全面打通小紅書以後,有贊、微盟距離Shopfiy還有多遠?_風聞
观察者网用户_1169338-2021-11-04 21:31
隨着國內數字化轉型的深入,越來越多的中國SaaS企業乘風而起,並且安然度過了成長階段。只是他們還要面臨更為嚴峻的挑戰:如何實現規模化增長?
近日,電商SaaS服務商有贊和微盟接連宣佈全面打通小紅書,旗下商家將接入小紅書平台。回顧今年以來有贊和微盟的動作,有贊教育5月投資校管家、有讚美業8月全面接入抖音企業號,微盟9月聯合騰訊進行安全方面合作……
國內電商SaaS為什麼有一種急於求成的感覺?
對標國外近2000億美元市值的Shopfiy,目前市值158億港元的有贊和266億港元的微盟為什麼與之相差甚遠?
而打通小紅書,能否幫助有贊和微盟實現規模化增長?
電商SaaS市場規模488億,有贊、微盟2020年營收總和僅30億
出現這樣的情況,還需要結合電商SaaS企業提供的服務來看。
國內商家面臨淘寶、京東等中心化電商平台對於流量和交易的壟斷,生存空間受到嚴重擠壓。由於大多數電商巨頭生態相互封鎖,商家在多個平台需要相對應的投入,且價格不菲,拉昇運營成本,而微信十億流量池讓商家垂涎不已,於是通過私域流量來降低營銷成本,逐漸成為了商家線上運營的主流趨勢。
因此為中小商家提供了直接與消費者接觸平台的電商SaaS開始湧現,有贊和微盟便是跑的最快的電商SaaS企業,越來越多的商家品牌選擇二者的服務。
除了市場需求外,價格也是有贊和微盟吸引商家的一個重要因素。
據瞭解,在微信小程序初期,開發專屬的小程序商城,市場價一般在5萬元以上,還不包括後續的維護費用。而藉助有贊和微盟提供的服務,商家只要付出幾千元便可得到一套功能齊全的商城系統。
同時,依靠微信體系,相對封閉的互聯網生態也給了微盟、有贊快速成長的條件。隨後由疫情催化的在線遠程協同辦公熱潮,徹底激活了底層SaaS服務市場,有贊和微盟也將業務擴張至更多方面,股價也開始一路看漲。
在2021年3月最高點前一年的時間內,有贊和微盟的股價差不多都翻了8倍。
即便如此,兩個頭部玩家依然佔據不到10%的市場份額。據《2021年中國電商SaaS行業研究報告》顯示,2020年我國電商SaaS市場規模為488億元,頭部企業有贊全年營收為18.2億元,微盟全年營收12.46億元,相較國外同期327億美元的市場規模還有很大的空白,業界非常看好過國內電商SaaS賽道。
不過,如今騰訊與阿里握手言和,微信和淘寶長達8年數據不互通的封鎖已有鬆動的跡象。這對於消費者來説是喜大普奔的好事,但對於背靠微信生態模式的電商SaaS服務商來説,甚至可以説是噩耗。
一旦騰訊與阿里達成生態融合,微信用户將可以直接通過鏈接打開淘寶的店鋪,無需通過小程序,在這一番操作下,商家無需在微信搭建自有平台;而一部分阿里的商家也不必再花大價錢在微信做精準營銷。長此以往,依賴於微信生態的有贊、微盟業務勢必會被稀釋掉。
**但是在去中心化的趨勢下,商家對私域流量的運營需求更激烈,場景多元化的趨勢也勢必加劇,**微盟和有贊等電商SaaS企業,雖然會在短時間內遭到較大沖擊,但不破不立,在如果能夠滿足商家多生態、一體化的運營需求,電商SaaS依然有不錯的發展前景。
只是對標如今市值接近2000億美元的Shopfiy,有贊和微盟的市值都沒有超過300億元,而且股價在今年3月以來持續走低,這是什麼原因導致的?
電商SaaS國外風生水起,國內難道“水土不服”?
論資排輩,微盟和有贊還要叫Shopfiy一聲“老大哥”。
亞馬遜憑藉對於流量和交易兩大要素的壟斷,成為當之無愧的電商鼻祖。不過隨着流量費用、獲客成本上漲,商家負擔日益增加。大品牌商尚可通過品牌溢價來減輕影響,但中小商家卻是亟待出現降本增效的新模式。
在這樣的情況下,主打電商SaaS服務的Shopfiy在2006年成立。通過Shopfiy,客户只需要簡單設定好商品價格、提供一些必要的商品信息,就能進行線上售賣。
Shopfiy幾乎是以一己之力,改變了中小商家通過亞馬遜獲取流量的局面,隨着越來越多的商家在線上開店,Shopify從中獲取了鉅額利潤,如今市值已接近2000億美元。
而有贊和微盟的出現,是基於同樣的商業邏輯,**即提供商家與消費者直接接觸的平台,減少商家的流量費用和開發成本。**不過截至發稿時,中國有贊市值158.79億港元,微盟集團市值266.14億港元,與Shopfiy相距甚遠,難道電商SaaS進入國內“水土不服”?

