“痛失”996後，字節跳動把抖音做成QQ？_風聞

隨着今年5月份張一鳴卸任CEO，聯合創始人梁汝波成為字節跳動新掌舵人，這一家成立不足10年就已經估值超過4000億美元的傳奇企業，也迎來了新一輪的改變。

而在各種變化中，除了前不久或將停止內卷，採用1075工作制的消息一度衝上微博熱搜之外，最令人矚目的，莫過於11月2日梁汝波通過內部信件宣佈的業務結構調整。在這輪調整中，今日頭條、西瓜視頻、搜索、百科以及國內垂直服務業務都將要一同併入抖音。

再加上5月份左右悄然上線的K歌功能，抖音的產品屬性，已經從單純的短視頻、直播平台，開始朝着圖文資訊、中長視頻、社交娛樂、電子商務等多功能泛娛樂營銷平台的方向轉變。

這就不得不讓人聯想到近期傳聞要施行965工作制，同樣“痛失”996的騰訊，旗下另一款核心產品——QQ。

字節收攏業務，抖音將成QQ？

對比抖音和QQ兩家APP的功能頁面，不難看出，在聚合今日頭條、西瓜視頻等業務板塊之前，二者之間就已經存在着不少的功能重合。

**而業務結構調整後，今日頭條的圖文資訊或許會撞上QQ的“看點”，其餘的類似K歌、直播、視頻、商城等功能，也不排除可能會有類似的展現形式。**儘管QQ的功能設計並非獨創，但對於多年來反覆嘗試進軍社交領域的字節跳動而言，也不排除沒有對標這款騰訊核心產品的意思。

作為一款在1999年2月正式上線的即時通信軟件，騰訊QQ貫穿了80、90等幾代人的青春，在微信誕生之前，國內社交軟件領域中幾乎不存在對手。即便是現如今早已被微信超越，卻也仍舊廣受Z世代年輕羣體的喜愛，牢牢掌握着6億左右的活躍用户。

相比於為了追求“小而美”，在功能開發上無比矜持的微信，QQ有着更人性化的設計、更豐富的好友互動方式、更大規格的文件傳輸和儲存、更完善的遠程辦公和會議羣聊功能等優勢。因此，在微信已經成為日常社交來往主要工具的當下，學生羣體和部分大型企業單位，依舊會選擇使用QQ。

而且在不斷的版本更迭和功能開發中，QQ早已放棄了早期純粹的軟件工具定位，逐漸成為集合多種娛樂和營銷功能的社交平台。這與抖音下一階段的轉型方向有着很大程度的相似，尤其是QQ目前的核心用户羣體也與抖音有着不小的重合，字節跳動將抖音的業務結構向着與QQ類似的方向推進，也很符合產品邏輯。

**同時，抖音正在積極部署的“興趣社交”理念，也迫切需要類似QQ的年輕化社交生態環境來孵化。**如此一來，在聚合了今日頭條等業務板塊的用户和流量後，也能夠為抖音盤活目前侷限於“電商粉絲”定位的社交功能提供良好土壤。

只不過，QQ終究有着在與微信內部競爭中全面落敗的“黑歷史”，本身也存在着不可忽視的缺陷。在豐富的功能背後，由於沒能平衡好娛樂與社交的比重，隨着QQ早期核心用户逐漸步入成年走向社會，大部分過度娛樂化的功能全部淪為冗餘體積，也讓QQ的用户體驗變得繁雜且笨重，最終導致被更簡約易用的微信擠下王座。

因此，抖音大概率不會成為QQ的翻版，從近些年抖音不斷進行測試的社交功能，明顯能夠看出，在類似騰訊兩大核心社交產品的邏輯框架下，抖音的野心遠不止我們所看到的那些。

除了早已上線的粉絲羣聊功能，去年4月份，抖音曾經短暫測試過視頻通話，而到了今年，抖音還限時上線了“抖一抖”，從使用效果上來看和微信的“搖一搖”如出一轍。此外，與小紅書較為相似的圖文種草功能也在近期加入內測，綜合來看，抖音大有綜合當下所有熱門社交功能於一體的趨勢。

字節跳動對抖音業務結構的調整和改造，歸根到底還是為了社交。事實上，包括抖音在內，目前短視頻平台都面臨着用户紅利消退，行業競爭轉向存量市場的瓶頸，想要突破困境，社交可以説是近乎唯一的答案。

只是越來越多的新功能加入，抖音已然面臨着體量迅速膨脹的風險，一如當年的騰訊QQ。同時，已經習慣於抖音“興趣推薦”算法的用户，能否接收社交功能帶來的生態環境衝突，也是抖音不得不面對的問題。

困守信息繭房，抖音的“社交困難症”

字節跳動對社交的嘗試，從兩年前就已經開始了。

2019年的1月份，字節跳動為了打造熟人社交生態，上線了以短視頻社交為主要表現形式的“多閃”APP，希望能夠打造“抖音朋友圈”。儘管字節跳動為之付出了大量的精力，在多方渠道進行引流宣傳，甚至拿出1億紅包來做營銷，但由於兩個APP之間的轉換相對繁瑣，最終效果並不理想。

沒能夠一炮走紅的多閃之後，字節跳動又推出了主打興趣社交的飛聊，結果在產品上線的第二天，下載量就經歷了斷崖式下跌，同樣歸於沉寂。反而是針對B端市場的飛書，在釘釘和企業微信的包圍中嶄露頭角，只不過由於進入協作辦公平台時日過短，缺乏大量用户體驗數據，短時間內依舊欠缺足夠的競爭力。

