探訪二手書店,一天賣出上萬本,年輕人愛上“撿破爛”_風聞
霞光社-霞光社官方账号-赋能企业全球化。2021-11-16 19:32
一個工作日的午後,多抓魚二手書北京大望路電影產業園店內人流絡繹不絕。不少讀者手揣裝滿圖書的購物袋,趕着在“閉店大促”的最後幾天裏,再淘上幾本心儀的書。
就在剛過去的11月14日,這家店正式關閉。
據《北京日報》報道,從10月30日閉店大促開始,截至11月10日,這家二手書店接待了8000多名讀者,賣出1.6萬冊圖書。
這一場景,讓許多書店從業者頗為恍惚。此前傳統書店的倒閉潮還歷歷在目——2020年台灣誠品生活連關旗下10家門店,其中包括一家位於深圳的大陸地區門店;另一家網紅書店言幾又,近日也被爆出因經營不善拖欠員工薪資及供應商貨款等信息。
但多抓魚關閉大望路線下店並非因經營不善而退出市場,而是要把店開到人流更為密集的三里屯。
抓魚是怎麼打破“線下書店魔咒”的?
1、開創多抓魚模式
多抓魚線下實體書店受到眾多讀者歡迎,但其主營業務仍是線上二手書買賣。
創始人之一貓助出身互聯網行業,在創辦多抓魚平台之前,她一直想做的事就是開一家二手店。
2017年,在仔細研究了電商史和各類二手交易品類後,貓助與合夥人陳拓共同創辦了多抓魚,以C2B2C模式切入二手圖書電商領域。
在C2B2C模式中,多抓魚平台從消費者處統一回收圖書,經過妥善處理後,再重新面向消費者銷售。消費者所需要做的就是手機下單,在家等待快遞上門收書或送書。
相比其他二手平台,為了更好地解決二手交易的效率和標準化問題,多抓魚在定價模式中引入了更多大數據算法。
一本二手書值不值得收,多少錢收,最初在多抓魚平台基本靠人工判斷,但目前幾乎都由機器和算法代為決定。
當有賣書需求的用户打開多抓魚小程序,掃描每本書背後的ISBN碼後,機器將識別圖書信息,比較分析以往數據庫中圖書“收”或“不收”的特徵,決定這本書是否有回收價值。只有一些信息缺失的外版書和最新出版的書,才會交由人工評判。
而消費者通過掃碼,可以直觀地看到這本書的最新回收價格。
這一掃碼定價系統,源於一套基於供需關係的算法模型。多抓魚會綜合平台上商品的供需情況和品相等,給出大致的回收價格。如果一本書在平台上供大於求,就會慢慢降價,如果這樣的情況持續,平台甚至會停止對這本書的回收;而對供不應求,長期缺貨的書來説,則會慢慢漲價。
定價完成後,快遞上門取件,將書轉運至多抓魚倉庫,經過品相評估、正版鑑定和臭氧消毒、人工打磨翻新等流程後,這本書就會重新出現在多抓魚平台,等待下一任主人將它買走。
“我在二手書平台買賣書籍已經兩、三年了,感覺整個過程很方便,也很規範。”資深文青潘順説。相比其他二手書平台,多抓魚的社交功能非常吸引她。“我可以看到誰買了我的書,我買的是誰的書,如果需要,我還可以發私信和他聊天交流。”
多抓魚平台這一帶有社交屬性的功能,為當時上線不久的平台帶來了第一個大單。作家蔣方舟在收拾書房處理書籍時,被朋友安利了多抓魚。很快,她的賣書訂單就引來了一大批買書訂單。貓助説,那天剛好是全員放假日,只有兩個人在北京,做收發一直忙到了凌晨兩點。“那時累得面部僵硬的我們,隱隱地預感到好像要發財了。”貓助在自己的社交平台上寫道。
僅僅一年後,多抓魚上一天的單量最多時已達到一萬單。一年半後平台積累的用户量也超過70萬用户。截至今年3月,經多抓魚轉賣的二手書數量已經超過1300萬本。
創新的模式,也吸引來投資者的關注。2017年至2018年,多抓魚先後獲得了來自經緯中國、騰訊等機構的三筆融資。據媒體報道,總融資額度約3億元人民幣。
