陳根：元宇宙，是人類文明的新機會嗎？_風聞

文/陳根

歷經了20多年的快速發展，互聯網已經深刻融入到人們生活的各個環節中，改變了人們的生活、思維方式。互聯網誕生了很多區別於傳統的偉大的商業模式，基於社交網絡的各種應用就是其****中之一。這些應用包括社交媒體、社交電商、社交遊戲等等，最廣為人知的就是“微博”和“微信”以及“QQ”。

現在，隨着元宇宙、虛擬現實等浪潮迭起，基於互聯網的社交網絡的行業拐點漸近。當前，互聯網整體增長勢頭減緩，以BAT為代表的互聯網巨頭集體調整公司架構和戰略。近幾日，Facebook為了迎接自己的轉型而主動採取的策略調整和更名，更是體現了社交網絡技術驅動下的Facebook商業模式變革的決心。

互聯網行業的下半場是否已經開啓？技術的進步帶來的效率的提升的同時，又將怎樣重塑這個商業文明的時代？

商業模式之嬗變

技術發展與商業變革之間從來都有着密不可分的關係。公元前2000年，腓尼基人發明了具有龍骨的航船，使得穿越地中海成為可能，打破了地理界限的束縛，並通過這種史無前例的行動，與其他民族開展了繁榮的交易。**正是技術的突破才誕生了人類的商業活動，**讓人類得以進入商業文明時代。

工業革命是近代以來商業發展的第一個高潮，社會經濟以實體產業為主要組成部分，以公司製為組織形式，形成上下游產業緊密協作的龐大“生產製造機器”。

彼時的商業模式受技術利好，也受技術制約，幾乎是既定的，即以採購原材料——僱傭勞動力進行生產——產品進入流通渠道——終端消費者的圍繞中心組織的商業模式，以幫助企業快速實現效益。

1970年左右，世界上第一封電子郵件出現。隨後，經過數十年的發展，計算機、互聯網技術愈發成熟，打破了時間和距離的束縛，在信息傳遞，提升效率，降低社會成本等方面顯現出了巨大的潛力，為深刻的全球變革創造了條件。

信息技術和網絡技術改變了人們的生活方式，改變了商業的運行環境，改變了競爭的規則，逐漸成為改變世界的新基礎設施，也帶來了新的互聯網商業浪潮，商業模式隨着互聯網的發展而改變。

互聯網打破了工業革命時期的信息壁壘，讓全世界人們公平的享受低成本、快速、全面的信息獲取和傳遞，某種程度上促進了社會公平，並且創新了電子商務、社交媒體網絡等多種商業模式。

從互聯網到移動互聯網，技術不斷地與人們的生活發生各種各樣的融合。互聯網時代的商業模式的變化，是一個商業向消費者貼近，功能向終端貼近，數據向現場貼近的過程，是一個技術走向人的過程。

在以實體產業為主要組成部分的商業時代，開一家連鎖店，意味着把商品貼近到消費者身邊。而互聯網時代，技術帶來的變化，是商品和服務送到消費者的桌面上。商業演進的方向，是為用户提供更多的便利，更加貼近於用户。

可以看見，網絡環境的開放性、共享性與平等性等特徵使得用户能夠通過網絡與身處不同地域的人隨時隨地進行雙向或多向的信息交流，由此產生距離的縮短和交易成本的降低使得商業環境發生了巨大改變。隨着越來越多的產品和服務供過於求，市場的支配力量逐漸由企業向消費者轉移。

消費者逐步上升的權力驅動着企業資源從大規模生產製造過程為中心轉向以消費者需求為中心的變革，市場部門、營銷部門等各個環節都必須直接與消費者進行對接，企業與消費者實現價值的共享已成重要發展趨勢。

商業目的背後，技術在操縱

儘管從傳統商業模式過渡到信息時代的商業模式時，消費者日益佔據商業的中心地位。基於技術的進步，互聯網能夠讓人類更快捷，更高效地和朋友、家人進行溝通和聯絡。與此同時，藉助社交網絡技術也可以進一步在商業上實現團隊和組織的協同和協作，甚至可以實現社會大規模的協作。

