在德國,售後15天給你郵件信息回覆,一個月給你具體措施回覆算快的_風聞
McLan-2021-12-15 14:12
【本文來自《去過德國的都有感觸,一個產品需8個小時做好,德國人一定要工作8小時才出產品》評論區,標題為小編添加】
- 瀟瀟雨歇
- 德國產品品質好,最少在我從事的行業不是如此,基本可以用垃圾來形容,當然德國品牌的號召力還是巨響的,國內企業還是有不少吃着一套的。我們公司十年前代理過一個德國品牌的產品,出於老闆的信任,把這個品牌的銷售交到我手上,説實在的,十年前國內廠商還是很吃德國品牌的,雖然價格巨貴,是台系品牌的一倍還多,台系品牌比國內品牌要貴出30~50%。然後拆開這個德系品牌的機箱,看到裏面核心配件全都是台灣生產的,再然後呢,返修率高的嚇人,行業通用產品的返修率在10%以上,高端產品返修率30%,同樣產品國內品牌返修絕對在1%以下,台系比國內更好一點。我有一個訂單,高端核心板,雖然是深圳的客户,但那個項目是武漢的代理推進去的,然後深圳廠商採購撇開武漢代理直接找我們深圳代理採購,開始我們不知道就供貨了,武漢代理投訴到北京總部,然後我們就把所有利潤結算給武漢,並把項目轉回給武漢,然後呢,然後我就笑死了,後來這個項目的返修達到40%還多,客户直接索賠。再説説返修時間,同樣的產品,國內廠商快的直接換,慢的返修也就個把星期,台繫有換的,返修3周,德國返修最快最快催死3個月,正常半年以上。所以合作也就堅持了2年。在我們行業歐洲品牌流傳的神話太多了,價格巨貴,品質完全配不上價格,服務巨爛,限制條款類似賣國不平等條約!
德國神話歐洲神話,妥妥的智商税!
很正常,按照我們自己在德國的公司的説法,在德國售後15天給你郵件信息回覆,一個月給你具體措施回覆算快的。
當時跟他們討論一個德國前5排位客户的售後需求,在德國的哥們激動的表示,這速度,在德國算很快的了。德國公司2-3個月都是正常的。