中國社交招聘玩家的關鍵時刻_風聞
零态LT-零态LT官方账号-最独到的商业洞察2021-10-22 10:57

**作者 |**安輿
**編輯 |**胡展嘉
題圖 |《創業時代》劇照
**出品 |**零態LT(ID:LingTai_LT)
中國社交媒體卡位戰再起。這次是職場社交。
10月14日晚間,據CNBC報道,領英(NYSE:LNKD)正式宣佈將在今年停止領英中國相關服務,此後領英將推出一個新的求職應用“InJobs”。緊隨其後,10月15日,針對微軟即將關閉領英中國的消息,微軟領英中國總裁陸堅發佈了“致領英中國會員的一封信”。信中提到,將對領英中國目前的戰略進行調整,於今年內發佈一系列全新的產品及服務,專注提供“連接職業機會”的價值,不再涵蓋用户原創內容的發佈與互動功能。

▲《致領英中國會員的一封信》全文(圖:LinkedIn官微)
消息一出,眾人惋惜,尤其是面向外企人羣的中高端獵頭們徹夜未眠。領英是“職業社交”賽道的先行者,為中國創業者提供了職場領域的商業模式範本。
“領英中國的團隊還是很想做出一些事情的。”有與領英有過諸多合作的供應商向零態LT(ID:LingTai_LT)回憶説,尤其在未被微軟收購前,領英中國內部的創業氛圍很濃,很多資源也都是本地團隊自己去開拓和爭取,不然他們也不會去做赤兔。這是別的跨國互聯網公司所沒有的狀態。
據稱領英並未放棄在中國的招聘業務,還會加大投入,但離開了社交的招聘怎麼轉,外界仍在觀望。
領英“撤出中國”的事實也為它的中國學徒們留下一串問號:**職場社交在中國是否是偽需求?在中國,社交招聘的前景如何?領英之後,職場社交玩家誰能完成新一輪突圍?**顯然,當下戰局經歷過洗牌之後,中國社交招聘玩家正面臨着關鍵時刻。
01
備受爭議的“剛需”之論
領英的折戟,被談論過很多次的“職場社交是否必要”的問題又被翻了出來。這場論戰最早可以追溯到2019年領英本土化產品赤兔的落敗。
彼時赤兔中國區總裁沈博陽在《赤兔下線背後:中國職場社交路在何方》文章中表示,中美互聯網盛行了20年Copy2China,職場社交是唯一沒有成功案例的例外,並發表國內職場社交也許價值不大的觀點。
沈博陽認為,中國用户對職場社交只有三個強需求:匿名社交、找工作、建立人脈。其他諸如職業發展、職業教育、職場活動聚合與發現、職場問答、職場新聞等等,都是弱需求。而類似靠匿名社交拉動日活的脈脈,未來也會面臨很多風險。
脈脈創始人兼CEO林凡也回應稱,國內赤兔能在跨國體制內做出成績不容易,但最終沒有成功,不能歸於國內職場社交沒有生存發展空間。同時將脈脈的成績都歸功於匿名社交也並不正確。
兩年後的今天,這場論戰似乎逐漸有了結果,關於職場社交的必要性,答案是肯定的。

▲圖:艾瑞諮詢
根據《艾瑞諮詢2021年中國白領人羣消費及職場社交研究報告》顯示,93%的職場白領對職場社交持積極認可的態度;職場社交有助於團隊之間更好協作,業務溝通更高效;超過50%的白領希望通過職場社交提升學習、與優秀人為伍;未來更希望通過職場社交吸收多樣化知識,提升業務能力,拓展人脈。
“這個市場目前依然是藍海一片。”互聯網招聘從業者張欣(化名)稱。
天際網早在2005年便涉足職場社交領域,但黯然收場。2013年10月上線至今的脈脈,作為“職場社交”賽道的倖存者,憑藉“真實職業形象”與“人脈共享”概念,在2020年6月,脈脈對外公佈,其實名註冊用户數量達到1.1億,發展出廣告、會員和招聘三項主要業務。
有人曾戲稱,脈脈把自己做成了中國公司的“第二內網”,這也恰恰説明,中國企業在組織建設和內外溝通上的種種痛點,是中國式職場社交成長的空間所在。

