坐井説知天：（九）網絡_風聞

網絡的出現，使人們獲得一種可以輕易地取得所需的廣泛信息的工具，曾經因此產生一個非常天真的憧憬；“指尖看世界”。只要將鼠標指向顯示屏的某個位置，然後手指尖在滑鼠的按鈕上按下，便可以知道一切想知的事情，“足不出門而能知天下事”彷彿在網絡的支持下成為真實，有一種全世界都在手指尖之下的感覺。

擁抱網絡一段日子之後，漸漸地變得很忙碌！時間都花在搜索、下載、閲讀和歸檔之上，網絡世界比身邊的現實世界大太多了，很多新鮮事，很多信息都是以前無法看到的，好奇心也使自己投入更多的時間，搜索更多的資料，也有更多的資料需要閲讀和處理。原來世界真的很大，看不完的，人與網絡相遇的真實情況是，足不出門便有看不完的資料，指尖之下是個無底的黑洞。能知天下事？天下已不是自己曾經心中的那個天下了。

因為工作上的需要，同樣要通過網絡查閲資料，雖然未必完全合用，但總可以在網絡中搜索到，而且數量很多，尤其是一些看似合用，內容近似的資料，似乎是無限量的存在，最終只能自己設定一個下載的數量，是否完全合用，隨緣好了。有時候也會不甘心，如果再多點擊幾下，説不定重大的發現就在下一個點擊中出現。當然，下載之後，少不了要花費時間去進行篩選，去選擇最合適的部份。不斷推陳出新的搜索引擎，又提供了更強大的搜索功能和便利，得到的資料更多，如果希望不那麼忙碌的話，只能依靠自我節制了。雖然如此，還是覺得比完全沒有資料可查好。在未有網絡的時候，小城地方細小，人也少，信息閉塞，圖書資料等都是稀缺的東西，要從書店或者圖書館裏找到想要的資料，不但要花費大量的時間，而且經常是一無所獲。

在網絡剛剛開始向普及邁進的時候，媒體上各種新生的名詞術語中，有一個非常火的“數字鴻溝”。“數字鴻溝”又稱作“信息鴻溝”，Digital Divide或Digital Gap，意思是"信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝"。在社會高速發展的情況下，如果無法通過網絡取得信息，尤其是日新月異，更新很快的新信息，自然無法追上社會發展的速度，無法及時更新知識，更新自己的能力，這在高度競爭，同時快速發展的社會中，必將處於劣勢，更有可能因此被淘汰。如果整體社會都欠缺獲取新信息的途徑，那麼整個社會都只能緩慢前行，相比於早已有優勢的信息化社會，劣勢越發明顯，差距會不斷拉大，永遠無法追趕，相對的落後，相對的貧窮，以至絕對的貧窮。

不過，真實的世界和由The Matrix主導的世界是有分別的，被過度宣傳的“數字鴻溝”，被放上了世界經濟論壇組織去討論，驚動了聯合國，還出了個報告宣稱要《填平數字鴻溝》云云，好像如果沒有了信息的澆灌，人便會幹癟，世界便要暫停似的。其實，“數字鴻溝”導致人們發展有差異的預期，在網絡初期各種應用還未到位的時候，並沒有那麼嚴重，有接上網絡或沒有接上網絡的人，仍然可以過着他們原來的日子，只是有一些人可能日子較難過，但不至於會餓死，但是卻有相當多的人，因為信息富有而撐死。

記憶之中，在世紀之交的時候，DOT COM也是一個非常搶眼的名詞，不管是什麼東西，只要一DOT COM了便身價百倍，千倍，以至萬倍。很多人為了有一個響亮的DOT COM，不惜花錢搶註冊，遲了一步的，只好花高價購買或者打官司。因為DOT COM的火熱，一大堆拖着DOT COM尾巴的公司掛牌上市了，同時吸引了一大堆的人一起玩接火棒的遊戲，一個傳一個，好不熱鬧，也個個都笑開顏，這是 “信息富有者”玩的遊戲，也是他們的優勢所在。直到那一天，人們不笑了，有好些“信息富有者”被撐死了，而大多數的“信息貧困者”只是日子較差而已。