到了今年，上半年抖音曾短暫測試過“連線”和“熟人”兩個功能。前者可以通過匹配的方式與陌生用户建立聯繫，專注於陌生人社交；後者則是取代“同城”，試圖打造純以視頻內容為主的“朋友圈”。

縱觀過去幾年間，之所以字節跳動在社交環節始終沒能取得突破式進展，最主要的原因還在於，核心產品抖音的特殊算法所帶來的的信息繭房效應。

抖音的興趣推薦式算法，是將用户感興趣的內容，以持續不斷的節奏進行集中展示和推薦的過程。而用户所接收到的內容，大都契合自己的三觀、審美、知識面，進而產生類似於“我道不孤”的羣體認可效應，很大程度上可以緩解孤獨感。

但這份得不到認同、找不到同類的孤獨感，恰巧也是刺激用户進行社交互動的主要動力。滿足於信息繭房效應所帶來的快感反饋，抖音核心用户也就很難再有餘力去主動進行社交嘗試，進而導致字節跳動打造C端社交APP的接連失敗。

儘管屢戰屢敗，但目前字節跳動的核心產品各自接近內容平台的發展上限，抖音、今日頭條、西瓜視頻等主要產品業務，營收和用户的增長都變得乏力。無論是想要讓商業帝國生態圈重新煥發活力，還是增強社交關係鏈加深用户粘性，字節跳動都無法跳過社交這一環。

而在字節跳動業務調整後，抖音、大力教育、飛書、火山引擎、朝夕光年和Tik Tok，這些新成立的六大業務板塊中，除去處於政策轉型期的教育、專注於B端應用的飛書和火山引擎，海外版抖音Tik Tok必然會走上和抖音一樣追求社交的道路上，剩下的朝夕光年，或許也寄託着字節跳動通過遊戲行業側面切入社交領域的希望。

這也就意味着，已然成為主要競爭對手的字節跳動和騰訊，彼此間的爭端即將進入白熱化階段。

騰訊做視頻，字節搶遊戲

從2018年4月份微信和QQ將抖音列入封禁名單，禁止用户在平台上分享抖音鏈接，字節跳動和騰訊之間就陷入了長達3年的口水戰。尤其是在今年6月3日，騰訊副總裁在公開會議中將部分短視頻比喻成“豬食”，幾乎撕破了平台競爭最後的斯文。

儘管在反壟斷的形勢壓力下，9月份由工信部倡導的互聯互通，各大互聯網平台巨頭紛紛響應，QQ和微信也相繼放開了對阿里巴巴和字節跳動的封鎖，但也將彼此之間的競爭推向了更為激烈的層面。

越發白熱化的競爭，最直接的表現就是，字節跳動和騰訊“入侵”對方核心業務領域的動作，變得越來越頻繁了。

騰訊從2018年封禁抖音開始，採用多線出擊的策略打造多形態短視頻矩陣，3年間先後推出了超過20款短視頻相關產品。只不過從目前來看，除了去年正式上線的微信視頻號以外，騰訊的短視頻平台普遍存在感薄弱，很難從新平台生存空間越發狹小的短視頻行業中突出重圍。

就比如微視，早在抖音、快手等平台還沒出現的2013年，騰訊就推出了這款以8秒短視頻為賣點的短視頻產品。可惜的是，由於當時騰訊對短視頻行業並沒有太過於重視，各方面導流工作都沒能做好，再加上8秒的視頻時長設計並不合理，最終導致在短視頻逐漸開始爆火的2017年停止服務。

雖然騰訊意識到自己錯失風口後，又重新復活了微視，甚至喊出了“30億補貼”的口號吸引創作者，但此時的微視已經徹底成為了抖音、快手的模仿品，又因為無法兑現補貼等因素，最終導致微視陷入了長期不温不火的尷尬境地。

**事實已經證明，騰訊慣用的“養蠱”式新品開發手段並不適用於短視頻行業，“到處挖坑”的分散式短視頻平台研發策略，遠不如集中資源深挖一個平台效果更好。**不過，騰訊或許已經意識到了問題所在，隨着視頻號的生態不斷完善，依靠龐大的社交流量，已然成為抖音最大的威脅。

**反觀字節跳動方面，在不斷拓寬護城河、加碼社交嘗試的同時，也開始爭奪遊戲行業市場份額。**除了2月份正式上線官方遊戲品牌朝夕光年，在今年上半年，字節跳動還豪擲260億收購了專注於海外遊戲發行的沐瞳科技，震驚整個業界。

在天眼查的投資公司行業分佈統計數據中，可以看到在還未結束的2021年，字節跳動就投資了5家遊戲公司，幾乎佔據全部13家遊戲公司投資的一半。

字節跳動對遊戲的狂熱，還源自於去年《原神》的爆火，不僅讓米哈遊一舉成為國內一線遊戲公司，直接撼動了騰訊在遊戲領域的核心優勢，也讓字節跳動看到了遊戲所帶來的流量、用户，以及最重要的，對社交的賦能。對於找不到社交領域突破口的字節跳動而言，熱門遊戲所帶來的社交互動，毫無疑問是不容錯過的機會。

因此在今年，字節跳動和騰訊在遊戲領域直接展開了正面衝突，圍繞着與手機遊戲相關的方方面面瘋狂砸錢，搶人、搶項目、搶投資都已成為常態。不斷升級的戰況，讓網易在內的遊戲大廠也紛紛跟進，瘋狂的資本運作下，手遊行業甚至出現了僅靠PPT就能拿到鉅額融資的不健康現象。

**無論是調整抖音業務結構，還是瘋狂投資遊戲行業，字節跳動的目的始終都是從騰訊嚴防死守的社交生態中撕開一個口子。**至於最後鹿死誰手，還是讓我們拭目以待吧。