中公教育業績“爆雷”驚人鉅虧,網友頻頻投訴協議班退費難_風聞
眼睛财经-2021-11-01 17:04
雙減政策出台後,K12教育機構的寒冬迅速到來,新東方、好未來、高途、網易有道、51Talk、掌門教育等教育企業集體重挫。舊的產業在凋零,新的產業也在加速孕育,K12學科教育的嚴監管下,職業教育成為機構轉型的方向。
“前半程”教育監管的收緊,不過在國考、考研報名人數或創新高之下,職教培訓需求旺盛。據業內機構不完全統計,今年國考報名人數預計將突破400萬,或創歷史新高。而就在10月24日,國家公務員考試報名也最終以超200萬報名人數迎來"收官"。

職教風口正起,不過作為職教的頭部企業中公教育業績卻陷入虧損,屬實才更令人費解。《眼鏡財經》注意到,中公教育發佈了2021年第三季度業績報告。報告期內,中公教育實現營收14.45億元,較去年同期下降68.79%,第三季度淨虧損7.94億元,同比減少151.08%;前三季度淨虧損8.91億元,同比減少167.45%。
綜合來看,今年中公教育第三季度業績相較去年同期下滑比較明顯,整體減少了21至23億元。
此外,培訓機構伴隨的退費風波,也始終讓中公教育經營籠罩烏雲,目前職教已經成為K12教育轉型的重要出路,在現有口碑的反差下,中公教育還能保住原有的市場份額嗎?
借殼三年後業績變臉
中公教育的前身是亞夏汽車,2018年,中公教育作價185億元實現借殼上市。當時,實際控制人魯忠芳、李永新母子等人承諾,2018年至2020年,中公教育實現的扣非淨利潤分別不低於9.30億元、13億元、16.50億元,合計為38.80億元。
這三年的實際數為11.23億元、17.19億元、19.03億元,合計為47.45億元,完成業績目標。
**然而,即使有“職教白馬股”之稱的中公教育,也沒能走出業績變臉的怪圈:**據財報披露,2021年第三季度,中公教育實現營收14.45億元,同比減少68.79%;前三季度營收共計63.01億元,同比減少15.29%。
第三季度淨虧損7.94億元,同比減少151.08%;前三季度淨虧損8.91億元,同比減少167.45%。
扣除非經常性損益後,第三季度淨虧損7.98億元,同比減少155.20%;前三季度淨虧損9.68億元,同比減少189.77%。
《眼鏡財經》注意到,中公教育的收入結構可分為四大塊:公務員序列、綜合序列、事業單位序列、教師序列。其中,公務員公考、事業單位的招錄考試佔公司總營收比合計高達約60%。
中公教育解釋稱,報告期內因多省聯考提前導致高峯收費期減少,以及教師板塊、綜合板塊、醫療板塊招考變動和考試推遲等因素影響,同時受行業外部、內部環境較大變化影響,公司業績出現階段性虧損。

不過,如此解釋對於單季度逾20億元的利潤差,仍然顯得草率,業績預告發出後不久,深交所對公司發出關注函,要求公司詳細説明多省聯考提前,教師、綜合、醫療等板塊招考變動和考試推遲等影響因素的具體情況,並結合生產經營數據、財務數據説明相關不利因素對公司收入的具體影響。
公司在問詢函回覆中表示,致2020 年第三季度確認的收入較高,但2021年主要培訓序列的招生及考試政策出現短期不利變化,2021 年省考招錄人數下滑、考試提前,導致 2021 年第三季度確認的公務員序列培訓收入較低,同時編制內教師招錄人數有所減少,報名條件提高,事業單位的參培人數下降,導致第三季度教師序列和事業單位序列收入下降。
而表現在資本市場上,中公教育的股價從今年2月來同樣“跌跌不休”,目前累計最大跌幅超過70%。鼎盛時期,公司市值接近2700億元,不到一年時間,如今市值不到700億元,蒸發了約2000億元。

交錢容易退費難,口碑陷入透支危機
非學歷教培市場空間廣闊,《眼鏡財經》瞭解到,從2009年開始到2021年,公務員報名人數已連續十二年突破一百萬,可實際的錄取比例卻未見提升,2020年的考公報錄比僅為40:1。激烈競爭下,催生出一條炙手可熱的“考公經濟鏈”。
事實上,考研考公需要支付的天價培訓費,並不是秘密。據網友透露,公務員培訓班價格在幾百到幾萬之間不等,分為普通班和協議班,普通班通常按照小時計算,每小時500——2000元不等。而協議班也稱“包過班”,價格在2萬元到4萬元左右。培訓機構通常會承諾,如果沒有“上岸”,會退回部分甚至全部費用,以此給學員信心。
《眼鏡財經》瞭解到,通常而言,公考在年初開班前會先收預收賬款形成經營性現金流流入,培訓後考生參加考試,根據考試結果和協議班的條款,進行退費。退費時現金流流出,同時形成營業收入。因此通常看一家公司的現金流,經營性淨現金流流入主要集中在上半年,而營業收入的增長主要集中在下半年。
從2017年開始,中公教育開始擴大了協議班推廣,並將面試不過也納入了退費範圍。這種“不過包退”的承諾,顯然有着更大的吸引力,儘管能成功上岸的僅佔少數,但既然願意支付高價培訓費用,學員也必然全力以赴,協議班為中公教育帶來不菲收入。
然而,接下來的退費問題,卻讓中公教育退費亂象的投訴量激增。《眼鏡財經》在黑貓投訴平台上發現,目前關於中公教育的投訴已經超過3000條,其中主要誘導學員貸款報課、費用退費困難等。



有學員發起投訴稱,“本人其於2021年5月12日報名參加了中公教育廣元分校開辦的2021年四川省考面試政務多維能力精修班11天11晚,按照合同約定,參加培訓並參加面試考試,待省考錄用名單發佈後未考上就會進行全額退款,本人11天11晚都參加了培訓並參加了面試考試,政務服務中心可查詢到本人面試成績以及未被錄取信息。同時按照要求向中公教育提交了退費申請以及所需資料,中公工作人員告知我按照合同需30到45個工作日才能退費成功,最後是按照45個工作日計算,到2021年9月26日退費成功,等到了27號還未到賬就及時聯繫工作人員。工作人員卻以退費人員過多的藉口告知我需要等到10月3號才能到賬,並承諾於我10月3號肯定到賬,時至今日,我聯繫工作人員已不回我消息,打電話卻告知我國慶節放假,又要等到10月23號才能退費。”
該網友表示,慢慢無期的退費道路,只能選擇投訴,對於一個普通家庭,2萬多不是一筆小錢。

“交錢容易退費難。”有網友在微博中如此形容中公教育。今年2月,教育部門曾表示,校外培訓仍然過熱,超前超標培訓問題尚未根本解決,一些校外培訓項目收費居高,培訓機構“退費難”“捲款跑路”等違法違規行為時有發生,既加重了學生的負擔,又加重了家長的負擔,嚴重破壞了教育生態。

**教育部表示,今年要進一步加大治理力度,嚴肅查處違法違規培訓行為,切實減輕學生過重的校外培訓負擔,維護家長合法權益。**對此,《眼鏡財經》也會持續關注。