技術的進步本質是“人類對能量的充分利用和信息交換效率巨幅的提升”，但技術進步帶來的效率的提升和商業模式變化的同時，也帶來了大量潛在的問題。這些問題給人類帶來了困惑和扭曲，進而影響了人類的文化發展。

具體來説，傳統人和人之間，人和組織之間的通訊和溝通方式被新的通訊和溝通手段部分取代，原來人類傳統的社會和羣體文化也正在被全新的羣體文化所瓦解和取代，而這個取代的**“演化”過程，卻是混亂的，碎片化的，衝突的，也是****激化的**。

要知道，傳統社會中的文化的發生、發展和變化，是很難進行預測和引導的，也很難能夠形成大規模的社會共識，直到“印刷術”的出現。

印刷術是人類歷史上第一次做到了文化傳播效率的大提升，之前還只能用神話傳説的方式和後期的文字來進行小範圍和小規模的文化和知識的傳播，古早階段可以算是人類精英和貴族階層專有的文化傳播特權。

**而到了印刷術大發展之後，平民階層也開始能夠接受文化和智識的普及，慢慢可以從平等的角度來接受文化傳播帶來的社會紅利，**進而經濟和社會都得到了極大的發展，甚至促成了工業革命的出現和人口的激增。

這同時反過來也加速了科學技術的進步，帶來了更多的社交網絡技術的進步和文化傳播方式的出現，比如攝影、電影、紙質媒體、電台、電視，包括互聯網的出現。但****技術的推廣卻往往具有商業模式的烙印，而商業發展的逐利性又常常忽略了一些人本位的美好，人們也因此與技術曾經許諾的自由平等日漸背離。

比如，當信息互聯網基礎設施逐步鋪設完成，互聯網整體增長勢頭的減緩進入存量競爭後，互聯網各大企業也來到了“信息過剩”“注意力匱乏”的後互聯網時代。怎樣在**“無限的信息流中”獲取“人有限的注意力”****，成為此時互聯網公司成敗的關鍵**。

注意力稀缺導致眾多互聯網公司開始想盡辦法去爭奪注意力資源，而互聯網產品最重要的就是流量。有了流量才能夠以此為基礎，再通過提供新的付費產品或服務、販賣流量給用户，構建自已的商業模式。

**於是，到處都是博眼球的碎片化內容。**一方面，點開一個頁面，人們就會發現有十幾個甚至幾十個超鏈接等着去點開，有數不清的新信息等着被髮掘。面對過多的選擇，人們害怕自己沒有瀏覽完所有選項，錯失了潛在有價值的信息，因此不得不把有限的注意力分散出去。

另一方面，碎片化內容的發展也降低了人們“延遲滿足”的能力。信息在網絡平台上過於可及，只要進行搜索，就可以很快獲得現成的、想要了解的答案，或是他人提煉出的結論。人們變得越來越沒有耐心，去花費大段時間和精力去通過探索來得到答案。

從表面上看，以消費者為中心的商業模式的效率和快捷讓每個人的心靈都獲得了更多的自由空間和無限量的信息。但是，過多的自由空間卻讓人們迷失了生活的方向，而無限量的信息會讓人無法集中精神去關注最有價值的信息。

如果完全沉迷在這種不用負擔任何責任而完全放鬆的快感之下，人們就會喪失思考的空間和時間。“刷新率”取替了“創造力”，“點擊率”取代了“鑑賞力”****。****這就將進一步導致的認知水平與創造水平同步下降，發現問題與解決問題的能力成反比的趨勢也會越發明顯。

本質上，社交網絡的商業模式是需要通過“網絡傳播效應”來獲利的，但是隨着流量的紅利見頂，互聯網巨頭們越來越利用技術來影響人的認知，實現網絡的快速傳播和複製，進而達到商業目的。

人類文明新機會

除了利用技術來影響人的認知，基於互聯網技術建立的互聯網平台還日益成為為掌握支配權力的社會組織。技術邏輯在一些領域已經開始取代社會規制和文化傳統的功能，重塑人們認知、交往和行動的框架。

