下調GMV、宿華卸任，雙十一前的快手啞火了？_風聞

留給快手的時間和空間還多嗎

撰文/ 星晚

編輯/ 李覲麟

當各家雙十一混戰打得正酣時，往日的種子選手快手卻忙於再度調整內部組織架構。10月29日晚間，快手發佈公告稱“自即日起，宿華不再擔任快手首席執行官。”至此，快手過去的雙核心決策時代宣告結束。

在9月剛剛完成了一次大刀闊斧的組織架構調整之後，快手再次“修煉內功”，其中或多或少帶着一絲心急與無奈。

不過的確相較其他平台鑼鼓喧天的戰績喜報，“短視頻第一股”快手今年似乎一改往日風格，突然變得低調了許多，在這場熱鬧非凡的的購物狂歡混戰裏幾乎不見快手的蹤影。

可遙想去年，“快手一哥”辛巴與李佳琦、薇婭熱度齊頭並進。2020年雙11期間，薇婭和李佳琦分別拿到了83.5億元和57.9億元的天貓直播預售成交額，而辛巴團隊的雙十一銷售額則達到了88億元。

一年的時間，辛巴與快手的關係以肉眼可見的速度變得疏離甚至對立。辛巴在直播間裏數次對快手隔空發泄不滿，至於快手這邊，《晚點LastPost》的報道，也證明快手開始對今年的GMV進行下調。

全民“上頭”的雙十一，快手卻往後退一步，這不禁讓人開始懷疑，留給快手的時間和空間還多嗎？

“帶貨一哥”更迭，明星效應>老鐵文化？

“今天我把價格放在這裏，讓你們去破，以後我公司的人也可以用這個價格，但其他人不可以”

“從出道開始，我做任何一件事都備受爭議，但沒關係，沒有人關注才最可憐”

“我這輩子都不知道什麼是假的，我的直播間沒有腳本”

……

10月16日，一向以真性情出圈的黃子韜在快手上開啓首場帶貨直播。在長達11個小時的直播當中，黃子韜懟“槓精”、批評產品、爆內幕，一系列話題賺足了眼球，也助其最終達成了2.3億GMV的成績。

這場直播還為黃子韜帶來了一些閃亮亮的成績，例如訂單總數突破160萬、單品銷量破7萬單、黃子韜快手粉絲增長超百萬等。

黃子韜曾在自己的微博中提到，為了直播帶貨，他和整個團隊準備了一年的時間。

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黃子韜團隊選品

推算回去，去年的這個時候正好是快手官宣黃子韜為代言人的時候。之後，黃子韜在快手參與了一系列的娛樂直播節目合作，並且收穫了流量傾斜。

此次首秀之後，黃子韜成立的龍韜娛樂旗下的藝人也將陸續進入直播帶貨行業，依舊採用團隊式帶貨作戰方式。至於黃子韜團隊未來的帶貨成績會如何，還有待觀察，但自帶流量的明星加上官方的扶持，黃子韜成為快手“帶貨一哥”也並非不可能。

但對此，曾經的快手“帶貨一哥”辛巴想必有着諸多不滿。就在黃子韜直播前一週，辛巴曾在一場直播中抱怨快手：“天天你把流量拿去給那些演戲賣貨的，給那些賣傳家寶的，就是不給我，我得花上千萬去買流量，我幹啥給你賣命啊。”之後，辛巴直播間被封禁一週。

事實上，這不是辛巴第一次被“關小黑屋”，也不是其第一次提及快手對其流量的限制。但無論如何炮轟平台，自“假燕窩事件”復出後的辛巴，如今的流量早已不可與往日同語。

如今的淒涼與曾經的風光相比，多少帶着點諷刺的味道。在10月19日，辛巴在其微博上還發布了一則視頻提到自己公司每個月開工資4000萬元，房租水電1000萬元，一年基本開銷6億元。他叫苦道，“前一年的盈利基本上都要投到第二年去。”

這樣的江湖更迭，與快手急於改變的心態有關。曾經去中心化的運作方式，讓辛巴、散打哥、二驢等內容創作者迅速成為紅人，並且發展出了自己的家族，在快手各佔山頭。但隨着各大家族勢力的擴大，快手對其的掌控能力卻不夠強勢，這對於一家上市公司來説，無疑是一種危險信號。

“假燕窩事件”作為一個轉折點，不僅改變了辛巴團隊的走勢，也讓快手將“去辛巴化”作為了一項重要工程。

快手為什麼一定要“去辛巴”？

得益於快手的“老鐵文化”，辛巴的粉絲粘度較高。巔峯時期，辛巴團隊133億的GMV佔據快手全年GMV的22.3%。即便是在經歷了“假燕窩事件”之後，辛巴的首秀銷售額也突破了20億元。

也就是説，即便風評受到影響，但辛巴能夠為快手提供的流量與GMV依舊是舉足輕重的。加上此前晚點LatePost透露，快手電商將今年的總GMV目標下調至6500億元，快手電商的壓力不言而喻。

但快手為什麼仍然急於與頭部網紅主播切割呢？外部市場環境可能對快手的影響頗大。

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辛巴

一方面，同類型的對手抖音不斷突圍，在脱離淘寶連接之後形成了獨立的產業鏈，再加上中心化的運營，因此對流量和主播的把控度更高。目前抖音在同城團購、住宿、電影票、旅遊等方面都有所涉及，對公域流量的挖掘也越發深入。

