互聯網職業教育簡史_風聞

藍翔和新東方，曾一度定義國人對於職業教育的想象。

那些不斷重複着“高級技工學生每年享受政府補貼1500元”、“遇到新東方廚師就嫁了”的牆繪標語、電視廣告，為當時的青年們指出了一條清晰且務實的職業路徑：

報班培訓，不僅可以解決就業，還能獲得政府補貼，順帶解決婚姻大事。用現在的話説，投身職業教育，可以提升人才榮譽感，是標準的朝陽產業、黃金賽道。

但當互聯網成為新的變量時，無論是開挖掘機還是做廚師，都難以滿足人們弄潮時代的需求。於是，互聯網職業教育應運而生。

作者 / 指北B****B組 付生

編輯 / 枕溪

最早一批將職業教育搬進互聯網的，是IT培訓。

20世紀八九十年代，隨着個人PC的興起，電腦基礎技能的普及需求廣泛，新華電腦專修學校火熱一時。到了2000年前後，PC互聯網時代到來，IT培訓也從基礎的計算機操作，升級向網頁製作、多媒體制作、軟件開發等方向，催生出北大青鳥等一批新興的IT培訓企業，連藍翔和新東方也增設了計算機學院。

也是在這一時期，脱胎於印度軟件人才培訓模式的ACCP認證開始進入中國。2002年北大青鳥負責人在接受採訪時稱，新的ACCP2002 V1.0版教材已全部推出，這套教材較之前套教材更加本土化，更適合我國軟件市場的人才培養。

而社會上也開始流行起了一個頗具時代特色的詞語——“軟件藍領”。

上述報道寫道，“我國的軟件難以形成產業的瓶頸之一即在於缺乏大量的產業後備軍，缺乏大批的‘數字藍領’、‘IT藍領’。”從新聞裏，人們迅速嗅到其中的職業機遇。這一年，濟南市新開設的軟件編程員專業，計劃招生48人，但報名人數卻突破了500人。

媒體通過“月薪2000-4000、年需求量30萬……”不斷向大眾強調“軟件藍領”的人才缺口和行業前景。站在浪潮上的IT培訓機構們，收穫着行業最為直接的紅利。例如到2001年7月份，北大青鳥以特許連鎖經營的方式在國內30多座城市建立了50多家培訓中心，招收學生6000多人。

儘管機構們宣稱：“‘軟件藍領’一畢業即被眾多的IT企業‘一搶而空’”，其中不乏瑞星、漢王這樣頗有名氣的公司。但《北京日報》在採訪金山、北大方正等軟件公司後卻發現，“一些知名軟件企業之所以不打算招‘軟件藍領’，就是因為他們發現在軟件這一行，技工並不能適應設備和技術的升級。”

（在當時的CSDN論壇裏，也有對於“軟件藍領”的批評聲）

“軟件藍領”引發的爭議，很大程度上是因為這一時期的職業培訓仍然受到來自“藍翔模式”的影響。雖然人們隱約意識到計算機、互聯網與傳統產業之間存在着的差異，但從機構的課程設計上，你很難分辨出培訓一名“軟件藍領”和培訓一名挖掘機學員有着本質的差別：

而類似“理論學習-上機操作-在線學習-總結輔導”的培養模式，IT培訓仍然集中在課堂上，缺乏在企業環境中實際應用的場景。這不僅影響着學員的真實工作能力，還會對行業的認知形成偏差。

機構仍然將“全國推薦就業”作為吸引學員的亮點，但行業真的需要“軟件藍領”嗎？真實需要的規模有多少，學員到底應該具備哪些能力，這些能力對於行業具有怎樣的價值，而學習這些對於我的職業生涯又會產生怎樣的幫助？這些問題很難找到從招生信息裏看到答案。

這也使得這一階段的互聯網職業培訓呈現以下特徵：

1. 課程和專業設計面向計算機、網絡、網頁等新的技術和產業，做出調整和適配；

2. 受限於時代和產業發展的侷限性，與傳統職教模式沒有明顯差異；

3. 以求職結果為導向，對學生職業生涯和行業發展影響並不明顯。

將互聯網特性與職業教育充分結合的，當屬那些“xx小班課”“xx學院”或者“xx新媒體訓練營”。

2013年前後，移動互聯網用户飛速增長，移動端APP的日均覆蓋人數不斷接近PC端網站。微博也在內容與社交的結合下，成為組織和個人的重要傳播渠道。專職從事微博運營，成為了一種新興職業。

（圖源 前程無憂）

在新媒體蓬勃發展的進程中，一些在早期實現粉絲積累的博主、賬號開始探尋流量變現的通路。或許是本着“先富帶後富”的精神，運營經驗的介紹分享很快衍生出一系列的付費課程。而這些深諳“互聯網思維”的導師們，在比起IT培訓動輒幾千上萬的報名費，更願意用1塊、3塊9、9塊9的體驗價讓學員先嚐到甜頭。

這一階段的職業培訓場景，也從院校裏的實地培訓變得更為靈活，其形式包括但不限於：組織線上社羣，用語音或者視頻課程完成教學，學員通過微博話題打卡、朋友圈心得分享等形式完成課程總結。

教學目的也不再以某一準確的職位為導向，而是宣稱可以幫助學員學習某項工作技能，並以此描畫可能的成長路徑，例如幫助學員熟練掌握APP推廣、4天學會裂變漲粉、兩週成為增長專家……