免費邏輯是早期互聯網商業運作的基本模式，但這一基本模式的實踐卻對現在互聯網掌握實際的力量影響深遠。顯然，前期燒錢補貼、免費試用成為最為直接有效的手段。通過培養用户習慣形成用户留存，進而提供延伸價值或增值服務吸引用户付費，通過廣告營銷吸引廣告主付費，實現流量變現。

於是，隨着互聯網覆蓋範圍的擴張以及移動互聯網的發展，大量網民開始參與到網絡社會的建設中來。直到越來越多的隱私泄露事件在全球公開，人們才逐漸意識到原來**“免費”其實是“有償”**的。

這些為生活提供便利工具的企業，有一天也會通過控制用户個人數據形成互聯網孤島，產生實質上的流量壟斷，而這絲毫不遜色於實業時代甚至更加強悍。顯然，阿里巴巴和騰訊正日益超越傳統巨頭。互聯網平台獲得了傳統工業公司巨頭夢寐以求但無法達到的空前社會影響力。

同時，隨着智能手機的普及和網絡實名制的落實，再加上基於雲計算的數據挖掘技術被大規模運用，用户的真實信息不斷積累在互聯網上並被整合起來，從而能夠被平台全面且深入地瞭解、分析與掌握。平台相對於商户和用户處於支配性地位，主導着其行動、判斷和選擇。

於是，與傳統商業模式相比，互聯網時代的商業模式看似許諾了消費者現代性的自由和民主，但人們卻進入了新的困局。因為中心化的組織形式以及規模優勢，決定了任何行業最終都會走向寡頭壟斷，加劇馬太效應，攫取消費者價值**，最終導致加劇社會不公、階層分化、富者恆富、社會整體物質豐富但精神匱乏**。

互聯網與科技發展帶來的公平只是“相對的”公平，人人都能享受到的信息公平，並未撼動“壟斷”商業模式下的底層根基——財富分配。當然，也不會有任何一個正在享受此紅利的影響力者願意改變此局面。

研究報告顯示：2006年，全球1%的富人佔據1/3的財富，而2018年這一數字則上升到82%，互聯網科技行業鉅富佔據大部分比例。2021年，這個數字只會更高。與此同時，世界各地的社會矛盾伴隨抗議活動已初現端倪。

好消息是，時代是前進的，新技術也在層出不窮，比如區塊鏈、物聯網、全息技術現有的5G技術和未來的6G技術等等。一系列技術創新的總和正在以元宇宙的雛形出現，影響着人們的生活和生產。

當然，元宇宙不會以某個標誌性的事件發生宣佈突然到來，而是如 Edward Saatchi 所説，我們現在正以不同的方式生活在 Metaverse 之中，不同的階段有着不同的成熟度。人們正不斷地構建着數字世界，數字化着自己以及物理世界，而元宇宙的變化過程也會從不同的現實變量出發，比如教育、就業、消費等影響着真實世界的社會結構以及經濟系統。

技術的躍遷意味着新一輪的商業變革，在新的元宇宙的技術背景下，人類完全有機會實現****自我糾錯。這是因為，技術進步使得人類在虛擬世界中對真實世界的仿真度和保真度都大幅度的得到提升。同時也可以藉助技術進步，實現分佈式民主和技術性的透明。

在光場和全息技術理想的狀態下，每個人的神態、語言和行為都是不失真的，基於區塊鏈，每個人和商業交易都將是可被信任的，基於隱私計算技術，進而每一個人和組織的數據也是可以被信賴的。

這些底層技術在元宇宙中的應用，給之前混亂的互聯網草莽時代，帶來了巨大的希望和曙光。這或許也是Facebook在這個關頭改名的原因。從Facebook的角度看過來，元宇宙是可以解決他們核心問題的技術進步；是可以改變他們商業模式的進步；也是可以改變他們負面形象的機會。

時代走到了拐點，變革的大幕已經開啓。互聯網的下半場，人類文明還將意義全新。