起底遊戲託：靠演技套住「氪金大佬」只是開始_風聞

**本文來自微信公眾號：壹娛觀察（ID: yiyuguancha）****，**文/邢書博。

誰能想到，TapTap母公司心動網絡也要靠發微博網絡維權了。

12月3日，心動網絡官方微博“心動XD”發佈申明稱“不法分子冒用心動名義實施網絡詐騙”。

申明中稱，不法分子盜用了心動網絡的執照，設立非法網站，通過充值、賬號買賣、付款解封等手段，誘導用户轉款。

遊戲行業中，誘導用户充值氪金的遊戲託屢見不鮮，但是偽造營業執照、炮製假網站順便當托兒的情況並不多見。

除了假網站、假客服當托兒騙錢，浙江網警近期還公佈了一些遊戲詐騙案件。在《哈利波特手遊》《第五人格》中，他們發現不法分子通過遊戲賬號虛假充值、道具虛假交易、代練遊戲賬號等方式，欺騙消費者。

依靠假網站、假帳户當託騙錢是明確的詐騙行為，但如果在真遊戲裏誘導玩家充值、交易的遊戲託，他們的生意鏈該怎麼鑑定呢？

真遊戲假託兒，灰色地帶？

浙江海浩律師事務所律師大磊在自己的知乎專欄表示，遊戲託問題目前尚未上升到刑事案件，“處於灰色地帶”。

“網絡遊戲本身是符合國家規定可上網面向公眾的正版遊戲，推廣員虛構信息引誘玩家至特定遊戲內讓其在遊戲裏消費，目前處於灰色地帶。”

該律師解釋説，關鍵在於其消費過程中，遊戲廠商明碼標價提供商品，玩家自願給付合理的對價，應當判定是單純的主導消費者的自主權。“其不正當競爭行為，侵犯的是消費者的自主選擇商品權利，屬於民事上的商業欺詐，不是刑事案件。”

以今年11月“天刀大R刪號”事件為例。

起因是某玩家在《天涯明月刀》遊戲中，遭遇了遊戲託。某直播博主登陸了某天刀玩家賬號，發現了一個當前版本不存在的道具。這個名叫“心智之啓”的裝備是還未發佈的新版本道具，遊戲屬性極高。

《天涯明月刀》遊戲界面

最後官方回應“員工操作不當，誤發物品”草草了事，並未牽扯到相關法律問題。

但多數玩家認為該賬號是遊戲託或內部賬號。

因為這在過去的傳奇類和RPG類等需要數值PK的網遊中很常見：數值類網遊以靠裝備道具屬性增強角色戰鬥力。一般而言，獲得裝備有三種方式：升級打怪，抽卡中獎，或者直接花錢買。

遊戲公司最樂見其成的玩家，不是那些受不了日復一日打怪升級且肝腦塗地的免費用户，而是花巨資一步到位獲取裝備的人民幣玩家，俗稱大R玩家或者重氪玩家。

據這次天刀事件的相關報道，某大R玩家在天刀遊戲中花了3000多萬用來購買裝備。

這些大R玩家巨資氪金，無非是想獲得更強有力的道具，在遊戲PK中獲得一騎當千的遊戲快感。但在行業內，有些官方為了刺激大R玩家的勝負欲，總會放出一些更強大的內部賬號或者道具把大R打趴下，以便讓他持續購買更強的道具，以此獲利。

《天涯明月刀》官方對“大R刪號”事件回應

遊戲託對於玩家的傷害在於，無論你是人民幣玩家還是免費玩家，在PK中被遊戲託打敗，相當於否定了自己沒日沒夜在遊戲中的耕耘，浪費了時間，也浪費了錢。

正是因為這個“當前版本不存在的道具”，讓眾多人民幣玩家看透了天刀的遊戲託套路，於是在網上集體丟棄裝備，甚至直播刪號。

玩家們能夠反抗的也只能如此，因為目前尚無相關規範能夠對遊戲託行為進行處罰，這給了遊戲託產業鏈上下游能夠堂而皇之登堂入室的理由。

但事態正在慢慢改觀。

“你嘴嚴一點”

