30天掉粉近30萬,鴻星爾克無法繼續“野性消費”?_風聞
时趣研究院-2021-11-10 11:42
意外爆紅之後,鴻星爾克“後繼乏力”了嗎?
今年7月,鴻星爾克因在鄭州暴雨中捐款5000萬而受到關注,“破產式捐款”感動無數網友的同時,也引發了一波“野性消費”。僅在7月23日,就打破了品牌有史以來的多項紀錄:銷售額增長超52倍,總銷售額超2200萬,累積觀看數超2400萬,累計在線人數超10萬。
如今,三個多月過去了,我們看到的卻是,鴻星爾克的社交熱度逐漸平息。據悉,近一個月以來,抖音粉絲量直線下降,30天掉粉近30萬,直播間銷售額也大幅下降。
一場流量的狂歡,註定無法持續。那麼,當紅利逐漸退去,流量散場之後的鴻星爾克,該何去何從?
一、從社交數據上看,鴻星爾克無法持續的“野性消費”
1、嚴重依賴於社會議題,用户難以持續關注品牌本身
圖片來自:時趣洞察引擎
根據時趣洞察引擎對於鴻星爾克,從2021.7.1到2021.11.1,4個月的品牌熱度趨勢檢索,可以看出,這段時間鴻星爾克品牌主要出現過3個熱度峯值,分別是7月25日捐款河南5000萬被曝出,8月21日,官微發佈馳援河南物資持續發放,以及10月10日,再捐款2000萬給山西賑災。除此之外,品牌自身話題熱度都反應非常平淡,也表明了,鴻星爾剋意外爆紅之後,仍嚴重依賴於社會議題,用户難以持續關注品牌本身。
2、平台熱度持續下跌,品牌自身聲量呈現暴跌
圖片來自:時趣洞察引擎
根據時趣洞察引擎對於鴻星爾克,2021.7.1-2021.11.1期間,微博、抖音、小紅書和B站四個平台的營銷趨勢進行檢索分析,可以看出鴻星爾克及相關的營銷詞彙,均呈現下跌的狀態;其中#鴻星爾克#、#鞋子#、#衣服#總聲量更是呈現暴跌,品牌總聲量下跌程度達733.1%。
3、熱門詞雲大量#捐款#、#良心#、#國貨#,缺少品牌產品相關信息
圖片來自:時趣洞察引擎
而對於鴻星爾克品牌多平台的熱門詞雲進行檢索分析,也可以看出#捐款#、#良心#、#國貨#等網友帶有社會情感傾向的詞語;而缺少品牌、產品、設計、價值觀相關的信息,也從側面説明了鴻星爾克自身的品牌力不足。
4、對比其他運動服飾品牌,鴻星爾克仍處於低內容量低互動量象限
圖片來自:時趣洞察引擎
在品牌競爭格局上,也通過時趣洞察引擎,對比分析了多個當下知名的運動服飾品牌,可以看到,雖然Adidas和Nike受到了“新疆棉事件”的影響內容量降低,但品牌仍存在一定影響力,用户忠誠度也較高,處於低內容量高互動量象限;而FILA、李寧憑藉着一直以來的持續品牌力打造,處於高內容量高互動量象限;鴻星爾克雖受益於爆紅網絡帶來的互動量,但品牌內容量較低,且處於低內容量低互動量象限。
二、並未一成不變,鴻星爾克進行營銷嘗試
事實上,雖然鴻星爾克的社交熱度仍在持續下降,但品牌並非一味地“吃流量紅利”,鴻星爾克也在嘗試改變。
2001年鴻星爾克曾經找過陳小春代言,並打出“to be NO.1”的廣告口號,一時間火遍大江南北。前段時間,10月29日,鴻星爾克發微博宣佈,聯合陳小春拍攝國風大片《一人之下》。時隔二十年,鴻星爾克第二次簽下陳小春。這本該是一場不錯的聯動,無論是情懷,還是熱度,但這條微博卻反響平平,並未引起大量關注。
圖片來自:@鴻星爾克官方微博
除此之外,鴻星爾克還推出了與《一人之下》、河南博物院、清明上河園等IP的聯名款,與小米聯動營銷,甚至CEO本人也在社交媒體上營銷,也都很難再次激發網友的傳播熱情。
對於消費者來説,一時對鴻星爾克品牌行為的感動,而引發了突發性的“野性消費”,但並不能讓其成為品牌忠誠的擁護者。
對於鴻星爾克來説,想要通過一次意外的流量紅利,成為真正的“大品牌”也是不現實的。爆紅給鴻星爾克帶來知名度的提高是有一定偶然性的,但真正能留住消費者,更需要的是過硬產品研發能力,符合當下審美的設計,以及更豐富多元的品牌形象,從而帶來更加親密的品牌和用户關係。
三、偶然和必然之間,鴻星爾克還有很長的路要走
鴻星爾克能靠情懷延續“野性消費”嗎?河南暴雨為鴻星爾克等傳統品牌帶來了意料之外的流量,顯然是不可持續的。
但不能否認,鴻星爾克是有機會的。雖然流量熱度仍在持續下滑,並非消失殆盡。來自天貓的數據顯示,11月1日零點雙11第一波開售,據不完全統計,鴻星爾克在1小時內的銷售額超過了去年全天。接下來,鴻星爾克的關鍵在於如何抓住這場難得的機遇,系統性地經營籌劃,完善研發團隊、設計團隊、營銷團隊,逐步實現品牌的逆風翻盤,當然這還有很長的路要走……
事實上,以鴻星爾克為代表的中國傳統品牌,走向落寞有着綜合且複雜的原因,例如數字化落後、對社媒的脱敏、產品研發的乏力、渠道策略的錯誤等等,每一個原因單獨拎出來或許都不至於讓品牌掉隊,但多方原因的綜合作用,讓那些紅極一時的品牌走下舞台。
和鴻星爾克一樣,如今很多國產品牌都站在一個歷史轉折點上。偶然的爆紅,讓鴻星爾克再度走進大眾視野,並且帶來爆發式的銷售額,對於品牌來説,當然是個“可遇不可求”的機會。但如何將偶然的流量,變成必然的用户連接,可持續的品牌力,將是鴻星爾克們要面對和處理的重要議題。畢竟一個品牌的形成,背後必須要做大量的、持續的、結構化的工作。
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