低調的雙11，坦然的阿里_風聞

“質變”。

經歷了“驚喜”、“狂歡”、“鼎沸”、“複雜”等多輪關鍵詞迭代後，在雙11的第十三個年頭，阿里給出了新的路標。

作為電商行業中最具標誌性的狂歡大促，十三年的時間，足以讓GMV的年年刷新從奇蹟變成常態。

2021年，由於種種原因疊加，電商行業的整體增長趨於放緩，雙11也變得低調了很多。許多科技觀察者也紛紛寫下“今年的雙11靜悄悄”、“所有人都累了”、“歷史轉折點”等觀察點評。

11月12日凌晨，天貓公佈了今年雙11的成交額，5403億。這一數字對應的增速是8.5%，但阿里對這個增速的態度，卻相當坦然。

沒有實時戰報，沒有數據大屏，沒有掌門人出面站台，這些有意為之的舉措背後，是阿里面對行業新常態的全新姿態。

在11月11日下午的媒體發佈會上，天貓副總裁吹雪更是直接表示：“在天貓的長期戰略中，商家和消費者體驗現在變得更加重要了。天貓內部主要看兩個方面：第一是增長的質量，雙十一隻是週期裏的體現；第二是更關注長期的社會價值，比如綠色公益等。”

“我們在調整我們未來的長期戰略”。

01 不再唯GMV論

事實上，對商家以及投資市場來説，今年“雙11”GMV的數字已經早有預期。

去年同期，由於疫情原因以及國內較早恢復經濟秩序的特殊背景，在代償性消費下，2020年的雙11給出了超出常理的成績單。

天貓平台(2020年11月1-11日)累計GMV達4982億，較19年雙11當天(11月11日)數據同比暴漲了85.6%，同週期口徑也同樣有着26.1%的增長。

其結果，也是整個2020年，阿里巴巴全年GMV達11450億美元，位居全球第一。是位列第二亞馬遜的近2倍。

在這樣的特殊背景下，期待在今年繼續保持超預期的增長速度，確實很不現實。

11月12日零點，天貓雙11總交易額定格在了5403億元，比上年增長了8.5%。在接近5000億的龐大基數的基礎上，這一增長還是很穩健的。

阿里不再單純追求雙11的數字增長，更本質來看，也源於它對於電商行業的深度思考。阿里巴巴的轉變，是主動的。

一方面，天貓雙11的GMV，已經到了很高的水位。

正如月活數量已經達到12.6億的微信，這幾乎與中國的人口相當，在這一基礎上，我們很難再去要求它繼續保持高速的用户增長速度。

同樣的道理，作為國民級應用，天貓平台的GMV，反映的早已不單是自家產品的增長得失，同時也是整個國民經濟活性的重要指標。在中國經濟從高速增長走向高質量發展的新階段，GMV對應的質量比數量增長更有價值。

在這一大背景下，一方面平台需要接受行業平穩增長的事實，另一方面，更重要的是還需要主動求變，跟隨整個經濟發展階段一起，由追求“快且多”，向追求“穩且優”進行戰略轉型。

在互聯網流量紅利逐漸消失，整體趨於高度成熟的電商行業中，阿里已然開啓了更進一步的精細化運營模式。

這也可以解釋為什麼在今年的雙11中，阿里不再糾結於戰報數據本身，非常坦然地面對GMV放緩的客觀現實。

企業的發展，其實和人的成長過程一樣，一個階段有一個階段的歷史任務。

青春期就該長個子，畢業後則需要更深層次的艱苦打拼。

倘若不能根據自身狀況及時地更換戰略訴求，調整目標方向，那麼這種目標與自身情況錯位，一定會帶來嚴重的負面的後果。

因此，對阿里而言，能夠把雙11和GMV指標主動解除綁定，將長期有利於自身的行業價值。

02****長期價值

回顧一路走來，伴隨着阿里的迭代成長，我們消費者日常購物的方式也在飛速變化着。

但無論是C2C還是B2C，無論是C2M還是電商直播，形式不斷變化，消費者的需求始終是變革的核心。

當下，對消費者而言，如何觸達豐富多樣的產品已經不再是最大痛點。性價比，高效，優質，服務以及個性化等訴求則變得越來越迫切。

這種C端需求的轉變，無疑將對電商平台的能力升級提出更進一步的要求。

就零售本身而言，行業邏輯是穩固的——短期拼流量，中期拼效率，長期拼的則是對供應鏈優化與掌控。

而今年的雙11，阿里也適時地沒有將披露重點放在所謂的銷量實時戰報上，反而是公佈了這樣一組技術數據。

11月11日下午，首席技術官程立向外界宣佈：今年雙11，阿里巴巴大促峯值的計算成本相比去年下降50%。

作為業內首個100%的雲上雙11，數字化賦能的優勢已經初步顯現。

據程立介紹，100%上雲後，阿里巴巴業務的研發效率提升了20%、CPU資源利用率提升30%、應用100%雲原生化、在線業務容器可達百萬規模，同時計算效率大幅提升。

而這樣的技術優勢，也將在恰當的場景中，為上游品牌製造廠商帶來巨大的產業價值。

在今年天貓雙十一啓動會上，阿里巴巴集團首席市場官張無忌向人們介紹了今年的口號，其中對社會價值的強調，令人印象深刻。

“在變化中見證美好生活的不斷進步，不變的嚮往是為社會創造價值。”

具體實現方式，都是極其細微，卻又紮紮實實的用户需求。

比如考慮到銀髮一族的特殊需求，推出的“淘寶長輩版”：字更大、操作更簡單且配套語音助手；

比如為“懶人們”專程推出的“抄作業功能”：一鍵分享購物車，跟着身邊的超級買手或信賴的明星主播們一起，輕鬆下單等。

深入還原消費場景，種種細微功能的迭代開發，終將如涓涓細流，匯聚為消費體驗、平台質感的汪洋大海。

除此之外，此次的雙11中，我們還看到了阿里對企業本身社會價值的挖掘，比如對綠色消費的倡導，以及與公益的結合等。

前不久，有關部門提出了《“十四五”電子商務發展規劃》的總綱領。

其中，國家充分肯定了這一消費模式的規模前景及重要性，同時在發展方向上也明確提出了指導意見。

比如深化創新驅動，塑造高質量的電商產業，推動效率變革，優化要素資源的配置，推進商產結合，助力產業數字化轉型等多項任務。

此次雙11中，阿里對GMV增長的釋懷，對技術、品質、服務的更高追求，也正是在這樣的宏觀背景下，做出的更為長遠的主動選擇。

其中，對於長期價值的戰略堅守，相信終將在時間裏逐步兑現。