從新物種到青壯，淘特憑何躋身電商四強？_風聞

作者：易牟

原創：深眸財經（chutou0325）

最近，淘特挺火的。

9月下旬以來，或許是雙11大促節的臨近，也或是昂揚勢頭引起了更多羣體的關注，淘特的百度搜索指數也一路向上，衝破了年內均值。

緊接着就在10月9日，淘特還舉辦了一場“淘特公開課之創業檔案”活動，在辦公區臨時搭建的舞台上，分享了淘特創業的歷程和心得，講了淘特創立500天以來的一些小故事，並詳細介紹了淘特的增長邏輯和打法。

給人的總體感覺就是——創立僅僅500天的淘特，雖然對標的是拼多多，但其崛起模式與拼多多迥異，下沉市場正在進入“雙雄爭霸”局面。

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500天，體現在三個“深度”

從財報來看，淘特在6月份的用户數量達到1.9億，也就是説僅上半年就淨增近1億人，在以用户數量“論英雄”的電商行業中，淘特無疑是成了一個現象級商業案例。

但在“深眸財經”看來，用户數量的火箭式增長只是一個結果，它背後體現的三個“深度”才是新物種崛起的真相。

第一，力量更深度。

2020年，淘特還叫做“淘寶特價版”，推出的活動是“1元更香節”，全場1億件工廠直供好貨全部1元包郵，藉此打開低價的局面。

但在今年，淘特推出了為期34天的“特省節”，發放了至少10億元的“請客”大紅包，每天至少一萬份商品直接免單，2500萬件源頭直供貨品一元包郵到家，活動力度直線上升。

在近2億用户基數下，淘特這種玩法已經不再是打開局面那麼簡單，更有點像拼多多的百億補貼，這也意味着成立僅500天的淘特在打法上更加大開大闔，對下沉市場的玩法更加熟練起來。

第二，就是服務更深度。

大家都知道，中國很多廠家其實並不具備電商能力，有些之前都是單純做外貿生意，對電商兩眼一抹黑。這就意味着，平台要想與源頭建立關係，就不僅僅是把廠家簡單搬上淘特平台就結束了，而是隨時跟蹤解決客户問題。

一年的時間，淘特除了提供小二的“一對一服務”外，將商家補貨平均7小時縮短到半小時，同時還將供應商入駐審核從原來的15天拉低到了1天，上品速度從半個多月提升至5天，對商户的服務不僅是賦能，而且也從技術層面實現了貼合。

當然，這是對於源頭廠家，而對消費者的服務，變化主要體現在互聯互通與售後服務環節上。

互聯互通大家都知道，據説淘特即將要上線微信小程序，預計今年雙11將完全開放“微信掃碼支付”功能。

換句話説，以後沒有支付寶，用户也可以直接在淘特上買東西了，無形之中的藩籬被拆除，相比於一年前，淘特的用户體驗得到了極大提升，而且將更多下沉市場的人羣囊括進入了“服務圈”。

再説售後服務，這一次“特省節”淘特大範圍提升了“晚發必賠、壞果包賠、破損包賠”等商品的覆蓋面，就拿“包退”來説，一般電商平台都是7天，但是淘特的部分商品延長到了30天，退款完成後還有機會獲得額外5元體驗紅包。

這個小細節，其實也可以看成電商“適老化”的一部分，家中長輩們在網購中出現問題，出於迷茫或本能的沒安全感，可能一晚上都睡不着，平台的延長退貨期和極速退款就等於是一種兜底，做到“省錢和舒心”兼顧，這種小細節服務其實更符合下沉市場的氣質。

第三，則是產業帶更深度。

淘特最早的一批地面BD團隊只有20個人的樣子，很多廠家根本就不知道淘特這樣一個新興平台。

然而僅一年時間，淘特就將觸角覆蓋到了全國2000個產業帶120萬商家、50萬個工廠，其中外貿轉內銷工廠達到了30萬，覆蓋了全國7成的產業帶，上線的農副產品數量同比2月翻了2倍，銷售規模也翻了5倍。

除此之外，一些頂級的廠家和品牌，比如森馬、小米、五糧液、小米電視機、真皮女短靴、伊利金領冠奶粉等品牌也加入了淘特的體系，而在很多源頭廠家缺失的板塊，比如醫藥一類，就直接接入阿里健康，由集團業務進行了補充和完善。

