進擊的紅星美凱龍：吃下高端電器市場的30%蛋糕_風聞

作者 | 李休想

出品 | 子彈財經

當前，儘管國內數千億級的高端電器市場消費需求正在加速釋放，但大多數高淨值人羣根本不知道去哪裏購買高端電器，這裏面就包含紅星美凱龍董事長車建新。

與此同時，伴隨電器消費越來越品質化、場景化和套系化，電器產品的高端化，但大多數消費者依舊難以叫出一兩個高端電器的品牌。那麼，如何讓高淨值人羣與高端電器品牌輕鬆“找到”彼此？答案是：需要一個專業的全新高端電器消費場域。

紅星美凱龍正在全國各地落地的智能電器生活館就是這樣一個全新的高端電器消費場域。日前剛在河南鄭州紅星美凱龍中原1號店落地的“智能電器至尊館”，就是國內經營面積最大、經營品類最全、進口品牌經營面積單體最大的頂配版智能電器生活館。

按照原定計劃，紅星美凱龍預計將於2021年年底在全國開設30家智能電器生活館，但截至目前，紅星美凱龍已開業的智能電器生活館數量已超50家，預計今年年底將達100家。

“隨着我們一個一個智能電器生活館的落地，紅星美凱龍已經成為中國最大的高端智能電器首選渠道。”紅星美凱龍家居集團執行總裁兼大營運中心總經理朱家桂如是説。

**1、兩個“痛點”，一座“主題館”**對消費者來説，從以往“買一台電器產品”到如今進入“智慧家庭生活”時代，大家越來越青睞於全屋整體解決方案消費，諸多前裝電器成為行業上游的“前置化”剛需產品，家居和電器的業態已呈“一體化”發展趨勢。

在這個場景中，不管是品類不全的線下品牌店，還是無法提供場景化體驗方案的線上店，都難以滿足消費者的升級需求——這便是消費者的痛點。

於電器行業而言，當前單品類的電器產品市場天花板已漸現，市場進入存量競爭，因此大量品牌企業們選擇拓展品類，扎入下沉市場，寄望通過生產琳琅滿目的細分產品，在“去庫存”與“價格戰”之間激烈廝殺。

然而，當下沉賽道“沉無可沉”，意味着市場已臻飽和，電器行業亟需轉型升級。電器品牌在產業升級的轉型路上，若要將高端電器產品“打”出市場，則需要一個距離用户最近的渠道和觸點——這便是行業的痛點。

供需失衡之下的市場空白，儼然藏着一片細分的市場藍海。毋庸置疑的是，抓住消費者與行業間的兩個痛點，便能撬開“一個價值數千億級的高端電器消費場域”的市場空白。

（中原1號店“智能電器至尊館”內的品牌體驗店）

為此，紅星美凱龍開始加速佈局構建全球最大的高端智能電器消費場域。

2018年，紅星美凱龍開始高端電器拓荒之旅，正式成立智能電器事業部。2020年智能電器品類被視為公司第一戰略品類。2021年紅星美凱龍在上海、鄭州先後開業全球首個“智能電器生活館”、全球最大“智能電器至尊館”。

從被視為公司第一戰略品類，到如今躋身中國高端智能電器首選渠道，紅星美凱龍只用不到1年的時間。在這條高端電器進擊之路上，紅星美凱龍正在為構建全球最大“高端智能電器首選渠道共同體”，而不遺餘力地推進“智能電器生活館”從100到ALL的計劃落地。

2、從智能電器生活館，到高端流量生態為加快完成從100到ALL計劃的落地，紅星美凱龍上演了一出“先發制人”。

正所謂，天下武功，唯快不破。在風雲變幻的大環境下，企業應該具備前瞻性的戰略眼光，一經發現市場空白，就應快速響應，利用自身的優勢資源，將行業尚未深挖的痛點與企業自身業務進行深度綁定，最後完成果斷出擊。

再看紅星美凱龍在全國商場打造“智能電器生活館”的路上，正以200%的速度提速狂奔。從5月至今，紅星美凱龍已開業50家智能電器生活館，預計到年底智能電器生活館開業總數會是原計劃的3倍。

憑藉擴張速度極快的智能電器生活館，紅星美凱龍填補了高端電器首選渠道的市場空白。

高端電器本身是高客單價的產品，這也意味着消費者決策難度更大。對消費者來説，是去高端百貨商場“碰運氣”，還是選擇品類不齊的品牌自營店？抑或在無法親身體驗產品的線上店下單？最好的選擇，當然是線下的賣場形態，除了親身體驗，還可以獲取更多的內容，譬如品牌文化、服務體驗、設計趨勢、潮流家居趨勢等等。

對於品牌們來説，藉助平台和渠道則可以快速觸達精準消費者，快速打開市場，提高品牌影響力。因此，在將高端電器品牌“聚合”起來進行“集中化展示、互動以及銷售”方面，買賣各方都需要一個靠譜的“高端場域”。

截至2021年6月底，紅星美凱龍共在全國經營400多家商場，是線下最大的家居消費高淨值人羣流量入口，並擁有行業第一的社羣矩陣、家裝家居行業最大的數據中台和聚合投放平台。通俗點來説，紅星美凱龍不僅擁有高淨值的消費羣體，還是行業最大的高淨值人羣觸達通路。