在大力扶持電商業務的基礎下，抖音電商在2020年全年GMV突破了5000億元。這一成績，比2019年翻了3倍多，也遠遠超過其年初時定下的目標。但抖音並未止步於此，經過直播帶貨的測試與孵化，抖音產生了打造獨立電商APP的想法。

矩陣式的業務發展，將抖音的流量形成了閉環，再加上其在供應鏈端、物流端的積累，未來將會在電商這條路上更長久的走下去。

而另一邊，天貓、京東、拼多多、蘇寧等傳統電商平台在基於自身供應鏈、物流等優勢，以及扶持平台頭部主播和明星主播，同樣在直播帶貨這個領域上有較強優勢。

就拿剛剛過去的天貓雙十一首日預售活動來説，淘寶“雙巨頭”李佳琦和薇婭分別以106.53億元和82.52億元的銷售額位列一二名，這樣的成績與全網任何一個平台相比，幾乎都是碾壓式的。

可以説，因為這類平台的電商屬性明確，消費者往往會在點開軟件時就伴隨着強烈的購物需求，再加上多年來對品類的完善、服務專業度的提升，消費者的復購率和分享率也更高。例如蘇寧的店播+服務模式已經成為其核心特色，並且實現了線上線下的雙融合。

除此之外，10月21日，天貓好房雙十一活動啓動，作為天貓衣食住行的一環，此次天貓好房也將以全新的身份和方式投入本次雙十一。

與此同時，京東也預計今年京東雙十一活動，中小型商家新增數量同比去年增長超105%，中小品牌數量同比增長23%，中小品牌新品數量同比增長超58%。

無論是短視頻賽道內，還是整個電商賽道，於快手而言，都可謂是“壓力山大”。這種情況下，類似辛巴“假燕窩事件”帶來了巨大負面影響不能在快手上重蹈覆轍，而對於主播及其小團體的把控也變得至關重要。內憂外患之下，忍痛“去辛巴”，不得不做。

快手下一個時代，如何止血再造？

快手在電商佈局上的落人一步只是一部分，多條業務線的“技不如人”更是快手着急上火的原因。

在今年這個成立十週年的節點上，快手完成了一次最大規模的組織架構調整，在收攏多項業務的同時，成立了電商事業部、商業化事業部、國際化事業部、遊戲事業部。説到底，快手姍姍來遲的架構調整，看起來似乎頗有模仿的痕跡。

但這是的確也是不得不做的改變，自上市以來，快手不僅一路市值狂跌，評級也由“增持”變為“減持”。

根據快手2021年Q1財報數據顯示，快手一季度總營收170億元，同比增長36%，但不及市場預期的170.17億元，淨虧損49.2億元，同比擴大13.2%，同時，直播業務營收為72.5億元，佔總營收42.6%，同比下降19.5% ，ARPU為46.1元，同比下降了12.4%

儘管直播業務佔比在不斷下降，但其重要地位依舊無可撼動，可快手的“老鐵文化”成就了家族式發展的爆發，也導致了狹隘排外的圈層特性，引新能力不足。

急於撕下“土味”標籤的快手，開始試圖從二次元和遊戲領域突破，但結果仍不理想。先説收購A站，原本就“搖搖欲墜”的A站在快手的供血後的確點燃了一波“老二次元”的熱情，但失去新番引流、虛擬主播運營能力弱的A站手中很難拿出與B站抗衡的砝碼，因此能對快手起到的幫助更是少之又少。

再説有了獨立事業部的遊戲線，在初期嚐到了小遊戲的甜頭之後，快手接連發行了《命運神界：夢境鏈接》和《鎮魂街：武神軀》兩款遊戲試水，可惜空有前期引流，而沒有跟得上的運營，最終很快被人遺忘。

其他代理的遊戲也同樣如此，在遊戲領域，快手無論作為渠道還是開發商，都很難讓人看到打造爆款的實力。

除此之外，居高不下的營銷成本也成了一項難解的題。據財報顯示，今年上半年，快手花費229.29億用於營銷，同比增長67.26%。

其實不難看出，無論是節目冠名還是大額補貼，快手一直沒有拋棄“燒錢”換增長這一模式，但這種方式似乎已經不太奏效了。從數據來看，在營銷費用增長的情況下，快手二季度平均日活躍用户2.93億、平均月活躍用户5.06億，均低於第一季度。

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左為程一笑，右為宿華

“實際上，快手內部的管理問題造成了一定程度上的效能內耗。”某互聯網觀察人士對鋅刻度説到。對於這一點，曾一度引發熱議的快手前50號員工朱藍天在快手內網發佈的《談談我司的病》中也有所提及，包括“信息不透明”、“公司上下人心浮動”、“喜歡空降管理者”、“業務暗中較勁”、“部門派系林立”等問題。

無論是雙十一前夕的人員調整還是GMV下調，或許側面説明了快手已經看到了身上的“傷疤”，但揭開血痂之後，還需要對症下藥止血再造。接下來，程一笑時代的快手會帶來怎樣的變化呢？我們靜待其變。