套用羅翔老師的話，遊戲託不算違法，“但是不道德”。因此，不少遊戲公司在招聘遊戲託的時候，紛紛改頭換面以“遊戲運營”、“遊戲策劃”、“遊戲內部人員”的職位招聘。

壹娛觀察在某招聘網站的應聘相關職位發現了一些蹊蹺，其中最明顯的一點是，公開招聘條件和實際要求有較大差別。

在招聘網站上，某公司對這一職位的要求是“熟悉遊戲玩法”、“與玩家互動”、“維護良好遊戲氛圍”等要求，看起來是一個合理的遊戲運營工作。

某招聘網站招聘內容截圖

但是，壹娛觀察（ID：yiyuguancha）加上招聘人員QQ，深入交談之後，對方卻發給了另一份招聘要求——要求演技好，嘴嚴（對不起辜負了您的期望），在遊戲中可以追殺玩家，但不可以過度追殺，避免玩家流失，最重要一點，“要讓玩家體驗氪金帶來的快感”。

招聘人員特別提到，遊戲內道具、充值付費渠道都是真實的，不犯法，不違規。

事實上，在遊戲行業有個不成文的規定，這類運營崗位有別於正常的遊戲運營，被稱作遊戲GS——Game Sales（用户經營），GS主要工作是以玩家身份通過陪玩、陪聊等方式提升用户留存，刺激用户付費，催生了巨大的遊戲後市場。

根據艾瑞諮詢的數據顯示，陪玩行業從2018年開始起步，到2021年市場規模超過140億元，是電競產業中除遊戲、直播、賽事之外的第四賽道，但今年9月，七款遊戲陪聊軟件被下架，徹底宣告了這一市場的失敗，但陪玩不依託於平台的陪聊，則通過社交軟件私下交易。

總的來説，遊戲外部陪聊、陪玩通常是娛樂性質的，不影響遊戲公平性，主要賺取陪聊費用，通常一個小時20元左右。

但是，這些遊戲內部陪聊、陪玩為主的托兒，通常帶有明確的KPI指標，主要為了刺激大R消費，在排行榜上壓制真實玩家，讓大R在遊戲中持續感受到競爭壓力，讓其為了保持服務器排名，大R不得不進行更多的充值消費。這就是遊戲託的由來。

私聊對接人員招聘要求截圖

當壹娛觀察對上述招聘人員提出不想接普通玩家，能否接大R 玩家的遊戲託任務時，該招聘人員表示公司有一個月實習期，實習期滿合格之後會安排工作人員“服務”大R。

一位曾經服務過大R的網友小K（化名）對壹娛觀察（ID：yiyuguancha）表示稱，通常要服務一個大R玩家，會有一個小組來持續跟進。小組標配運營、客服甚至研發人員，從大R玩家玩家充值、交友PK、道具獲取一條龍服務。

一般客服和運營服務玩家前期，讓玩家形成氪金習慣；研發人員服務玩家後期，也就是通過後期開發道具、修改數值等，讓玩家後期有升級壓力，甚至在PK中找強力大號或裝備讓玩家打不過，最後引導其氪金消費更強大的裝備。

小K通過兼職羣找到遊戲託職位的，但現在不怎麼做了。小K説現在有些公司不講武德，不僅坑玩家，連遊戲託自己人都坑。

小K最初在某傳奇類手遊中當遊戲託，當時每個月能有三四千塊錢收益，其中大部分是大R玩家充值後的返點。做了幾個月熟悉玩法之後，上線表示可以代理他們的遊戲，讓小K交一筆代理的保證金，就可以自己招募新玩家。後期操作還是遊戲託的做法，即讓普通玩家變成氪金玩家，讓氪金玩家持續氪金變成大R玩家。上線表示自己代理的返點可以更高。

招聘遊戲代理相關信息截圖

小K沒有選擇交保證金，而是加入了一個手遊代理加盟平台，因為對方承諾代理他們的遊戲免保證金。但後來他發現，自己顯然是被忽悠了。

“畢竟沒有公司是以做慈善為目的來經營公司，像手遊代理加盟平台這種合作型的公司，如果免費給你的話，肯定會在其它方面克扣回來，而且可能扣得要更多，前期不用你交一分錢，卻在後期的時候，什麼費用都需要你自己來出，美曰其名説是，這是你自己的遊戲，不是你出，還是我們出啊，當你辛辛苦苦賺到流水想要提現的時候，免費的代理商會用各種説辭推拖，不給結算，最後你的努力全都白費了！”

遊戲託主場主場在哪？未來會升級嗎？

通過多番對話，壹娛觀察（ID：yiyuguancha）大致得出了遊戲託的基本結構，即遊戲公司委託發行渠道發行遊戲，發行渠道通過遊戲代理招募玩家擴大用户羣，遊戲代理公司通過招聘網站和社區尋找遊戲託，遊戲託再引導玩家氪金。

