前程無憂、BOSS直聘、獵聘“搶”Z世代_風聞

配圖來自Canva可畫

僅用於查找職位、投遞簡歷的互聯網招聘平台已成為過去式，可精準匹配工作、學習技能，又能用來社交的互聯網招聘平台越來越受歡迎。在市場需求推動下，互聯網招聘平台開拓多元化服務，成為集求職、培訓、社交為一體的服務平台，互聯網招聘行業規模隨之擴大。

根據CIC報告，我國招聘市場總體規模2020年達到1710億元，同比增長6.9%。從互聯網滲透率來看，2020年中國線上招聘服務佔整體招聘服務市場規模比例為32.3%，近年持續提升。中金報告預計，我國互聯網招聘市場2025年規模有望達到583億元，2020-2025年CAGR為19.2%。

互聯網招聘平台服務越來越全面和專業，前程無憂、獵聘、BOSS等平台深入對方核心腹地競爭，平台業務重疊的趨勢日益凸顯。而前程無憂、獵聘、BOSS直聘等平台之間的差異性特徵逐漸被抹去，多強競爭會更加“一針見血”。

舊市場、新形勢

眾所周知，互聯網招聘平台承擔着連接C端求職用户和B端招人企業的重任，既要適應C端消費者不斷變化的求職需求，也要滿足B端企業用户對流量曝光的需求，需要平衡兩端用户日益增長的服務需求才能保持規模增長。

隨着用户人羣的改變以及互聯網技術的進步，C端用户和B端企業都對在線招聘平台提出了更高的要求。

在C端，Z世代羣體成為主流的求職者，他們善用互聯網技術、對線上服務水平十分挑剔，這也就要求在線招聘平台拓寬業務邊界來滿足Z世代的多元化、個性化的需求，而無法滿足新一代消費者需求的在線招聘平台將被拋棄，例如智聯、趕集網等老平台用户不斷流失。

《中國Z世代求職趨勢調查報告》顯示，線上求職在Z世代羣體中滲透率進一步提升，有76.1%的求職者通過網絡招聘平台、搜索引擎等線上渠道尋覓工作機會；67.8%的人會使用移動端求職，亦有74.7%的人更傾向在線上與HR部門人員或企業高管與部門主管進行溝通。

在B端，在線招聘平台推出視頻、直播等新型招聘方式，企業需要開通會員或者支付相應的費用才能獲得更多曝光機會，也就是説企業需要支付更多的招聘成本，運營負擔加重了。據公開資料顯示，44.8%的企業僱主每年會在招聘上投入5萬元以上。

在B端用户和C端用户的雙重要求下，在線招聘行業走上了移動化、智能化、精細化的道路。為的是進一步縮短求職招聘時間、提高招聘求職的效率、優化招聘服務水平，也讓招聘企業實現降本增效。

制衡與博弈

在新的市場趨勢下，BOSS直聘、智聯招聘、前程無憂夯實平台核心優勢，相互制衡與博弈。

前程無憂完善的生態體系和龐大的用户資源，讓其擁有“進攻”的勇氣，也有“防守”的底氣。前程無憂是國內用户規模最大也是營收能力最強的在線招聘平台，其基於先發優勢、用户規模優勢穩紮穩打前行，除了鞏固招聘業務還推出了多樣化人力資源增值服務。

儘管前程無憂增速變緩、退市在即，但其市場體量獵聘、BOSS直聘依舊無法抗衡。

網絡公開數據顯示，截至2021年6月末，前程無憂的總資產為162.27億元，淨資產為129.00億元。與之相比，獵聘的總資產為45.34億元、淨資產為31.42億元；BOSS直聘的總資產為124.09億元，淨資產為98.82億元。

Boss直聘突圍的關鍵詞是“移動端”、“精準匹配”、“社區氛圍”。傳統招聘平台在PC端打得火熱之際，Boss直聘研究起符合年輕人使用習慣的移動端，還推出“一對一直聊”功能，平台整體定位更年輕化也更受年輕人喜歡。

網絡公開數據顯示，在Z世代所使用過的網絡招聘平台中，BOSS直聘、智聯招聘、前程無憂的使用率位列前三，分別為58.4%，39.1%，31.5%，更加細分切入實習崗位的實習僧平台位列第四，為30.2%。

獵聘的優勢在於獨特的“BHC”服務模式，其加入“獵頭”解決了人才市場信息不對稱痛點也確立了差異化優勢。雖然其他傳統招聘平台也有意加入獵頭提高招聘效率，但獵聘不斷升級服務和技術放大差異化優勢，在中高端人才市場拉開了與其他平台的差距。

由此可見，在線招聘平台起點不同、運營模式各異，形成了相互制衡和博弈局面。行業老大哥前程無憂資歷老、規模龐大業務範圍廣，獵聘“BHC”服務模式專攻高端人才市場憑藉差異化模式突圍，BOSS直聘則開創“移動+智能匹配+直聊”直聘模式吸引Z世代用户。

BOSS直聘“創新”

BOSS直聘成為Z世代年輕人使用率最高的平台之一，原因在於BOSS直聘推出的“移動+智能匹配+直聊”直聘模式比起傳統招聘形式更社交化和多元化，而且BOSS直聘善用大數據技術精準推薦和匹配大大提高了求職效率。

目前招聘行業正向數字化、智能化轉型，未來AI、大數據等技術應用會越來越廣，BOSS直聘抓住了這個機遇。此外，BOSS直聘與時俱進的新型招聘模式深受年輕人的青睞，帶動了其營收的增長。