電商平台本質上是一個撮合角色，供應鏈就是平台的基本盤和底氣，這也説明淘特在產業帶上的佈局度過了初創期，進入了深水區。

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創業，正好趕上風口

那麼，這三個“深度”達到的效果到底如何呢？除了1.9億用户，其實還有更多維度。

比如説，6到7月份淘特App下載量激增，在蘋果應用商店 App Store免費應用榜上排名第一，7到8月份更是連續在蘋果App Store購物榜上霸榜。

這説明什麼？

至少，從下載量和用户活躍來看，淘特APP確實已經是中國第四大電商平台，性價比依然是影響普羅大眾購物決策的關鍵，下沉市場這個風口還在持續。

從某種程度上來説，始於2020年3月的淘特仍然是一種風口創業。

當然，這個風口並不僅僅是指下沉市場。

從產業帶來看，2020年的黑天鵝給了大部分廠家一記重拳，不管是政府還是電商平台都在努力扶持廠家，但往往利潤都被品牌方吞噬，甚至是有些廠家壓根沒有涉及過電商業務，生存艱難。

就拿廣東陽江市的鉗多多五金製品廠來説，疫情發生後訂單量爆跌95%，工廠一停就是3個月，7月份入駐淘特後，僅兩個月就將指甲刀從0賣到了20萬套，目前銷售超過100萬的SKU就超過了50萬個。

這只是一個小例子，但對於全國各地的工廠和產業帶來説，其實他們需要一個契合自己“氣質”的平台，既能省去中間複雜的營銷環節，又能在新平台獲得一個公平競爭的機會。

而這，就是下沉市場未來三五年最大的風口。伴隨着共同富裕目標的實施，下沉市場的購買力也很可觀，消費者同樣需要一個省心不走套路的平台。

也正因為如此，其實我認為**拼多多和淘特是下沉市場上的兩個面，拼多多代表的是社交鏈崛起，淘特則是通過對源頭和終端的重塑崛起，**在市場機制下，雙方都有自己的優點和崛起手段。

不過，還有最大的一個風口，那就是互聯互通大紅包。

根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止今年6月份，我國網民規模已高達10.11億，普及率達到71.6%，微信打通能讓阿里獲得接近2億的用户量。

這意味着什麼？拼多多崛起的那一套，淘特也能玩了。

更重要的是，**在淘特誕生之初，推廣計劃本來沒有考慮過社交裂變這種方式，互聯互通完全是一個新增量，**從目前淘特本身的蓄能來看，淘特在B端的開拓和C端的留存都很OK，一旦互聯互通實現，無異於一個大紅包。

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本質上，是效率革命的升級

從某種程度上説，淘特的成立時間是剛剛好的。

為什麼？

先不追溯到2018年之前，那時大家都沒注意下沉市場，沒什麼意義，就説2020年這個時間點，它比較微妙。

首先，下沉市場的模式被走通了，不僅被消費市場驗證了潛力，而且廠商也樂於接受，有一條清晰和明確的路，捨得投入，也知道該怎麼投入。

其次，國內外雙循環背景下，日用百貨和農產品出口轉內銷，再加上共同富裕的長期趨勢，多方合力形成了一個大契機。這樣一來，下沉電商的價值就不同了，以前是承接主流電商平台溢出的價值，是天貓、淘寶、京東、考拉之類的補充，那麼未來，它則有更大的社會價值，客單價也將迎來穩定上升。

相反，在這個時間段之前或者之後，下沉電商都是比較難的。

比如，在2020年之前京東、蘇寧、阿里其實也都在做下沉，相對獨立的平台就有京喜、聚划算等等，但效果並不好，在下沉市場並沒有太明顯的崛起跡象。而在2021年之後，有了拼多多、淘特存在，市場基本會開發和瓜分完畢，別的下沉市場想要殺進來，基本沒有希望。

當然，增長的本質還是效率革命。

不管是早期拼多多的崛起，還是如今淘特崛起，其實都代表了兩種效率的重構。拼多多崛起，是社交電商賦能裂變催化出來的，是對互聯網的非線性傳播的一種增效。淘特的崛起，則是C2M的深化，以及1688超長時間的沉澱。

根據企查查大數據研究院《2020中國電商行業大數據報告》數據顯示，2020年我國電商滲透率接近30%，如果與2015年統計局公佈的數據的12.9對比，相當於翻了一倍。

這也意味着，電商滲透率距離瓶頸已經越來越近了，作為經濟社會的基礎設施之一，電商需要一個新的突破口，來進一步推動效率革命。

5年前，大家説是新零售。那麼現在，應該是下沉電商無疑。

事實上，從淘特的各項業務來看，它已經在這麼做了。

一方面，從淘特5月份的改名就能看出來，它並沒有將自身定位於淘寶的“特價版”，而是變成了阿里電商體系的一個特區，以前或許還與淘寶存在一定競爭關係，那麼現在顯然已經不是了。

另一方面，源頭直供+自營店+多領域對接，讓淘特成為了一個完整的平台，形成了獨立的戰鬥力建制和模式。

從這幾點，再結合增長數據，如果説一年前淘特還是一個剛走路的少年，那麼現在就是有自學循環能力，並形成了迥異於淘系和競品的青壯，從人類幾千年的發展歷史來看，任何提高了社會效率且能持續的方式，一定會穩定傳承並迸發出蓬勃生命力。