零工經濟下的「隱秘往事」_風聞

新眸產業互聯網組作品

作者｜陳長紅

編輯｜桑明強

提起兼職，“自由度”是它最大的標籤。

相比於全職，兼職的工作時間、地點更加靈活，有小時工、日結、周結和月結等方式，和租房廣告一樣，兼職廣告也曾被貼在大街小巷，在一些工業城市，勞務中介所甚至開了整整一條街，值得深究的是，兼職賽道只是招聘行業的一個冷門類，並不被資本看好。

這些年，兼職渠道在優化，但兼職玩家格局並沒有太大變化。

對於用工方來説，為了壓縮成本、處理一些臨時性事務觸發了臨時用工需求；對於求職者（大學生或部分全職工作者）來説，他們出於有賺錢或開發副業的動機；對於第三方人力公司（中介、獵頭）來説，匹配僱傭雙方需求，從中賺取服務差價。就目前來看，國內人才市場仍存在供需失衡現象，為此，這篇文章我們將主要探討：

千億級兼職市場，為何跑不出現象級玩家？理性探討靈活用工下的勞動關係和未來趨勢。用工市場的新氣象

2015年，被認為是兼職行業的關鍵轉折點。

在這之前，大家對兼職的認知更多停留在：中介提供的工廠用工崗位。2015年，隨着移動互聯網進程加快，兼職賽道湧現了一批在線應用，探鹿、兼職貓、鬥米等相繼入局，並獲得資本融資，一時間，這個賽道成為資本眼中的“香餑餑”。

在業內專家看來，“企業的新型用工需求和求職者的短期工作需求是兼職市場火爆的主要因素，從根本來説，也可以解釋為勞動力供給與需求的不均衡。”對於企業來説，招聘到崗快速、用工成本低是兼職用工的最主要優勢；對尋找兼職工作的人來説，獲取勞動報酬是直接目的。

公開數據顯示，2016年，國內兼職市場規模就達到千億元規模，潛在的兼職人員近5.5億，其中，社會兼職人數約佔據了91%，學生人數約佔據了9%。

一般來説，社會兼職人羣主要分為2大類：全職工作和工作過渡期。他們希望通過兼職獲取勞動報酬、工作技能以及經驗，還有一類特殊的校外求職者，他們在退休後通過返聘形式返回工作工位，發揮自己的剩餘價值，這類人通常是教師或科研工作者。

相比之下，大學生兼職市場可發展空間較大。據新眸調研，我國各類形式的高等教育達到了4183萬人的在學規模，應屆畢業生的臨時過渡和在校生尋找實習，構成了兼職市場的潛力軍，同時也對兼職提出了新要求（數量、行業、工作形式等）。

熟人介紹、在線應用、校內海報以及中介，是學生獲取兼職信息的主要渠道。

由於大學生日常課程安排較滿，在兼職工作選擇上更傾向於發傳單、家教、餐飲服務、在校勤工儉學以及業務代理。在大學生們看來，兼職除了滿足經濟需求外，還能豐富簡歷、提升社交技能，對未來求職有很大幫助。

針對大學生兼職市場，市面上對應出現了不少兼職APP。它們主要為2大類：綜合化求職招聘客户端的兼職模塊和專項兼職應用，呈現出信息化、交易化以及O2O服務一體化的三種模式，在用工單位與兼職者之間形成閉環。

以兼職貓為例，商家可以查閲用户實名認證信息和芝麻信用評分，VIP企業的快結類兼職可由平台先行代付，此外，平台還為客户提供保險服務，賠付金額高達250元/次，但隨着學生將更多的精力投入到兼職當中，也出現忽略學業的本末倒置行為。

同類競品分析

資本入局，讓兼職賽道變得更有看點。

高瓴資本李聰亮曾表示，“基於市場環境和技術迭代，中國的人口紅利正在減退，即勞動力成本上升、勞動力供需不匹配，因此，靈活用工市場成為一個大機會。”以成立於2013年的九尾科技為例，同年上線了兼職貓APP，2年時間就打卡了500萬用户規模，並獲得多家資本投資。

也是在2015年，世誠優聘悄然從58趕集網剝離，瞄準兼職市場上線了鬥米兼職（後改名為鬥米）。在不到1年的時間裏，連着完成了2輪融資，投資方為老東家58趕集集團、高榕資本、高瓴資本、騰訊、百度和新希望集團等多家明星資本。

