小紅書再觸監管紅線,這一頁該如何翻過去?_風聞
新博弈-2021-12-11 20:52
繼“媛宇宙”、“筆記代發”、“虛假濾鏡”事件後,小紅書再次踩了監管的紅線。
近日,“小紅書被曝存未成年人性暗示”衝上熱搜。事發第一時間,小紅書致歉並表示會進行專項治理。
但面對小紅書三翻四次的違禁行為,網友們並不買賬。
小紅書屢犯眾怒,早已不是簡單的審核缺位。曾經的“種草”專業户在增長和變現高壓下成了諂媚的“流量奴”。
“吃相難看”的背後,是小紅書吸引力下滑的內容社區和“拉胯”的電商業務,想要逃離流量怪圈,小紅書還得雙足踩地。
1
“屈居”流量之下
“妹妹,你喜歡大叔嗎?”、“不穿衣服跳舞”、“挺有意思,介紹一下(女廁所)”。
在互聯網的高速普及下,網絡上出現這些充滿低俗、色情的內容並不是一件稀奇事,但誰也沒有想到,有一天這些充滿強烈性暗示的用户留言、彈幕竟然會出現在小紅書有關未成年人的短視頻推送中。
事件起因是某小學生家長在使用“小紅書”App後發現,小紅書不斷給未成年人推送色情視頻,有些視頻鏡頭直接對準未成年人身體隱私部位,還有的涉及校園尾隨等場景,有的甚至夾雜着衣着暴露的女性視頻。
隨後,小紅書App立即致歉並表示將進行專項治理,但網友卻羣情激奮,因為這並不是小紅書第一次涉黃被處罰。
早在5個月前,網信辦啓動的“清朗·暑期未成年人網絡環境整治”專項行動,就曾針對小紅書等平台傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等問題約談過小紅書。
“色情”或“軟色情”視頻氾濫,很大程度上是為了吸引男性用户,這也是內容平台打破用户規模天花板時常用的手段。
而事實上,小紅書用户就面臨着男女比例嚴重失衡的情況,千瓜數據《2021小紅書活躍用户畫像趨勢報告》顯示,截至2020年,小紅書女性用户佔比為90.41%,而男性用户佔比為9.59%。
除了涉黃事件外,小紅書APP裏還出現了“炫富”“低俗”“弄虛作假”等不良作風,並因涉虛假濾鏡事件、代寫代刷等事件屢次上頭條;而小紅書的“上海名媛”、“佛媛”、“病媛”、“離媛”等事件更是讓網友三觀炸裂。
小紅書屢次犯禁的行為,表面上是推送機制有問題,平台審核不嚴,三觀導向不正,但本質上是內容平台對流量的諂媚。
2
“拉胯”的電商業務
小紅書之所以困於流量牢籠,與小紅書的變現模式單一有着很大的關係。
東興證券研報顯示,小紅書的收入來源包括兩部分,內容社區和電商,前者主要是靠廣告業務賺錢,佔收入的比重約80%,後者則20%左右。
作為種草平台,小紅書屈指一首,但可惜的是,小紅書的電商業務卻比較“拉胯”。
小紅書做電商很早,在2013年成立後的次年,小紅書便開始發力電商領域,上線了自營跨境電商平台“福利社”;2016年小紅書拓展了第三方平台和品牌商家加以補充;2018年開拓了自有品牌“有光”。
但小紅書的電商業務始終不温不火,小紅書電商經驗空白,也沒有相應的電商人才,在摸索期間出現各種問題。
一方面,小紅書供應鏈建設不夠完善,既無法從供應鏈手裏拿到具有競爭力的採購價格,也無法擔保有效交易和產品售後。另一方面,小紅書也未能保證貨源真假問題,導致用户對於小紅書信任度不夠,習慣於種草之後去大平台下單。
一直未能完成電商閉環,導致小紅書淪為各大頭部電商的流量倉,“種草”環節做得再好,也不過是為淘寶、京東、拼多多等電商平台“做嫁衣”。
在最火熱的直播帶貨中,也可以看到小紅書與其他電商平台的差距。據艾媒諮詢報告顯示,2020年,抖音直播電商GMV突破5000億元,淘寶超4000億元;快手電商業務GMV為3812億元,而小紅書的GMV僅為10億美金。
沒能完成電商閉環,無法雙足站立,小紅書賴以生存的就只有社區內容的廣告收入,而在這種壓力下,就容易陷入被流量驅使的被動局面。
3
小紅書還有想象力嗎?
