+的蜜雪冰城來説,為什麼要開一家集合店?

蜜雪冰城的集合店,能發揮什麼價值?
1. 鼓勵發抖音,讓品牌不斷破圈
在這家店逛的時候,看到我拿着手機不停拍拍拍,黑色T恤的“奮鬥青年”熟練地詢問我“你是哪個賬號的?來籤個到,可以領取禮品”。
在門店的KT板海報上,我看到了“凡是抖音粉絲超過3W的賬號到店拍攝,都可以領取免費手辦一個”。

小紅書和抖音上,以“蜜雪冰城燴麪”為關鍵詞搜索,就能看到滿屏的打卡內容,其中不乏點贊上萬的熱門視頻。

繼神曲刷屏後,蜜雪冰城已經成功破圈,並煉成了“易火易爆的熱搜體質”。但產品受到價格侷限,很難引發話題的蜜雪冰城,通過門店創新來做品牌持續曝光,也不失為明智之舉。
2. 賣零售產品,是業績也是品牌力
一樣熱情的店員,一樣接地氣的售價,蜜雪冰城的零售售賣區,讓我想起了茶顏悦色的“遊園會”門店。(傳送門:茶顏悦色的“10元店”裏,我看到茶飲做零售的強烈信號)
這種茶飲吧枱+零售產品組合的門店形式,茶顏悦色已經探索的很成熟了,並在長沙開出了多家門店,且營業數據亮眼。
據瞭解,茶顏悦色第一家遊園會店開業不久,零售產品的業績已經佔到快50%。

根據《財經塗鴉》採集的客户買單情況:茶顏悦色司門口胡桃裏店連續9位客均單價為133.8元、咫尺山林店連續15位客均單價為162.2元。
2年前已經在淘寶上開店,並上新幾十個SKU的蜜雪冰城,零售一直做得不温不火。這次,開始了在線下開店賣周邊產品的動作。
大膽猜測:如果數據足夠好,在蜜雪冰城飲品店旁邊,再開一家“蜜雪小賣鋪”也不是沒有可能。

在品牌力能夠帶來流量的情況下,做新零售正在成為茶飲品牌發力的方向。
3. 創意型飲品豐富,打造“創新中心”
類似的大店玩法,星巴克比較擅長,其烘焙工坊已經是上海興業匯的“固定景點”。事實上,除了“品牌朝聖”功能外,烘焙工坊還有一個隱藏使命:測試創新產品。
作為星巴克中國的創新中心,上海烘焙工坊三年多,累計首發150多款全新飲品及數個品類。有三分之一的飲品及品類,已經成功從上海烘焙工坊推廣到全國星巴克臻選門店甚至全國門店。

上海烘焙工坊
比如”“綿雲美式”“威士忌桶釀咖啡系列”等飲品,複製到了全國臻選門店;夏季重力推出的“酸檸浮冷萃”““橘香莫吉托”,也來自烘焙工坊。
回到蜜雪冰城的這家店,裏面還有一家咖啡店和一家果茶店,這兩家店的價格和產品組成都超越了普通的蜜雪冰城門店,其中的咖啡有厚乳、椰乳、燕麥奶、桂花米酒等創新口味,價格從9~16元不等。

果茶店的椰乳燴麪16元/杯;藍色、分層效果極佳的雪花酪賣到了14元/杯;還有方鼎水果燴、葡萄荔枝等水果茶,用的杯子是方型;這些產品的顏值、創意、售賣價格,都已經遠超蜜雪冰城現有門店的產品。

再猜測一下,如果這家店某款產品能在社交平台上火起來,蜜雪冰城是不是就可以上新到普通門店。即便是超越了常規售價,消費者抱着打卡嚐鮮的想法,是不是也有可能嘗試?
成為產品創新中心,也是這家店能發揮的價值。

新茶飲在體驗上不斷拓寬邊界
以前茶飲業的主題店,都是星巴克喜茶奈雪這些20元以上價格帶、有品牌力的門店最常做的動作。去年,10元以上價格帶的古茗也了古茗·GOOTTT,在各地也常能看到CoCo的新主題店。如今,10元價格帶的蜜雪冰城也開出了集合店。

古茗·GOOTTT產品
為什麼要做這件事?
以茶顏悦色舉例,桃花源、遊園會等不同的店型,帶給大家更多打卡理由。通過不同類型門店,拓展了一家茶飲店帶給消費者的體驗極限**,**讓你對茶飲店的想象力更豐富了。
喜茶前段時間開的手造店,也是在一家店的體驗上不斷拓寬邊界,

蜜雪冰城這個集合店也是如此,或許門店售賣的品類你分別都見過,但它集合在一家店的時候,那這一家店就有了比其他店更多的打卡理由,以及品牌意義。
產品的售價或許有鄙視鏈,但好的體驗感沒有。

零售的關鍵是人、貨、場。
傳統的百貨商場,關注的是貨,以貨物的售賣提取佣金。
後來興起的購物中心,以場為主,收取品牌入駐租金,注重營造消費者沉浸式的體驗,希望通過場所的體驗感,把人留住。
再往後的盒馬等新零售,是以人為核心的,你可以來現場買,也可以現挑現做現吃,你沒時間來,我28分鐘給你送到家。
茶飲行業或許也在面臨一樣的模式更迭,從產品為王的時代,到體驗為王的時代進階,最終變成“茶飲新零售”。
統籌|笑凡 編輯|居居 視覺|江飛
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