被資本盯上的企業培訓_風聞

作者 | 黃燕華

編輯 | 蛋總

出品 | 子彈財經

企業培訓賽道又有公司融資了。

11月8日，企業培訓平台“酷學院”宣佈連續完成數億元B輪融資，由源碼資本、凱輝基金領投，啓明創投、雲啓資本、頭頭是道跟投。

「子彈財經」注意到，其同行在今年也紛紛完成了多輪融資：UMU（三輪）、雲學堂（兩輪）和魔學院（兩輪）。

在教育行業整體遇冷的情況下，企業培訓賽道為何頗受資本追捧？當前正極力轉型的K12教培機構又為何沒有選擇入局企業培訓賽道？企業培訓會是一門好生意嗎？

1、資本“重倉”企業培訓賽道什麼是企業培訓？

具體來講，企業培訓是一種以企業為組織或發起單位，以企業各級職工為培訓對象，為組織績效提升與職工個人發展提供支持的企業人力資源開發活動。

説白了，企業培訓是甲方公司進行買單，由內容方提供支付，其與講師之間隔了一個組織方或渠道方。

何為組織方？資深教育投資人徐華向「子彈財經」舉了個例子，A公司要開展企業培訓，會跟B合作，B找自己已合作的老師來集中給該公司上課，或B自己開發相應的課程去找甲方公司，讓甲方公司安排人員來上課。這裏的組織方就是B。

而渠道方則相當於中介，本身不直接產生交付行為，但它跟甲方公司的HRD關係較好，瞭解HRD的痛點後，他們自行出方案或響應HRD的要求去找適合的老師。

“渠道方一般只安排小助教開場或幫遞話筒或維護課堂秩序，雖切入較淺，但卻是講師與甲方公司很重要的連接。”徐華説。

那麼，一家公司為何要開展企業培訓？換句話説，“企業培訓”為何有發展空間？

“企業培訓有利於提升企業管理效率，不同員工對公司產品、銷售策略以及所處市場變化等信息的接受方式存在差異，導致各自的理解不一致甚至出現偏差，因此企業培訓很有必要。”百家雲總裁馬義向「子彈財經」表示。

畢竟，公司開展企業培訓可以讓全體員工快速地對齊上述信息，進而提升企業的管理效率。“企業核心拼的還是效率。”馬義稱。

除了有利於提升企業管理效率，企業培訓還有利於公司保持競爭力。

徐華提到，公司當前新招員工或許都是人才，但企業發展速度是超過任何一個個體的，如果不給予員工企業培訓的機會，明天是否仍是人才存疑。而如果企業一直靠“挖牆腳”吸納人才，何時才有自己的穩定團隊是一個未知數。若無穩定的團隊，企業難保競爭力和抵抗力。

需要指出的是，不同公司對於企業培訓的重視程度也不盡相同。

馬義向「子彈財經」透露，當團隊人數達到四五十人之後，很多公司都迫切需要開展企業培訓。因為這個時候，企業老闆已經很難參與到每個崗位中去，無法關注到所有員工的狀態。這種情況下，就需要一個統一的聲音或信息解讀，讓全體員工都能夠了解公司老闆所思所想。

“企業要實現自身的可持續發展，修煉內功已經成為一種必然趨勢。尤其是大公司，他們一般都強調企業願景、使命和價值觀，這些東西在老闆做各種決策的時候，需要大家本着相同的角色依據，瞭解在老闆的視野裏需要怎樣的市場應對方法。”馬義説。

不過，小公司普遍對企業培訓持“無所謂”態度。

馬義分析，這些公司的團隊人數普遍偏少。“可能平時開會就能把事情給解決掉，而且由於老闆每天都跟員工接觸，所以基本可以做到對每個人的狀態進行了解，做到人才管理和點撥。”

當然，也有一些公司排斥在“企業培訓”這件事上花錢。

徐華表示，他們的老闆認為學習是員工自己的事情，公司已經為其支付薪酬，如果還要再額外花錢給其提供企業培訓服務，倒不如從市場上直接挖人來得更省事、省時和省錢。

此外，還有一些公司因擔心浪費錢而拒絕企業培訓。

因為老闆認為企業培訓對員工沒有太大價值。“員工該學的都會了，培訓其他東西，萬一不落地，公司就真的浪費錢了。”徐華坦言。

老闆們的擔憂也並非毫無道理。

據徐華介紹，如今，很多企業都在向華為學習，紛紛請來華為老師或從華為出走的高管對員工進行培訓。“我認識的老師給企業上課收費很高，兩天時間收取10萬元（税後）。”

然而，不少企業一通學習下來，卻出現業績下滑甚至員工離職的跡象。“畢竟，只學習一些方法論，是很難真正幫助企業實現蜕變的。”徐華説。

儘管，企業培訓未獲得企業集體擁躉，但這並不影響資本在最近一年用真金白銀重倉該賽道。

今年2月，魔學院獲得數千萬元A輪融資；3月，雲學堂E輪融資全部交割完成，E1+E2兩輪合計1.9億美元融資，UMU完成1.2億元C輪融資；5月，UMU獲得億元級C2輪融資；7月，魔學院完成近億元A+輪融資；11月，UMU獲得數億元C3輪融資，酷學院連續完成數億元B輪融資。