訂單數量的幾何式增長,讓多抓魚的倉庫進一步擴容,原先位於大望路電影產業園的圖書倉庫搖身一變,在去年10月成為多抓魚首家帶有“實驗”性質的實體店。
去年12月底,多抓魚又在上海開出一家實體店,除了賣書,也賣二手衣服。目前,多抓魚平台上還增加了回收kindle、無線耳機和遊戲機的選項。
多抓魚創始人貓助曾在多個場合表示,多抓魚的目標不僅限於二手圖書這一單一品類,而是是做更大集合的二手物品循環商店。
2、年輕人不再嫌棄“二手”
二手書買賣,早已不是一門新鮮生意。從廟會集市,到日常的舊書市場和商店,二手圖書從不是什麼稀罕事物。
蒙靜至今記得小時候在廟會舊書攤上淘書的畫面。有一年,她在一筐舊書中淘到了一本少見的外文動植物圖書。這本70年代出版的大部頭中,滿是精緻的手繪圖片,製作精良又充滿年代感。“感覺自己買到的是哈利波特的魔法書,而且只要20塊。”
但蒙靜買回的書被父母當成了來路不明的“二手垃圾”,經過了半個月的陽台暴曬“消毒”,才勉強沒被扔掉。
相比過去,現在年輕人購買二手書的心態不盡相同。一方面,互聯網技術讓二手書線上定價、買賣、取貨流程變得更加科學規範,經過消毒等處理的二手書也更安全衞生;另一方面,書的種類更趨多樣,市面上難以見到的原版、絕版書也會出現在二手書平台上,即便缺貨還可以設置到貨提醒。這種省時省力又省錢的方式,受到不少年輕人的追捧。
三年前,潘順想買一本英文原版書,由於出版時間較早,她遍尋各家書店都無功而返。最終,她在多抓魚淘到了這本書的二手版本,“書都經過處理,挺乾淨的。這本書原價很貴,二手的價格大概只有4折,無形中幫我省了不少錢。”
此後,潘順便隔三岔五逛逛二手平台,至今已經買了至少三、四十本書。
對一些二手書消費者來説,買書是一筆不小的日常開銷,而二手書最具吸引力的一點就是性價比。《2020年紙質圖書市場分析報告》顯示,2020年新書整體市場平均定價為40.36元,同比上升12.5%。
潘順説,那些她只想讀一讀,卻不值得收藏的書,會在二手平台低價買入,讀完再賣掉或是送給朋友。這樣,花最少的錢,就能實現一本書效用的“最大化”。
潘順喜歡二手書不僅出於價格原因。二手書略帶泛黃的紙質,書上各種使用痕跡,甚至是前一任主人留下的文字批註等,都讓她覺得很有“人情味”。通過閲讀,自己彷彿和遠方某個素未謀面的人建立了一種特殊聯繫。
郭薩也有在二手平台淘書的習慣。她曾花400多元在閒魚上買入了一套鄭淵潔的絕版小説。雖然價錢比原價高出不少,但能買到自己喜歡的絕版書讓她覺得很幸運。“我很喜歡鄭淵潔的小説,但現在市面上的版本都做了刪減,想買以前原汁原味的收藏,就只能去二手平台上淘。”
郭薩近期還淘到了一套二手亦舒小説,接下來她的目標是收集一套完整的哈利波特首版原版書,但目前不少平台都顯示“缺貨”。對她來説,淘書的過程有時會略帶遺憾,卻也因此充滿樂趣。“歷經一些小波折,最終湊齊一套值得珍藏的書,是屬於讀書人的幸福。”
在二手書平台上,買賣雙方的角色時常相互切換。潘順在多抓魚賣出的書就超過了100本,是她買入圖書數量的三倍。
蒙靜也在最近第一次體驗了“互聯網式”賣書。此前,她諮詢回收站,得到的回覆是“舊書按‘廢品’處理,7毛錢一斤”。這讓她無法接受。
“這些書不少是父輩收藏的,就這麼當廢品賣了實在心疼。”相比之下,二手平台顯然成為書籍更好地歸宿。
蒙靜説,自己花了半天時間掃碼查價,現在就等快遞上門拿書。哪怕只有部分書籍能再得到循環利用,也值得,“一本書的回收價都超過廢品站幾斤書的價格了,我覺得這也是對書和作者的尊重,希望它們能夠再碰到知音。
3、二手書市場有多大?