實際上,國內SaaS企業與Shopfiy之間原本方向就有所差異,在隨後的發展中導致分歧越來越大。
首先就是面向中小客户的基礎收費標準不同。
Shopify的基礎套餐月度付費為主,最低每月僅需要29美元,對佔比最多的中小客户的財務負擔較小;而有贊和微盟的訂閲費按年收取,最低的基礎版也要上千元。雖然微盟有“買2年送1年”的慣例,但考慮到國內中小商家存活時間短的現狀,國內電商SaaS的收費或許有不合理之處。
其次是巨頭親自下場,給SaaS企業帶來的影響不同。
Twitter、Facebook等海外社交媒體均支持開設店鋪,但其本身並未親自下場,而是與Shopify建立合作,支持Shopify為中小商家服務。
而反觀國內電商SaaS,如今快手、抖音、微信等流量巨頭親自下場,推出開店工具,意圖建立生態閉環。儘管功能較為基礎,但隨着平台流量傾斜,對於有贊和微盟這種第三方電商SaaS平台依然是十分致命的。
除此之外,流量渠道過少也是國內電商SaaS的問題所在。
Shopify今年先後與Facebook、谷歌建立合作伙伴關係,除了能對接社交平台外,還能與亞馬遜、eBay 等電商平台實現對接,跟蹤、管理全渠道商品、訂單及用户數據信息;
而國內互聯網流量此前“相看兩厭”,商家只能依附於單一平台,無法獲得多流量渠道,用户瀏覽商品的使用習慣均養成在淘寶等電商平台中,導致國內電商 SaaS 服務商發展相對滯後。
不過從此次有贊和微盟相繼打通小紅書的動作來看,二者均有意開始渠道擴張,但是打通小紅書,能夠讓有贊和微盟,距離Shopfiy更進一步嗎?
相繼打通小紅書,有贊和微盟就離Shopfiy更近了嗎?
據瞭解,有贊和微盟相繼打通小紅書以後,二者旗下商家便可在後台申請開通小紅書小程序,接入小紅書小程序後即可在小紅書內實現“號店一體”交易閉環,同時推出基於小紅書小程序的電商解決方案,幫助商家實現精細化運營。
站在小紅書的角度上,與電商SaaS企業相互打通,有助於其在內容變現方面進行新的嘗試。
小紅書擁有超1億的月度活躍用户和4300萬分享者,以“種草基地”著稱,但其電商方面卻難以令流量轉變為購買力。但通過與電商SaaS合作後,小紅書平台的商家便可通過內容種草,讓用户直達小程序預約服務,縮短了商業鏈條,能夠幫助自身在商業化變現方面提速。
不過對於有贊和微盟這樣的電商SaaS來説,打通小紅書僅僅是一次渠道擴展,日後還是要在微信等流量巨頭的夾縫中求生,難以形成突破性的進展。
因此,想成為“中國版Shopfiy”,國內電商SaaS還需要另想其他辦法,那麼有贊和微盟應該怎樣去做?
如今新零售模式興起,商家也紛紛加大信息化建設,促進OMO模式升級,以期提高線下門店的復購率。但國內中小型商户普遍缺乏技術能力,這對於電商SaaS企業來説,是一個
獲取增量的好機會。
而且在這個過程中,有贊與微盟還能夠去深挖商家服務價值,為其提供更加全面的基礎服務,這也有助於解決當前國內電商SaaS普遍面臨的老用户流失率高、新用户轉化率低的問題。
轉向大客户服務也可以是有贊和微盟考慮的發展路徑。根據Shopify的財報數據可以看到,其主要客户雖然都是中小型商家,但貢獻了主要GMV的卻是使用高級版以及Shopify Plus的大客户,這或許可以給有贊和微盟帶來一些思考。
西部證券曾對微盟有贊短期內大客開拓增長比例進行敏感性測試,並設置兩者大客户佔比15%、10%和5%的三種條件。測試結果表明,隨着大客户數量的增長,整體獲客成本處於下降趨勢,而且持續推進大客户服務,也有利於改善有贊和微盟的商業指標。
另外,為了避免SaaS產品做大客户出現定製化的問題,有贊和微盟也可以效法Shopify,將自身PaaS開發平台進行完善,從而為大客户提供更全面的服務。
值得一提的是,跨境電商或許可以成為國內電商SaaS的新藍海。
今年以來,亞馬遜平台封店風波頻起,其中不乏來自中國賣家的店鋪。而且現如今國家在政策、供應鏈、人才等方面都對跨境電商給予空前的鼓勵,疊加這兩項原因,跨境電商開設獨立站點的可能性變大,這也是國內電商SaaS企業的機會所在。
不過有贊和微盟雖然已經分別發佈了各自的獨立站產品,但本土化優勢並不是特別明顯,給予的關注度也不夠,或許可以在這方面加大投入。只是聯繫到二者目前正虧損加大的財務現狀,可能還需要量力而行。
結語:
儘管有贊和微盟相繼打通了小紅書,對其業務路徑有補充作用,但這只是“治標不治本”。越來越多的證據表明,國內電商SaaS如果僅靠着過去的業務模式,無異於走進了死衚衕。在互聯網生態重新打通的當下,去尋找行業發展的新邏輯,電商SaaS才能避免讓自身陷入流量時代的怪圈。
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