2、市場規模近2000億元當然，資本紛紛下注企業培訓賽道並非一時頭腦發熱。

“他們的數據增長明顯。”資深企業培訓從業者劉波向「子彈財經」表示，受疫情影響，大量企業培訓課程通過線上交付，導致很多企業培訓系統廠商的用户數、成交額等數據大漲。

“企業的各項數據上漲後，去接觸資本，基本上有個半年的週期，所以，今年很多玩家獲得融資，有的甚至連續融資好幾輪也算正常，它其實是後置的效應。”劉波分析。

不過，劉波也指出，上述公司的數據能否持續大增還存疑。因為後疫情時代，很多企業也逐漸認識到，線下企業培訓的價值其實遠大於線上。

“據我瞭解，企業內訓的量正在降低，雖説企業培訓系統廠商通過公開課的形式與企業員工進行直播互動，但它畢竟只是引流課，並不能給企業帶來直接收入。”劉波説。

當然，企業培訓賽道受資本熱捧的原因不止數據增長明顯，還包括這個賽道尚未跑出絕對龍頭型玩家。

徐華分析，這是因為企業培訓市場高度分散，而互聯網已經在K12教育領域展現出其強大的魅力。企業培訓如果藉助互聯網，也會展現出更多更值得期待的價值。所以，企業培訓系統廠商不僅有技術價值，而且還能整合更多優質內容進來。

除此以外，資本集體瞄準企業培訓賽道也是考慮到退出通道相對明朗。

畢竟，已有企業培訓機構實現A股IPO上市。公開信息顯示，今年4月21日，行動教育正式在上海證券交易所主板掛牌上市，成為“中國管理教育第一股”。

行動教育進入A股市場，無疑打開了新的局面，標杆旗幟性效應讓很多投資人認為，加碼企業培訓賽道未來是有機會套現退出的。“我們還觀察到，企業培訓系統廠商也在切入內容環節，未來想象空間可能要比企業培訓機構更大。”徐華説。

足夠大的市場容量，也是吸引資本爭相湧入企業培訓賽道的一個重要因素。據艾瑞諮詢此前發佈的一份報告顯示，2020年中國企業培訓行業市場規模為1644億元，預計2021年達到1992億元，向2000億元大關邁進。

而企業培訓賽道之所以被一眾資本青睞，還跟其歷年來的政策利好緊密相連，以下為「子彈財經」整理的相關政策：

不難看出，在行業政策、發展前景、退出通道等多方面的利好因素下，企業培訓賽道正迎來發展的新機遇，成為教育行業中為數不多被資本追捧的賽道，那麼，這個熱門賽道是否會吸引其他賽道的成熟玩家來一同競爭？

**3、K12機構為何不入局？**眾所周知，自“雙減”政策發佈後，大量K12教培機構在積極謀求轉型。

通過上述分析不難發現，無論是政策還是市場抑或是退出通道，企業培訓都可稱得上“潛力股”賽道。但令人詫異的是，新東方、好未來等K12巨頭並未將轉型方向錨定在企業培訓領域。

究其背後原因，徐華認為，這與客户需求更復雜有關。他提到，有考試大綱等作為依據，K12家長的培訓需求直接且外顯，而企業的培訓需求既隱性還多樣化。“哪怕同一個課程，面向不同企業，案例可能都要換一換，講授都要有一些側重。”

（圖 / 攝圖網，基於VRF協議）

此外，相比K12教育，企業培訓課程體系研發難度更大。

K12教培機構可以自己培養老師去上課，課程體系研發難度不算大。但企業培訓需要個體老師去企業現場上課，更要緊的是，每次授課之前即便是標準化的教案，都要通過電話、面對面訪談等形式對企業進行調研，深入瞭解企業員工當前面臨的問題，並對教案做出針對性的修改。

“所以，市面上更多都是個體來解決這個事，K12教培機構作為有組織的管理者要想解決這個事，難度還是很大的。”徐華説。

對此，馬義表示，企業培訓賽道對團隊能力提出了更高的要求。

K12教培機構主要還是面對to C市場的教育服務，想要轉型做企業培訓會面臨很多難題。就拿招生運營來説，to C類K12教培機構一般先通過搜索引擎投放獲取銷售線索，再對其進行轉化，由運營人員每天監測並分析用户上課時長、完課率、充值消耗等數據。

但企業培訓本質上是to B服務，其需要公司安排銷售人員接觸並取得跟潛在客户溝通的機會，瞭解他們實際所需課程內容，比如管理類、領導力類還是技能培訓類課程。最終課程交付質量的好壞，一般只能通過問卷形式進行評判，很難通過系統數據體現出來。