同樣是那段時間，CIO（首席信息官Chief Information Officer）也是個響噹噹的頭銜，不管是誰，只要獲得這個封號，那幾乎便是神一樣的存在，無所不能，企業中的一切疑難雜症，只要CIO一出，沒有什麼是解決不了的，如果有，只要CIO再出現一次便可以了。當時，也關注了一個有關CIO的網站，期望能沾一點CIO的光，花了相當的時間去學習信息技術如何應用在企業管理之中。只是很可惜，那份希望，最終隨着DOT COM接火棒遊戲的落幕而漸漸被遺忘。被遺忘的原因很簡單，因為只有真實有用的東西才會持續存在，才會被記住。遺忘是人之常情，是優點，更是缺點，因此，接火棒遊戲可以不斷重演。

水能載舟，亦能覆舟。信息的輕易獲得，可以幫助人們快速更新知識，更新能力，從而提升競爭力，另一方面，海量而低質的信息，有意和無意的虛假信息，則會導致人們對事物產生錯誤的認知，潛移默化的結果，“信息富有者”往往會迷失了自己，被信息所迷惑，所支配。如前所述，任何工具的使用，都可以帶來好處，同時也會帶來壞處。網絡提供人們獲取信息的能力，同樣是一把雙刃劍，而且是把會要人命的劍。

DOT COM事件（互聯網泡沫）和那個千年蟲的故事使我反思如何使用網絡，是求知而不能相信。也是在那個時候，開始關心和學習如何通過邏輯分析，判斷信息的可信性，Critical Thinking便是其中一個有一定效果的方法，雖然缺點也很嚴重。

作為信息載體和傳播媒介，網絡明顯有多、廣、濫、吹、偏等幾個特點：

多：網絡中的信息，不只包羅萬有，在量方面也是相當驚人的，即使是每一個單一議題的所有相關的信息，便已需要人們窮一生的精力去閲讀了，而且還在不斷更新之中。以信息海洋來形象化其數量，是相當温和的比喻。因此，在網上搜索資料，首先要嚴格選擇信息源，接着要嚴格遵守自我設限，限制在一定數量之內便要停止，否則，隨時會有被淹沒的危險。海量的信息資料，不只要求有更大的存儲空間，還需要花相當多的時間去管理、歸類、閲讀、做筆記和重點摘錄等，這些都需要工具的協助，不只需要可以進行文字檢索的文件管理，還需要有筆記和摘錄的管理工具。有能力使用合適有效的工具，才可以在網絡時代的信息海洋中暢泳，收穫知識而不迷失。

廣：網絡中的信息，幾乎涵蓋所有人們生活中、學習中和工作中所遇到的所有問題，從宇宙的起源到預測宇宙的結束，從最小的粒子到浩瀚的宇宙，現實的、科幻的、玄之又玄的，應有盡有，無所不包。對於有興趣廣博學習的人，或者只想解決眼前遇到的問題的人，網絡都是重要的資料來源，重要的工具。這本書的寫就，是通過學習從網絡中搜到的大量文獻資料，加上自己的一些觀察和思考而成，如果沒有網絡提供的便利，便無法超越井井的限制，無法進行更廣博的學習，在一個小城市生活，無法擺脱受到實體資料信息量嚴重不足的限制。同樣是由市場規模所決定，本地媒體的信息量，也是極為有限的。只有通過網絡，才可以“填平數字鴻溝”，擴闊視野。

濫：網絡中的信息，很廣很多，但是粗疏的，濫竽充數的，佔了大部份。在網上查找資料，其實效率相當低，只是比“沒有資料可查”好而已。為了應付“多”而設定查閲數量的限制，需要作適當的調節，對於重要的議題，數量會適當增加，對於不重要的議題，數量會減少。但是，不管如何設限，下載了的資料，是需要花時間篩選的，這是為什麼在有了網絡之後，會變得忙碌的原因。忙碌，那是因為沒有一種合適有效的工具，幫助人們從低效和浪費時間中解放出來。信息的濫，除了無用的雜質太多之外，還有下面提到的“偏”的和“吹”的有害物質。要在網絡這樣存在海量信息的地方，有效率地提取有用的信息，人們需要一種智能的信息過濾裝置，幫助人們濾掉有害的和無用的雜質。

