無核酸，不飛機_風聞

昨天在微博看到這麼一條消息，頗為暖心：

這是長沙機場的一位地服姑娘，我跟她聊起説做的很棒，她説這是我們每天工作的日常。

説實話，在冰冷的規則面前，長沙地服真的是用實際行動詮釋了“真情”兩個字，這才是我們業內需要學習的榜樣。

我們都知道，對於機場地服來説，有一句老話：“幫你是人情，不幫你是道理”。意思是在我們的實際工作中，旅客的很多訴求、很多麻煩、遇到的很多現實問題，其實大部分是由於旅客自己沒有瞭解到足夠的信息，沒有做好充足準備而導致的。

但對於機場地服來説，她們本來只需要按照法律法規和其他規則落實就好，本不必多付出很多勞動和心思去幫助旅客，但是在我們可愛的地服羣體中，確實經常會出現出於“真情”而自願去幫助旅客的事情。

當然了，從另一個角度講，我們的旅客也不應該因此把這句話掛在嘴上：“我上次在xx機場人家都可以，為什麼在你們這就不行？”

近一段時間，如果我們用“核酸”與“機場”“飛機”“登機”等詞語組合在一起，在網上可以搜到大量的內容：

在我的羣裏，每天都有人問這麼一句話：“我去哪哪哪，現在要不要核酸？”這個話題又永遠都會在這一句裏終結：“還是做了吧，別到時候因為這耽誤行程。”

無核酸，不飛機。這不是一句口號，而是目前我們的處境。

民航業的處境，是多麼的難，昨天看一枝花的文章“你們的熱搜，民航人的熱淚！”

但這不是什麼至暗時刻，這是需所有民航人“萬眾一心”的時刻。

我們需要更多打動人心的故事，我們需要抱團在一起，我們像上文長沙地服一樣，為這個行業付出自己的努力。

加油吧，民航人，我們能行。

來源：微信公眾號“停機坪”（id：tingjiping789），作者：停機坪大表哥