建議李佳琦、薇婭和歐萊雅在價格上捲起來_風聞
挪威TALK-挪威TALK官方账号-追求基本的道德与健全的常识2021-11-19 15:21
文 | 挪威
圖 | 狐狸·攝於廣州
第 642 篇文章
前陣子，李佳琦、薇婭和國際化妝品大廠歐萊雅爆發了一次公開的衝突，這是這段時間少見的能讓大家再次拿起手機刷微博的公共大瓜了。
很多可能不知道發生了什麼事兒，我簡單説一下。
李佳琦和薇婭都在自己的直播間賣歐萊雅安瓶面膜，賣得很好，按照歐萊雅方面的宣傳，這波優惠是全年最大力度，還在自己的官微上喊了出來。
大家開開心心地去兩位主播的直播間剁手，付完定金，等着貨到。
但最後發現小丑竟是自己，因為歐萊雅在他們家自己的直播間裏也賣了這款面膜，卻要比在李佳琦和薇婭直播間便宜172塊錢。50片面膜，在李佳琦直播間是429元，在自己直播間低到了257.7元。
説好的年度最大優惠呢？
現在才11月份，離下個年份還有一個多月呢。
剁手黨怒了，痛斥歐萊雅欺騙消費者。
李佳琦和薇婭也怒了，本以為自己拿到的是全網最低價，你們也是這麼宣傳的，結果被拿捏了，口碑和品牌被摁在地上狠狠地摩擦了一波，這種事兒傳出去，以後在江湖上用「全網最低價」的名號混？
動作很快啊，啪地一下，雙雙發表了非常強勢的聲明。
總結起來就是，不解決問題，暫停合作。
隨後，歐萊雅方面發佈了道歉聲明。
解釋了為什麼自己直播間裏買到的產品會更便宜，原因是疊加使用了多重平台及店鋪優惠，而且這些優惠是需要湊訂單到一定程度才能使用，有價格門檻。
換句話説，並不是歐萊雅特意針對這款面膜調低了價格，能以更低的價格拍下產品是各種優惠機制的綜合結果，有些優惠甚至都不是自己補貼的，而是淘寶補貼。
我仔細看了一下。
道歉的態度是有的，但不是給李佳琦和薇婭道歉，而是給購買產品的消費者道歉。
歐萊雅緻歉很快上了熱搜。
我看到很多人非常開心，紛紛留言給兩位大主播點贊，説他們有骨氣，很有擔當，甚至有一些人上升到了國家立場，兩位中國主播硬剛，讓國際大牌道歉，很棒，又贏了。
説實話，我覺得大可不必。
因為這本質上就是一場商業行為而已，做生意嘛，大家都有利益訴求，很正常，沒必要抬高到民族情懷這種高度，認為歐萊雅緻歉是對李佳琦和薇婭的屈服就離譜到家了。
歐萊雅緻歉的原因很簡單：
中國市場足夠有吸引力，它還想在中國市場繼續掙錢，所以必須要維持信任，必須對當時衝着它説的年度最大折扣的宣傳出來給個説法。
對於這件事情，其實我的看法很明確：
不要站李佳琦薇婭，也不要站歐萊雅，只站最低價，我甚至希望主播可以和品牌商各自在價格上捲起來，對絕大部分消費者而言，便宜才是真香，其餘都是扯犢子。
歐萊雅在這起風波中確實要被罵。
倒不是因為它給了自家直播間面膜的最低價，沒有把這個價格給到李佳琦薇婭直播間，而是因為它在微博上秀了一把，説給李佳琦直播間的那場賣貨是全年最大優惠力度。
於是大家吭哧吭哧跑到李佳琦直播間去等，只希望能搶到一個最低價。
最後才發現，最低價根本不在這兒。
這就屬於虛假宣傳了，你早説啊，早説我就不蹲點去守了，多累啊。我直接去你們家直播間下單難道不是更香嗎？
事實上，歐萊雅官方致歉的核心，也是在這一點上。
