誰來終結「開關機廣告」?_風聞
蓝洞商业-将价值写作进行到底2021-11-11 17:47

產品是榮耀的自尊,“雙輪驅動”理念給了榮耀智慧屏“逆行”的底氣。
撰文 | 藍洞商業 焦麗莎
“每天使用電視在2小時以下的智能電視用户,佔比高達74%。”
與電視相伴成長的80、90後一代,看到這樣的數字難免唏噓。雖然過去十年的移動互聯網大潮下,智能手機的滲透,娛樂內容的分散,搶佔了用户的碎片時間,電視似乎成了被忽視的物種。但是,探究智能電視行業本身,也的確存在着不小的難題。
“內容資源不行”與“開關機廣告過長”是智能電視的兩大痛點,佔比高達85.35%與83.84%。這是11月9日人民網財經研究院發佈《2021年智能電視開關機廣告問卷調研》中的數據,超過89.9%被調查者的智能電視含有“開關機廣告”,55.58%認為“有無開關機廣告”是影響購買的因素之一。
毋容置疑,“開關機廣告”已經成為智能電視行業必須邁過的一道坎。
從行業現狀來看,智能電視換機週期長、國產電視廠商硬件利潤不高,再加上內容運營成本,開關機廣告無疑為廠商帶來一定的盈利空間。
某智能硬件廠商商業化負責人曾與「藍洞商業」分享,“與手機APP開屏廣告相比,電視從展示面積、效果和時長上來看,性價比高很多。”電視開屏廣告,曾經是該公司炙手可熱的廣告投放陣地,也是營銷品牌廣告業務中增速最快的部分。
但是,從用户體驗的視角重新思考這個問題,答案將是完全不同的。正因為此,榮耀選擇做“行業逆行者”,榮耀CEO趙明在人民網《人民會客廳》欄目採訪中説,“存在不一定是合理的,好不好消費者最有話語權。”
當“開關機廣告”已經成為行業標配,榮耀智慧屏卻逆勢而為做行業鯰魚,第一個提出“要做沒有開關機廣告的國產品牌”,而這背後,是商業利益與消費者體驗之間權衡下的選擇。很顯然,榮耀智慧屏的選擇是後者。
趙明常在內部分享,產品是榮耀的自尊。放棄短期收益,榮耀想要贏下的是更大的“長期價值”。
“逆行者”
為什麼要做“逆行者”?趙明的答案來自底層的商業邏輯。
“任何商業行為背後要有合理的商業邏輯。硬件產品本身已經屬於消費者,開關機時希望看什麼內容,或者有什麼樣的體驗,要由消費者自己做主。”在趙明看來,電視開關機廣告是把電梯間、户外的廣告,在沒有給消費者付租金的情況下放到客廳,商業邏輯上是不合理的。

