沒處搶網課的“雙十一”，家長們慌了嗎？_風聞

雙減之後，餘震不斷。

撰文**/**黎炫岐

編輯**/** 文   婕

十月下旬，各大電商平台的“雙11”預售已經早早拉開帷幕。但這個“雙11”，對於不少家長而言，有些不同。

“去年這時候已經開始蹲各個直播間，對比不同教培機構的直播課程優惠價了，今年打開電商平台一看才發現，所有K12的網課都被下架了。”去年這個時候，35歲的劉婷婷正爭分奪秒對比兩家在線教育的直播間，試圖完成 “雙11”最重要的任務——以最划算的價格，為兩個孩子買到師資最好、課程最適合的線上課程。

一年過去了，同樣的“全民購物潮”襲來，劉婷婷失去了購物的目標，“之前就想着給孩子買課，沒想到網課沒處買了。”

家長“劉婷婷們”，或許是除了在線教育公司以外，最早發現這一變化的——隨着教育“雙減”工作的推進落地，最近多家電商平台為響應國家“雙減”政策，下架K12學科類培訓課程。以往擠滿家長的“直播間”，也不再有課程售賣……

去年的“雙11”爆款，今年的電商“禁品”

“雙師系統班，付訂金立減300元”、“名師大招課，特惠9元”、“專享購物金充3000元得3220元”……

去年的“雙11”，育有一兒一女的劉婷婷正對着這一系列的網課折扣犯愁，她不斷點開屏幕左下方的30個鏈接，快速篩選出或許適合女兒的小學階段的課程，以及馬上就要升入初一的兒子的課程，一邊對比課程的折後價格和附贈的禮品，一邊對比課程難度、適用的教材版本，同時還得切換界面，打開知乎和微博，看看家長們此前對相關品牌的評論。

彼時，作業幫、學而思等在線教育品牌，紛紛忙着做直播，直播間的風格大同小異：顯眼的品牌logo、可愛的品牌玩偶以及直播間的抽獎活動列表……主播們則一邊介紹品牌的實力，一邊根據評論區的家長互動，給出相應的推薦。

其中，從2020年10月17日至10月27日，作業幫共做了10場直播，幾乎每場都在10小時以上。

這些在線教育的官方旗艦店在“雙11”如此賣力，家長們也紛紛“剁手”。據媒體統計，2020年10月21日零點，天貓“雙11”預售的第一個小時，44%的人在直播間買走了網課。預售首日，買網課的人比去年增加了649%，花在教育上的消費同比增加1566%。

然而，不少首次亮相於“雙11”這場電商狂歡的在線教育品牌彼時還沒有料到，K12網課成為“雙11”爆款，是第一次，也將是最後一次。

一年後的“雙11”，預售再度拉開序幕，各大在線教育品牌的旗艦店卻顯得格外沉寂。

“沒想到去年還是雙11的爆款，今年就淪為了禁品。”劉婷婷明白，這是“雙減”後的“餘震”。

新學期剛開學，淘寶就出台《關於開展違規校外培訓商品專項治理的公告》，落實關於治理違規校外培訓商品的要求及相關規定，將對違規校外培訓商品進行規範治理。公告表示，及時做好自查自檢，請勿在平台上架並售賣義務教育階段及學齡前違規校外培訓課程和違規電子教材等，避免違規被處罰。

圖片來源：封面新聞

於是，如今劉婷婷再打開熟悉的幾家在線教育品牌旗艦店，從作業幫到學而思，再到新東方，都無法再找到K12階段的網課產品了，更不用提去年早早打出“媽媽別緊張，成績有大幫”等口號的“帶課”直播間，如今的直播間內也僅有各種書籍或者智能硬件。

此外，大部分教育機構的抖音櫥窗和快手小店，也已經沒有K12學科課程的產品，僅售賣紙質教材以及素質教育類課程，或者文具、硬件等產品。

“原本覺得趁着雙11買網課價格也便宜，還可以在直播間裏直接詢問主播具體問題，是挺划算的，畢竟之前每年本來也得給孩子買課。但今年受政策影響，很多網課也都停班了，所以現在這些在線教育旗艦店不再售課，也在意料之中。”張雙琳的兒子剛升入初中，去年她在“雙11”為兒子買了一門作文課、一門數學進階複習B輪附贈5節線上刷題課，還預約了一門29元的英語語法詳解。

眼下，無處薅網課羊毛的張雙琳覺得心情有些複雜，“一方面覺得政策監管加強是好事，如果真的能減負，我們家長也鬆口氣。但另一方面還是有擔憂，現在哪兒都買不到網課了，線下的培訓機構也在做調整，其實我們和孩子都有些焦慮。”

尚可出售的素質教育課，銷量慘淡

鋅刻度發現，目前學而思和作業幫等在線教育頭部品牌的旗艦店內，尚在“架”上的網課主要是素質教育類課程。

其中，學而思的在售網絡課程主要為學前課程、小學課程和編程課程，學前課程為識字課，小學課程則以數獨課程為主；而作業幫上架的為“小鹿系統課”，其中包括寫字系統課、寫字+美術系統課和編程課，此外還有一門素養課。

