新華社五問“狗咬老人”，為啥耍賴？承認有多難？_風聞

“狗傷人”事件引發網友關注。記者獲悉，為核實羣眾舉報的有關線索，安陽市專門成立了工作組。11月19日，安陽市市場監管局黨組研究決定，從2021年11月19日起，對安陽市市場監管綜合行政執法支隊食品藥品稽查專員王某予以停職，配合組織核查。

新華社五問“狗咬老人”，為啥耍賴？承認有多難？

新華社

歷經兩個月等待，11月19日晚，安陽“狗咬人”事件終於迎來和解，犬隻主人赴受傷老人家中道歉。

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社區牽狗遛彎，狗突然傷人，本是一起簡單的民事糾紛，為何發酵為全網關注的輿情熱點？新華社記者赴河南安陽展開實地調查，發現多個部門層層失守，矛盾糾紛多元化解機制未落實到位，導致小事拖大。

一問

承認狗咬人有多難？

物業提供的小區監控視頻顯示，狹窄的小區道路上，兩條黑色高大的貴賓犬撲到老人身上，老人倉皇之中掙脱。受傷老人耿女士家屬提供的照片顯示，老人背部被抓傷，腰部有被咬痕跡。

耿女士兒媳王芳表示，明明被咬傷，監控都拍到了，犬隻主人還不承認，反稱老人是摔傷，直到社會廣泛關注後才被迫承認，行為太惡劣。

記者在安陽市錦華苑社區見到了受傷老人，她已打過多針疫苗，身體仍有些虛弱，需要家人陪伴。

二問

真的是心理輔導犬嗎？

記者採訪瞭解到，事件中的兩隻狗均為黑色貴賓犬，肩高64釐米，一隻登記在事發時牽狗的李小迎名下，另一隻登記在其女兒王某叢名下。

安陽市城市管理局專項治理辦公室負責人郭雙軍表示，雖然兩隻貴賓犬屬於大型犬，但當事人自述該犬用於心理輔導，屬於特種工作犬，可以給辦理證件。“犬證登記辦理時，犬隻主人按要求提供了身份證、犬隻免疫證、中國工作犬管理協會頒發的《犬註冊登記證》，並填寫了文明養犬承諾書。”

耿女士的家人表示，王某叢是否需要心理輔導，這兩隻大型犬究竟是不是心理輔導犬、能不能辦狗證，期待官方深入調查給出準確結論。

三問

公職人員為何面對事實還耍賴？

據悉，9月20日13時，狗傷人事件發生後，李小迎從家中取來碘酒等藥品為耿女士擦拭，並電話通知丈夫王新剛開車帶耿女士去防疫站打針。王新剛趕到現場後，與耿女士家人溝通未果，雙方產生了言語衝突。隨後，耿女士及家人自行去打了疫苗。

王芳表示，王新剛作為公職人員，面對鐵一般的事實，拒不承認、拒絕道歉、無視民警調查等種種行為，令她和家人感到失望。

據調查，王新剛系安陽市市場監管綜合行政執法支隊正科級食品藥品稽查專員。事發後，支隊領導多次找王新剛本人談話，對其進行批評教育，要求其及時化解糾紛。

四問

小事為何越拖越大？

受傷後，耿女士的家人採取了一系列維權措施，撥打了110報警電話，到過小區所在的中華路鑫泰社區居民委員會、城市養犬的主責部門城市管理局、安陽市公安部門、安陽市市場監管綜合行政執法支隊、安陽市信訪局、安陽市紀委監委，並向河南電視台相關欄目求助。為了合法維權，耿女士家人還聘請了律師。

王芳告訴記者，事發後公安部門稱狗咬人屬於民事糾紛，犬隻主人沒有驅使狗故意傷人，讓去找城市管理局；城市管理局則先稱大型犬不屬於城管負責、也不會辦證，後期卻又拿出了狗證。

在兩個月的時間內，耿女士家人及河南電視台相關欄目記者反覆奔走在多個部門之間。王芳説：“安陽市一些部門不作為，推諉扯皮，把我們推來推去，這次真切地感受到了討個説法有多難。”

據瞭解，安陽市城管部門曾建議耿女士家人走法律程序，去法院起訴。北京康達（鄭州）律師事務所律師李紀瑤表示，當前國家正在推行矛盾糾紛多元6化解機制，一件雞毛蒜皮的小事去法院起訴會浪費司法資源，地方相關部門應該切實擔起矛盾化解責任。

五問

社會治理能多些主動作為嗎？

這起事件在網上引起廣泛關注，新華社記者在實地採訪過程中也頗感無奈，不僅遭遇了推諉，有的部門還不接受採訪，有的部門稱等一等再説，有的部門則跟記者打起“太極拳”、上演“躲貓貓”。

輿情洶湧之下，安陽市市場監管局黨組研究決定，從11月19日起，對王新剛予以停職，配合組織核查。11月19日晚，王新剛來到耿女士家中賠禮道歉，並表示今後不再在小區內養狗。

大狗咬傷老人事件事發兩個月後，20日凌晨，王新剛上門道歉了。

此前報道：

11月17日，因為“遇到最難幫的忙”，河南電視台知名節目《小莉幫忙》的記者楊小莉在鏡頭前捂臉痛哭，稱“對不起”。這一幕曝出後，迅速上了熱搜並引發熱議。

是誰把小莉給難為哭了？事情還得從頭説起。

安陽一年近80歲的老人在小區遛彎時，被兩隻大型犬咬傷，狗主人卻矢口否認，且表示不相信監控視頻。無奈之下，老人家屬向《小莉幫忙》求助。

誰料到，監控有了，媒體也介入了，這麼簡單的民事糾紛，後續交涉處理卻異常曲折——老人家屬報警，民警、物業和小莉到了狗主人家跟前，狗主人卻避而不見。

隨後，小莉詢問城管部門，得知巨型貴賓犬屬於禁養犬隻，歸公安部門管理，不予辦理狗證。可即便有當地城管、轄區民警調查協調，狗主人仍不肯正面回覆。這處事方式，未免有些令人無語。

狗主人到底是什麼身份，如此“底氣十足”？小莉和老人家屬通過打聽求證，解開了謎底：狗主人系安陽市市場監管綜合行政執法支隊的公職人員。

於是他們去該單位實名舉報，對方依然避而不見，倒是辦公室主任出來調和，説狗主人這樣是怕矛盾升級，再這樣下去要告他們誹謗。

後來他們再次去該單位，沒料到，現場衝出幾名陌生“神秘人”要動手，辦公室主任則目睹着這一切。之後，警方從“神秘人”身上搜出警棍。

神奇的是，本來在“禁養”之列的兩隻狗，狗證也已辦下，説是心理輔導犬。

過程很瑣碎，結果很“魔幻”：連續9期節目下來，事情仍未得到解決，直到10月16日，安陽市市場監督管理局紀委以及安陽市紀委，就此展開調查。

11月17日，持續跟進此事的小莉，面對鏡頭抹淚——被狗咬傷的老人，至今都沒等到狗主人的一句道歉，倒是來幫忙討説法的小莉哭着道起了歉。

老人被咬傷，涉事狗主人視而不見，倒是幫忙“要説法”的小莉為此痛哭道歉。圖/“小莉幫忙”視頻號截圖