沒有企業會將追求質量極致當作最高目標,利潤最大化永遠是第一位_風聞
天天-2021-11-03 15:56
【本文來自《中國製造和德國製造到底差在哪?》評論區,標題為小編添加】
企業的目標是追求利潤最大化,當人力成本低時,它為什麼要投資自動化設備?
早年中國企業都是將國外自動化生產線分解為人工操作,現在企業為什麼都要搞自動化?
這是企業發展的普遍規律,因為現在人力成本提高,用機器替代人工更划算。
一國產品質量取決於他的客户消費能力,四十年前,中國有多少人消費得起高端產品?
客户消費水平決定企業開發的產品定位,未來中國產品質量肯定會提升,因為低端的產品在國內沒市場,會逼着企業進行升級。
企業躺着能掙錢,就不會想着升級,典型如柯達,發明數碼相機卻並不推廣,因為沖印設備、膠捲躺着就把錢掙了,何必去開發新品呢?企業不技術革新,要麼是活得很好,躺着能掙錢,沒動力;要麼生存艱難,沒錢搞投入。但凡有一定利潤,有行業競爭壓力的,都會想法做技改的。這是市場規律。
產品追求質量,做到零缺陷取決於客户需求,客户的需求取決於消費能力,企業則要考慮成本。
一個定價5元的玩具,你需要將它的加工精度做到航天級別?
對用户來説賴用品投資大,工作年限久,就需要產品可靠。
而有些快消產品,追求可靠,提高了成本,意義不大。
德國西門子以前不是做過手機,為什麼做着做着做死了?
因為它將手機的質量管控比照精密設備,滑蓋測試得保證多年不出問題,這樣一款產品從設計到市場,週期太長,完全跟不上手機快速迭代的速度。對許多人來説幾年就會換的,因為電子元件升級高,用户更喜歡更高的性能,更折功能、更時尚的設計,並不沒指望用10年不壞的,這與冰箱的定位完全不一樣啊。
產品對用户來説,性價比更重要。除非這產品很緊要又沒替代,才會接受高定價。
技術上追求極致是科學家的事,企業不會這樣做,企業追求利潤上的極致。
一款產品有缺陷,如果賠償用户損失和品牌聲譽掛失小於改進缺陷的成本,企業就會選者前者,而不是後者。這是企業發展的普遍規律,沒有一家企業將質量做為終極目標的,它追求質量一定是有更高的回報才會去做。
文章中提到的軟件缺陷問題,恰好是企業普遍採用的最佳方式。沒有企業會不計成本改進產品缺陷。除非這個缺陷會帶來更大的損失。因為軟件無論怎麼改進都會有缺陷,不影響用户體驗,最小的成本解決問題就是最好的辦法。至於做到找到原因,可以推廣,這種回報是不確定的。
如果改進的成本太高,企業普遍採用的另一種方式是掩蓋這個缺陷。德、日大公司造假曝光,其實企業都核算過成本,掩蓋缺陷帶來的收益大於曝光的風險損失,它就會選擇掩蓋缺陷。美國企業遊説國會不要提高工作環境的安全標準,也是這個道理,因為延遲環境改造帶來的收益高於遊説的開銷。
沒多少企業會追求道德上的高尚,也沒有企業會將追求質量極致當作最高目標,利潤最大化永遠是第一位的,