▲脈脈上的公司圈討論熱度
“中國的職場正在從‘熟人社會’向‘陌生人社會’轉變,專業主義仍在發育中。急速城市化之下,從北漂到回鄉,中國本土人才有諸多困惑與焦慮,對於社交的需求只增不減,但外企公司往往不容易洞察和共情,這使得他們的社交場總是缺了一點東西。而過去十年,諸多本土互聯網人才的湧現,領英也未能有效抓住他們的心。”一位曾給脈脈做過顧問的資深媒體人向零態LT(ID:LingTai_LT)透露。
與此同時,招聘與辦公協同領域的一眾玩家,對職場社交的興趣只增不減,獵聘、BOSS直聘、智聯招聘、拉勾網…甚至阿里的釘釘、騰訊的企業微信,也希望能夠搶佔職場社交的流量入口。
02
中國玩家尋找新突破點
職場需要社交,招聘也需要社交。社交招聘,是職場社交商業化的突破點。
BOSS直聘發佈的數據顯示,2020年,我國招聘市場30.5%的營收來自在線招聘;而2025年,在線招聘市場份額則有望全面超越線下招聘。從營收視角來看,2023年我國在線招聘行業規模有望突破千億大關。根據灼識諮詢數據,2018~2023年間,我國人力資源服務行業有望以20%的複合增長率實現擴張,預計2023年行業營收突破萬億元大關。
多位招聘行業創業者向零態LT(ID:LingTai_LT)表達了同一個觀點:**社交招聘是社交時代的趨勢所在,領英在全球的模式,證明了隨着商業社會的發展,未來的招聘形態樣式。**只是在中國做社交招聘,要考慮到中國的商業文化,以及職場人羣的真正需求是什麼。
在中國,越是中高端人才,找工作就越不是簡歷模式,越出色越低調是中國社會的職場生存哲學。越優秀的高績效人才,越是“待機”被動等伯樂模式。因此,無論是對於58同城、趕集網等傳統招聘網站,還是拉勾、51Job、BOSS直聘等互聯網招聘APP,抑或脈脈這類新型社交招聘模式而言,想要搶佔****中高端人才,社交的重要性毋庸置疑。
當然,在龐大的規模和需求背後,是中國招聘行業不斷摸索的過程。
零態LT(ID:LingTai_LT)在過往文章《內卷、PUA、大小周:90後決定逃離大廠》中提及,2018年~2021年,不到五年時間,字節跳動員工規模從5000人增至11萬人。騰訊財報數據也顯示,騰訊員工總數為89228名,即將逼近10萬人。阿里巴巴2022財年一季度業績公告顯示,截至2021年6月30日,其員工總數為254702人。
不斷增加的員工規模,也給招聘行業提出了新問題。根據脈脈大數據顯示,2020年上半年,互聯網行業HR的離職率在各個崗位中排名第一。這也意味着如何為企業招聘到優秀合適的中高端人才,是後疫情時期HR面臨的最大挑戰。人難找、競爭大、成本高、效率低是他們面臨的共同困境。

▲HR面臨的最大挑戰是優秀人才的吸引與留存(圖:脈脈數據研究院)
**“社交招聘正在成為主流。”**某大廠HR稱,兼具有社交功能的招聘平台已經成為其獲取中高端人才的主要來源,“可以更好地與那些拿了高績效不想跳槽的人才建立關係。”
“社交招聘模式,將會取代傳統招聘網絡模式。”林凡曾在接受媒體採訪時這樣表示,在他看來,職場社交創造了一個更加公開和透明的連接方式,且因令用户有更長的使用週期和更高的使用頻度,持續產生多重經濟價值,效率更高。
“傳統的招聘網站用打廣告的方式,獲取用户,高昂的獲客成本之下,邊際效應是遞減的,用户並不能長期留存在平台上,等用户幾年後再換工作時,往往會選擇那些廣告打的最兇的網站,而一家招聘網站難以持續大規模的打廣告。職場社交平台則憑藉高頻的用户活躍生命週期,將獲客成本降到極低。”林凡表示。
03
誰能完成最終突圍
縱觀當前這個賽道的主要玩家,阿里的釘釘、字節跳動的飛書、騰訊的企業微信、脈脈、BOSS直聘、獵聘等玩家依然活躍在台前。
飛書作為字節跳動旗下的企業協作平台,在最新的版本中,也增加了招聘、績效、知識管理等功能。

▲飛書4.0,人、信息、目標的協同(圖:飛書官微)
近年來,招聘業務也逐漸成為脈脈的核心業務之一,包括用於人才發現觸達與轉化的“人才銀行”,以及基於企業號的僱主品牌服務兩個核心人才解決方案。
脈脈聯合創始人王倩在多個場合都會強調社交與“中高端人才吸引”之間的天然聯繫。高能高潛高薪的人才不會天天投簡歷,但他們希望每天都在職場獲得成長。高值人才是職場社交平台的核心資源。而內容吸引和社交連接,則是發掘這些中高端人才的關鍵。
“今年(2020年)我們的招聘收入增幅達到300%;平台上新經濟領域的頭部公司,活躍用户的增長幅度達到200%~300%。” 林凡曾公開對外表示。
相比於脈脈,BOSS直聘的社交屬性偏弱,其主要通過“算法匹配+在線直聊”模式完成企業與招聘者的一度人脈溝通。意識到這一點的BOSS直聘,也大力投入看準網,試圖打造公司點評平台。
據零態LT(ID:LingTai_LT)瞭解,脈脈內部目前也正在打造一套由職場人來共創的“值得去”公司榜單,不久將會發布。脈脈內部的目標是,基於“真實職場人的真實信息”的脈脈,幫助人才做“職業選擇”理所當然,也必須做到第一。

▲字節跳動是脈脈上最受員工認可的公司(圖:字節跳動脈脈企業號)
領英中國推出的《人才吸鐵石:用“MAGNET”原則塑造最強僱主品牌》一書中提及,美國零售業巨頭希爾斯公司(Sears)研究發現:員工滿意度每增加4%,就會帶來2億美元的額外收入。
“僱主品牌或將成為社交招聘破局的關鍵。”一位互聯網招聘行業資深從業者稱。“僱主品牌這件事的重要性被低估了。僱主品牌既是招聘的需要,背後也彰顯着當下商業文明革新,企業文化建設和組織變革的方向。”他補充道。
基於真實員工的真實職場信息,建設僱主品牌,吸引人才,推動企業組織變革和企業文化發展,這一點,傳統的簡歷式網站無法做到。
年底是各種最佳僱主榜單的高發期,也是招聘賽道一眾玩家們制定來年策略的時候。職場社交的終局,藏在職業選擇與職業發展中。
在未來的爭奪戰中,留給脈脈們的,顯然是一個更艱鉅的任務,這個任務不侷限於如何引領職業文化的新方向,如何更精準觸達企業級需求,也包括如何在職場用户(C端)和企業用户(B端)之間找到更好的平衡點,以及如何用更好的技術方式,完成行業級的新變革。
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