中公教育業績“爆雷”驚人鉅虧，網友頻頻投訴協議班退費難_風聞

雙減政策出台後，K12教育機構的寒冬迅速到來，新東方、好未來、高途、網易有道、51Talk、掌門教育等教育企業集體重挫。舊的產業在凋零，新的產業也在加速孕育，K12學科教育的嚴監管下，職業教育成為機構轉型的方向。

“前半程”教育監管的收緊，不過在國考、考研報名人數或創新高之下，職教培訓需求旺盛。據業內機構不完全統計，今年國考報名人數預計將突破400萬，或創歷史新高。而就在10月24日，國家公務員考試報名也最終以超200萬報名人數迎來"收官"。

職教風口正起，不過作為職教的頭部企業中公教育業績卻陷入虧損，屬實才更令人費解。《眼鏡財經》注意到，中公教育發佈了2021年第三季度業績報告。報告期內，中公教育實現營收14.45億元，較去年同期下降68.79%，第三季度淨虧損7.94億元，同比減少151.08%；前三季度淨虧損8.91億元，同比減少167.45%。

綜合來看，今年中公教育第三季度業績相較去年同期下滑比較明顯，整體減少了21至23億元。

此外，培訓機構伴隨的退費風波，也始終讓中公教育經營籠罩烏雲，目前職教已經成為K12教育轉型的重要出路，在現有口碑的反差下，中公教育還能保住原有的市場份額嗎？

借殼三年後業績變臉

中公教育的前身是亞夏汽車，2018年，中公教育作價185億元實現借殼上市。當時，實際控制人魯忠芳、李永新母子等人承諾，2018年至2020年，中公教育實現的扣非淨利潤分別不低於9.30億元、13億元、16.50億元，合計為38.80億元。

這三年的實際數為11.23億元、17.19億元、19.03億元，合計為47.45億元，完成業績目標。

**然而，即使有“職教白馬股”之稱的中公教育，也沒能走出業績變臉的怪圈：**據財報披露，2021年第三季度，中公教育實現營收14.45億元，同比減少68.79%；前三季度營收共計63.01億元，同比減少15.29%。

第三季度淨虧損7.94億元，同比減少151.08%；前三季度淨虧損8.91億元，同比減少167.45%。

扣除非經常性損益後，第三季度淨虧損7.98億元，同比減少155.20%；前三季度淨虧損9.68億元，同比減少189.77%。

《眼鏡財經》注意到，中公教育的收入結構可分為四大塊：公務員序列、綜合序列、事業單位序列、教師序列。其中，公務員公考、事業單位的招錄考試佔公司總營收比合計高達約60%。

中公教育解釋稱，報告期內因多省聯考提前導致高峯收費期減少，以及教師板塊、綜合板塊、醫療板塊招考變動和考試推遲等因素影響，同時受行業外部、內部環境較大變化影響，公司業績出現階段性虧損。

不過，如此解釋對於單季度逾20億元的利潤差，仍然顯得草率，業績預告發出後不久，深交所對公司發出關注函，要求公司詳細説明多省聯考提前，教師、綜合、醫療等板塊招考變動和考試推遲等影響因素的具體情況，並結合生產經營數據、財務數據説明相關不利因素對公司收入的具體影響。

公司在問詢函回覆中表示，致2020 年第三季度確認的收入較高，但2021年主要培訓序列的招生及考試政策出現短期不利變化，2021 年省考招錄人數下滑、考試提前，導致 2021 年第三季度確認的公務員序列培訓收入較低，同時編制內教師招錄人數有所減少，報名條件提高，事業單位的參培人數下降，導致第三季度教師序列和事業單位序列收入下降。

而表現在資本市場上，中公教育的股價從今年2月來同樣“跌跌不休”，目前累計最大跌幅超過70%。鼎盛時期，公司市值接近2700億元，不到一年時間，如今市值不到700億元，蒸發了約2000億元。

交錢容易退費難，口碑陷入透支危機

非學歷教培市場空間廣闊，《眼鏡財經》瞭解到，從2009年開始到2021年，公務員報名人數已連續十二年突破一百萬，可實際的錄取比例卻未見提升，2020年的考公報錄比僅為40:1。激烈競爭下，催生出一條炙手可熱的“考公經濟鏈”。

事實上，考研考公需要支付的天價培訓費，並不是秘密。據網友透露，公務員培訓班價格在幾百到幾萬之間不等，分為普通班和協議班，普通班通常按照小時計算，每小時500——2000元不等。而協議班也稱“包過班”，價格在2萬元到4萬元左右。培訓機構通常會承諾，如果沒有“上岸”，會退回部分甚至全部費用，以此給學員信心。

《眼鏡財經》瞭解到，通常而言，公考在年初開班前會先收預收賬款形成經營性現金流流入，培訓後考生參加考試，根據考試結果和協議班的條款，進行退費。退費時現金流流出，同時形成營業收入。因此通常看一家公司的現金流，經營性淨現金流流入主要集中在上半年，而營業收入的增長主要集中在下半年。

從2017年開始，中公教育開始擴大了協議班推廣，並將面試不過也納入了退費範圍。這種“不過包退”的承諾，顯然有着更大的吸引力，儘管能成功上岸的僅佔少數，但既然願意支付高價培訓費用，學員也必然全力以赴，協議班為中公教育帶來不菲收入。

然而，接下來的退費問題，卻讓中公教育退費亂象的投訴量激增。《眼鏡財經》在黑貓投訴平台上發現，目前關於中公教育的投訴已經超過3000條，其中主要誘導學員貸款報課、費用退費困難等。

有學員發起投訴稱，“本人其於2021年5月12日報名參加了中公教育廣元分校開辦的2021年四川省考面試政務多維能力精修班11天11晚，按照合同約定，參加培訓並參加面試考試，待省考錄用名單發佈後未考上就會進行全額退款，本人11天11晚都參加了培訓並參加了面試考試，政務服務中心可查詢到本人面試成績以及未被錄取信息。同時按照要求向中公教育提交了退費申請以及所需資料，中公工作人員告知我按照合同需30到45個工作日才能退費成功，最後是按照45個工作日計算，到2021年9月26日退費成功，等到了27號還未到賬就及時聯繫工作人員。工作人員卻以退費人員過多的藉口告知我需要等到10月3號才能到賬，並承諾於我10月3號肯定到賬，時至今日，我聯繫工作人員已不回我消息，打電話卻告知我國慶節放假，又要等到10月23號才能退費。”

該網友表示，慢慢無期的退費道路，只能選擇投訴，對於一個普通家庭，2萬多不是一筆小錢。

“交錢容易退費難。”有網友在微博中如此形容中公教育。今年2月，教育部門曾表示，校外培訓仍然過熱，超前超標培訓問題尚未根本解決，一些校外培訓項目收費居高，培訓機構“退費難”“捲款跑路”等違法違規行為時有發生，既加重了學生的負擔，又加重了家長的負擔，嚴重破壞了教育生態。

**教育部表示，今年要進一步加大治理力度，嚴肅查處違法違規培訓行為，切實減輕學生過重的校外培訓負擔，維護家長合法權益。**對此，《眼鏡財經》也會持續關注。