BOSS直聘第三季度財報顯示，截至2021年9月30日止的12個月，BOSS直聘付費企業客户總數達到400萬。BOSS直聘三季度平均MAU（月活躍用户數）為2880萬，同比增長28.6%；DAU佔MAU比例為27.5%，保持穩定。

與此同時，BOSS直聘該季度實現營收12.11億元，同比增長105%；調整後淨利潤3.85億元，上年同期淨利潤5230萬元。這是BOSS直聘上市以來第二次季度盈利，體現了利用數字技術優化B、C端用户服務的商業模式的成功。

值得一提的還有，BOSS直聘另闢蹊徑深挖中小型企業招聘服務，填補了“高性價比”互聯網招聘行業的空缺。公開數據顯示，BOSS直聘平均客單價在800元左右，大大低於同行5600多元。截至2021年6月31日，BOSS直聘服務了721萬家企業，其中中小企業佔比為83.6%。

只不過中小企業付費能力有限，BOSS直聘需要不斷吸引新的B端用户才能達成擴張的目的。而且中小企業數量廣、監管難度大，對BOSS直聘的平台監管也提出了挑戰。

若論客户資源和資歷，BOSS直聘比不上前程無憂的長年積累，但在高端人才市場佈局和名氣BOSS直聘也比不上獵聘，但BOSS直聘創新發展的理念讓其得以洞察年輕人需求，牢牢把握住了新一代消費者。

獵聘“精專”

在強敵環伺的在線招聘市場，獵聘憑藉獨特的“獵頭”玩法以及對中高端人才市場的精細化運營建立起堅實的競爭壁壘，從而在互聯網招聘市場佔下一畝三分地。

2021年三季度財報顯示，獵聘三季度營收6.8億元，同比增長50.2%；經調整經營利潤1.4億元，同比增長51.3%；歸母淨利潤7472.7萬元，同比增長125.8%，收入和利潤均超市場預期。

關鍵的用户數量和經營規模也在持續擴大，體現了獵聘未來增長潛力。三季度獵聘平台驗證企業用户數量增至94.6萬家，同比增長38.7%；驗證獵頭用户數量增至19萬名，同比增長13.6%；個人用户數量增至7160萬名，同比增長16.6%。

獵聘圍繞“BHC”服務模式不斷完善互聯網招聘生態，保持高端人才招聘市場上的領先是其成功突圍秘訣。

一來，獵聘利用獵頭的人才資源快速為企業找到高學歷、高職位、高價位的求職者，提高了平台的服務效率。二來，獵聘善用大數據、AI等先進技術進行C、B端用户需求的匹配，提高了職位匹配準確度。三來，獵聘提供給簡歷優化、面試輔導、職業規劃多元化服務幫助求職者提高求職效率。四來，獵聘面對突發的事件（疫情）也能快速做出反應，推出視頻面試工具解決線上面試難題。

C端用户和B端用户都追求高效、精準的招聘方式，獵聘對招聘環節的“細緻雕琢”和“自我高要求”保證了企業招聘的成功率，而用户存留率越高付費意願越高，可為其帶來穩定的收入。

需要注意的是，前程無憂、BOSS直聘廣泛佈局高端人才招聘市場，獵聘試圖通過增加營銷費用來爭搶客户資源守住中高端人才市場份額，導致其成本高企拉低了利潤。

財報數據顯示，同道獵聘三季度營銷及銷售開支為2.88億。今年前三個季度，獵聘用户營銷及銷售的費用合計已經超過8.6億。縱向對比來看，2.88億這個數字也較去年同期的1.82億增長近60%。

總之，獵聘鎖定中高端人才市場將B端企業服務做到盡善盡美，讓其穩坐頭部互聯網招聘平台的席位。

前程無憂“寬厚”

和BOSS直聘以及獵聘相比，前程無憂的發展路線更寬大和穩健。

一方面，俗話説“錢生錢”是最優的賺錢方式，而前程無憂的業績水平、資產規模都排行業第一的位置，BOSS直聘、獵聘一時半會無法比肩其強勁的盈利能力。財報數據顯示，2021年上半年，前程無憂、獵聘、BOSS直聘的營業收入分別為19.94億元、11.98億元、19.57億元；淨利潤分別為2.17億元、0.80億元、-15.90億元。

另一方面，前程無憂的強大在於長期積累的簡歷庫和良好的市場口碑。用户數據資源可用於行業預測、發現商機以及精細化運營實現效益最大化，而品牌資源則相當於強大的軟實力可促進用户增長。

此外，前程無憂積極尋求業務轉型，不斷探尋人力資源外包、評測和培訓等業務的營收增長空間，並且人力資源增值服務已取得不錯的成績，有望成為前程無憂新的增長引擎。

數據顯示，在2019年之前，前程無憂的其他人力資源相關服務營收佔總營收比重均在35%上下。但2019年-2020年期間，其他人力資源相關服務收入分別為15.29億元、15.41億元,佔總營收比重分別為38%、41%，呈明顯上升趨勢。

儘管前程無憂受退市風波影響股票、市值大不如前，但退出美國市場不代表失敗，反而或許是一個契機。Z世代求職方式的變化給在線招聘平台提出了新要求，前程無憂實現私有化或許有利於其加速從“在線招聘平台”轉型為“人力資源服務平台”，在新的市場中佔據有利地位。

綜上所述，互聯網招聘平台開啓搶“Z世代”之爭，BOSS直聘、智聯招聘、前程無憂為了在新的市場競爭中拔得頭籌，積極拓展新業務以及應用智能技術來升級求職招聘服務。接下來，BOSS直聘、智聯招聘、前程無憂相互制衡和博弈的故事還將繼續……