騰訊終止黎明計劃並道歉:風波已停,謠言未止_風聞
锌财经-锌财经官方账号-新商业的记录者,新经济的推动者。2021-11-20 16:54
文/福老二
編輯/大風
11月17日,騰訊官方發佈致歉説明,宣佈終止企鵝號黎明計劃。
然而,這封致歉信雖然已經對黎明計劃諸多誤解做出澄清,但很多謠言仍在傳播,似乎在流量話題面前,是非證據已經不那麼重要了。
黎明計劃始末
迴歸事件本身,騰訊推出的“黎明計劃”,本質上和行業內林林總總的內容扶持計劃沒有什麼不同:在得到創作者的授權前提下,委託MCN機構引進創作者,讓創作者在騰訊各內容平台獲得收益。騰訊豐富內容生態,創作者獲得收益,本身是個雙贏的計劃。
但在執行的過程中,黎明計劃引發了B站UP主的吐槽。11月8日,UP主“薄荷小夢”的視頻《千萬別被騰訊黎明計劃騙了》衝上B站熱榜。之後,騰訊發佈了一封叫停黎明計劃的致歉説明。
如果你仔細看過這封致歉説明,可以感覺到騰訊這份致歉説明是非常誠懇的,「感謝UP主們的批評和建議。“黎明計劃”無論是哪個環節出現問題,都是我們的問題」,可以看到這份説明有道歉、有承擔、有闢謠,回應了UP主所有的問題。而且要知道騰訊是B站的股東,公開向UP主道歉這更難能可貴。
再來看下UP主的吐槽,“據某位UP主爆料,所謂原創維護就是它(MCN機構)要了我的B站主頁後台,然後在企鵝號註冊獨家,只能在企鵝號發,爬我在B站的視頻,再拿我的主頁和後台舉報我B站視頻,直接把B站號作廢。”
這是視頻中最關鍵的一句話,正是這句話,引爆了整個B站的情緒,很多UP主跟着出來發聲,擔心自己也被“騙”。關於這個問題,騰訊在致歉説明中表示,參加“黎明計劃”發佈的任何內容都歸創作者本人所有,“創作者通過‘黎明計劃’授權我們的是非獨佔性權益,我們不會對創作者在平台發佈的內容進行外站原創投訴。”
從平台的角度來看,很難説騰訊有什麼動機把這些創作者的作品據為己有。首先,從目前公開的信息來看,這個計劃始終並未明確要求創作者“獨家”加入騰訊企鵝號的體系中;再者,在目前大環境下,相信國內包括騰訊在內,沒有哪一家平台敢聲稱自己要“獨家佔有”大批創作者的內容版權。最後,黎明計劃明顯針對的是中長尾的UP主,如果都籤獨家,沒有必要,投入也太大。更何況,騰訊「一手引入、一手舉報」,騰訊完全沒有立場竭澤而漁,完全沒有好處。
還有一些視頻裏表示,是MCN投訴,這塊從目前視頻裏,筆者暫時還沒有發現直接證據,也沒有UP主貼出自己被封的實錘。估計這一點,騰訊也是懵逼狀態,所以也留下了舉報郵箱,讓UP主提供證據。
當然,還有一種可能。如果創作者採用了未經授權的版權,也有可能接到版權方的侵權投訴,讓其作品下架。但這就是另外一件事了,有沒有黎明計劃,侵犯影視、音樂版權,都是會被維權方投訴的,而且維權方並不特指騰訊,所有公司都有可能。
關於“無法註銷”,在騰訊的致歉説明中,表示“完成註銷後,創作者在該帳號下的個人信息、發佈過的所有內容作品,都將在平台被清空”。而從這兩天UP主們發聲的情況來看,許多人已經選擇註銷,並且曬出了註銷截圖,這也從側面説明,註銷問題已經基本得到了解決。
至於“MCN分走收益”問題,致歉説明中也做了解釋,創作者通過“黎明計劃”分賬獲得的收益,由平台直接發放到創作者的帳號中,不會經手MCN。”這一點其實不需要證明,只需要打開企鵝號創作者後台,可以清晰看到收益發放方式。
在承諾平台方不會侵害創作者權益之外,針對“MCN承諾了入駐金未兑現”、“MCN惡意舉報帳號”,或“創作者在入駐時被索要創作者在第三方平台帳號和密碼”等情況,騰訊方面表示,將跟進處理相關問題,創作者如有問題可向騰訊舉報。
情緒大於事實
儘管騰訊已經澄清事實並表示負責,但網友仍然不依不饒,幾乎完全不顧澄清的內容。事情發酵到現在,情緒已經站在了事實之上。
事實上,在早期曝光黎明計劃的幾個百萬播放視頻中,UP主們自己其實沒有被侵權,大量的素材來自於“聽説”、“其他UP主”等,沒有一手證據來源。
其他UP主在看完視頻後,斷定自己的賬號將會被“黎明計劃”摧毀,被騙的、沒被騙的、大UP主、小UP主紛紛站出來發聲,傳着傳着,“騙人的mcn機構”變成“騙人的騰訊”。三人成虎,便是如此。
恐懼的情緒繼續蔓延,大家寧願相信自己是受害者。事實上,惡的情緒更容易傳播。
UP主“薄荷小夢”《千萬別被騰訊黎明計劃騙了》的視頻有七百多萬播放量,而他在後續視頻《黎明計劃事件後續與我的計劃》中,也表示“沒想到這次騰訊出面道歉確實出乎我的意料,不管怎樣,敢於承擔責任確實是一件值得表揚的事情……罵騰訊是流量密碼”。
覆盤這次事件,雖然“黎明計劃”是內容行業中千千萬萬個扶持計劃中的一個,但由於設計上的不合理,導致對UP主造成了一定影響。所以,平台無論如何無法説沒有責任。騰訊也誠懇地進行了道歉,並承諾負責處理UP主們確切遇到的問題。
但在道歉之後,事件輿論卻並未停止,每天仍有一些惡意揣測的視頻在傳播,有意無意間,只説騰訊叫停並承認黎明計劃的問題,避重就輕完全忽視了闢謠內容,甚至一些還依然在引用謠言。
這或許就是現在輿論傳播的典型案例。在一件事的發酵中,很多時候,是非證據會完全被忽視,人們更多的在傳「我認為的事」,而完全不在乎「究竟是什麼」。當情緒多過於事實,這真的是我們所希望看到的麼?或者,這才是事情本身之外我們應該關注到的東西。