解析sunwear銀行現金轉存行為背後心理邏輯_風聞

【本文由“雪胎梅骨”推薦，來自《上海銀行回應客户嫌態度差怒取五百萬：網點人員未違反服務要求》評論區，標題為雪胎梅骨添加】

• 無上上
• sunwear：

上熱搜是我沒想到的，本意就是吐槽態度不好，我告辭了。也沒有什麼太大影響，毫無波瀾的一樁事，過程也很和諧，就是一個正常的取款。回來再吐槽一下。有時候我也想，事情鬧的那麼大對別人的影響可能就過於重了。就好像前天外賣把撒地上的吃的給我裝回來送給我又不告訴被我發現了，我選擇原諒，然後説了下這事，大家都説我太善良了這都能忍？那邊負責配送的站點負責人知道以後告訴我加倍賠償且那個人第一天上班，希望我原諒他，態度很好，也知道我影響大怕丟了飯碗，我一想如果他倆都沒工作了，這結果又過於殘忍就馬上刪了微博，賠償也堅決沒要，這事就過去了。我點外賣不管多少錢，必給20打賞（美團的詞但我不喜歡）説這個只是單純的表達我從來不會看不起或欺負你們所謂的基層底層，而且我很尊重這些人，日常也是非常有禮貌，今天晚上吃飯的虹橋壹號服務員還是我粉絲，在他跟我表明是我粉絲前每次他端茶倒水我都説謝謝，我從來不會不尊重這些服務人員，但重點來了，如果你不尊重我，那我就不客氣了。很多時候想要的就是一個態度，爭一口氣。本來我想着這事就不回了，但是現在造謠我“不願意戴口罩，網點負責人解釋很久沒用，並且要負責人跪下道歉。” 這我就必須要再次送你們上一次熱搜了，我強烈建議上海銀行把9月30的監控拿出來看看保安是如何表現的，我全程一共三句話：忘帶了，你們這有麼？哪有賣的？我乖乖的去旁邊買了一個口罩回來了。保安全程一句話沒有，第一個手勢指着我嘴，第二個手勢扭着腦袋擺手讓我出去，第三個手勢揮手一指外面。我以為他是個啞巴，我沒有任何不願意戴口罩的表現，這個過程估計也就15秒，我非常配合，但他的態度極其令人不爽（裏面工作人員口罩掛在下巴上等於沒戴）。我辦業務時跟裏面人説你們這保安態度太差了，他根本沒鳥我，而後才有了預約今天去取錢這事，預約電話第一個打的時候你好謝謝再見一句沒有，我還沒説完直接掛電話。這些雖然不是什麼大事，但全都積攢到一起我就覺得我為什麼要接受你們這麼屌的態度？我換一家態度好的不好嗎？另外順便你們在把今天跟一個老人説“這麼大字你看不見嗎？”也放出來看看。可能有一兩字誤差，但我沒有隨身攜帶行走記錄儀。銀行那麼多監控你們最好能放出我逼你們下跪高高在上故意找茬的證據。 有些人可能慫慣了，吃虧吃習慣了，被人甩臉色習慣了，當孫子當習慣了，但我可不行。

“如果你不尊重我，那我就不客氣了”——我也覺得這才是重點。所謂不尊重是什麼呢？我相信，保安不説話只比手勢確實會讓大多數人不舒服。但是，博主自己也坦白了，“裏面工作人員口罩掛在下巴上等於沒戴”，所以呢，保安要求客户戴口罩讓**“令我極其不爽”**（注意這個“極其”）。。。

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沒有人願意接受服務的時候“態度不好”，但是大多數人確實不會也去“不客氣”一下，尤其是通過“把五百萬仔細數一遍”的方式。**“不客氣”這個單詞其實非常好理解，就是不禮貌就是發脾氣。**説白了，別人罵我，我必罵回去，別人打了我一下，我肯定要錘死他（折騰一趟這個網點）。。。

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老實説，以牙還牙是很解氣，換了我捱罵/受欺負也必然是這個反應——問題在於，一個成年人應該有自控能力。我們“想做的事情”很多，而我們是不是真的該（按想的去）做？我覺得還是多思考一下。

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在我看來，兩個錯誤不等於正確，以罵對罵總歸還是孩子氣——不當孫子遇事不慫，應該體現在“就事論事”和“當場解決”。如果保安的服務態度真的不好，為什麼不直接投訴？被人甩臉色就立刻甩回去呀，不然呢？是不是沒有足夠的理由當場就“折騰起來”？。。。那麼，既然“理由不足”，博主哪裏來的邏輯理直氣壯去“事後找補”？

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——**當面幹不過，事後找五百萬“小弟”來找場子，這叫“不習慣當孫子”？**這才是天大的笑話，不是嗎？

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退一步講，當時只是小小的冒犯，鬧事不夠“份量”。但是呢，心裏又耿耿於懷，之後再用“合法”方式折騰無辜的營業員（多半不是當事人）——這是真男人還是小雞肚腸？哪個地方的男子氣概是這樣體現的？

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簡單説，哪怕按照“有活力社會團體”的標準，直接收拾保安是第一選擇；按照社會道德規範，收集信息投訴是合法公民的權利，營業處不理可以向分行總行投訴，都不理還可以把過程發到網上——但是，**博主偏偏選擇了最猥瑣也是最“安全”的“折騰模式”：浪費別人（包括自己）兩個小時時間。真的很解氣？人家拿工資幹活，不數錢也不能閒着喝茶，不是嗎？折騰別人難道不是同時折騰自己？説到底，所謂的“報復”所謂的“勝利感”，不就是“我坐着喝純淨水，別人必須幫我數錢”**麼？果然好“屌”啊，博主這波“以屌還屌”大概就是他自認為人生的“最高境界”吧。。。

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為點雞毛蒜皮的小事發火，這樣做也還可以理解，社會壓力這麼大，誰沒點控制不住的時候？該慫的時候慫，可以欺人的時候“猛”，這種人很普遍，大多數人也做不到“通殺天下”，總有人比自己牛比——離譜的是，博主還自認為這是“既善良又勇敢，不當孫子從來不慫”。。。我只能説某些人的評判標準過於奇特，我是理解不能。