華為董事彭中陽：信仰是一種行為！_風聞

尊敬的各位來賓，女士們先生們，線上的朋友們，大家早上好！

非常開心能與各位新老朋友再次相聚。去年，我分享了“構建數字新範式，共創行業新價值”。現在，瞬息萬變和錯綜複雜成為新常態。數字化轉型已經成為剛需。命題也從“要不要做”過渡到了 “如何做”。

所以，今天，我分享的主題是：深耕數字化，共創偉大未來。

人類文明滾滾向前，“深耕”是穿越古今的“發展”法則。一萬多年前，人類深耕土壤，擺脱了狩獵時代的自然侷限。工業時代，隨着蒸汽機的轟鳴聲響徹大地，人類第一次以機械動力取代了自然動力，拉開了深耕動能的序幕，將煤、油、電等能源轉換為強勁的機械動力，大幅提升企業效率。現在，人類正以數字技術，驅動千行百業不斷突破物理世界的侷限，構建無限可能的智能世界！

數字世界的“深耕”，是一個由淺及深、逐步迭代的過程。Gartner將數字化分為信息數字化、流程數字化和業務數字化三個階段。我認為，業務數字化並不是數字化的終點，而是“深耕”數字化的起點。

從製造業的發展便能窺見一斑。在信息數字化階段，工廠以基礎設施數字化，實現了部分場景效率的提升。

在流程數字化階段，工廠將數字技術與確定性的業務流程融合，通過打造產品數據流、生產工藝流和商業信息流，實現業務活動自動化，加速企業效率提升。

進入業務數字化階段，數字孿生可以實現各種業務對象的數字化。比如，港口的業務對象不僅是貨船、貨物、工人，而是整條航線。數字孿生還可以對各種複雜規則進行管理，實現規則數字化。這時，企業便可以基於基礎設施數字化、對象數字化、規則數字化，並以數據治理等手段重構生產模式，打開業務邊界，進入數字時代無限的發展空間。

華為智能工廠正是以這樣的方式，讓產品開發和試製週期縮短20%，製造過程中的問題數量下降30%，人均效率提升30%。還實現了智能檢測、智能運維，訂單可視及自動處理，大幅提升客户滿意度。基於數據治理，讓研發到生產數據同源，實現了設計即製造、所見即所得。

“深耕”數字化助力企業實現模式創新、提質增效、體驗增強，打造韌性，企業競爭力得以全面重構。

然而，知易行難。如何“深耕”數字化呢？我認為，可以通過場景深耕、模式深耕和夥伴深耕來實現。

場景深耕就是要將數字技術“紮根”於企業場景，與業務流程融合。關鍵在於3個“深入”：

**1、**首先是從輔助系統深入到核心系統。讓數字化真正深入到企業的生產核心業務，紮根於客户主業，創造價值。

**2、**其次是從領導駕駛艙深入到作業場景細節。讓數字化的能力從駕駛艙延伸，觸達場景細節，以數字化提升一線作戰能力。

**3、**最後是從局部深入到全場景覆蓋。華為就經歷了從研發、財經、製造等單領域數字化，到全面數字化的轉型過程。

接下來，我將分享幾個案例。

首先是金融行業的案例

交通銀行提出了“業務數據化、數據業務化”的戰略。然而，要實現這一戰略，交通銀行面臨數據分析路徑長，實時應用場景支撐不足，數據處理時效性差等挑戰。

為應對這些挑戰，交行通過FusionInsight的湖倉融合、實時計算等能力，重塑營銷、風控、運營等生產核心業務場景，挖掘、釋放數據潛力，以業務創新驅動經營，實現了一體化數字風險管控和全渠道客户運營覆蓋。

交行攜手華為，以立而不破的理念，提升海量數據供給時效，加速數字化新交行戰略。

其次是能源行業的例子

傳統電網企業也面臨着一些挑戰：比如，電力系統出現客户投訴時，傳統人工派單方式要經由省、市、供電所等多層傳達，才能到達班組，響應慢，很容易導致客户投訴的再次發生。檢修時，由於任務口頭傳達，巡視文件手工記錄，導致作業執行過程不可知、不可控。新問題出現時，也難以及時處理。

