中國社交招聘玩家的關鍵時刻_風聞

**作者 |**安輿

**編輯 |**胡展嘉

題圖 |《創業時代》劇照

**出品 |**零態LT（ID：LingTai_LT）

中國社交媒體卡位戰再起。這次是職場社交。

10月14日晚間，據CNBC報道，領英（NYSE:LNKD）正式宣佈將在今年停止領英中國相關服務，此後領英將推出一個新的求職應用“InJobs”。緊隨其後，10月15日，針對微軟即將關閉領英中國的消息，微軟領英中國總裁陸堅發佈了“致領英中國會員的一封信”。信中提到，將對領英中國目前的戰略進行調整，於今年內發佈一系列全新的產品及服務，專注提供“連接職業機會”的價值，不再涵蓋用户原創內容的發佈與互動功能。

▲《致領英中國會員的一封信》全文（圖：LinkedIn官微）

消息一出，眾人惋惜，尤其是面向外企人羣的中高端獵頭們徹夜未眠。領英是“職業社交”賽道的先行者，為中國創業者提供了職場領域的商業模式範本。

“領英中國的團隊還是很想做出一些事情的。”有與領英有過諸多合作的供應商向零態LT（ID：LingTai_LT）回憶説，尤其在未被微軟收購前，領英中國內部的創業氛圍很濃，很多資源也都是本地團隊自己去開拓和爭取，不然他們也不會去做赤兔。這是別的跨國互聯網公司所沒有的狀態。

據稱領英並未放棄在中國的招聘業務，還會加大投入，但離開了社交的招聘怎麼轉，外界仍在觀望。

領英“撤出中國”的事實也為它的中國學徒們留下一串問號：**職場社交在中國是否是偽需求？在中國，社交招聘的前景如何？領英之後，職場社交玩家誰能完成新一輪突圍？**顯然，當下戰局經歷過洗牌之後，中國社交招聘玩家正面臨着關鍵時刻。

01

備受爭議的“剛需”之論

領英的折戟，被談論過很多次的“職場社交是否必要”的問題又被翻了出來。這場論戰最早可以追溯到2019年領英本土化產品赤兔的落敗。

彼時赤兔中國區總裁沈博陽在《赤兔下線背後：中國職場社交路在何方》文章中表示，中美互聯網盛行了20年Copy2China，職場社交是唯一沒有成功案例的例外，並發表國內職場社交也許價值不大的觀點。

沈博陽認為，中國用户對職場社交只有三個強需求：匿名社交、找工作、建立人脈。其他諸如職業發展、職業教育、職場活動聚合與發現、職場問答、職場新聞等等，都是弱需求。而類似靠匿名社交拉動日活的脈脈，未來也會面臨很多風險。

脈脈創始人兼CEO林凡也回應稱，國內赤兔能在跨國體制內做出成績不容易，但最終沒有成功，不能歸於國內職場社交沒有生存發展空間。同時將脈脈的成績都歸功於匿名社交也並不正確。

兩年後的今天，這場論戰似乎逐漸有了結果，關於職場社交的必要性，答案是肯定的。

▲圖：艾瑞諮詢

根據《艾瑞諮詢2021年中國白領人羣消費及職場社交研究報告》顯示，93%的職場白領對職場社交持積極認可的態度；職場社交有助於團隊之間更好協作，業務溝通更高效；超過50%的白領希望通過職場社交提升學習、與優秀人為伍；未來更希望通過職場社交吸收多樣化知識，提升業務能力，拓展人脈。

“這個市場目前依然是藍海一片。”互聯網招聘從業者張欣（化名）稱。

天際網早在2005年便涉足職場社交領域，但黯然收場。2013年10月上線至今的脈脈，作為“職場社交”賽道的倖存者，憑藉“真實職業形象”與“人脈共享”概念，在2020年6月，脈脈對外公佈，其實名註冊用户數量達到1.1億，發展出廣告、會員和招聘三項主要業務。

有人曾戲稱，脈脈把自己做成了中國公司的“第二內網”，這也恰恰説明，中國企業在組織建設和內外溝通上的種種痛點，是中國式職場社交成長的空間所在。

▲脈脈上的公司圈討論熱度

“中國的職場正在從‘熟人社會’向‘陌生人社會’轉變，專業主義仍在發育中。急速城市化之下，從北漂到回鄉，中國本土人才有諸多困惑與焦慮，對於社交的需求只增不減，但外企公司往往不容易洞察和共情，這使得他們的社交場總是缺了一點東西。而過去十年，諸多本土互聯網人才的湧現，領英也未能有效抓住他們的心。”一位曾給脈脈做過顧問的資深媒體人向零態LT（ID：LingTai_LT）透露。

與此同時，招聘與辦公協同領域的一眾玩家，對職場社交的興趣只增不減，獵聘、BOSS直聘、智聯招聘、拉勾網…甚至阿里的釘釘、騰訊的企業微信，也希望能夠搶佔職場社交的流量入口。

02

中國玩家尋找新突破點

職場需要社交，招聘也需要社交。社交招聘，是職場社交商業化的突破點。

BOSS直聘發佈的數據顯示，2020年，我國招聘市場30.5%的營收來自在線招聘；而2025年，在線招聘市場份額則有望全面超越線下招聘。從營收視角來看，2023年我國在線招聘行業規模有望突破千億大關。根據灼識諮詢數據，2018～2023年間，我國人力資源服務行業有望以20%的複合增長率實現擴張，預計2023年行業營收突破萬億元大關。