其中不少遊戲託還會成為新的代理商再去招募新的遊戲託，但具備遊戲發行權的渠道商們或者代理平台，很可能通過各項費用再坑代理商一筆。

也有一些掌握技術能力的遊戲託和代理商山寨一款類似的遊戲，再利用現有渠道自立門户，做假網站假遊戲當假客服假遊戲託，最後騙取玩家的真金白銀。

從始至終，好像作為源頭的遊戲公司並沒有參與到遊戲託的運營當中，但他們其實難辭其咎。

傳奇、仙俠、回合、策略等遊戲產品作為遊戲託亂象的重災區，表面上看是其數值PK的遊戲方式更容易讓玩家為更好的裝備去氪金。尤其是傳奇類遊戲進入中國近20年，遊戲託問題一直如影隨形。

某遊戲pk數值表，不同數值代表不同的攻擊、防禦、回血屬性

以傳奇、仙俠為主的端遊、頁遊市場連續下滑，市場份額被MOBA、大逃殺、開放世界等競技類或ARPG類遊戲所取代。這是一個產業升級的過程。如同以前只有汽車的時候會有偷油賊這種職業，但如果以後只有電車的話，偷油賊就會失業。

遊戲託就是這個時代的偷油賊，但在下一個遊戲時代可能就沒有他們的用武之地了。

產業升級是一個緩慢的過程，過去幾年，傳奇類遊戲雖然不再增長，但玩家數量卻達到了歷史的最高點。相對應的，為傳奇類遊戲量身打造的遊戲託們自然水漲船高。反過來，隨着遊戲品類進一步融合，整個產業進一步升級，當遊戲本體發生改變，不再靠數值PK獲取快感的時候，遊戲託的價值趨近於無，也就沒有必要存在了。

比如最近火熱的Roguelike、休閒遊戲、解謎、跑圖、像素射擊甚至是即時戰略，用不用遊戲託都沒有意義（這類遊戲玩家更喜歡買外掛）

以網友WD錄製的《爆裂魔女》實機演示視頻為例，這是一款彈幕射擊遊戲，但玩家的樂趣不是PK數值，而是收集插圖，那遊戲託還有什麼用？

《爆裂魔女》實機演示視頻截圖

“產業升級是一個緩慢且不可逆的過程。傳奇遊戲用户羣還是很大的，但不會再增長了。十幾年沒有增長的遊戲細分領域，就像一池早晚會乾涸的湖水。”一位傳奇類遊戲策劃對壹娛觀察（ID：yiyuguancha）説道，他現在更擔憂的是自己的工作。

“傳奇不行了，又不會做別的遊戲，上一家倒閉了，只能去更差的傳奇類公司。惡性循環，公司賺不到錢，就會想出很多歪主意。”他認為，每個遊戲從業者入行的時候肯定都是有夢想的，但現實是夢想不能當飯吃，“不少公司都是一個大R玩家養活一整個公司，他不充錢我們就倒閉了。”

可以看到，遊戲託亂象不會持續太久，最終會隨着相關遊戲品類的式微淡出歷史舞台。他們現在的狀態就是趁沒倒閉之前，最後狂歡一把。

沒有什麼是永垂不朽。

對於很多遊戲大廠而言，盈利上比較剋制，通過多做活動、多出裝備就能覆蓋贏利點。

但更多中小型遊戲廠商，他們就沒那麼客氣了。

他們沒有那麼多用户，只能通過一些擦邊球推廣遊戲，主要方式就是人帶人的遊戲託方式，併產生了很多變種，如婚託、賭託、色播當託。而後者顯然到了違法犯罪的懸崖邊上。

遊戲內虛擬結婚系統同樣是仙俠類、傳奇類遊戲居多。

本意是伉儷情深，一起仗劍走天涯體驗大俠人生，順便結個婚，是一種豐富遊戲玩法配合修仙劇情的玩法，在《誅仙》《天下》等仙俠類大作中為人津津樂道，但這些場景同樣也是遊戲託的重災區。

遊戲元宇宙時代，不僅有虛擬房地產，也有虛擬婚姻詐騙。

圖源：紅星新聞卧底虛擬結婚當遊戲託

當然，如果一款遊戲質量過硬，遊戲託們或許會被反向安利。

一則公開報道稱，一位《劍網3》玩家遇到遊戲託，反向安利《劍網3》，還有“遊戲製作人郭煒煒出道力壓蔡徐坤事件”， 成功將這個托兒策反了。

最終，玩家下載了遊戲託推薦的遊戲，為這個托兒衝了業績；遊戲託也下載了玩家安利的《劍網3》，成了這名玩家的免費陪玩。

此情此景，製作人郭煒煒應該偷笑了吧：只要遊戲品質過硬，就不怕遊戲託釣魚。