四川電網積極創新，尋求突破，基於華為業務交互服務平台、RPA技術，構築創新的數字化解決方案，以數字化班組為單元，建立了多個地市級智慧供服中心。在四川電網，工單可以智能地直接下發到班組，處理進度全程可知、可視；在線拉通了從總部到地市，再到班組的分層分級的管理體系，讓大屏、中屏和作業細節場景可以實時互動；實現了作業標準化，運營體系化、扁平化，班組智能化。

那麼，實現這樣一個美好的數字化轉型，需要基於2B業務的數字化實踐，用流程化的思維，幫助客户把業務對象、業務規則進行數字化。

面向數字化演進的不同階段，華為持續以創新的場景化解決方案滿足客户需求，助力客户數字化轉型。

今天，站在“深耕”數字化的起點，為助力“深耕”，華為在本次HC期間將重磅發佈11大場景化解決方案，積跬步，至千里！

在製造領域，我們將發佈智慧車企最新解決方案，助力製造行業提升效率和體驗，驅動創新。

在隨後的各行業峯會和論壇中，我們將對如上方案做詳細介紹。

牛頓時代經典力學營造的所謂完美世界，時間和空間都是獨立的存在，每一個人、每一個組織有非常清晰的目標和工作要求，每個人做好了，事情就做好了。然而，當今世界是複雜的巨系統，就像生命一樣不斷演進、不斷迭代。要分工，更要協同合作。每一個組織都要假設你是這個複雜系統的核心，既要支持好夥伴，也要協同好生態，更要勇敢做自己。

在這樣的多維巨系統下，合作模式需要相應地改變。我認為有 三點非常重要，那就是：懂所需、踐所想和達所望。

華為提出“諮詢+集成+輔助運營”的合作模式來實現這三點。

通過諮詢，深刻理解企業需求，並勾勒藍圖、共享數字化轉型的經驗，設計數字化轉型的實施路徑，做到“懂所需”。

通過集成，實現全棧的技術管理、多廠商產品與方案的協同，業務與技術深度融合，聚合SaaS，幫助企業把藍圖一步步變成現實，做到“踐所想”。

通過輔助運營，驅動應用創新迭代、提升用户體驗，幫助企業價值持續變現，釋放數字化的價值，做到“達所望”。

未來5年，華為計劃發佈300多個場景化服務解決方案，建立200多個服務標準，發展800多個服務解決方案夥伴。

自華為企業BG成立之初，我們就提出並大力推行生態戰略。而助力客户數字化的“深耕”，促使我們打造一個共生共創共贏的生態體系。通過夥伴深耕，華為攜手夥伴助力企業數字化轉型成功。

截至2021年6月底，華為企業市場合作伙伴數量超過了31000家，其中，銷售夥伴有22000多家，解決方案夥伴有1800多家，服務與運營夥伴有5900多家，人才聯盟夥伴有1600多家。

未來，華為將全面升級夥伴體系：

以黑土地促進7類能力型夥伴的生長，實現“共生”。

攜手夥伴共同打造項目管理、頂設諮詢、商業設計、輔助運營等客户業務成功關鍵要素，實現“共創”。

以共贏思維打造夥伴體系，基於共同機會、共同創造，建立長期夥伴關係、共同發展。

以客户為中心是華為的核心價值觀，為客户持續創造價值是華為的信仰。

信仰是一種行為，只有被實踐的時候才有意義。

從成立之初走到今天，無論華為經歷了什麼，這個信仰從未動搖。34年，20萬人的持續奮鬥，以數字技術和行業實踐賦能千行百業，攜手全球夥伴，全力支持客户數字化轉型。

我們要讓每位客户成為獨特的自己，讓強者更強！

深耕數字化，共創偉大未來！