暴雪出品，怎麼不香了？_風聞

新眸文娛組作品

撰文｜陳長紅

編輯｜桑明強

“為了聯盟，為了部落”，有多少玩家夢迴曾經的艾澤拉斯。

勇士洛薩、獸人領袖杜隆坦、壞人古爾丹、國王萊恩，這些人物跳出卡牌烙印在玩家心裏。魔獸對他們來説，不單單是一場遊戲，更是熱血沸騰的青春時代。作為“魔獸”世界的締造者，暴雪已連續輸出了多部製作精良的端遊系列作品：魔獸、星際、暗黑者。

但近些年的暴雪，難有拿得出手的新品，這種情況或許要往前追溯至更早時期。知乎上有關暴雪的話題大都是暴雪用户的吐槽，愛之深責之切，曾經多令人驚喜，反差就有多大。根據相關關數據統計，自去年11月-今年3月，魔獸世界流失了約40%的玩家。

魔獸神話難以再現，昔日的網遊巨頭在角逐中也有掉隊跡象：你在戰網論壇的好友，還有誰在線？關於暴雪遊戲體驗感，一直存在很大的爭議，從畫質、劇情到人物更新，老生常談的話題已經不能滿足用户的“獵奇”心理，為此，這篇文章我們將主要探討：

精品不復，暴雪何以跌落神壇？忒修斯之船沉沒，探討暴雪頹勢的背後；轉戰手遊，用户不買賬還有必要嗎？魔獸，爭霸

暴雪的創立，起源於三個遊戲發燒友。

1991年，3人創業團隊在短短4個月內開發出了第一款遊戲《RPM賽車》，隨後又用1年時間製作了第一個大型遊戲《失落的維京人》。3年時間，硅與神經鍵公司（1993年改名為混沌工作室）吸引了美國著名遊戲公司Davidson&Associates的注意並提出收購，在財務窘境下，創始人以保留遊戲的自主開發權為條件同意了收購，並正式更名為“暴雪”（Blizzard,暴雪娛樂公司），同年上線了新遊戲《超人：絕處逢生》。

1994年，魔獸爭霸讓暴雪娛樂首次在公眾面前嶄露頭角，它不止是一款即時戰略遊戲，還衍生出了世界上最成功的網絡遊戲和卡牌遊戲，它也是暴雪公司第一款只發布在PC平台的遊戲，自此，暴雪開始了它的PC端遊戲征途。

魔獸爭霸的橫空出世，為暴雪賺足了再生產的資本，趁熱打鐵推出了魔獸爭霸系列，銷量突破百萬。除此之外，星際爭霸系列、暗黑破壞神系列、風暴英雄系列、爐石傳説以及守望先鋒系列等，讓暴雪再度名氣大漲，被冠以“網遊天花板”的稱號。

遊戲成功的背後，是創作團隊將用户體驗感帶入研發的整個過程。即時戰略遊戲時代的序幕下，清晰的故事背景、環環相扣的情節，逐漸提升的畫質和美漫風格，以角色扮演的形式讓玩家身臨其境。

為了增強用户體驗感，暴雪在1997年成立了自己的在線服務器“戰網”，售賣正版遊戲、裝備並舉辦相關電競比賽，單機和聯網兩種模式接納了更多的玩家，“暴雪出品，必屬精品”似乎成了眾多用户達成的共識。

以魔獸為例，暴雪公司能將魔獸打造成一個IP系列，無論是遊戲本身還是衍生的眾多周邊，始終有大批用户為它買單，它所倚仗的，除了遊戲本身質量外，還有用户對自己與它相伴的青春的追憶，簡單來説，情懷營銷是暴雪的主要運營策略。

某種程度上來説，現在的用户對暴雪的期待值過高，一旦新品不如預期，它將會失去一大批用户，這對暴雪來説是不小的壓力，事實表明，暴雪在近幾年的創新力度以及系列延伸方面已不能滿足用户需求，十年磨一劍的研發模式在遊戲賽道加速時期似乎不再適用。

除了遊戲，暴雪的產業鏈涉及了多個領域，與美特斯邦威合作聯名款、授權遊戲主題公園、影視化、授權網易將暴雪中國化以及與網易合作研發手遊等，如此積極地拓展業務，依舊沒能挽救暴雪的下頹趨勢，甚至加速了暴雪的頹勢。

寒冬背後

暴雪還是暴雪，卻又不像暴雪。

2007年，暴雪母公司Davidson&Associates收購動視（Activision）後成立了動視暴雪，在與資本的較量中，暴雪失去了遊戲創作自主權，原計劃上線的暗黑系列延期發佈，暴雪的忒修斯之船沉沒。