至於它們和兩位主播之間的爭執，歐萊雅基本沒怎麼提。
如果排除虛假宣傳這波操作，有些人很好奇，品牌商在自己家的直播間賣自己的產品，為什麼不能給最低價，最低價為什麼一定要給到李佳琦薇婭直播間？
如果不是最低價，為什麼李佳琦薇婭反應都這麼敏感，而且這麼強勢。
當然了，最表層的原因自然是對在兩位主播直播間下單的消費者負責，這類話在公關行文中也最受歡迎。
實際原因其實是品牌商和渠道對於「定價權」的爭奪。
這樣的戲在沒有直播帶貨，甚至沒有電商的年代，也上演過。
2004年，國美和蘇寧當時還是最大的線下家電賣場，家電市場渠道的王中王，國美成都賣場為了沖銷售旺季，在沒有和格力打招呼的情況下，直接把格力的兩款產品下調了680和1000，然後對外賣。
格力得知這個消息後，立刻怒了。
反應非常強勢，要求國美停止降價行為，道歉。
*當時，格力與國美之爭也是沸沸揚揚
國美倒是道歉了，但隨後向所有國美賣場發出了通知，停止售賣一切格力產品，基本上可以理解為在渠道上封殺格力。
渠道商總是希望能拿到最低價格，甚至直接掌握定價權，因為低價促銷，回款快，可以衝量。
而對於廠商而言，價格不能無限制降低，畢竟還要回籠資金研發，廠房要升級，如果價格一直維繫在低段位，意味着廠商沒辦法將更多資金砸進研發，就只能在温飽線上始終遊蕩着，不上不下。
渠道商控制了定價權，等於控制了廠商的命門。
那麼你問問自己，如果你是廠商，自己生產的產品，命門在別人手上，你答應嗎？
但如果廠商控制了定價權，低價給不到渠道，顧客就都跑到廠商那邊去了，誰還會在渠道商那邊買東西呢，這也是關係到渠道商生死存亡的問題。
所以國美非常強勢，道歉沒問題，隨後立馬就全線封殺了。
説白了，渠道商也不能失去定價權，退讓了就是萬劫不復。
這場博弈，從線下大賣場時代打到了電商時代，又打到了如今直播帶貨時代。
可以把李佳琦薇婭理解為大賣場，能帶動很大銷量的頭部渠道商，歐萊雅就是廠商。
現在雙方的博弈，同樣也是關於定價權的博弈。
李佳琦薇婭當然不希望自己拿不到最低價，否則憑什麼吸引大家去直播間剁手，全網最低價，是兩位主播起家的口號啊。
在買東西這件事情上，能打動絕大部分人的，是價格、價格、還是價格，用愛發電，用顏值發電，用情懷發電，都沒有用。
但長期這麼玩兒，廠商也會覺得憋屈。
直播間我也有，主播我也有，為什麼我不能在自己的直播間直接最低價賣呢？交給另外的主播，有佣金，有坑位費，還有其它亂七八糟的費用和流程，我圖什麼呢？
更何況這是歐萊雅，全球腕兒最大的化妝品公司，每年上百億歐元的營銷費用，也不會被兩大主播輕鬆拿捏。
當然，李佳琦和薇婭強勢也是必然的，而且有底氣。
畢竟頭部主播的流量和名聲都擺在那裏，雖然面對的是國際大牌，但他們手裏拿着的國際大牌又不止這一家，供應鏈缺哪一環都會很快補上來。
這場博弈，未來依舊會繼續下去。
所以大家也用不着站隊，無論是李佳琦薇婭，還是歐萊雅，都用不着站。商業行為就是商業行為，不要去人格化商業主體，李佳琦和薇婭背後也是兩家公司。
公司都是以利潤為導向，人才分對錯，公司只看利弊。
作為消費者，我希望兩大主播能和廠商都捲起來，把價格卷得越低越好，只是記得提前通知我，畢竟在哪買都是買，便宜永遠是真香。