伴隨移動互聯網的興起,閲讀進入信息爆炸的碎片化時代。一有時間,年輕人們似乎總忙着刷抖音、刷微博。而電子書和各類數字出版物的出現,也讓人們似乎不再那麼需要紙質書了。
但數據卻呈現出與此不同的觀點。今年4月,中國新聞出版研究院發佈的第十八次全國國民閲讀調查結果顯示,從閲讀形式上看,2020年仍然有43.4%的成年國民傾向於“拿一本紙質圖書閲讀”,而傾向於“在手機上閲讀”的比例為33.4%。
多年來的零售圖書銷售數據,也體現出讀者對紙質書需求仍在不斷增長的態勢。
北京開卷信息技術有限公司今年1月發佈的《2020中國圖書零售市場報告》顯示,2015年至2019年,中國圖書零售市場保持10%以上增速,2019年中國圖書零售市場碼洋規模約為1022.7億元。
而受疫情影響,這一增長趨勢在2020年被打破,出現自2001年以來的首次負增長,市場碼洋規模為970.8億元,同比下降5.08%。其中,網店渠道仍保持正增長,碼洋規模為767.2億元,增速7.27%;實體店渠道則受疫情影響顯著,降幅同比下降33.8%。
一位圖書出版業內人士告訴霞光社,目前國內紙質圖書銷售渠道主要包括網絡銷售、實體零售、團購和館配、新媒體渠道銷售等。其中,線下書店的三大增長板塊分別是主題出版/黨政類、少兒讀物、教育教輔。
以新華書店為例,有教材教輔依託,同時有黨政圖書、各類書單發行,整體效益不錯,而其他圖書零售業務則幾乎完全萎縮。因而,目前的實體書店要通過線上線下融合、特色經營、輸出品牌和管理、多元運營、壓縮成本等各種方式開源節流。
而以多抓魚為代表的二手書店,走的就是特色經營的差異化路線。低價、有特色、小眾,以及有收藏價值的圖書,成為其經營基礎。
二手書受到不少年輕人青睞,一方面是書店努力尋求不同經營方式的成果;另一方面,也反映出中國消費者消費理念的變化。
申萬宏源在報告《掘金萬億閒置經濟,二手電商快速崛起》中指出,對標日本,我國整體上仍處於消費升級的第三消費時代(個性化消費時代),高線城市正從“第三消費時代”向“第四消費時代(理性、共享消費)”過渡,消費觀念上更加註重產品本身的品質,生活觀念上斷舍離開始興起。
閒置經濟的本質是一種存量經濟。在一輪經濟高速發展的週期中,過剩的消費造成了大量物品閒置。近幾年人們龐大的閒置物品處置需求,使二手交易成為電商領域的新藍海。
據網經社“電數寶”電商大數據庫顯示,2021年上半年二手電商交易規模約1866.5億元,預計年底達4001.7億元,同比增長29.27%。
對二手商品接受程度更高的年輕一代,成為推動二手電商平台交易的主力。
據央視財經報道,截至2020年10月,二手平台閒魚上的在線賣家書超過3000萬,其中90後用户佔比6成以上,每天在平台打卡的95後達500萬人。另據媒體報道,多抓魚的線上用户也已突破600萬。
對多抓魚來説,品牌塑造也是吸引年輕用户不可或缺的一環。“多抓魚把買賣二手書這件事包裝得很有品位,從側面促進了人們多讀書,多關注紙質書。”潘順説。其宣傳語“真正的好東西,值得買兩次”,迎合了不少消費者認同的可持續消費理念。
多抓魚今年9月在北京三里屯機電院舉辦的一場慢閃活動中,現場被佈置成老舊工廠的模樣。廠房橫樑上像印標語一樣印着“我在都市裏浪漫拾荒”“在地鐵撿戀人,在超市撿糖分”等口號。老電視機、老自行車、老電腦等也成了營造復古氛圍的裝飾。店內不僅售賣二手書,也賣衣服、玩偶,甚至是書皮。
在為期20天的活動時間裏,店內稱得上人滿為患。近5萬名消費者購買了10元門票入場,以享受這場時髦的沉浸式“撿破爛”體驗。他們中不少人熱衷在社交媒體上曬圖,以蓋章自己文藝青年的身份。
據悉,明年春天多抓魚的新實體店,就將開在這次漫閃活動的原址。將近1000平米的店鋪內,除了售賣二手圖書和服裝,還將推出每週市集和咖啡鋪。
“三里屯是北京最有活力的商區之一,我們想挑戰一下面對更多的新顧客,如何去表達二手是一種還不錯的消費選擇。”多抓魚店鋪拓展負責人思凡在接受媒體採訪時説。
(作者 | 麻吉,編輯 | 貝爾)