職場上80%的問題，都是溝通問題_風聞

職場合作中，你是否總是被忽視、被反駁的那一方？每天都要和不同部門的同事、客户打交道，是否讓你苦不堪言，心生逃避？

不善言辭、不懂溝通，已成為你享受生活、升值加薪的最大阻礙！

今天身邊君挑選了10本有關人際溝通的書籍，願你有所感悟，重建自信，在工作中如魚得水。以下，Enjoy：

    身邊君 | 作者

身邊的經濟學（ID：jjchangshi）| 來源

01

關鍵對話

**作者：**科裏·帕特森等

推薦理由：

觀點衝突、情緒激烈的高風險對話時常上演，如果它們將對我們的生活產生重大影響，我們改如何面對？

本書作者團隊基於20多年對全球10萬多人的跟蹤調查，甄選出大家公認的對話高手，找出其在面對觀點衝突、情緒激烈的高風險對話時共有的特徵，提出了一套高效溝通的方法，既能圓滿地解決問題，又不會傷害或冒犯對方。

這一套行之有效、立竿見影的方法能夠幫助你以四兩撥千金的方式應對任何難題，成就無往不利的事業並擁有更快樂的人生。

02

先學説話，再帶團隊

作者：吉田幸弘

推薦理由：

在過去，對於無法勝任的下屬，領導可以怒吼，命令其工作。但現在這樣做，會被認為是“權力騷擾”，這使得上司和下屬的交流變得困難。

本書介紹從各企業的實例中找到的新方法，根據不同的職業場景分別對禁止的語言與建議的語言進行對比，並解説該以怎樣的語言來引導下屬。

03

説服的藝術

作者：傑伊·海因裏希斯

推薦理由：

説服，比你所能想象的還要無處不在，人們在生活和工作中時時刻刻都需要用到這項技能。

無論你是一個堅定的語言愛好者，還是隻想在紙面上、講台上或者聊天時，贏得更多爭論的勝利，而不引起憤怒衝突，這本書都是為你而寫的。

04

影響力大師

作者：約瑟夫·格雷尼等

推薦理由：

總有一些目標，我們渴望達成，卻無法單憑一己之力。為什麼有的人能輕鬆影響他人的行為，調動他人積極達成目標，而有的人卻對此充滿了無力感？

本書作者團隊詳細閲讀了17000多篇文章，尋找具有不同影響力的學者和人物，密切觀察他們的工作方式，並從中尋找普遍規律。令人鼓舞的是，卓越的影響者確實存在，並且他們的所作所為是可以習得的。

本書將向你展示不同國家、不同行業中那些“微不足道”的人，是如何顯著地改善了別人認為不可能解決的問題的。

05

共創對話

**作者：**林小楨&鄒怡

推薦理由：

共創對話基於企業中的重要問題而產生，通過參與共創對話的員工之間高品質的共創研討，共識出決策或方案，從而推進行動與協同，總結寶貴經驗。

本書能夠為讀者帶來什麼？閲讀本書，讀者可以系統瞭解共創對話的理念、方法和工具，認識共創對話的價值，學會以共創引導者的角色支持企業開展共創對話，有效解決企業問題。

06

自信表達

作者：蘭迪·帕特森

推薦理由：

有效溝通是一個關鍵技能，它會影響你的職業成功、家庭生活的穩定性和個人幸福。如果你不能自信表達自己的觀點，就會嚴重影響有效溝通。

如果你曾經對強加的個人意見或強烈的反對觀點感到無能為力，那麼缺乏自信的表達就會讓你感覺被邊緣化和沮喪。

本書包含很多有效的認知行為技術，來幫助你更好地表達自己。學會如何設置和維持個人界限，更加真實和自如地表達自己的觀點，當你被批評或別人提出不合理的要求時更好地保護自己。

07

想清楚 説明白

**作者：**宋春濤

推薦理由：

無論是線性思維的理工生，或是語無倫次的文藝君，還是內向木訥的悶葫蘆；不管找工作、談薪水，還是競聘演講、商務呈現，或是項目討論、彙報發言…… 都讓你的表達效率翻倍，直抵人心！ 

08

沃頓商學院最實用的談判課

作者：G. 理查德·謝爾

推薦理由：

走進沃頓商學院談判課堂，與通用電氣、雅詩蘭黛、摩根大通等世界500強的高管，彼得·林奇、沃倫·巴菲特等金融大鱷成為校友！經過對1500位管理者談判的調研，作者總結出6大要素、4個步驟、7種工具，助你成為高效出色的談判者。手把手、一步步指導你：如何準備談判？如何交換信息？如何開局？如何讓步?……

09

溝通之舞

作者：哈麗特·勒納

推薦理由：

為什麼越親密的人，越易產生隔閡？

為什麼越深入的對話，越想讓你逃離？

親密關係中的溝通更具挑戰，也更艱難。只有深入其中，你才能真正做自己，找到歸屬和愛。

10

他人的力量

作者：亨利·克勞德

推薦理由：

如何看待主管的意見、同事的耳語，那些好的關係、壞的關係，甚至沒有關係，都是他人之於你的影響力。

人際關係中的真理是，他人對你是有影響力的，但反過來説，只有你才能決定讓他們用什麼方式來影響你，本書將告訴你怎麼利用這種影響力，運籌帷幄，佔據主動。