曾經的暴雪極其重視用户體驗感，對於用户提出的意見積極回應並改進，甚至為一個患癌的小玩家在遊戲中打造了一個NPC角色，讓不少遊戲玩家稱讚其富有人情味。如今的暴雪缺失了對遊戲的敬畏和對用户的關懷，在資本干預下，是否能獲取更高的收益成為新品問世的考量。

缺乏對遊戲的鑽研，連最基本的炒冷飯都成了困難，用户的體驗感不應該由情懷買單。暴雪給人的感覺是“慢”，在一款新品上線後，在已有的人物、環境（PVE）以及規則的基礎上反覆更新，相較於英雄聯盟和dota英雄上線的高頻率和多玩法，這種慢對用户來説是一劑慢性毒藥。

所謂慢工出細活，前期的暴雪似乎將時間都花在了產品研發上；現在來看，這種慢的背後還有更深層次的原因。“兄弟會”醜聞揭露了暴雪不為人知的一面，甚至連主創設計師也站出來表示不滿，深挖之下更是發現，暴雪的每個項目完成後都會有一大批員工離開，早期的3位創始人僅留下了1位，暴雪似乎陷入了無人可用的尷尬局面。

大部分退坑玩家表示暴雪在這幾年的系列續集上毫無亮點，甚至是在走下坡路，從預告到試用再到上線，中間每個環節都要經過漫長的等待，經歷了數次跳票（無法按期實現）後真正上線卻發現：新版本幾乎看不出變動，又或者説是一個削弱版本。

這或許是在吊遊戲玩家的胃口，但“狼來了”式的欺騙營銷並不利於長久。

如今，暴雪模式不僅被玩家們分析得透徹，甚至還出現了一批外掛神器，新人吐槽入門太難，老玩家面對外掛也束手無策，即使增加了作弊舉報監督，外掛依舊屢禁不止。“又肝又氪”是對暴雪遊戲最好的形容。

在暴雪長達17年的遊戲史上，PC網遊似乎成了暴雪的首選，後來者英雄聯盟、dota等遊戲以及手遊的盛行讓暴雪萌生了發展手遊的想法。“錯過了移動手遊的興起但不願意錯過手遊的未來”是暴雪的下一階段宣言。

從2018年的暴雪嘉年華宣佈將聯合網易從《暗夜破壞神·不朽》開始進軍手遊，國內的暴雪玩家對此反響平平，暴雪負責人卻反問用户“你們沒有手機嗎？”隨之而來的是暴雪股價暴跌，遊戲被瘋狂差評，是暴雪拋棄了玩家。

手遊能否成為新出路？

選擇端遊，意味着玩家要擁有高質量的遊戲裝備。

相比之下，手遊的優勢在於利用碎片化的時間進行娛樂，對設備的要求並不高，氪金程度上可以定性為輕量級。手遊與端遊帶來的遊戲體驗是不一樣的，不會被完全取代，實際上，暴雪轉型的背後更多的是對效益的考量。

暴雪手握魔獸、星際、暗黑以及星際系列的世界級IP，手遊化的獲益將是無法估量的；手遊相對於端游來説，研發成本少、週期短、用户羣體廣；疫情催生的“宅經濟”影響了端遊的研發進程，沒有新的IP很難激起玩家的氪金慾望。

今年10月底，暴雪官方宣佈原定明年2月舉辦的暴雪嘉年華取消：這意味着《守望先鋒2》及《暗黑破壞神4》的發售時間又將無限延後。

根據最近發佈的動視暴雪三季度財報顯示：按業務劃分，產品銷售業務營收4.23億美元，遊戲內購、訂閲和其他業務營收16.47億美元，第三季度的整體月活用户（MAU）為3.9億，其中暴雪部門MAU為2600萬，僅佔6.7%，比重並不大。

圖：暴雪股價（來源：美股資訊）

在業內人士看來，資本的干預和泰坦的夭折對暴雪是一記重創。

從2007年到2014年，耗時7年打造的《泰坦》在面世前宣告終結，暴雪的回覆是不希望被打上MMO（大型多人在線遊戲）的標籤，但這個無疾而終的研發項目耗費成本高企，沒能給暴雪帶來有效收益，這讓暴雪意識到網遊市場需要新鮮血液，成本低、研發週期短的手遊正好滿足了暴雪對未來市場的預期。

問題是，玩家對暴雪手遊的抵制態度是暴雪沒有預料到的。

如今的玩家，已經不願意再花上幾年的時間期待暴雪的下一個“精品”，另一方面，現在的暴雪也未必有實力在短時間內上線一款精品端遊。在手握多部IP的基礎上，向研發相對簡單的手遊轉型，這對於低谷期的暴雪來説或許是最優選擇，開弓沒有回頭箭，暴雪為轉型手遊已經籌備了三年時間。

在快消費時代，進軍手遊領域的選擇未必是錯的，但能否絕地反擊尚無定論。