吹：網絡中的信息，很多都是搞宣傳的，從“有九分真一分假”到“有一分真九分假”的，從“吹”的到“騙”的，也是包羅萬有，為“信息富有者”提供無限的選擇，各適其適，非常貼心。被洗腦、交智商税、被騙、損失、醒悟、後悔、迷失、無法自拔，等等，在那些與網絡世界緊密連接的人中間不斷髮生，循環不息，也是“各適其適”。當那些什麼論壇什麼組織“苦口婆心”地倡議人們要《填平數字鴻溝》的時候，有沒有提出相應的“要知，不要相信”的忠告？沒有，從來沒有。也許這類組織更關心的，是如何把地球上所有的人變成“信息富有者”，這樣便再沒有“信息貧困者”，或者説再也沒有“信息無法傳達者”了，畢竟，如果無法傳達，又如何吹呢？另外，在網絡上暢遊的時候，不可不知水過必留痕，很多“信息富有者”未必理解，網絡可能比自己更瞭解自己。人世間從來沒有免費的午餐，有時候，免費的可能是最昂貴的，聲稱“不作惡”的，早已被證實便是最惡的。網絡本身才是真正的“信息富有者”，這是網絡真實的一面。

偏：網絡中的信息，有相當大的部份不是中立的，不是基於事實的。有很多是虛假的，故意在帶方向的，有針對性地在對人進行潛移默化（洗腦）的，甚至有很多是偏激的、煽惑的、下蠱毒的。這類信息對於“信息富有者”的傷害最大，而且不易被察覺。很多“信息富有者”，即便是受過高等教育，有“一定的知識水平”，被洗腦之後，仍然會做出損害自己，鄙視污衊自己的同胞，傷害自己的社會，以至破壞自己整個國家的行為。很多自認為能夠獨立思考的人，知識水平高的人，理性的人，道德高尚的人，文明的人，社會地位高的人，往往因為相信了網絡中的偏見，在The Matrix的主導之下，不知不覺間被網絡所控制，逐漸異化，反過來成為網絡的工具，成為奴隸。“信息富有者”是否比“信息貧困者”有更大的優勢呢？事實顯然與那些人所説的並不一定是一致。不要以為科學或者工程技術方面的內容便一定會是中立的和真實的，事實上，太多的虛假是以科學之名而廣為傳播的，例如環境保護問題，氣候變遷問題，健康食品問題等等，在網上的例子多如牛毛。事實上，所謂的“信息富有者”的真實情況是知識的缺失，而且，在網絡中獲得的信息越多，思想越貧乏，以至失智。這是社會出現反智現象的主要原因。

如果進一步細緻地去分析，可以發現網絡中信息的“廣”和“多”，與其説是為我們的求知提供條件和方便，不如説是對我們的求知設下了限制。事實上，博學並不是簡單地濫學，將網絡中搜到的大量信息都拿來學習，會受到時間的限制，無法全部都認真學習的，囫圇吞棗的方式，很難嚴格遵守求知五步的要求，對於認真的人，會發現學習的成本並不低，而且不一定會有成效。對於大多數的人，也許直接接受和相信網上簡單的答案是最方便快捷的做法。當獲取網絡中簡單的答案這種方式形成習慣之後，人便會失去審問、慎思、明辨和篤行的能力，實際上也失去了學習求知的能力。信息海洋會帶來淹沒效應，海量的虛假和低劣的內容，會屏蔽掉真實有用的信息，大量劣質的資料，會消耗掉人們的時間和精力，同時讓“信息富有者”陷入“我知道我知”的錯誤知覺之中。

網絡中的低劣信息，有一類是屬於無中生有的議題，虛假的議題，人們稱之為“偽議題”。例如，“救地球”就是一個具有很高道德形象，而又廣泛被人無條件接受的偽議題。很多“信息富有者”在看到這個議題之後，會無限認同，並願意為此而做出一定的“犧牲”，包括選用一些“更環保”的產品，雖然價格很貴。反對在郊區建造房屋，要保留更多的綠色空間，要保留那一片林木，反對有更多的畜牧業和農業，因為會破壞水源，破壞生態環境，反對建造水霸蓄水發電，同樣因為會破壞環境，威脅小青蛙的生存。地球被人如此折騰，實在太可憐了，How dare you！所有人都必須立即行動起來，要救地球。當然，若果是犧牲別人的利益而不是自己的時候，這些人會更加賣力去“救地球”。問題是，地球其實已經存在了幾十億年，將來不管有沒有人存在，地球還是會在這個太陽系中繼續運行不息，也會與這個太陽系共存亡，人類在哪方面有能力去救這個地球？

