電視開關機廣告討人厭,取消電視開關機廣告為什麼那麼難?_風聞
郭静的互联网圈-郭静的互联网圈官方账号-科技自媒体,关注互联网,关注TMT2021-11-11 18:39
“我們的電視有15~60秒的開機廣告。”如果一名電視機銷售員提前告訴你這個消息,你還會買他們的電視機嗎?實際上,銷售人員從不會主動告訴你這個電視行業的“潛規則”。
他們只會説,“你想看多大的電視,我們這款電視採用了最新的量子點技術,支持視頻通話,畫質清晰,價格還有優惠。”銷售員揚長避短的營銷話術你不得不服。
日前,人民網財經研究院發佈了《2021年智能電視開關機廣告調研報告》,報告顯示,72.73%的被調查者對待開機廣告表示“一秒都不能忍”,76.26%的被調查者認為無開關機廣告的智能電視會構成吸引力。
榮耀CEO趙明在最近接受人民網專訪時提到,據測算,每台有開關機廣告的電視一年至少可以為廠家賺幾十元,再乘以龐大的保有量,一年從用户身上薅的羊毛,將是一個巨大的數字。
奧維雲網發佈的《2019 年中國 OTT 發展預測報告》顯示,2019年電視開關機廣告規模約為26億元。某互聯網電視品牌曾被爆出開機廣告報價180萬/天。
2021年中國電視行業並沒有挽回頹勢。數據顯示,2021年1-9月中國彩電市場零售量規模下滑16%,已經延續7個月下降態勢。電視廠商喊了很多年“重回客廳”,也做過許多面板、顯示、音效等方面的創新,然而消費者對此並不買單。行業趨勢越是向下,電視廠商越是不願意取消“開關機廣告”。
開關機廣告是電視廠商為數不多可以“躺賺”的盈利點,哪裏敢輕易取消,可榮耀智慧屏就敢。

榮耀智慧屏的底氣
2013年是中國互聯網電視的元年,樂視、小米紛紛推出旗下首款互聯網產品,並且價格喜人,39寸的大電視價格不足2000元,一年後,39寸互聯網電視的價格降到999元。樂視、小米的低價策略紛紛將創維、長虹、TCL、海信等電視廠商拉下水,電視行業陷入激烈的價格戰。
消費者只關注到互聯網電視價格便宜,卻沒關注到互聯網電視套路深似海。
樂視的樂迷社區中,一名管理員曾在2015年12月針對開關機廣告問題時回覆稱,“樓主你好,樂視超級電視是定價低於量產成本,生態補貼硬件,顛覆價格。超級電視擁有豐富的資源,而且在商城上也明確註明了產品開機有廣告,且不可關閉。考慮到在開機的過程中會需要一點時間,與其看黑幕,還不如來電畫面。”
當“互聯網思維”開始大肆流行時,傳統電視廠商的步伐也不慢,他們一方面推出價格相對較低的互聯網電視產品;另一方面,也開始學互聯網公司的玩法兒,比如,積極加大對內容源的引入,現在你去任何電視的旗艦店問,銷售人員都會告訴你,愛奇藝、騰訊視頻、優酷都可以看。
學好很快,學壞也很快,互聯網電視的開關機廣告玩法兒也被傳統電視給學會,利用開關機廣告來賺錢已成為電視行業的“潛規則”。《2021年智能電視開關機廣告調研報告》顯示,超過89.9%的被調查者表示自家智能電視含有“開關機廣告”,沒有開關機廣告的僅為一成。
榮耀智慧屏一開始推出開關機無廣告的時候,外界並不驚訝,一方面開關機廣告已在電視行業流行數年,另一方面,外界對榮耀智慧屏取消開關機廣告的時長也有疑問,不少互聯網公司的慣常套路都是一開始打無廣告,走“純淨”路線,但時間一長,該有的廣告一個沒少,廣告乃是科技公司變現的重要手段,放棄開關機廣告的營收,委實需要勇氣。
實際上直到現在為止,榮耀智慧屏依然沒有推出開關機廣告。那麼,榮耀智慧屏逆流而上,勇於打破行業“潛規則”的底氣是什麼?