多位招聘行業創業者向零態LT（ID：LingTai_LT）表達了同一個觀點：**社交招聘是社交時代的趨勢所在，領英在全球的模式，證明了隨着商業社會的發展，未來的招聘形態樣式。**只是在中國做社交招聘，要考慮到中國的商業文化，以及職場人羣的真正需求是什麼。

在中國，越是中高端人才，找工作就越不是簡歷模式，越出色越低調是中國社會的職場生存哲學。越優秀的高績效人才，越是“待機”被動等伯樂模式。因此，無論是對於58同城、趕集網等傳統招聘網站，還是拉勾、51Job、BOSS直聘等互聯網招聘APP，抑或脈脈這類新型社交招聘模式而言，想要搶佔****中高端人才，社交的重要性毋庸置疑。

當然，在龐大的規模和需求背後，是中國招聘行業不斷摸索的過程。

零態LT（ID：LingTai_LT）在過往文章《內卷、PUA、大小周：90後決定逃離大廠》中提及，2018年～2021年，不到五年時間，字節跳動員工規模從5000人增至11萬人。騰訊財報數據也顯示，騰訊員工總數為89228名，即將逼近10萬人。阿里巴巴2022財年一季度業績公告顯示，截至2021年6月30日，其員工總數為254702人。

不斷增加的員工規模，也給招聘行業提出了新問題。根據脈脈大數據顯示，2020年上半年，互聯網行業HR的離職率在各個崗位中排名第一。這也意味着如何為企業招聘到優秀合適的中高端人才，是後疫情時期HR面臨的最大挑戰。人難找、競爭大、成本高、效率低是他們面臨的共同困境。

▲HR面臨的最大挑戰是優秀人才的吸引與留存（圖：脈脈數據研究院）

**“社交招聘正在成為主流。”**某大廠HR稱，兼具有社交功能的招聘平台已經成為其獲取中高端人才的主要來源，“可以更好地與那些拿了高績效不想跳槽的人才建立關係。”

“社交招聘模式，將會取代傳統招聘網絡模式。”林凡曾在接受媒體採訪時這樣表示，在他看來，職場社交創造了一個更加公開和透明的連接方式，且因令用户有更長的使用週期和更高的使用頻度，持續產生多重經濟價值，效率更高。

“傳統的招聘網站用打廣告的方式，獲取用户，高昂的獲客成本之下，邊際效應是遞減的，用户並不能長期留存在平台上，等用户幾年後再換工作時，往往會選擇那些廣告打的最兇的網站，而一家招聘網站難以持續大規模的打廣告。職場社交平台則憑藉高頻的用户活躍生命週期，將獲客成本降到極低。”林凡表示。

03

誰能完成最終突圍

縱觀當前這個賽道的主要玩家，阿里的釘釘、字節跳動的飛書、騰訊的企業微信、脈脈、BOSS直聘、獵聘等玩家依然活躍在台前。

飛書作為字節跳動旗下的企業協作平台，在最新的版本中，也增加了招聘、績效、知識管理等功能。

▲飛書4.0，人、信息、目標的協同（圖：飛書官微）

近年來，招聘業務也逐漸成為脈脈的核心業務之一，包括用於人才發現觸達與轉化的“人才銀行”，以及基於企業號的僱主品牌服務兩個核心人才解決方案。

脈脈聯合創始人王倩在多個場合都會強調社交與“中高端人才吸引”之間的天然聯繫。高能高潛高薪的人才不會天天投簡歷，但他們希望每天都在職場獲得成長。高值人才是職場社交平台的核心資源。而內容吸引和社交連接，則是發掘這些中高端人才的關鍵。

“今年（2020年）我們的招聘收入增幅達到300％；平台上新經濟領域的頭部公司，活躍用户的增長幅度達到200％～300％。” 林凡曾公開對外表示。

相比於脈脈，BOSS直聘的社交屬性偏弱，其主要通過“算法匹配+在線直聊”模式完成企業與招聘者的一度人脈溝通。意識到這一點的BOSS直聘，也大力投入看準網，試圖打造公司點評平台。

據零態LT（ID：LingTai_LT）瞭解，脈脈內部目前也正在打造一套由職場人來共創的“值得去”公司榜單，不久將會發布。脈脈內部的目標是，基於“真實職場人的真實信息”的脈脈，幫助人才做“職業選擇”理所當然，也必須做到第一。

▲字節跳動是脈脈上最受員工認可的公司（圖：字節跳動脈脈企業號）

領英中國推出的《人才吸鐵石：用“MAGNET”原則塑造最強僱主品牌》一書中提及，美國零售業巨頭希爾斯公司（Sears）研究發現：員工滿意度每增加4%，就會帶來2億美元的額外收入。

“僱主品牌或將成為社交招聘破局的關鍵。”一位互聯網招聘行業資深從業者稱。“僱主品牌這件事的重要性被低估了。僱主品牌既是招聘的需要，背後也彰顯着當下商業文明革新，企業文化建設和組織變革的方向。”他補充道。

基於真實員工的真實職場信息，建設僱主品牌，吸引人才，推動企業組織變革和企業文化發展，這一點，傳統的簡歷式網站無法做到。

年底是各種最佳僱主榜單的高發期，也是招聘賽道一眾玩家們制定來年策略的時候。職場社交的終局，藏在職業選擇與職業發展中。

在未來的爭奪戰中，留給脈脈們的，顯然是一個更艱鉅的任務，這個任務不侷限於如何引領職業文化的新方向，如何更精準觸達企業級需求，也包括如何在職場用户（C端）和企業用户（B端）之間找到更好的平衡點，以及如何用更好的技術方式，完成行業級的新變革。

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本文為零態 LT 原創，未經允許，請勿轉載

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