“而事實上，K12教培機構們並不適應這樣的打法。”馬義説。

4、玩家面臨的多種挑戰客觀來説，即便K12教培機構轉型至企業培訓賽道，其依然需要攻克諸多難題。

首先，企業培訓的玩家要面對的挑戰是——如何開拓更廣闊的市場，即讓眾多中小公司認同並接納企業培訓。

未來幾年經濟形勢將更加嚴峻，這在管理和戰略上迫使企業聚焦內部發展。但很多中小企業並不理解自己為何要開展企業培訓，或認為開展企業培訓並不值得。“這些企業的老闆會覺得內部人員講一講或線上開個會，就能解決事情了。”馬義説。

因此，要讓企業從思維上認識到企業培訓的重要性，繼而才會為企業培訓付費。

其次，企業培訓的玩家還需要破解另一難題——如何應對企業的個性化需求。

徐華表示，通用型解決方案只是給基層員工進行一些通用知識培養，但不同行業、不同公司的企業培訓訴求不盡相同，這意味着要想滿足客户們的訴求，勢必需要提供個性化解決方案。

“之前，有企業想採買我們的英語課程，但對方要求授課老師必須是具有阿拉伯口音的老師，因為他的客户主要是阿拉伯人。如果為其單獨定製課程，後續又無法賣給其他企業，這對公司來講成本未免有些過高。”徐華提到。

不僅個性化定製的成本高，令企業培訓玩家們頭疼的事情還有“如何讓客户持續對企業培訓進行投入”。

馬義向「子彈財經」分析，這肯定需要公司老闆認知企業培訓價值並加以重視：審視有欠缺員工與優秀員工的差距、找到提升辦法，以及着力於提高人才的能力，將成為賦能企業經營戰略以及提高生產效率的重要手段。而很多老闆一般都是“話只説一遍，不想重複多遍”的態度，就很難保證對企業培訓持續投入。

當然，企業培訓的玩家需要搞定的不止甲方公司決策層，還包括甲方公司的內部員工。

比如，他們需要思考並解決甲方公司員工積極性調動的問題。因為很多員工認為公司開展企業培訓對其工作價值不大，而且還佔用了他們的工作時間。

（圖 / 攝圖網，基於VRF協議）

“員工自主購買的課程，完課率能達到80%以上，而企業培訓課程的完課率尚不足60%，講師與企業HR共同督促才有望達到70%。”徐華説。

對此，百家雲提供了一個待參考的解決思路。據馬義介紹，圍繞“教-學-測-練-評”環節，百家雲在提供給客户的企業培訓平台中增加了諸多功能，例如遊戲化的培訓任務設置，考試考核工具、問答及知識庫等工具，如此一來，員工學習課程的過程，猶如打遊戲通關一般的體驗，從而使得員工的學習興趣變得更為濃厚，老闆人力的管理也更便捷。

此外，企業培訓玩家們還需要破除甲方公司關於“員工落實到位”的思想藩籬。

徐華表示，甲方公司開展企業培訓的前期，講師不僅需要與企業員工深入交流，瞭解後者的痛點，並調整教案，還需要確保自己在上課期間的身體狀況良好。

更重要的是，培訓只能解決學習現場或在線學習過程中的問題，它無法解決員工學完之後在工作場景下的執行問題。“畢竟，上課的老師或線上的信息化平台，很難直接跟蹤到作業現場，所以，他們很難真正手把手把你帶好。”徐華坦言。

當然，也有應對該難題的解決思路。徐華稱，企業培訓系統廠商可以在企業培訓結束後的較長時間裏對員工作業進行跟蹤、點評及指導。同時，通過長期合作一些講師，為企業員工隨時提供線上顧問諮詢等服務。

而“如何做好效果評估”也成為長期擺在企業培訓玩家們面前的一道坎。

因為企業培訓並非簡單地搭建完直播平台讓員工上課，除了“教”，更強調“果”。如果是教學系統，可以通過考試成績的輸入，以及標準化的測試得出用户學習之後的效果，老師也可以隨時拉出一組數據進行比對，瞭解所有學員平均的一些知識點掌握情況。

但企業培訓並沒有所謂的知識切片體系，導致員工學習效果難以得到驗證，最終結果也就很難體現在系統上，只能進行一些簡單的判斷，比如，上課時打卡人數怎麼樣，學習時長有多長，學完之後有多少人重複聽課。

“行業的不同，發展階段的不同，企業的需求也不一樣，導致企業培訓的SaaS系統被要求更加定製化和複雜化。”徐華説。

5、結語毫無疑問，需求的逐步增加，政策的持續利好，加上資本的爭相湧入，勢必將助推企業培訓市場規模進一步擴大。

但這不意味着企業培訓賽道“前程無憂”，培訓效果難評估、個性化定製成本高等難題依舊橫亙在前，市場優勝劣汰的商業故事也會時刻上演。

總體而言，每一個企業培訓玩家都需要深入理解客户的實際需求，唯有創新打造產品的差異化壁壘，以優質服務提升客户體驗，才能確保擁有長期留在牌桌上的籌碼。

*文中劉波為化名。文中題圖來自：攝圖網，基於VRF協議。