從體驗者的反饋上看，一些基礎課程會對新手有一定的幫助，可以學習專項技能、瞭解行業、攢下作品方便找工作等等。

因此這一時期的互聯網職業教育可概括為：

1. 變革職教模式，使其充分與互聯網的職業形態和技能相結合；

2. 部分能力具有實用性，對於初學者來説，能完成一定程度的基礎知識學習；

3. 依靠個人和組織自發式教學，並不能形成規範的行業標準。

這一階段的培訓思路是有很大爭議的。畢竟無論是運營還是營銷，都很難像數學一樣，掌握公式就能夠帶入定量求解，在實際工作中，行業環境、團隊能力、市場趨勢等等都是在課堂之外，是難以把控的變量。

在這種情況下，這些光鮮的培訓師頭銜、課堂案例只能成為僅供參考的存在。依靠“成功案例”反推，進行閲讀理解的分析總結，其成功複製的可能性又有多高呢？

當然，這類職業教育也很難被完全淘汰，哪怕有時效果甚微，它仍然被當做少量多次的心理安慰劑，成為紓解職場壓力的良方。也就是説，人們對於互聯網職業教育的需求是一直存在的，只是無法被所謂的訓練營、營銷學院所滿足。

在4G時代和智能手機時代完全到來後，互聯網產業的發展已經呈現了明顯的代際差異，並培養了一代從使用習慣到閲讀方式完全不一樣的網民。出於行業發展的要求，互聯網職業教育迫切需要新的方向，政策也適時地給予着鼓勵。

過去的經驗告訴我們，單純依靠傳統職校培訓和行業自發式的社羣，無法從質量上和數量上滿足行業發展需求。為了彌補前兩個階段的侷限性，理論上，新一階段的互聯網職教應該具備以下特徵：

1. 能適應高速的行業發展，升級職教人才培養模式；

2. 聯動院校企業合作教學，培養具有實際工作能力的學生；

3. 建立體系化的人才培養標準，服務行業、企業和個人。

而從近期的行業動向來看，確實開始出現一些新面孔來承擔和回應這些市場需求。據媒體報道，9月份，巨量引擎旗下的數字營銷職業教育品牌巨量學推出“數字營銷人才發展計劃”，並在10月13日的發佈會上，聯合加入的企業和高等院校們成立了**“數字營銷人才發展聯盟”**。根據官方介紹，該品牌定位為巨量引擎旗下專注於短視頻、直播、電商、廣告營銷領域的一站式數字營銷職業教育平台。

根據行業媒體Tech星球報道，接下來巨量學將充分發揮自身在產品、技術、平台上的優勢，建設數字營銷職業教育的**“立交橋”**，真正解決院校在數字化人才培養端的痛點，讓企業找到合適的優質的崗位人才。

簡單來説，這種互聯網職業教育的改造，是利用平台的資源和能力，去填補企業實際需要。培養學校不會教，學生不會用的職業技能和素養。而在近年裏，最具代表性的是“主播”。

隨着直播電商成為電商行業裏的新增長，根據CNNIC發佈的第48 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，直播電商用户規模已達到3.84億，佔網民整體的38%。而行業預測，短視頻和直播電商領域從業人員缺口（2021-2023年）分別為181萬人、378萬人、574萬人。

行業的人才缺口為職業教育提供商業化的空間，而“主播”的職業性質，也決定了它可以被改造。這是因為，“主播”是一項具有較高普適性，可以被標準化的職業。一次成功的直播可以被拆解成為許多細節，例如前期的籌備策劃、直播中話術、技巧以及主播的素養等等，這些能力在一定程度上都可以通過系統的培訓達到合格線。因此，在主播的培養中，可以通過將基本技能拆分為聲音訓練、鏡頭感培養、形象管理等等內容。而在巨量學，可以通過前期評測實現“摸底考”，學習環節按照專業技能設置相應的大綱，並安排實踐練習，最終通過考試評定資格。通過這樣的“測-學-練-考-選”一站式人才培育與選用模式，助力於解決供需雙端的問題。

另外，與之相關聯的領域，比如廣告投放、短視頻運營、直播電商等領域，也可以通過這種一站式的人才培育與選用平台，進行一定程度的改造。這也將幫助從業者尋找更多優質的就業機會、拓寬就業渠道，併為企業輸送更多專業人才，提升用工質量，解決招聘、培育成本過高等難題。

（培訓機構安排的主播培訓課 圖源網絡）

將企業需要的普遍性比較強的崗位進行數字化的改造，把過去行業裏不清晰的描述清楚，讓清楚的路徑更清晰，分清用幾個階段完成，每個階段又對應怎樣的標準，通過數字化的改造，提升人才培養的效率和質量，是這一階段裏互聯網職業教育的新方向。

理論上講，隨着數字經濟的高速發展，企業要想把握行業趨勢持續增長，就需要不斷提升數字化業務和組織能力，實現降本增效，將人員的評定選用、成長髮展，進行量化的評估，並將這些標準向人才培養的上游段，也就是院校進行傳輸。

這種綜合的人才培養生態，將幫助院校和企業適應數字化的新環境，提供發展和變革的機遇。例如，院校將進一步實現產學研一體化，擁有更為豐富的教學資源和實訓實習就業機會。企業也能持續獲得優質人才，保障人才供給。以巨量學為例，截止2021年，巨量學院校業務已覆蓋50餘所，陸續為企業培養崗位人才超1000人。

總的來看，互聯網職業教育發展發展到今天，已經經歷過或粗放或野蠻的階段，參與主體已日漸多元化，培訓內容和能力也在逐漸完備。在這樣的基礎之上，開始形成一整套的行業標準和規範，用於人才的標準化和規模化培養。