人們為什麼不能夠思考和分析，這些議題是真實存在嗎？是重要而需要我們的關注嗎？與現在的我們或將來的我們有關嗎？相對應的真實議題應該是什麼？等等。環境保護是必須的，環境保護也是真實而且緊迫的議題，救地球就不必了。如果人們真心要推行環境保護，就必須落實降低人均對資源和環境的消耗，而且必須是公平公正去做這件事，每一個人都有責任，為什麼不是這樣呢？受到偽議題的錯誤引導，真實的議題便被忽視或遺忘了。無知的“信息富有者”是網絡中The Matrix的所愛，有了他們，各種各樣的偽議題便有了市場，有了發展的空間，一些人會為此而獲益，而大多數的“信息富有者”則會受到程度不同的傷害。大量的偽議題還會淹沒一些重要的，更有切身關係的，以及影響更深遠的真實議題，使既得利益者，尤其是通過不公平的方式獲利的既得利益者，能夠長期得到偽議題的保護，使他們的不公不義免於被關注，不被提及便可以長期維持。網絡中存在大量的偽議題，消耗着人們的關注，其對社會造成的傷害不亞於謊言，因為偽議題的本質就是謊言，不止會阻礙人們的前進和發展，還可以用來作為攻擊破壞的切入點。

搜索工具背後的算法，同樣會為“信息富有者”帶來“利”與“弊”，而且往往在弊的方向更突出，算法一方面既能幫助人們更快地從信息海洋中搜尋到自己偏好的內容，另一方面會同時將人封閉在同質偏見的信息之中。若干年前，曾經在某個交流平台上做過一個實驗，分別用兩台不同的設備，註冊不同的用户名稱，然後在一個博主的文章中，發表意見相反的評論。有趣的結果來了，在兩台設備上，相互看不見對方的評論。這個有趣的結果自然不能證明什麼，但是，直覺告訴我，網上的交流平台的所謂交流，顯然不是完全自由的。對於這個實驗的結果，邏輯上可以這樣去理解；網絡中的所謂言論自由， 最多隻是做到“發言的自由”，人們都有自由發表自己的意見，都有向着大海發表各種各樣言論的自由；另一方面，人們也可以在網絡中搜索到各種不同的聲音，各種性質大致相同的不同聲音，或者是被認為合適的聲音；至於是否可以在網絡中搜索到符合事實的信息，則不是必然的。但是，有一點卻是非常肯定的，我們一定可以搜索到要我們看到的信息，“信息繭房”的形成不完全只是人們的習慣，這是網絡真實的一面。最好的愚民方式，是儘可能維持人們處於“我知道我知”的錯誤知覺之中。

輕易相信簡單的答案，迷失在海量的信息之中，難以搜索到真實有用的資料，等等，人們對網絡信息的依賴，恰如一些國家所面對的“資源詛咒”一樣。因為源源不絕的信息隨手可得，手指一點便有了“答案”，不必辛苦去調查、分析和學習，不用遵循求知五步，人們逐漸便會失去學習的能力，只能以網絡中的簡單答案，來維持“我知道我知”的錯誤知覺，最終只能成為The Matrix中的“人類”，沒有知的自由，失去了選擇文明的自由，也失去“人”的自由。

後真相post-truth時代；面對網絡中海量的信息，人們是不可能有時間全部瀏覽閲讀的，而只能夠選擇自己偏好的一小部份。即便是一個狹窄的偏好，信息量仍然會非常巨大而使人超載，很多忙碌的人在信息超載的情況下，會選擇通過碎片化的信息來獲取簡單的答案，而且只接收同質的，與自己的見解相近的內容，舒適地躺在自我設定的“信息繭房”中，拒絕一切其他的觀點與角度。“相信”便成了“知”的唯一來源，“立場”決定了“真相”。“信息繭房”逐漸形成一個個封閉的小井井，各自掌握着各自的“真相”，也有了各自不同的“價值觀”，最後社會因為失去共識而撕裂而解構。“我們”被消失了，取而代之的是各種各樣的“我”，有“自由民主”的我、“愛護動物”的我、“綠色和平”的我、“素食主義”的我、“外國月亮圓”的我，等等。

