無核酸,不飛機_風聞
停机坪-停机坪官方账号-2021-11-17 10:30
昨天在微博看到這麼一條消息,頗為暖心:

這是長沙機場的一位地服姑娘,我跟她聊起説做的很棒,她説這是我們每天工作的日常。
説實話,在冰冷的規則面前,長沙地服真的是用實際行動詮釋了“真情”兩個字,這才是我們業內需要學習的榜樣。
我們都知道,對於機場地服來説,有一句老話:“幫你是人情,不幫你是道理”。意思是在我們的實際工作中,旅客的很多訴求、很多麻煩、遇到的很多現實問題,其實大部分是由於旅客自己沒有瞭解到足夠的信息,沒有做好充足準備而導致的。
但對於機場地服來説,她們本來只需要按照法律法規和其他規則落實就好,本不必多付出很多勞動和心思去幫助旅客,但是在我們可愛的地服羣體中,確實經常會出現出於“真情”而自願去幫助旅客的事情。
當然了,從另一個角度講,我們的旅客也不應該因此把這句話掛在嘴上:“我上次在xx機場人家都可以,為什麼在你們這就不行?”
近一段時間,如果我們用“核酸”與“機場”“飛機”“登機”等詞語組合在一起,在網上可以搜到大量的內容:



在我的羣裏,每天都有人問這麼一句話:“我去哪哪哪,現在要不要核酸?”這個話題又永遠都會在這一句裏終結:“還是做了吧,別到時候因為這耽誤行程。”
無核酸,不飛機。這不是一句口號,而是目前我們的處境。
民航業的處境,是多麼的難,昨天看一枝花的文章“你們的熱搜,民航人的熱淚!”

但這不是什麼至暗時刻,這是需所有民航人“萬眾一心”的時刻。
我們需要更多打動人心的故事,我們需要抱團在一起,我們像上文長沙地服一樣,為這個行業付出自己的努力。
加油吧,民航人,我們能行。
來源:微信公眾號“停機坪”(id:tingjiping789),作者:停機坪大表哥