誰來終結「開關機廣告」？_風聞

產品是榮耀的自尊，“雙輪驅動”理念給了榮耀智慧屏“逆行”的底氣。

撰文 | 藍洞商業 焦麗莎

“每天使用電視在2小時以下的智能電視用户，佔比高達74%。”

與電視相伴成長的80、90後一代，看到這樣的數字難免唏噓。雖然過去十年的移動互聯網大潮下，智能手機的滲透，娛樂內容的分散，搶佔了用户的碎片時間，電視似乎成了被忽視的物種。但是，探究智能電視行業本身，也的確存在着不小的難題。

“內容資源不行”與“開關機廣告過長”是智能電視的兩大痛點，佔比高達85.35%與83.84%。這是11月9日人民網財經研究院發佈《2021年智能電視開關機廣告問卷調研》中的數據，超過89.9%被調查者的智能電視含有“開關機廣告”，55.58%認為“有無開關機廣告”是影響購買的因素之一。

毋容置疑，“開關機廣告”已經成為智能電視行業必須邁過的一道坎。

從行業現狀來看，智能電視換機週期長、國產電視廠商硬件利潤不高，再加上內容運營成本，開關機廣告無疑為廠商帶來一定的盈利空間。

某智能硬件廠商商業化負責人曾與「藍洞商業」分享，“與手機APP開屏廣告相比，電視從展示面積、效果和時長上來看，性價比高很多。”電視開屏廣告，曾經是該公司炙手可熱的廣告投放陣地，也是營銷品牌廣告業務中增速最快的部分。

但是，從用户體驗的視角重新思考這個問題，答案將是完全不同的。正因為此，榮耀選擇做“行業逆行者”，榮耀CEO趙明在人民網《人民會客廳》欄目採訪中説，“存在不一定是合理的，好不好消費者最有話語權。”

當“開關機廣告”已經成為行業標配，榮耀智慧屏卻逆勢而為做行業鯰魚，第一個提出“要做沒有開關機廣告的國產品牌”，而這背後，是商業利益與消費者體驗之間權衡下的選擇。很顯然，榮耀智慧屏的選擇是後者。

趙明常在內部分享，產品是榮耀的自尊。放棄短期收益，榮耀想要贏下的是更大的“長期價值”。

“逆行者”

為什麼要做“逆行者”？趙明的答案來自底層的商業邏輯。

“任何商業行為背後要有合理的商業邏輯。硬件產品本身已經屬於消費者，開關機時希望看什麼內容，或者有什麼樣的體驗，要由消費者自己做主。”在趙明看來，電視開關機廣告是把電梯間、户外的廣告，在沒有給消費者付租金的情況下放到客廳，商業邏輯上是不合理的。

在榮耀智慧屏選擇喊出”開關機無廣告”之前，也曾有不同的聲音建議，加上開關機廣告，不用花費什麼成本，就可以給企業帶來可觀的利潤。

趙明當然清楚，他給“開關機廣告”算過一筆賬，“每台有開關機廣告的電視每年的收益至少是幾十元，再乘以龐大的保有量，一年從用户身上薅的羊毛，將是一個巨大的數字。”

但是趙明認為，這樣的邏輯與榮耀智慧屏長期堅持的“以消費者為中心”價值觀不符。在所有選項裏，榮耀智慧屏始終把消費者的體驗放在首要位置。

就在今年7月，工信部對於“APP開屏彈窗信息騷擾用户問題”進行了大力整頓，督促企業重視用户訴求。隨後，阿里系、騰訊系、字節系等APP的開屏廣告相繼消失或整改。到了2021年第二季度，開屏彈窗信息用户投訴舉報數量環比下降50%。

在“廣告收入”這塊誘人的蛋糕面前，大多數企業都無法抵擋誘惑。對於大屏“開關機廣告”來説，或將成為下一個重點規範的領域。

早在2020年10月，江蘇省消保委結合智能電視開機廣告情況，依法約談部分電視企業，並提出履行售前告知開機廣告、提供廣告一鍵關閉功能等整改要求；江蘇省消保委已要求，經營者在未取得消費者同意時不得強行植入開機廣告，不得限制消費者拒絕開機廣告的權利等。

當然，對於榮耀這樣的自律者來説，有“舍”必有“得”。榮耀智慧屏主動放棄“開關機廣告”帶來的收益，而是希望通過服務品質和體驗帶來更高的價值，因此收穫了品牌的增值，以及用户的認可和喜愛。

對於所有商業行為來説，盈利都是無可厚非的最終目標。曾經在“硬件免費、廣告賺錢”呼聲下，一眾硬件廠商似乎忘記了“消費者體驗”這一關鍵詞。在《2021年智能電視開關機廣告調研報告》中，超過70%的受訪者對開關機廣告“一秒都不能忍”，而僅有10%消費者的智能電視沒有開關機廣告。