社區氛圍被破壞,電商業務拉胯,小紅書陷入了尷尬窘境,但這並非意味着小紅書沒有投資價值。
小紅書背後的資本實力雄厚。截至目前,小紅書已經進行了6輪融資,投後估值超200億美金,而且小紅書是國內少數被騰訊、阿里共同投資的企業之一。
200億美金是什麼概念?目前,知乎的市值是38.07億美元、微博的市值76.70億美元、B站市值237.05億美元,一個小紅書約等於5個知乎、2.6個微博、0.84個B站。
而且,小紅書還有培植網紅企業的基因,例如花西子、完美日記的發跡地都是小紅書,小紅書通過大量且精準的內容推廣,能夠形成網紅品牌的口碑轉化、銷量轉化。
在種草社區的經營上,小紅書也具有創作者與用户的雙重優勢。根據小紅書披露的數據顯示,截至2021年3月底,小紅書的月活人數超過1億,平台上的內容創作者超過4300萬,筆記發佈量超過3億篇,而這些全面而豐富的筆記具有長尾效應,將在未來很長一段時間內發揮效力。
而最重要的是,小紅書的內容電商具有超高的想象力,相比於傳統電商來説,內容電商中優質內容的傳播速度、口碑發酵和互動效果都比傳統的廣告導流模式強得多,在消費升級的趨勢下,內容電商平台將有着更高的增長潛力。
小紅書的商業價值仍在,但想要獲得理想與現實的最優解,小紅書要做的事仍有不少。
其一,解決平台單一變現渠道問題,做好電商閉環。電商路坎坷,極大地阻礙了小紅書的後續發展,在電商之路的探索中,小紅書放棄了做自有電商的念頭,轉而與騰訊聯手。
前不久,小紅書推出自己的“號店一體”,接入了有贊和微盟的商家,允許從App端口直接跳轉至品牌的微信小程序店鋪,簡化用户的交易流程的同時也減輕了自身的電商建設負擔。
雖然不是獨立的電商業務,但小紅書採用外鏈來構建自身商業閉環,等用户習慣培養出來後,小紅書再推獨立電商業務也不是沒有可能。
其二,注重社區生態建設,加碼激勵政策。首先就是嚴禁代刷、代寫等違規行為,這種“劣幣驅逐良幣”的操作不僅不能為社區生態建設添磚加瓦,反而還會勸退廣告主,有損UGC內容生產積極性。
其次是要加碼激勵政策,刺激社區內容生產的同時給予中腰部創作者更多扶持,特別是要針對男性內容創作者設立特別扶持計劃,在户外運動、科技數碼、電競比賽、體育賽事等內容上分發更多流量,用高質量內容來吸引更多的男性用户。
其三,培養原生頂流網紅。互聯網時代,大廠都喜歡“造頂流”,因為頂流不僅能依靠熱點話題迅速聚集用户注意力,還以情感做滲透,聚攏起高粘性、高價值的用户。
淘寶有薇婭和李佳琦、B站有欣小萌和半佛仙人,但提到小紅書,卻並沒有原生頂流。“新榜有數·小紅書數據平台”也顯示,小紅書粉絲量排名前20的“紅人”中,有8席是小紅書官方賬號、還有8位為影視明星、剩下4位也並不是小紅書專屬。
缺乏頂流網紅並非是小紅書所願,小紅書很長一段時間都把注意力放在引入明星和冠名綜藝上,對於創作者生態並不是很關注,等到回過神之後,其他頂流就已經佔據了絕大部分用户的注意力,現如今,小紅書也亟需一個“李佳琦”,來攪動增長乏力的內容社區。
“後院”起火之時,“前院”危機也至。種草賽道逐步擁擠,淘寶的“逛逛”、京東的雲逛街、攜程的用户遊記、知乎的好物分享都在承擔“種草”功能,互聯網“新貴”抖音和快手也對此賽道虎視眈眈,市場留給小紅書的時間不多了。