網盤的“錯與亂”_風聞

工信部的一個網盤《通知》説明，為常年波瀾不驚的網盤領域帶來了翻天覆地的變化。“保證免費用户上傳和下載的最低速率滿足基本的下載要求”，這一“準則”直接推翻了目前國內網盤的主流盈利模式。

截止到2021年12月底，是國內網盤企業最後的舒適期。整改期過後，國內網盤企業將何去何從？阿里等新進玩家又再探索什麼樣的網盤格局？

“卡脖”下載速率，登門坎效應的企業端失調

據艾媒《2020-2021》年中國個人網盤專題調研報告》顯示，國內網盤品牌認知度最高的是百度網盤，以81.3%名列第一。從某種意義上，一騎絕塵的百度網盤就可以代表國內網盤行業，微雲、115等網盤企業只能淪為others。

通過限制下載速率，迫使用户開通會員獲取盈利，這是百度網盤主要的盈利模式。作為一個2012年成立，經歷了“百盤大戰”存活下來老牌玩家，深耕網盤行業9年，最終只探索出了卡用户脖子的會員制收費模式。在此背景下，透過現象看本質，或許能一探網盤行業的現狀。

一、速率會員制，用户與企業的雙向砒霜

雲儲存的成本主要分為存儲空間以及寬帶兩部分，其中前者用户可以通過實體硬盤替代但不夠便利與安全，後者用户難以接觸但成本相對較小。

在成本結構以及用户痛點的綜合考量下，企業承擔帶寬成本，通過適當的加價向用户售賣儲存空間是最合理的盈利模式，這也是雲儲存開創者Dropbox成立之初推出的盈利模式。

以正常的商業邏輯思維推導未來，速率會員制本應是空間售賣制的補充，即在企業獲得一定體量後，向有更高下載需求的用户推出會員制，企業獲得更高的溢價盈利空間。而國內之所以“本末倒置”的原因在於國內企業的無序爭奪，最終造成了共輸的局面。

2010年至2016年期間國內網盤企業瘋狂搶地盤，成立僅一年的百度雲於2013年發起了“百盤大戰”，率先為免費用户提供1TB免費空間，騰訊、360相繼跟進，後者更是祭出了無限空間的大殺器。

通過免費空間大的特點獲得大量市場份額，然後再通過近乎壟斷的地位探索其他商業變現方式，這是當時國內網盤企業的核心行動指南。在各大企業的市場教育下，大額免費空間才是網盤的正確打開方式在用户心中紮根，也為此後的發展埋下了伏筆。

“百盤大戰”後，除百度和騰訊外，其他大廠基本關停了網盤業務，騰訊也調整戰略方向，將目標轉向切入性網盤服務，即為QQ提供雲服務，百度雲就此一家獨大。

失去了競爭後的百度雲自然開始了多元化的商業變現探索，但最終卻發現網盤業務屬於用户目的性較強的工具型服務，其附加變現價值極低。

**平台變現價值的高低在於用户注意度的多寡，當平台的功能與其用户的注意力高度重合，則平台就能獲得更多的變現空間。**比如淘寶，淘寶用户打開APP的目的就是為了購物，阿里就可以根據圍繞着用户的購物需求探索商業變現方式。

而網盤用户打開網盤的目的性在於將“資料”備份，關注點在於空間承載能力，空間免費，只需按下上傳或下載就可切換後台，平台功能與用户注意力重合度較低，百度網盤自然很難展開多元化的盈利模式，甚至連廣告變現都很難進行。付費內容、免費小説都曾嵌入百度網盤，但都因效果不佳被去除。

百度網盤為了業務的造血能力，不得不走向了通過限制下載速率重新強行奪回用户注意力，以降低用户口碑的代價換取盈利的模式。更糟的地方在於，違背了網盤成本結構的盈利模式並不能讓百度網盤賺取更大的利益。

除此之外，為了保證自己在網盤行業的領頭地位，百度網盤在付出更多運營成本支出的同時，還不得不以“利”相誘安撫用户。

二、登門坎效應的企業端失調

雖然在網盤界，百度網盤一家獨大，但在雲儲存領域，百度網盤的壓力絲毫不減，甚至在長時間都將處於劣勢地位。

隨着電腦、手機的更新換代，以及以爭奪流量為目的的生態搭建潮流盛行，設備和軟件企業擁有了發展雲存儲的動力以及承載物，通過嵌入型雲儲存服務爭奪第三方網盤的市場。在嵌入型雲儲存領域，手機雲服務是第三方網盤或者説百度網盤最大的競爭對手。

手機雲服務相對於第三方網盤的優勢在於能夠給予用户極致的便捷，省去遷移、挑選、上傳“資料”的時間成本，軟硬結合的方式體現了能力上的深度協同。相對於百度網盤降低下載速率的“硬裹挾”，手機雲服務的“軟捆綁”更能獲得用户的青睞。

除此之外，從手機雲服務切入雲儲存領域，在定價策略上更加靈活，可以撇清第三方雲盤培養的免費觀念。目前手機廠商的免費額度大都只有5GB，擴增空間的單價遠高於第三方網盤。比如蘋果i Cloud2TB的擴容為68元/月，百度網盤5TB只需18元/月（包含2TB免費額度）。

