在香港吃“霸王餐”，我都經歷了什麼？_風聞

香港是一個繁華的都市，中西合璧，包容性極強。用“一切皆有可能”來形容再合適不過了。

曾經在內地被邀請做一個連鎖店牛排店的“神秘顧客”，已經覺得很很魔幻，有一種做特務的感覺。

沒想到在香港也和餐廳有了一些迷惑的“不解之緣”。

下面幾個小插曲，權當餐後醒神小點 ，品一品，或許有所思考和收穫。

一句話的爭議

當年帶孩子備考香港國際學校，方便起見，就和兒子在考點附近一個星級酒店居住，順便在樓下餐廳吃飯。

進餐廳的時候，我告訴服務員，請幫我找一個安靜的地方。

結果穿着專業着裝的服務員，做了極度不專業的回答，“圖書館安靜。”

隨便還贈送了我一個嫺熟的白眼。

傷害性不大，侮辱性極強。

我感覺被冒犯了，但並沒有説什麼。

我只是看了他一眼，在心裏告訴自己，不要生氣，去客服部提意見就好了。

畢竟這樣的酒店餐廳也不是街頭小店，這麼隨意對待客户，怎麼好意思收10%服務費呀。

等吃完飯，去結賬的時候，這位服務員告訴我，賬單已經買過了。

我才發現他是一位領班。

他告知我，因為服務態度不好，所以替我買了單，叫我不用再交錢了。

而我反而覺得這樣不合適，平白無故佔人便宜不好吧，執意要求付費。

結果這個領班依舊很霸道的告訴我，沒有單可以買。

你覺得我應該高興吧，但其實有點鬱悶。

被迫吃個霸王餐，心裏憋着一口莫名的氣，又覺得再去投訴他，會顯得不夠善良和厚道。

我只能懷着奇奇怪怪的感覺離開飯店。

這件事我猜他也得到思考了吧。

為了一句不合適的話，熱情買單，損失六百港幣不算多，但對自己來説也算一個小小的尊嚴受損。

搬起石頭砸自己的腳，有點滑稽。

吃頓飯請來了警察

第二次奇葩的事情，是在九龍塘又一城商場，一個泰餐餐廳。

我居然在飯裏面吃出了一個塑料袋！

這同樣不是小店，有很多間連鎖分店，但服務員的做法相當滑稽可笑。

吃到塑料袋也不是什麼大事，但作為食客肯定是要告知餐廳。

沒想到服務員第一時間把這碗飯端到了廚房，然後出來告訴我，他們調查過了，廚房不可能有塑料袋，也不可能出現的碗裏。

當然，這個時候他們已經把塑料袋挑出來了，才這麼講話。言外之意，我在無事生非。

我當然不滿意這樣的答覆了。

這是無視真相，混淆視聽。

我雖然不會無中生有，去欺負別人，但是也不會隨便被別人欺負和冤枉。自然要和他理論一番。

他不但沒有道歉，反而還態度惡劣（不知道是不是我粵語講得不好的原因呢）。提高了八度，很拽的對我説：“你，報警啦。”

鄰桌的阿姨都看不下去，對我説那就報警，她和他家菲傭姐姐給我作證。

額，是你讓我報警的呢，那，我就答應你。（我之前並不知道這種小事警察也會管）

不出5分鐘，三位警察到場。

有人證、物證，自然清晰明瞭很快解決。

並且吃到異物，我第一時間已經拍了照片發給朋友吐槽。

處理的結果自然是服務員口頭向我道歉，並承擔受污染餐食的餐費。

警察先生還非常認真負責地給出了報案編號，和餐廳總公司索賠電話，説如果不滿意處理結果，還可以繼續投訴餐廳總公司，讓他們賠償損失。

我心想，就算啦吧，本身也是希望他們不要這麼對客人，我想他已經收受到教訓，得饒人處且饒人吧。

下午茶獲得“香奶奶”新鞋子

某一個快樂的下午，和兩位朋友打扮的漂漂亮亮的去K11約下午茶。

雖然需要排隊，但是這家慕名已久的下午茶還是吸引到了我們。

圖源網絡，非此間餐廳

結果一個不小心在出去户外的時候，我的同伴被摔了一跤，新買“香奈兒”的鞋帶子也斷了，無法行走。

朋友非常禮貌地告訴服務員，這個地方需要有個提示或者處理下，年輕人摔倒了，沒有關係，如果是老年人的話就會有危險。

沒想到服務員第一時間並不是去安慰和協助受傷顧客，而是忙着推卸責任。

説這個跟他沒有關係，是商場的設施，與他們無關。

態度也極其的強硬，就這個態度，搞得下午茶吃的極其不開心，朋友就投訴給店長。

果然店長的層次，處理問題真的不是蓋的。

她關切的問了朋友的情況，然後讓下午茶店員到樓下酒店，找了一雙拖鞋，給客人臨時穿上。

並建議朋友去樓下香奈兒鞋店詢問一下鞋子質量問題。

她對他們造成的不開心，表示道歉，並取消了下午茶的餐費。

這樣的處理讓我們心服口服，自認倒黴的同時，也算很欣慰吧。

我們到樓下的鞋店去諮詢，説要過幾天回覆。

沒想到過幾天香奈兒店竟因為鞋子脆弱問題，給送了一雙當季新品。

這個結果還算相當滿意。這個不愉快的下午茶事件也算圓滿解決啦。

俗話説：良言一句三冬暖，惡語傷人三春寒。

希望我們都有好好説話的能力，為我們在香港的快樂生活加分。

在香港生活節奏快，一些街頭餐廳講究實效性和利益性。

繁忙時段限時交台，或沒什麼服務，甚至態度不是很好，都在默認接受範圍之內。

但堂而皇之收取服務費卻沒有服務，甚至負面服務，就真有些不講究，食客自然不將就。

雖然這幾次就餐都沒有付款，但作為當事人來講並不是一種愉快的就餐體驗。

作為國際化都市的香港，文明化進程發展中，各個行業人員的態度和素養也是一個非常重要的文明指標。

好好講話，彼此尊重，文明你我他。期待一起見證更文明有愛的香港。

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