那個「狼性」的國美回來了_風聞

如果説“全零售”戰略是黃光裕給國美佈下的一盤大棋，那麼每一個業態公司都是這棋盤上的棋眼所在。他們就像一個個齒輪，力出一孔。

撰文|藍洞商業 焦麗莎

如何重估國美的價值？

三年之後，答案將是：萬億流量、百億平台收入和千億估值增量。

而這一切的起點，源自國美近一年多以來的動作頻頻。從“真快樂”、打扮家、折上折多個APP相繼上線，到安迅物流、線下門店的升級更新，再到代管五大資產包和人事調整，國美六大平台搭建完成，“家·生活”變革正在一步步走向深水區。

如果説“全零售”戰略是黃光裕給國美佈下的一盤大棋，那麼每一個業態公司都是這棋盤上的棋眼所在。他們就像一個個齒輪，力出一孔。

當靴子正式落地，國美的“飛輪效應”就此顯現。一個公司的各個業務模塊之間的相互推動，就像咬合的齒輪。雖然齒輪組從靜止到轉動很費力，但是一旦轉動起來，就是飛速。

可以預見的是，當飛輪越轉越快，企業就會在某個臨界點發生突破；而重力和衝力會轉化為推動力，飛輪就會以勢不可擋的能量，加速向前。

而國美所深挖的零售賽道，也的確有其更大的價值所在。根據中商產業研究院數據，從2016年到2020年，線上零售規模從4.2萬億提升到9.8萬億，複合年增長率高達23.6%；線下零售規模也從28萬億增長至31.2萬億，預計2021年會增長至35.2萬億。

線上零售的增量，線下零售的空間，都是國美不容錯失的新機會。

短短數月間，國美密集創新、全速進擊。不難感知，那個“狼性”的國美，又回來了。

單挑不如羣戰

國美又有了大動作，更新組織架構與人事任命。

10月20日至24日，國美“家·生活”戰略第二階段第二次內部宣講會召開，公佈新組織架構，並宣佈六個平台和各產業公司高管的人事任命，重點聚焦於六大平台以及相關產業公司的重要核心崗位。

隨着組織架構升級，核心管理團隊就位，這被視為“家·生活”戰略第二階段加速推進的組織支撐和團隊保障。

這一系列的人事調整，無疑是10月11日，大股東將5個戰略資產包以代管方式注入國美零售後的連鎖動作。

當時，國美零售發佈公告，其與控股股東全資擁有的國美管理訂立了框架協議，將向國美管理的五家附屬公司，包括國美家、共享共建、打扮家、安迅物流及國美窖藏提供管理服務，服務期自2022年1月1起日至2024年12月31日止，為期三年。

目前國美零售通過代管方式獲得的是無風險收益，已經擁有對5家代管公司的優先認購權，因此將來可以在合適時機讓國美零售持有5家代管公司更高股權比例。

這一動作之後，國美零售既往的線上“真快樂”平台、線下門店展示平台和電器供應鏈業態之上，再加上五大資產，將構建起閉環生態。這無疑是國美零售護城河的再度加寬。

對於國美零售的戰略價值，國美零售CFO方巍評價，“交易後的國美零售將由原來的供應鏈主導公司升級為具備供應鏈能力的平台主導公司。包括營業收入提升，預期未來三年可累計帶來萬億以上的流量，百億以上的平台收入，也會帶來數千億以上交易規模的提升以及千億的估值增量。”

而對於五大資產包來説，國美零售的線上平台“真快樂”、線下門店平台和電器供應量平台將與之打通進行生態一體化建設，擁有更大的平台能力。方巍預計，閉環生態將提升集團以低成本、高效率獲取流量的能力，降低B端全鏈條的綜合費用率，最終讓利給C端。

最終的目標是，消費者、供應商和零售商將是多贏的格局。

截至目前，國美的線上、線下、供應鏈、物流、大數據/雲和共享共建六個平台搭建完成，國美零售的“全場景、全鏈路、全服務、全模式”已經整體升級。

組織調整+人事任命的落地，被視為國美在產業佈局上更加清晰、戰略更加明確。關鍵是，代表“家·生活”戰略已經從搭建基礎設施的1.0階段，進入深化與賦能的2.0階段，而“全零售生態共享平台”成為新一階段的戰略目標。

而這樣的變革，並非一朝一夕完成的。

變革到達深水區

國美的變化，始於2017年“家·生活”戰略的確立。

正是從四年前，國美從老本行家電領域將觸角伸向家用、家居、家裝、家服務等更大的“家生活”市場。之後，在已有的線下實體零售和供應鏈基礎上，發力互聯網電商和物流等，提出“共享共建”倡議等。

更多的變化，發生在過去一年間。

第一步，構建全場景的線上和線下平台。當不少放棄門店重倉線上電商的零售企業，在盲目的燒錢擴張後遭遇危機，不得不收縮戰線的時候，國美堅持“兩路並進”。

在線上，國美將“真快樂”定位為“線上購物廣場+本地生活服務”，致力於構建消費者、商家“娛樂買、娛樂賣、分享樂”的平台生態。2021年10月21日，“真快樂”APP全面改版升級，並已開啓試運營。

2021年4月，打扮家APP上線。8月中旬，國美又推出優惠券電商平台折上折APP。折上折CEO張金鵬認為，希望消費者理性消費、敢消費、能消費得起；讓商家建立起自己的會員生態，能夠直接觸達真實客户，為其營銷降本增效。