在榮耀智慧屏選擇喊出”開關機無廣告”之前,也曾有不同的聲音建議,加上開關機廣告,不用花費什麼成本,就可以給企業帶來可觀的利潤。
趙明當然清楚,他給“開關機廣告”算過一筆賬,“每台有開關機廣告的電視每年的收益至少是幾十元,再乘以龐大的保有量,一年從用户身上薅的羊毛,將是一個巨大的數字。”
但是趙明認為,這樣的邏輯與榮耀智慧屏長期堅持的“以消費者為中心”價值觀不符。在所有選項裏,榮耀智慧屏始終把消費者的體驗放在首要位置。
就在今年7月,工信部對於“APP開屏彈窗信息騷擾用户問題”進行了大力整頓,督促企業重視用户訴求。隨後,阿里系、騰訊系、字節系等APP的開屏廣告相繼消失或整改。到了2021年第二季度,開屏彈窗信息用户投訴舉報數量環比下降50%。
在“廣告收入”這塊誘人的蛋糕面前,大多數企業都無法抵擋誘惑。對於大屏“開關機廣告”來説,或將成為下一個重點規範的領域。
早在2020年10月,江蘇省消保委結合智能電視開機廣告情況,依法約談部分電視企業,並提出履行售前告知開機廣告、提供廣告一鍵關閉功能等整改要求;江蘇省消保委已要求,經營者在未取得消費者同意時不得強行植入開機廣告,不得限制消費者拒絕開機廣告的權利等。
當然,對於榮耀這樣的自律者來説,有“舍”必有“得”。榮耀智慧屏主動放棄“開關機廣告”帶來的收益,而是希望通過服務品質和體驗帶來更高的價值,因此收穫了品牌的增值,以及用户的認可和喜愛。
對於所有商業行為來説,盈利都是無可厚非的最終目標。曾經在“硬件免費、廣告賺錢”呼聲下,一眾硬件廠商似乎忘記了“消費者體驗”這一關鍵詞。在《2021年智能電視開關機廣告調研報告》中,超過70%的受訪者對開關機廣告“一秒都不能忍”,而僅有10%消費者的智能電視沒有開關機廣告。
從整個行業視角來看,“開關機廣告”的存在除了商業獲利,對於行業發展並無正向價值。而且,“開關機廣告”不僅影響用户體驗,更讓消費者對國產大屏產品一步步喪失信心,從而間接影響國產大屏高端化的進程。
奧維雲網發佈的一組數據中,2021年的前三季度,我國彩電銷量為2558萬台,下滑了16%。這已經不是中國彩電市場第一次出現銷量不升反跌的趨勢,這是包括榮耀在內的每一個行業參與者都需要警醒的問題。
趙明特別強調,企業應該通過技術和軟硬件能力的提升,給用户帶來更優的使用體驗,而開關機廣告反而增加了用户的無效等待時長,是一種行業倒退。
榮耀智慧屏想做的,就是用自己的行動影響整個行業,把本應屬於消費者的選擇權還給消費者。
底牌與底氣
產品是榮耀的自尊,“雙輪驅動”理念給了榮耀智慧屏“逆行”的底氣。
拆解榮耀的產品力密碼,雙輪驅動是一條關鍵線索。榮耀智慧屏的開發理念是“雙輪驅動”,一個輪子不斷理解消費趨勢是什麼,洞察消費者需求與痛點,並以此為出發點進行創新;另一個輪子則注重技術引領需求,以前沿、前瞻技術持續牽引行業向前。
正是秉承“雙輪驅動”的極致產品主義,榮耀智慧屏早在2019年打造了開關機無廣告的智慧屏。嚴守品質關的榮耀,僅智慧屏這款產品就通過了超過200項高標準可靠性試驗。
更值得關注的是,2021年雙11當天,榮耀智慧屏X2提供三年整機質保服務。對於智慧屏這樣換新週期長的產品來説,這樣的售後政策需要不小的勇氣。
這一舉動的背後,是榮耀智慧屏對品質的自信。榮耀“以消費者體驗為中心”的理念深刻影響了智慧屏的產品表現和服務體驗;深耕行業多年沉澱的技術資源,使榮耀能夠充分打磨體驗和品質。如今的榮耀智慧屏,已經成為促進行業高質升級的重要力量。
雙11大促第一天,榮耀智慧屏X2 65英寸的單品銷量和銷售額就獲得了京東家電雙冠軍,也受益於“消費者為先”的理念支撐。
多年前,趙明上任榮耀頭號位的時候,就與團隊多次討論,將品質、創新與服務作為榮耀的核心戰略控制點。而贏得市場競爭的關鍵,就是產品和服務。
七年的發展歷程中,榮耀已經積累了深厚的技術底藴,獨立之後擁有一流實驗室和強大的研發團隊和專家。同時針對新品技術、操作系統技術和移動通信技術等底層技術,榮耀還在持續並大量投入研究,構築自身的核心競爭力,壘高護城河。
時至今日,趙明依然篤定,“作為一個科技公司,就是要不斷的創新和突破。”對於榮耀智慧屏來説,也是如此。趙明曾經説過,“不會做一台簡單的電視,否則榮耀就不是榮耀了。”
智慧屏,是榮耀實現“多屏協同”這一願景的“底牌”之一。
單一的智能終端設備都很先進,但不同設備的互聯卻存在壁壘。這是全行業都在面臨的難題,也是榮耀正在打破的僵局。

“智能終端市場正面臨從單一智能終端體驗,邁向全場景智慧生態融合體驗的新一輪技術趨勢變革。”趙明清楚的看到,未來將是全場景生活方式和生態體驗的競爭,追求的一定是單智能設備卓越,全場景融合體驗更優。
以智慧屏舉例,在產品上,投屏可秒級發現,秒級連接;投屏時手機大屏不用限制在同一局域網;超低時延投屏;弱網/干擾環境網絡仍能做到流暢播放不卡頓、無花屏;用户隱私通知(短信、微信等)可選大屏側不顯示;鏈路層和業務數據層雙加密確保用户數據安全;同賬號設備免認證/PIN碼認證兩種模式,應對家庭和會議辦公不同場景訴求。
趙明提出一個形象的比喻,“讓信息在不同設備間的流轉如水一樣自由。”榮耀堅持底層創新和軟硬件結合,強化跨智能終端的互聯能力,特別是手機、PC、平板、智慧屏等屏類設備,榮耀通過自己研發的以“多屏協同”為代表的互聯技術,將各個屏徹底連接起來。
或許未來,榮耀的智能生態還將納入更多樣更多維的智能設備,但是唯一不變的是,“消費者的需求在哪裏,互聯的中心就在哪裏。”
“榮耀是中國最大的創業公司”這樣的定義,趙明是認可的,“如果什麼時候我們認為自己成功了,那可能離死亡不遠了。這條路永無止境,始終相信未來會有一個強大的對手等待着,我們時刻準備衝出重圍。”