從整個行業視角來看，“開關機廣告”的存在除了商業獲利，對於行業發展並無正向價值。而且，“開關機廣告”不僅影響用户體驗，更讓消費者對國產大屏產品一步步喪失信心，從而間接影響國產大屏高端化的進程。

奧維雲網發佈的一組數據中，2021年的前三季度，我國彩電銷量為2558萬台，下滑了16%。這已經不是中國彩電市場第一次出現銷量不升反跌的趨勢，這是包括榮耀在內的每一個行業參與者都需要警醒的問題。

趙明特別強調，企業應該通過技術和軟硬件能力的提升，給用户帶來更優的使用體驗，而開關機廣告反而增加了用户的無效等待時長，是一種行業倒退。

榮耀智慧屏想做的，就是用自己的行動影響整個行業，把本應屬於消費者的選擇權還給消費者。

底牌與底氣

產品是榮耀的自尊，“雙輪驅動”理念給了榮耀智慧屏“逆行”的底氣。

拆解榮耀的產品力密碼，雙輪驅動是一條關鍵線索。榮耀智慧屏的開發理念是“雙輪驅動”，一個輪子不斷理解消費趨勢是什麼，洞察消費者需求與痛點，並以此為出發點進行創新；另一個輪子則注重技術引領需求，以前沿、前瞻技術持續牽引行業向前。

正是秉承“雙輪驅動”的極致產品主義，榮耀智慧屏早在2019年打造了開關機無廣告的智慧屏。嚴守品質關的榮耀，僅智慧屏這款產品就通過了超過200項高標準可靠性試驗。

更值得關注的是，2021年雙11當天，榮耀智慧屏X2提供三年整機質保服務。對於智慧屏這樣換新週期長的產品來説，這樣的售後政策需要不小的勇氣。

這一舉動的背後，是榮耀智慧屏對品質的自信。榮耀“以消費者體驗為中心”的理念深刻影響了智慧屏的產品表現和服務體驗；深耕行業多年沉澱的技術資源，使榮耀能夠充分打磨體驗和品質。如今的榮耀智慧屏，已經成為促進行業高質升級的重要力量。

雙11大促第一天，榮耀智慧屏X2 65英寸的單品銷量和銷售額就獲得了京東家電雙冠軍，也受益於“消費者為先”的理念支撐。

多年前，趙明上任榮耀頭號位的時候，就與團隊多次討論，將品質、創新與服務作為榮耀的核心戰略控制點。而贏得市場競爭的關鍵，就是產品和服務。

七年的發展歷程中，榮耀已經積累了深厚的技術底藴，獨立之後擁有一流實驗室和強大的研發團隊和專家。同時針對新品技術、操作系統技術和移動通信技術等底層技術，榮耀還在持續並大量投入研究，構築自身的核心競爭力，壘高護城河。

時至今日，趙明依然篤定，“作為一個科技公司，就是要不斷的創新和突破。”對於榮耀智慧屏來説，也是如此。趙明曾經説過，“不會做一台簡單的電視，否則榮耀就不是榮耀了。”

智慧屏，是榮耀實現“多屏協同”這一願景的“底牌”之一。

單一的智能終端設備都很先進，但不同設備的互聯卻存在壁壘。這是全行業都在面臨的難題，也是榮耀正在打破的僵局。

“智能終端市場正面臨從單一智能終端體驗，邁向全場景智慧生態融合體驗的新一輪技術趨勢變革。”趙明清楚的看到，未來將是全場景生活方式和生態體驗的競爭，追求的一定是單智能設備卓越，全場景融合體驗更優。

以智慧屏舉例，在產品上，投屏可秒級發現，秒級連接；投屏時手機大屏不用限制在同一局域網；超低時延投屏；弱網/干擾環境網絡仍能做到流暢播放不卡頓、無花屏；用户隱私通知（短信、微信等）可選大屏側不顯示；鏈路層和業務數據層雙加密確保用户數據安全；同賬號設備免認證/PIN碼認證兩種模式，應對家庭和會議辦公不同場景訴求。

趙明提出一個形象的比喻，“讓信息在不同設備間的流轉如水一樣自由。”榮耀堅持底層創新和軟硬件結合，強化跨智能終端的互聯能力，特別是手機、PC、平板、智慧屏等屏類設備，榮耀通過自己研發的以“多屏協同”為代表的互聯技術，將各個屏徹底連接起來。

或許未來，榮耀的智能生態還將納入更多樣更多維的智能設備，但是唯一不變的是，“消費者的需求在哪裏，互聯的中心就在哪裏。”

“榮耀是中國最大的創業公司”這樣的定義，趙明是認可的，“如果什麼時候我們認為自己成功了，那可能離死亡不遠了。這條路永無止境，始終相信未來會有一個強大的對手等待着，我們時刻準備衝出重圍。”