第一,以消費者為中心。誰都明白消費者的重要性,但電視廠商往往在實際經營過程中變樣走形。趙明表示:“榮耀智慧屏自2019年推出以來,一直堅持開關機無廣告,目的就是為了把最佳的使用體驗帶給消費者。也有很多人建議我們把開關機廣告加上,不用花費什麼成本,就可以為企業帶來可觀的利潤,但這不符合榮耀長期堅持的“以消費者為中心”的價值觀,在所有選項裏,我們始終把消費者的體驗放在首要的位置。”
《2021年智能電視開關機廣告調研報告》顯示,反饋“開關機廣告過長”的被調查者佔比高達83.3%。顯然,就用户體驗來看,開關機廣告的用户體驗非常差,但用户只能接受。84.85%的被調查者在使用時才發現有開關機廣告,購買前已知曉的被調查者佔比僅為9.6%。對於大多數消費者來説,電視買都買了,且已安裝好,總不能因為開關機廣告而去退貨,很有可能商家也不會因為這個原因給消費者退貨。電視廠商就是吃準了這一套,所以才敢在開關機廣告上玩出花樣。
在賺錢和消費者之間,榮耀智慧屏選擇了後者,科技行業的歷史告訴我們,以“消費者為中心”才能走得更遠,為了短期的利益而犧牲消費者,只會讓消費者遠離它。
第二,以科技創新為底色。定價策略只是行業競爭的一部分,歸根結底還是要靠產品説話,而產品則是一家公司是否有科技創新實力的檢驗員。在雙11大促第一天,榮耀智慧屏X2 65英寸的單品銷量和銷售額就一舉斬獲了京東家電開門紅雙冠軍。這充分顯示了消費者對榮耀智慧屏的認可度。
與其他電視產品相比,榮耀智慧屏X2的亮點有很多,比如10.7億色廣色域全綵屏、魔法畫質引擎、獨立大音腔設計、全程DC調光、高速雙頻WLAN芯片、Magic UI、更可靠的熱設計等等。
為了將“以消費者為中心”的價值觀貫徹到底,榮耀智慧屏X2還將在11月11****日當天提供三年整機質保服務,解決消費者的後顧之憂。通過此舉,讓我們看到了榮耀對品質的自信。
我們經常説“存在即合理”,但電視開關機廣告這種典型的置用户體驗於不顧的行為,怎麼説都不合理。
多屏協同成大屏行業競爭關鍵之一
奧維雲網預測,2022年中國彩電行業剛性需求規模總量在4000萬台左右,其中更新換代需求已成為彩電行業增長的關鍵,如果是2013年就買過互聯網電視的用户,至今已有近8年時間。
**電視行業的增量主要來自於改善型,這意味着電視廠商必須從根本上對自身進行改變,**首先是對價格戰的態度。價格戰某種程度上是非常有效的,但價格戰的實質是“殺敵一千,自損八百”,電視廠商收穫了銷量,卻輸了利潤。因此,電視廠商如果還是糾結於價格戰,無異於“自尋短見”。
據郭靜的互聯網圈觀察,改善型用户需求的典型特色是,對畫質、音效、功能等方面有更高的要求,屏幕尺寸方面,55~75寸之間最受用户青睞,以往消費者可能會跟銷售人員説,“我打算買多少錢價格的電視”,改善型的消費者可能更希望看到電視的具體亮點,比如幾款產品一對比,畫質、音效等差別立刻就顯現出來,消費者不會再因為差價幾百元錢就糾結不已,一旦產品能切中消費者的要點,他們下單的手速非常快。
上一代互聯網電視最大的作用是普及了“電視聯網”以及大屏,讓更多的人從傳統彩電走向互聯網電視。但從當前的情況來看,上一代互聯網電視的發展明顯遭遇瓶頸。
電視屏的關鍵是,要找到自身的準確定位和應用場景。現在是智能家居時代,消費者家中的所有家電類設備都加入到聯網陣營當中,冰箱、洗衣機、門鈴、電燈、插座……我們離真正的智能家居時代並不遠。
而電視屏則是手機、PC、平板、手錶等多屏連接互動的一部分,電視屏是不可或缺的,這顯然又是電視行業的新機會,多屏協同成大屏行業競爭關鍵,比如榮耀智慧屏X2,它的投屏可以實現秒級連接,超低時延投屏,弱網/干擾環境網絡仍能做到流暢播放不卡頓、無花屏,支持隱私投屏保護用户隱私。它還能跟手機、平板之間互聯互通,聯動智慧屏的手機可反向控制大屏,可實現觸控屏功能、鍵盤功能、揚聲器功能。
對傳統電視廠商來説,要想走出舒適區並不容易,但考慮到電視行業的現狀,電視廠商必須敢於突破,從現實出發,而不是侷限於電視屏本身,將它與手機、PC、平板、手錶以及智能家居等相互連接起來,才有可能滿足用户的需求。
目前已有不少電視廠商支持視頻通話、視頻雲監控等功能,這類功能無疑提升了電視屏的價值,它不再侷限於看電視本身。
取消“開關機”廣告,這一看似簡單的舉動其實並不簡單,雙十一來臨,榮耀智慧屏X2主打的“開機無廣告”特色,究竟會不會有消費者吃這一套?我想,沒人會喜歡買電視機看廣告吧?要是每天都看一次,真的要瘋了。同時,雙十一當天購機還可享受三年整機質保服務,真正的解決了消費者關心的售後問題,非常的值得關注。
文/郭靜,微信公眾號:郭靜的互聯網圈