以“真快樂”APP為主戰場，打扮家、國美家、酒窖等獨立入口的線上平台為矩陣，用户一站式在多個APP之間切換，國美實現了所有供應鏈商品全量SKU的展示和銷售。

在線下，國美獨創的“一店一頁”數字門店已經在近1300多個城鎮部署了4000多家，扮演了全量商品展示、交易和交付的閉環平台。2021年初，國美零售進一步喊出要拓店至6000家的宏大目標，加速進攻下沉市場。

“‘真快樂’APP提供網格化的線上經營場景，通過本地生活頻道及‘一店一頁’，與線下門店商品打通、會員打通、價格及活動打通、流量打通等，雙向交互、實現線下信息數字化；線下門店向線上導流，成為線上、線下融合的全新業態模式。”國美零售戰略副總裁趙麗明在採訪中稱，希望通過雙平台的協同運營，全渠道成本投入整體降低10-15%，降低的成本三分之一體現在供應側，三分之一體現在國美側，三分之一回饋給用户。

鏈接兩大平台之間的，必然是物流系統。

今年國慶節前，國美官宣升級安迅物流，整合海運、空運，打通最後一公里。目前，安迅物流的運營網絡覆蓋全國，擁有着827座倉庫，面積超300萬平方米，配送安裝師傅超2萬名，峯值城配車輛超1.5萬部，日常宅配車輛超6千部，配送服務網點超3700個。

每一家“數字門店”背後的現貨數據、庫存流轉數據與人員數據都接入大數據&雲平台，實時同步到供應鏈平台與物流平台。既完成了用户消費需求與上游製造能力的對接，使得國美定製商品佔比達到四成以上，又完成了物流資源與門店資源的對接，達成快至30分鐘的“閃店送”。

“國美的物流思路不太一樣，物流分倉儲和配送服務，最重要的是管理物流的能力。這些年的物流市場打的有點亂，都在圍繞時效快、成本低。但是真正降低物流成本的是滿載率，在這個基礎上才是準時達。國美要做的是，信息共享、倉儲共享。”黃光裕介紹説。

而在上週的戰略宣講會上，國美明確並強調，國美零售將以“零售業+家服務業”為核心，打造“線上、線下、供應鏈、物流、大數據/雲和共享共建”六個平台，構建“全零售生態共享平台”的戰略目標，國美將以這一明晰戰略藍圖為指引，以“新思維、新模式、新格局”全速開啓發展新階段。

密集的動作背後，是國美圍繞線上平台、線下、供應鏈、物流、大數據&雲、共享共建等六個平台構建的零售和家服務生態閉環，以期建立起國美全場景、多業態、線上線下一體化融合的全模式、全鏈路、全零售的新型商業模型。

毋庸置疑，這正是國美在“家·生活”戰略指導和“全零售生態共享平台”戰略目標背景下佈下的一盤大棋。

“所謂平台加在一起是完整的、全鏈條的優化，給整個鏈條能節約下來成本，這就是我們做這六種方向最重要原因。”黃光裕稱。

佈下這盤棋，底層的邏輯正是國美34年來對零售的理解。

讓零售迴歸本質

1987年開出第一家門店，老牌零售企業國美對零售的認知無出其右。

在流量為王的今天，直播電商、社交電商大行其道，黃光裕毫不掩飾他對零售業的獨特理解，“流量電商是對的，但其實是個偽命題。”

商業的本質是符合消費者需要，這件事國美做了34年。

黃光裕堅持認為，“雖然線上零售改變了線下零售的模式，兩者甚至互相競爭。但是，並沒有提升服務能力，沒有優化整個供應鏈。反而是加劇了行業的惡性競爭。”黃光裕堅信，國美是有零售基因的，靠服務、商品、價格、內容和質量獲得消費者認可，而不是靠流量獲取交易量。

10月21日，在“真快樂”APP改版試運營發佈會上，黃光裕表示，這些年來，在銷售產品方面出現兩種極端，一個是過度包裝，另一個是不良競爭，壓縮了成本降低了品質，這對品質消費是不利的。國美“真快樂”期望通過協助行業制定標準來改變這個現狀，而真選商品、嚴選商家是改變這種現狀的基礎。

那麼，如何準確的定義國美所做的零售？黃光裕認為是零售+家服務業+內容社交。在整個市場，這是一個獨特的企業模式。

未來的國美，既有互聯網屬性，又有零售屬性。“未來線上交易標品類商品，展示和發佈新品；本地化生活以線下經營為主。這兩種場景我們都要有。”黃光裕補充説。

簡單説，國美已經完善了線上平台、線下平台、物流平台、大數據&雲平台、共享共建等六大平台建設，使集團在戰略上形成閉環生態，打造了全鏈路、全模式、全零售的發展。

尤其在“全零售生態共享平台”的戰略目標提出後，看似神秘而複雜，實際不難從國美的既往動作中窺見一斑。

其中，“大數據&雲平台”扮演了關鍵角色，國美將線上線下流量彙集在雲中台（大數據&雲平台），通過門店聯運、社羣美店、跨平台銷售、直播和即時履約等共享方式，構建以門店為圓心，網格化覆蓋周邊商圈和社區用户的共享零售模型。

做大做強全零售生態共享平台，正是在踐行零售的本質。“從用户的角度來看，需要更好的場景，更好的購物環境，更優化的供應鏈產品，最終實現更好的全鏈條優勢。”黃光裕認為，未來會有競爭，但更多是合作，從國美的戰略來講，就是要分享價值；從商品角度看，更重要的是共建，而不是競爭。

黃光裕在10月12日接受採訪時説，“透過商品和服務獲取用户是商業本質。國美做了34年零售，天天都在研究。隨着社會的發展，機會一定很多，我相信國美一定能夠做好。”