你配過雙11嗎_風聞
零态LT-零态LT官方账号-最独到的商业洞察2021-11-13 10:00

熱心市民張女士深感被雙11商家套路了。
事情的原委是張女士趁着雙11優惠,在飛豬旅行上預定了北京市懷柔區雁棲湖凱賓斯基日出東方的兩個房間,一晚住宿+雙早。優惠價943元,預付定金99元,2間定金198元,有效期至2022年6月底。讓她沒想到的是預定後,房間平日入住要加價450元/夜;週五、週六加價650元/夜。清明節加價2000元/夜,五一、端午加價2500元/夜。而且這些加價規則在她看來隱藏的很深。
在飛豬進入雁棲塔酒店旗艦店,在“商家説亮點”一欄,可以發現張女士所説的套餐,【有效期優勢】至2022年6月底,週末、部分節假日可以使用,先囤貨鎖定優惠。當然,也如她所説,要一直拉一直拉一直拉才能發現各種加價規則,“不留意根本發現不了。”張女士説,明明是有效期到明年6月底,但是明年4、5、6月和平時入住都要加價。

▲張女士的遭遇
“有效期給人很大歧義,套餐説是到2022年6月底,事實上,從2022年4月開始,這個套餐就已經失效了。”張女士算了算,從今年11月~明年6月,共計8個月,其中元旦、春節不能用,週末要加價,還有3個月平日入住也要加價。規則繁瑣、誤導消費者、搞噱頭。”“加價規則字體特別小,藏在一堆信息裏面。”

▲張女士此前預定的套餐和加價規則(圖:張女士供)
張女士無奈表示,雙11越來越變味了。一頓操作猛如虎,最後省了兩塊五。一晚上將近1000元的酒店,看着有效期挺長,結果8個月的有效期2個半月不能用,將近4個月的時間都要加價。
張女士接連找了商家和飛豬客服,問題依然沒有得到有效解決,張女士稱,飛豬上和她交涉的一直是智能客服。“呼籲商家多一點真誠,少一些套路。”張女士説。
當然,苦於優惠券和各種套路的不止張女士一人。
在知乎話題“如何看待 2021 雙十一天貓總交易額 5403 億,京東累計下單金額超 3491 億,你貢獻了多少?”的話題下,有網友總結道:買的沒有賣的精,賣的一年比一年精。搞了一大堆優惠政策,分分鐘逼死強迫症。
·滿XXX再減XXX
·滿X件打X折
·第二件半價/0元
·前XX分鐘付款立減XXX
·前XXX名立返XXX紅包
·預售立減XXX
一堆數字遊戲,拋開系統輔助,真有人能在短時間內完全算(湊)明白嗎。除此之外,各大平台的規則呈現逐年複雜的態勢,不同平台彷彿克隆一般,優惠方式如出一轍,給人感覺就是想佔便宜都絕不是件輕鬆的事情。
這也不禁讓人感慨:數學不好,都不配參加雙11。
諸如此類的吐槽還有很多,沒有最複雜,只有更復雜,零態LT(ID:LingTai_LT)也把各種花式套路給大家總結成了視頻,接下來跟隨小主播看一看讓你心疼頭又疼的各種規則和套路吧。
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