濟南“職業陪診員”月收入過萬！工作不只跑腿那麼簡單_風聞

來源：齊魯晚報

2021-12-16 12:30

買菜叫跑腿，買貨叫跑腿……

掛號就醫也能叫跑腿？

近日，聊城高唐的胡女士

需要前往山東某醫院就醫，

“人生地不熟”的她提前找了

當地的陪診團隊

為自己跑腿安排就醫事宜。

進入冬季，濟南各種陪診員和團隊也開始活躍起來，診前約號、送取結果、代辦跑腿等“貼心”服務讓很多發愁就診的人又心動又猶豫。

作為新興行業，陪診服務靠譜嗎？

孩子生病全家人團團轉，

第一次嘗試陪診服務

濟南市民周洋為了孩子生病的事傷透了腦筋。

臨近年底，單位一堆事情需要自己處理，根本抽不出身陪孩子去醫院做檢查。

“現在感冒咳嗽頻發，一個班裏不少孩子都生病了。”

周洋嘆氣，孩子一生病全家都得出動，他一早要趕去醫院排隊掛號，妻子則要去排隊取藥然後陪孩子打針。

“上午做完各種檢查，下午還要排隊取結果，一天的時間就搭進去了。”

周洋坦言，孩子生病太折騰了，夫妻倆都忙得團團轉。

為了解決孩子的就診問題，在朋友推薦下，周洋第一次嘗試了找陪診員，從預約掛號到醫院就診，陪診員全程陪伴，上午做完檢查回家，下午陪診員就打印出報告送到家門口，

“解決了我們家最近的一個難題”。

記者調查發現，比起孩子就診，選擇陪診的孕婦和老年人更多 。

“我家那位上班忙，醫院安排產檢一般在工作日，讓他請假不現實。”

説起產檢，濟南市民劉女士一肚子委屈，之前做產檢都是自己去，各個檢驗科室來回跑，抱着一堆化驗單排隊繳費都能急哭。

“叫了陪診服務，讓陪診員帶着，心裏沒那麼慌了，就診效率也提高了不少。”

住在北坦社區的張興濟老人最“擔憂”的是去醫院檢查身體，大廳裏的自助掛號和自取報告設備讓他摸不着頭腦，人工窗口排隊時間過長，老人身體經受不住。“難為我們這些兒女不在身邊的老同志。”張興濟感嘆。

上午一位，下午一位，

有陪診員月收入過萬

12月14日，醫院人頭攢動，陪診員王勝在人羣中來回穿梭，取號、排隊、問診、打印報告……“李叔，您坐在這別走，我去給您取化驗單。”王勝身上揹着大包小包，從一個科室出來接着去下一個科室排隊。

“今年剛做這一行，以前我是醫院護工，陪診自由度高一些，收入也可觀。”

回憶起做陪診，王勝稱是一次偶然的機會，自己朋友親戚去醫院需要找人陪護，但僅限於就診環節，找護工並不是很合適，於是想讓他幫忙陪診，從那之後他就開始關注陪診行業。

“前兩年濟南地區的陪診行業並不是很明朗，今年做這行的人多了，市場需求也在增加。”

6月份的時候，王勝加入了他所在的陪診團隊。

瞭解病史、轉達醫訴、規劃流程、陪同檢查、就醫協助是他工作的主要內容，陪同檢查一般需要全程陪同，是最耗時間的環節，這也是大部分客户需求的核心。

他們團隊一共9人，一人做運營，其他人既做陪診也做業務，聯繫客户、維護關係，在他們背後是一條隱形的地區陪診產業鏈條。王勝所在的團隊一般以回頭客為主，在線下積累了一定的人緣和口碑後，通過朋友介紹來聯繫他們的人越來越多。

進入冬季後，王勝的業務多了起來，幾乎每天都有人找他們陪診，

“現在一天平均陪診兩人，上午一位，下午一位，接多了會影響服務質量。”

王勝透露，陪診一次的收費

在100元到300元之間，

簡單的跑腿在100元左右，

服務內容包括代辦、跑腿排隊

以及預約檢查，

而大部分客户選擇的是全程陪診，

包含診前問詢、規劃就診、

全程醫院陪同、以及就醫協助等，

對於異地就醫的患者，

他們還會幫忙預定食宿，

這一類服務的價位在200元到300元不等。

“每天營收在四百左右，忙碌的時候一個月下來收入過萬。”

王勝稱，今後他們運營的重點將放在網絡上，通平台掛靠。

有專門陪診APP，

上崗門檻低

除了王勝團隊這種線下為主的陪診接單方式之外，線上陪診預約業務也開始增多，在某同城app上，通過搜索“陪護”可以找到很多服務板塊。 記者在某同城軟件上發現，在其界面上展示出的主要是陪護服務，單一的陪診較少，很多是包含在陪護內容中的。

“同城軟件上很少有單獨做陪診的，現在有專門的陪診軟件。”

市民劉振秋之前做網約車司機，每天運行十個小時，一天中接近一半的時間在車上坐着，對於身體的衝擊比較大，在看到之前的同事做了陪診員之後，他有了換工作的念頭。

在朋友的介紹下，劉振秋聯繫了某享陪診客服，客服人員告知，該軟件已在國內12個省市開通業務，目前在濟南只有一個分部，只招兼職陪診員，要求是需要有相關的醫學學習經歷。

不過，記者調查發現，陪診員上崗門檻比較低，目前也沒有相關的行業規範進行約束，基本處於“隨意上崗”的狀態。 對於如何上線接單，工作人員告訴劉振秋，投了簡歷，人事審核通過之後，他就可以上線註冊陪診員，沒有面試環節 。按照朋友的説法，兼職陪診員比較靈活，平台上的一些單子不方便接的時候可以不接。

簡歷投遞之後，劉振秋看到平台內部對服務內容上進行了收費分級，收費在99元到498元不等。其中費用99元的診前約號與送取結果較為熱門，價格在498元的vip陪診涵蓋服務齊全 ，除了約號、排隊、陪檢之外，增加了市內接送、定期回訪、預定食宿及診後關愛等內容。