但如果你觀察仔細的話，同為兼職類應用，兼職貓和鬥米之間仍存在不小差異。

圖：2018-2019年靈活用工及藍領招聘APP排行表（來源：HR研究網）

從定位來看，兼職貓的求職者定位為應屆畢業大學生和家庭主婦，而鬥米以藍領和大學生為主。二者定位的差異直接造成了兼職應用的內在形式不同。在應用軟件商店裏，兼職貓的應用直接被劃分成兩個版本：招聘版和求職版；鬥米則將雙方集中在一個應用平台裏。

新眸觀察到，兼職貓可以在不登陸的情況下，瀏覽相關兼職信息，而鬥米強制手機註冊並填寫詳細個人信息方能進入。

在具體的使用過程中，兼職貓側重於兼職信息的發佈，個人註冊領隊，1天能發佈3條兼職信息；企業註冊用人單位的發佈次數不受限制，但企業發佈兼職信息需要提前繳納押金，速結兼職工資由平台墊付，相比之下，鬥米更側重於運營模塊，通過發紅包、答題或邀請新用户返現等模式吸引用户。

事實上，市面上除了兼職貓外，還有不少專項兼職應用。

比如微兼職、e兼職、青團社兼職等，這些兼職應用可以在網頁和應用商店獲取，部分入駐了支付寶。除此之外，不少綜合性招聘求職應用/網站專門開設了兼職板塊，通過原有的用户羣體進行引流推廣，比如BOSS直聘、58同城、智聯招聘以及前程無憂等，這類綜合性平台對應的用户可能更傾向於社會用工，專項兼職應用更側重於服務某一求職羣體。

在後來的迭代中，鬥米從兼職領域拓展至全職招聘，但從結果來看，全職招聘業務比不上BOSS直聘和58等大玩家，兼職招聘比不上兼職貓。原因很簡單，鬥米選擇了綜合化的打法，與全職相比，兼職本身就存在着很大的不確定性，企業用工以全職為主，兼職並不是大部分企業的必需品。

九尾科技通過ToC和ToB兩種模式，在兼職貓的基礎上推出了招聘貓、兼職達人和魔燈時代，從兼職信息平台逐步打造兼職生態，推出了兼職外包、項目外包、基層代招等業務，還能為企業提供產品地推、任務眾包、校園營銷、校園招聘服務。

眼下市面上兼職應用眾多，但問題也層出不窮。

一方面，“躺着就能賺錢”是多數兼職平台慣用伎倆，目的在於抓住用户的惰性心理，發佈一些刷單、註冊、助力等兼職活動，用户需要自己墊付刷單費用並且填寫自己的個人信息，刷單任務就像套娃，不少用户反應過來時已損失了一大筆錢。

另一方面，虛假兼職信息也是屢禁不止。舉個簡單的例子，一位用户表示自己搶到了一個兼職工作，在平台上與對方溝通約定了線下試崗，結果對方的手機號碼是空號，公司地址也不正確，再聯繫平台處理也遲遲沒有回覆。

零工經濟會成為下一個風口嗎？

阿爾文托夫勒（未來學家）曾在《第三次浪潮》中寫到：第二次浪潮帶給人類的文明，經濟的發展催生了新的工業模式，工作地點更集中，崗位更加規範化。第三次浪潮是對以往的更大沖擊，出現了電子家庭，工作和用工方式更加多樣化。

按照這套邏輯，集中化、標準化的用工方式轉變為靈活用工，對於運營“降本增效”顯得尤為關鍵。相較於全職招聘更快匹配到求職者並且快速到崗，兼職員工的工資以及福利待遇要低於全職員工，在遇到項目或突發情況時，選擇臨時用工能降低其他時間段人力資源冗餘。

在過去，零工也被稱作“臨工”，主要從事體力性工作。

不少農村青年選擇異地務工，由於文化水平受限，他們通常先是通過中介或熟人介紹先落腳，穩定後逐漸留意新的工作機會。但如今，臨工淪為新型零工經濟的一個業務縮影，新型靈活用工的特點變得更加突出。

零工經濟的自由性讓工作者暫時擺脱了“朝九晚五”的固定模式，從工作類型到工作時間都有了更多的選擇空間。日常生活中，一些外賣員、快遞員、奶茶店員崗位都會採用零工模式或者勞務外包模式，掛靠第三方人力資源機構進行管理。

據阿里研究院預測，到2036年，我國的零工經濟勞動者數量將達到4億人，將形成一個億萬級藍海市場。但不可忽視的是，零工經濟仍存在不小的爭議，較低的用工價格和第三方介入讓它陷入了變相剝削勞動者的困局，靈活用工模式下，能否為企業創造與固定職工相仿的績效價值也成為了企業用工的考量。