山西暴雨背後，互聯網人的“大義江湖”_風聞

國慶期間，#山西暴雨#相關話題衝上熱搜，七天歡慶之餘，來自華北地區的災情成為億萬羣眾的牽掛。

10月9日，國家減災委、應急管理部啓動了IV級救災應急響應，之後各大互聯網企業紛紛捐款捐物，馳援山西。

據不完全統計，騰訊、阿里、字節、拼多多、百度等企業各捐贈5000萬元，網易、螞蟻集團等捐贈各2000萬元，小米、摯文集團等捐贈1000萬元。除了互聯網企業之外，還有不少科技公司、實體企業等紛紛進行了捐款捐物。

在天災面前，中國企業展現出的互幫互助、不放棄的精神與社會擔當值得點贊。從河南到山西，互聯網企業始終走在救災前線，用其特有的方式温暖一方水土。

山西暴雨，互聯網巨頭迅速響應

十月，華北地區本該進入枯水期，然而山西的雨勢卻連綿不絕。在連續多日暴雨的情況下，山西省內的河流水位上漲併發生多處決堤，洪水、內澇就這樣猝不及防地發生了。

當山西省受到特大洪澇災害的消息傳出後，社會各界紛紛貢獻出了自己的一份力量。互聯網巨頭們先後公佈捐贈消息，並利用自身生態系統，為及時跟進災情信息、擴大災情影響力作出了貢獻。

對於受災地區來説，暴雨過後，錢並不是最緊缺的東西。與7月的河南水災不同，進入十月，山西的氣温驟降，極大地影響了救援效率。物資與救災搶險勞動力的缺失成為山西最大的困擾。

物資運輸不利，互聯網物流企業就站了出來。

前幾日，中通快遞宣佈開通山西救災物資運輸綠色通道，專門用於搶險救災和民生保障緊急用品的公益運輸。無獨有偶，滿幫集團也在捐款之後立即開通了報平安熱線，並配合救援機構實施救援。

這些互聯網物流企業之所以能快速響應並在短時間內建立綠色通道，得益於其擁有智能規劃路線的能力與完整的運輸產業鏈。

滿幫集團在招股書中提到，其作為數字貨運平台，核心競爭力在於貨運交易流程標準化，能幫助貨主與司機進行快速匹配，提升運輸效率。同時，可以大數據為基礎，利用AI、雲計算能力智能規劃路線。

通過滿幫的數字化運輸能力，搶險救災的效率得以提升。平台上超1000萬的認證司機數，為來自外省的物資能在最短時間內找到可以承運的貨車打下了基礎，路線智能規劃能力則可助力司機避開險情路段，快速到達災區。

除了互聯網物流企業以外，如阿里、京東等在物資調動、運輸方面也有非常大的優勢。

以京東為例，目前京東有近900個自營倉庫，分散於全國各地，通過自營倉庫把商品放在離消費者更近的地方，這是其能實現快速配送的重要原因。當出現災情時，京東也能快速助力搶險救災。

在山西災情變得嚴峻後，10月11日，從京東倉庫發出的第一批救災物資便已抵達一線，同時第二批救災物資也已緊急發出。

面對天災，最常被提及的一句話是“大難無情人有情”，在災情信息傳遞中，各大互聯網平台在信息傳播上起到的作用凸顯。

曾經在河南暴雨中發揮重要作用的騰訊文檔此次依然展示出其強大的影響力與傳播力。暴雨發生後不久，一份名叫“【山西洪災】救命文檔”的表格就開始在網絡中流傳，其中記載了多處避災場所、多條有效救援電話及各類求助信息等，為不少羣眾自救提供有用信息。

作為騰訊在辦公領域試水的一款產品，騰訊文檔的初衷是協同多人辦公場景、提高辦公效率。與金山文檔等辦公軟件不同的發展思路，讓其除了可以多人在線編輯以外，還支持QQ、TIM、微信或複製分享鏈接，其傳播範圍幾乎涵蓋了所有社交與辦公平台。由此看來，災情期間“救命文檔”能廣泛傳播是有一份必然結果在的。

對於各類流媒體平台來説，動輒數億的活躍用户數既是其發展、變現的利器，也是在特殊時期提高信息快速及時傳播的利器，字節系平台對此認知十分到位。除了捐款以外，字節旗下的抖音、今日頭條、西瓜視頻等均上線山西暴雨專欄，24小時不停地播放實況。

視頻、圖文信息傳遞本就是字節跳動的強項，通過抖音，公共事件的熱度持續發酵，在搶險救災中發生的各類“不放棄”、“迎難而上”的事情也得以傳播，流媒體平台通過其影響力，為傳播社會正能量添磚加瓦。

實際上，在此次山西暴雨災情中，有許多互聯網企業都在自己擅長的領域做出了貢獻。企業的價值不僅僅在於盈利、上市，還有承擔社會責任、為人民創造更舒適便捷的生活。那麼，暴雨過後，互聯網企業的價值還能發揮在什麼地方？

險情過後，互聯網巨頭的社會價值在放大

山西作為中華民族發祥地之一，有達三千年的歷史，期間留下的文物、古蹟不計其數。十月初的這場暴雨摧毀的不僅有農田，還有不少的古建築。

據統計，山西共有2.8萬餘處古建築，在此次強降雨中，多處古建築受到了不同程度的損壞。面對這種情況，互聯網企業可以從修復和保護兩個方面來進行動作。

文物修復是個耗時耗力的活，其難度體現在精準還原上。而如今，有許多互聯網企業都在AR和AI領域有所建樹，合理利用AR和AI技術，可以使文物修復工作事半功倍。

如AR技術可以通過還原建築原貌實時跟進修復進程，方便工人與監管部門掌握工程進度，並隨時進行調整；而AI技術則可以在修復過程中通過數據分析，對建築進行有針對性的加固，甚至可以通過對天氣的檢測，預測出以後可能遇到的自然災害並進行模擬然後制定有效保護方案。

此外，文旅相關的企業如攜程、飛豬甚至於抖音，都可以通過設置名勝專欄提高人們對文物古蹟的關注度，同時規劃出相關旅遊路線，提高知名度的同時還能為當地政府創收。

影響文物保護結果的因素除了專業度與勞動力以外，還有個很重要的點在於資金。對此，文旅企業可以設立文物保護基金會，資金來源於每一筆相關旅遊路線的訂單，讓消費者也有文物保護的參與感。

除了參與文物保護之外，互聯網企業還能發揮更大的作用。

在災後重建中，各地比較關注的主要是經濟復甦和民生保障。前段時間，互聯網巨頭們紛紛響應國家號召助力共同富裕，也是同樣的道理。

當下，互聯網企業正與不少政府合作，開展創新型商業項目，提供更多的高質量就業機會；也可參與當地優質中小企業的扶持計劃，以合作或者投資的方式給予本土企業更多機會，從而帶動當地經濟發展。

民生保障則是如美團這類生活服務平台的主場。實際上，美團在疫情之後推出的一系列餐飲商户扶持計劃如“微笑守候”等就是很好的案例。

人們常説，“一方有難、八方支援”，面對天災，捐款捐物是最簡單、社會效益最高的辦法，但我們仍希望有能力的企業將目光放得更長遠。積極參與災後重建，不僅能展示企業文化，樹立積極正面的企業形象，還能為社會主義建設助力，互聯網巨頭借科技創造更大的價值。

作者 茫茫

文|松果財經（songguocaijing1）