同時，截至目前，紅星美凱龍已經在全國開業50家智能電器生活館，合作電器品牌已超1400家，其中有30多家頭部電器品牌均已簽訂深度戰略合作協議。

（中原1號店“智能電器至尊館”內的品牌體驗店）

當沉澱多年的渠道優勢與流量價值釋放出來，紅星美凱龍不僅成功引來諸多大牌的合作入駐，更是強勢將“買高端電器到紅星美凱龍”植入消費者心中。

這件事情要想做成絕非那麼容易。邏輯上，開設這類主題館部分電器、家居企業也可以做，但要想建立“買高端電器到**”的全新消費心智，背後就少不了一套完整的流量循環生態來護航支撐。

這道極具挑戰性的難題，已經被紅星美凱龍悄然化解。研究可以發現，目前智能電器生活館背後存在4大超級流量循環圈：商場-品牌流量循環圈、紅星美凱龍品牌流量聯盟-智能電器生活館流量循環圈、9大主題館流量循環圈、品牌-商場流量循環圈，圈圈疊加，紅利無敵。

第一維度的就是商場自帶的客流量，譬如説營銷活動帶來的客流、回頭客流等，這些客流一旦到店之後，都會進入主題館區的品牌店逛一逛。

第二維度的就是來自紅星美凱龍品牌流量聯盟的客流量，譬如説家裝的客户到店之後，也會要逛一逛主題館。

第三維度的就是紅星美凱龍商場內正在打造的9大主題館，這裏麪包含智能電器生活館、潮流家居館、精品衞浴館、睡眠生活館、設計客廳館、進口國際館、系統門窗館、高端定製館、軟裝陳列館。每一主題館本身就是一個超級流量入口，9大主題館就等於9大超級流量入口。鑑於“一站式採購”消費趨勢背景，9大主題館無形之中形成了一個巨大的流量循環生態。

最外環的就是品牌商自帶的客流量，當海爾、美的、海信、西門子、老闆、方太、怡口、安吉爾、ASKO、Smeg、利勃海爾、威能、菲斯曼等這些頭部品牌通過各類物料，告知品牌粉絲自家最大品牌體驗店在附近紅星美凱龍智能電器生活館時，當這些品牌的經銷商將潛在客户羣帶到紅星美凱龍智能電器生活館的品牌體驗門店之後，這些客流自然而然就成為了整個主題館的疊加客流紅利。

（中原1號店“智能電器至尊館”內的品牌體驗店）

通過這個巧妙設計成的“高端流量生態”，搶先進駐智能電器生活館內的品牌商們，就沒有了“開店容易，守店難”的後顧之憂。這恐怕也是紅星美凱龍敢於戰略提速200%推進“智能電器生活館”潮向全國的主要原因。

**3、高歌猛進的背後，市場價值究竟幾何？**任何一場敢於顛覆與創新的背後，不僅僅藏着過人的敏鋭、膽識以及勇氣，還有值得持續關注的野望。

實際上，紅星美凱龍發力“高端智能電器市場”並非只是一場簡單的商業試水，而是一次商業模式的全新進化。一個擁有電器、家裝、家居三大增長極的紅星美凱龍正在拔地而起。

紅星美凱龍是中國家居流通行業第一品牌，這點毋庸置疑。弗若斯特沙利文報告中所注的“紅星美凱龍是國內經營面積最大，商場數量最多，以及地域覆蓋面最廣闊的全國性家居裝飾及傢俱商場運營商”就是最好的證明。

伴隨着2020年紅星美凱龍將家裝提高到“第一業務”的地位，紅星美凱龍又率先踐行家裝家居一體化，將家裝業務打造為家居之外的“第二增長曲線”。

此後，當消費者開始追求電器風格、裝修風格、家居風格的完整性時，紅星美凱龍又進一步踏足高端電器市場，搶灘電器、家裝、家居一體化的商業模式。

目前，紅星美凱龍在上海開設的全球首家智能電器生活館，僅用4個月，就已完成2億元的超高銷售記錄。到2021年年底，紅星美凱龍將在全國開設100家智能電器生活館，2022年預計完成200家，2023年智能電器生活館將覆蓋全國商場。“雖然智能電器品類目前在紅星美凱龍商場經營面積中佔比約7%，但未來將達到15%。”紅星美凱龍家居集團執行總裁兼大營運中心總經理朱家桂如是説。

（紅星美凱龍家居集團執行總裁兼大營運中心總經理朱家桂）

到那時，一張中國最大的高端智能電器零售渠道網絡將被編織成型。而彼時的紅星美凱龍也已不再是單純的家居巨頭，而是一個擁有電器、家裝、家居三大增長極，能夠為消費者提供完整美好生活解決方案的綜合服務商。

4、結語在消費升級的時代浪潮下，人們追求美好生活的需要和消費意願日益釋放的大勢是不會改變的。而高端電器正是這一大勢下不可或缺的一部分。

可以説，紅星美凱龍正在做的不止是從“把分散在各處的高端電器聚合起來”，或是締造一個“提供全套解決方案的集中化平台”，解決消費者高端電器無處可購的痛點。更重要的是，紅星美凱龍是在順應時代發展的浪潮，為人們提供“一步到位”的美好生活解決方案。

某種意義上，包括家裝家居、電器甚至是家庭服務在內的整個“大家居”的行業格局，也正被悄然撬動。而假以時日，逛紅星美凱龍，或許就會成為消費者感受美好生活潮向最便捷的選擇。