以便捷為主導的體驗感，不僅為蘋果“圈定”了大量的“果粉”，還為其創造了鉅額營收。華為在網盤關閉後，也在個人雲消費端展開了佈局。騰訊微雲轉向為QQ提供雲服務後，並沒有後續，但隨着微信成為主流社交軟件後，也開啓了微信雲儲存的收費規劃。

手機雲服務與第三方網盤服務收費模式的巨大反差，可以歸咎於第三方網盤對於登門坎效應的操做失衡。

登門坎效應又稱得寸進尺效應，這種現象形容一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認知上的不協調，或想給他人以前後一致的印象，就有可能接受更大的要求。該心理學效應後來多用於推銷、管理等領域。

對於大部分面向消費者的單邊平台而言，其盈利模式的搭建過程本身就是一個跟用户討價還價的過程。就雲儲存領域來看，平台通過免費提供帶寬或者優質的使用體驗，獲得了用户的初步認可，之後再通過溢價售賣儲存空間就成了順理成章。

而直接在速率上向用户提要求，就會導致用户的反感，最終不利於後續的發展。除開手機雲服務的市場競爭，其空有壟斷地位卻無壟斷權利和壟斷利潤，就是百度網盤的真實寫照。

如今，隨着整改需求的下達，速率會員制的盈利模式受到重擊，跳出當下架構向後進者阿里雲盤學習，或許是百度網盤的出路。

蜜糖還是砒霜，百度並非雲盤不可

綜上所述可知，百度網盤在第三方網盤領域一家獨大並非擁有核心競爭力，而在於第三方網盤的盈利空間並不足以吸引巨頭爭奪。一旦後發者找到了個人網盤新的盈利方式或者新的角色定位，波瀾不驚的網盤領域自然將展開新一輪爭鬥，而本次吹響號角的就是阿里雲盤。

阿里雲盤自2020年10月內測，2021年3月高調啓動公測，“不限速，就是快”的開屏slogan碰瓷百度網盤意圖明顯。

阿里進軍雲盤的目的很明顯，如今阿里雲已經成為阿里巴巴明面打造的第二增長曲線，其他業務不僅要為阿里雲讓步（比如釘釘放棄單獨上市的機會併入阿里雲），還要為阿里雲的暢通創辦業務，阿里雲盤就是被創造的業務之一。

阿里雲的目標是企業用户，而阿里雲盤作為輔助自然就是為企業員工這一類羣體量身打造，以此來完善阿里雲的To B生態。

網盤的用户大致分為兩種，一種是將網盤作為文件中轉站，另一種則是常規用户將其作為儲存。前者對帶寬速率要求要高，後者因對網盤使用頻率少可以一定程度忍受較低的下載速率。

不同於百度網盤的廣撒網，阿里雲的目標羣體以第一種為主，精準用户的特點在於願意為網盤付費，羣體雖小但卻能保證支出和收入均衡，甚至還有盈利可能。但無論盈利與否，阿里雲盤承載的角色定位足以推動阿里進軍雲盤。

因此，百度網盤要想再整改實施之後仍有競爭力，就需要從儲存空間和速率兩個角度進一步區分高淨值用户和普通用户。

對於儲存空間較大和下載速率需求度較高的用户，“加碼滿足”，甚至可以根據其行業對文件的需求度不同，定製不同的雲盤服務，此實現高溢價收費；而對於普通用户，則通過做任務的方式下方儲存空間福利和下載速率福利，進一步吸引用户的注意力，保持網盤活躍度，確保自身的超強地位不受到影響。

網盤活躍度並非指用户之間的互動，而是確保用户在資源站的活躍度，這決定了百度網盤生態的穩固性。

阿里雲盤推出後哪怕不限速依然無法吸引大量用户，危及百度網盤的地位：其一在於用户的遷移成本較高，在限速時代遷移就需要先購買百度網盤會員，其二就在於百度網盤生態穩固，資源站默認百度網盤優先，甚至無法支持阿里雲盤。

值得注意的是，據天眼查APP顯示，阿里雲盤的商標仍處於駁回複審中，這一從側面體現出阿里雲盤的生態尚未完善。

對於當下節點的百度網盤而言，用户數量不下滑的優先性甚至要高於盈利。如果下載速率“不限速”正式實施，用户的轉移成本將大大降低，一旦阿里補齊資源站短板，百度網盤用户流失將成為常態。失易得難，無論百度對百度網盤有什麼樣的規劃，失去了實踐土壤都將大打折扣。

但彼之蜜糖，對於百度而言或許並非那麼甜蜜。至於能否在這短暫的整改期限內完成轉型，還要看百度對百度網盤這一業務的需求度有多高，如果仍未找到合理的盈利模式，損失百度網盤或許對百度而言也並不可惜。

值得慶幸的是，當下百度網盤的品牌認知在短時間內很難動搖，百度仍有時間去考慮百度網盤的未來駛向何方。