學而思和作業幫旗艦店的網課均只剩下素質類課程

這顯然和“雙減”後的大轉型緊密相關，“素質教育”成為了不少在線教育品牌的“避風港”，此前專注於學科教育的巨頭們，要麼推出素質教育產品，要麼打造素質教育中心，口才、美術、編程、閲讀和戲劇，甚至街舞，都成為了培訓機構的新產品。

然而，從電商平台的數據來看，這類素質課程似乎很難像K12網課那樣迅速吸引家長們的目光。

目前，位於作業幫旗艦店兒童興趣熱銷第一名的寫字系統課，10月的月售300+，而9月上新的兩門編程課月銷尚未達到兩位數。而據中國經營報在今年5月的數據，作業幫直播課旗艦店彼時尚未下架的網課中，銷量排名前三位的幾門K12階段的特價課程的付款人數為2000-4000人次不等。

學而思的情況也一樣，其目前的識字課、編程課等10月銷量均在100件左右，而搜狐財經此前的數據顯示，學而思此前的語數英同步課，含AI直播的課程購買人數大多在1000至2000人；不含AI直播的普通課程中，“中外雙師英語系統課”的購買人數達到上萬人次。

顯然，在電商平台，素養類課程沒有K12階段的網課好賣了。

“説實話，我確實不會選擇在電商平台買素質教育類的課程。本身我就對素質類教育課程有沒有必要買有些猶豫，即便要買，我可能也會選擇線下的培訓機構，以避免風險。更何況，素質教育的網課在旗艦店內的折扣也並不誘人。”劉婷婷的想法也正是大部分家長的心聲。

在微博、小紅書等社交平台上，也不乏家長表示，“如果真要買，多半也是去官網買吧，其他電商平台的優惠力度真的沒太特別。”

不過，這倒也不僅僅是學科教育巨頭們在轉型過程中面臨的難題，哪怕是深耕素質教育已久的老玩家，也同樣在電商平台銷量慘淡。

以美術寶為例，鋅刻度發現，其官方旗艦店內的體驗課程售價多在20元-30元，銷量卻大多為個位數，部分課程的銷量甚至為0。

而字節跳動旗下的瓜瓜龍教育，同樣主打素質教育課程，其旗艦店內的“美術計劃兒童網課”10月銷量為17件，卻已經是店內人氣第1名。其他很多網課的銷量也同樣為0。

“消失”於電商，在線教育企業和家長誰更慌？

K12階段的網課從電商平台下架，更慌的或許還不是家長，而是背後的在線教育企業。

畢竟，對於在線教育企業而言，電商曾是一個起步不算久卻非常重要的流量渠道。

據界面新聞此前報道，2019年9月，作業幫開設旗艦店。2020年3月，作業幫又專門成立了電商營銷部門，招募專業的運營團隊。

僅一個季度，作業幫在天貓上的直播課產品訂單量就增長了2000倍。去年雙11期間，作業幫訂單量突破35萬單。

“這是一個里程碑式的事件。”作業幫電商負責人白進清曾在接受界面新聞採訪時如此表示，頭部電商平台的月活躍用户數量突破9億，其中至少2億是我們的目標用户，“在這樣一個巨大的消費場景裏，我們能找到更多觸達學員的方式。”

作業幫直播課旗艦店此前的直播，主推低價直播課

淘寶教育小二也曾介紹，去年年底，一家少兒英語品牌和某電商代運營公司達成“網店經營”合作，成交量上升明顯。

新東方在線最早於2014年入駐頭部電商，甚至要早於母公司新東方，目前新東方一共已經開出3家旗艦店，其中新東方旗艦店粉絲數45.7萬、新東方在線旗艦店粉絲數約5.7萬、新東方教育旗艦店粉絲數約6.3萬；學而思也開了5家店，其中學而思旗艦店粉絲數約52.9萬、學而思網校官方旗艦店粉絲數約8萬……

“在線教育入局電商平台，肯定是有利於他們引流的，從以往的銷量來看，這類旗艦店銷量最好的就是K12階段網課的低價體驗課。雖然客單量可能並不大，但是一旦引流成功，家長就有可能會去客户端或者官網購買正課，這才是在線教育平台入局電商的重要原因。”颯颯曾是一中小型在線教育機構的電商部門負責人，在她看來，“獲客對於在線教育是長久的難題，電商平台對他們而言是多條腿走路。”

如今，“雙減”政策之下，“餘震”不斷。

失去了K12階段網課的在線教育企業，原本就已舉步維艱，更無暇顧及電商平台。眼下，無論是轉向素質教育，還是踏入成人教育，都困難重重。未來這些在線教育企業將如何重新佈局電商平台，或許只能等待至大象順利轉身之後。