鄭羣怡：將深入推進數字化和年輕化轉型_風聞

**鄭羣怡，**全球化智庫（CCG）常務理事，康寶萊（中國）董事長。

2021年10月15日，由中國營養保健食品協會主辦的2021中國特殊食品大會(第六屆)在江蘇省無錫市舉行。康寶萊中國區董事長、全球高級副總裁鄭羣怡博士受大會邀請，在16日召開的T20高峯論壇上發表了主題演講。

康寶萊中國區董事長、全球高級副總裁鄭羣怡博士的演講以 “發展保健品行業，助力人民健康美好生活”為主題，圍繞營養健康產業的發展趨勢，以及康寶萊近期在華髮展情況等內容同與會嘉賓進行了分享。

鄭羣怡表示,目前，中國也像許多其它國家一樣面臨着不少與健康相關的社會問題，這些社會問題引發了包括康寶萊在內的營養健康企業的廣泛關注。

《“健康中國2030”規劃綱要》明確把“超重、肥胖人口增長速度明顯放緩”作為了一項重要目標。目前，中國由42%的成年人和16%的青少年及兒童肥胖或超重。肥胖成為心血管疾病的獨立危險因素，已經成為廣大科學家的共識。同樣肥胖也是癌症的重要影響因素。超重和肥胖及其導致的慢性疾病是公共醫療衞生領域的重要挑戰。康寶萊可以助力應對這一健康問題。中國營養學會2017年發佈的《中國肥胖預防與控制藍皮書》中也將代餐列為健康有效的減肥方式之一。

“健康中國”行動提出要“提高全民健康素養，引導形成自主自律、符合自身特點的健康生活方式”。就康寶萊來説，我們依託自身積累的全球經驗和專業知識，持續開展了一系列有意義的項目，推動大眾知識普及，倡導健康生活方式，幫助消費者以科學的方式實現營養和健康目標。

近年來，人們對更高生活水平的追求驅動了“消費升級”的趨勢。目前，中國中等收入羣體數量已經超過4億人，他們是消費升級的基礎。另外，在後疫情時代，人們越來越關注自身的營養健康狀況，對相關產品的消費也呈現出持續增加的趨勢。在這些背景下，營養健康企業擁有廣闊的發展機遇。

康寶萊中國區董事長、全球高級副總裁鄭羣怡博士在接受專訪時表示:“在消費者層面，我們觀察到了如下幾個趨勢：第一、年輕化趨勢：康寶萊的顧客羣體在近年來越來越年輕；第二、個性化需求：千人一面的市場狀況已經無法滿足廣大消費者日益凸顯的個性化需求；第三、數字化趨勢：“互聯網+”不斷地融入到社會經濟生活的各個方面，疫情也加快了這一趨勢。

就康寶萊來説，我們在中國製定了公司的五年發展戰略，繼續始終不渝地在中國市場上進行投入。首先我們會繼續深入推進數字化轉型工作。其次，我們將一如既往地去拓展產品組合，並且引入戰略新品類，不斷滿足消費者個性化的需求。公司在2020年全年推出了多達18款新品。品牌年輕化也是康寶萊近期發力的重要方向，我們最近做了很多創新來貼合年輕客户的需求。比如我們的奶昔“隨享裝”搖搖珠，就可以很好地滿足消費者對於“便攜”的需求。同時，我們也在考慮推出軟糖類健康產品，相信會受到年輕顧客的歡迎。”

科技發展日新月異，特別是移動互聯網技術的出現深刻地改變了人們的生活方式，“互聯網+”已經不斷地融入到社會經濟生活的各個方面，疫情也加快了這一趨勢。現在的年輕人生活在互聯網時代，需要通過數字化轉型去打造他們最喜歡的生態。

鄭羣怡介紹説:“我們的數字化轉型從2019年開始，目前已經有了一些成果。第一，我們開發基於微信平台的“康寶萊官方商城”以及服務商一站式平台等數字化工具，幫助康寶萊的業務實現線下與線上的全深度融合。第二，最近我們完成了業務中台的上線。這是康寶萊中國數字化轉型戰略升級迎來的又一個重要里程碑。業務中台通過整合客户中心、商品中心、交易中心、庫存中心等九大能力中心，可以有效支撐前端應用的快速迭代。通過業務中台，運營人員可以向客户推出更加豐富、定製的營銷活動，進一步優化客户購物體驗，幫助服務提供商突破地域限制和社交瓶頸，提升業務表現。

數字化並不是我們的目的，數字化是我們的工具，本身就是為了解決我們日常的業務和運營中面對的問題，為服務商更好地服務顧客來賦能。比如，以前我們各個前端服務分佈在不同的平台，並沒有打通，存在很大的溝通成本和浪費。現在通過數字化轉型，重構了前端微信小程序應用，以高度共享型的基礎架構支持前端服務，讓系統更加精簡高效，信息更加清晰透明。”

文章選自騰訊網，2021年10月24日

CCG 圖書

● 出版 | 中信出版集團 

● 作者 |  王輝耀，苗綠

圖書介紹

《我向世界説中國》是由全球化智庫（CCG）主任王輝耀和秘書長苗綠基於“世界新格局下的中國對外敍事及話語權重塑”問題研究的重要成果，由中信出版集團出版。據悉，該書講述了全球化智庫近年來立足芒克辯論會、慕尼黑安全會議、巴黎和平論壇、達沃斯論壇等知名國際舞台，與各國政商學界知名人士暢談國際時局與未來趨勢，回應各方對於中國的關切和質疑，詮釋中國的發展模式，降低外界對中國的誤解，通過多層次、多主體、多元化、多渠道國際交流及傳播，以全球視野講述時代中國，積極塑造可信可愛可敬的中國形象的生動故事。同時，本書立足國際形勢變化和全球傳播新格局，針對中國應當如何開展對外交流和傳播工作、如何創新外宣方式講好中國故事等問題進行了深入淺出的剖析。

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