卸載了仍扣錢？一堆APP正在“自動續費”_風聞

來源：北京消協

　　手機裏的那些“自動續費”

　　你該關的都關掉了嗎？

　　不查不知道

　　一查嚇一跳！

　　原來，即時卸載了APP

　　這些“自動續費”並沒有被關掉！

　　還會繼續扣你的錢錢錢……

　　最近，重慶市民26歲的小佳（化名）一查自己的手機錢包，才發現多個APP正在“自動續費”。而其中有的APP早就停用甚至卸載了……這一切，都源於小佳當初在開通會員時忘記將“自動續費”停用。

　　多款APP在“自動續費”

　　小佳表示，自己打算在“雙十一”血拼一波，因此，就清算起自己的微信和支付寶賬單，想做好計劃開支。她發現，自己的微信和支付寶裏，有多筆“自動續費”的扣款。

　　她仔細一回憶，這當中有視頻會員、網盤會員、修圖軟件會員、音樂軟件會員、論壇會員等。小佳説：“現在開會員的時候，都會有提示，如果選擇“連續包月”，就可以享受最低折扣。所以我在開通的時候肯定選便宜的，沒想到後來就忘了關。”

　　被扣近200元冤枉錢

　　小佳説，這些“自動續費”的APP中，有的自己仍在享受會員服務，有的早就沒用甚至卸載了。

　　比如某視頻會員，這是此前自己追某個綜藝時開通的，當時想着綜藝結束就立即關閉。但後來自己直接將軟件卸載了，卻沒想到“自動續費”仍在繼續中，“29元一個月的扣着，可我都卸載了兩個月呀。”

　　小佳統計，自己沒用、卸載的APP裏，仍在“自動續費”會員的軟件，已累積扣費達近200元。其中，最久的是一個論壇會員，自己開於今年4月，每月會員費是12元，一直扣到10月底才關停。

　　“扣費扣得無聲無息的”

　　記者通過小佳的手機記錄看到：當你開通某個APP的會員的“連續包月”服務後，在相應的支付軟件中，就會生成一個協議——服務到期前2天自動續費，自動延長服務有效期，如關閉服務則不再發起續費。

　　這當中，小佳最不滿意的是，“自動續費”不能在APP裏直接取消，哪怕是卸載也不會取消，一定要去支付軟件裏找到並關閉才行，“這種太容易搞忘了。”

　　“我自己開通的‘連續包月’，這個我認。但是這個扣費無聲無息的，而且很難找到關閉口，這點就很不科學。”小佳説道。

　APP“主動”幫用户選擇自動續費

　　與小佳有類似經歷的市民不在少數。“就開了一個月會員，結果下個月被扣了錢，打電話諮詢客服才知道是自動續費。”濟南市民孫祺告訴記者，雖然一個月會員也就10幾元錢，但她對何時同意開通自動續費完全沒有印象。

　　“本來想體驗一把會員待遇，點擊付費後才想起來，好像不起眼的地方有個自動續費選項被默認勾選了，回頭一看果然‘中招’了。”威海市民郭先生告訴記者，自己在某款視頻APP上開通會員時，選擇了系統默認的選項，結果發現自己購買的是自動續費套餐。“想取消自動續費，程序比開通時繁瑣多了。”

　　記者對多款APP進行了測試。在大多數常用軟件中，付費頁面均有選擇自動續費連續包月選項和單獨包月選項。但在一些APP會員充值界面，系統默認選擇的是連續包月套餐，在套餐下方，寫着一行字號較小、字體顏色偏淡的話：“首月到期後，則會自動續費。”如果不仔細看，很難注意到。也有一些APP標註充值價格中，“連續包月”優惠折扣較大，比起單獨包月、季度包月的價格，勾選“連續包月”或者“到期自動續費”選項，價格往往最低最優惠。

　如何自查和取消“自動續費”？ 

　　如何自查和取消“自動續費”？方法來了！請趕緊自查操作。

　　微信：打開微信，點擊【我的】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【自動扣款】，檢查和選擇要關閉的扣款項目。

　　支付寶：打開支付寶，點擊【我的】—【設置】—【支付設置】—【自動扣款】，檢查和選擇要關閉的扣款項目。

　　有些APP“連續包月”確實能享受優惠

　　但如果不是長期使用

　　記得關閉“自動續費”選項