《荀子•勸學》「假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假於物也。」不管是我或是我們，都必須使用工具，而且要有善用工具的能力，不只要假於物，還必須“善”假於物。今天的社會瞬息萬變，各個領域都在急速發展，工具的不斷更新和使用，是我們得以不斷進步，追上發展的重要和必要手段。能夠更有效率地傳播“知”，能夠降低獲得“知”的成本的工具，顯得尤為重要，在這一點上，網絡是必然的選擇。社會人的所有活動，都必須建立在連接之上，交通網絡是實物上的連接，萬維網絡則是信息通道的連接，分別使人、物和信息得以流通，為人、經濟和知的發展提供基礎，因此，連接的工具是必須的。如前面所説，所有工具的使用，必然會帶來限制，網絡的使用同樣會存在其特有的限制，也就是上面提及的各種負面的影響，以及網絡本身是否安全可靠，是否能夠抵禦攻擊和破壞等。當大家都依賴網絡的時候，網絡的突然消失或者被入侵做成更大的破壞，是網絡工具對人的最大限制，必須有足夠的手段和能力來消除。“物物”的時候，永遠要記得，要有足夠的相應措施，必須有能力“物物”，同時也必須有能力做到“不物於物”。

為了克服網絡帶來的限制，需要做兩件事，以便在源頭上去解決問題。一是完善工具本身，提高獲得有用信息的效率之餘要降低其負面的限制，以技術力量和法律規範來強化網絡的架構和運行模式。一是再次回到初等教育中，學校與教師必須與時俱進，甚至應該走在時代之先，需要針對網絡存在的限制和不斷出現的新限制，讓學生得以理解和如何去超越這些限制，學會更有成效地去使用網絡。前面也已有提及，需要在初等教育中加入關於“知”的內容，讓年輕人對“知”有別於“相信”，有更清晰的理解，也知道自己無法擺脱所處井井的限制，唯有不斷地，通過“求知五步”來不斷超越，不斷積累小知，追求大知，如此，我們才可以獲得更大的自由，有了更大的自由便可以追求更符合公義和公平的權利，包括我們的權利和我的權利。少年知，我們才可以知，少年自由，我們必可以自由。

在完善工具方面，可以在網絡中，構建一個由人工智能和人手編輯合力運行的“‘知’管理與支持平台”，人工智能的功能可以協助用户獲得即時所需的精準的資料，恰如一位指導師傅或者一個能幹的資料整理助手，能夠過濾多餘無用或者重複的內容，提高人們獲得信息的效率，降低獲取知識的整體成本，包括搜索資料、整理資料和學習所需的時間成本。按信息的不同類型，可以有不同的做法。

例如，對於技術性的資料，只要是沒有商業保密所限制的，都應該可以由人工智能協助，即時提供所要理解或學習的技術問題的資料，而且是精準的最新的資料，包括各種技術規範、參數、技術交底、以及安全和環境保護等相關的內容，也可以有不同技術和不同方法的利與弊等信息，供使用者進行比較和選擇。平台還可以提供連接，讓用户在需要進一步瞭解解決方案的“所以然”的時候，可以追查下去，提供足夠的技術基礎資料，協助人們可以對技術本身進一步的分析和優化。對於一些較複雜的技術過程，可以採用多媒體的方式，如虛擬現實（VR）、增強現實（AR）或者混合現實（MR）等技術，協助人們更好地學習和掌握其中的技巧，盡最大可能幫助對意會知識的傳承。

“‘知’管理與支持平台”除了可以降低獲得知的成本之外，同時也是提高知的使用效率的平台，一方面人們不再需要不斷重複發明車輪，另一方面，加快“知”的流動，每一項的知，在被新知所淘汰之前，可以獲得更多人的使用，既可以充分發揮其價值，也能夠將產生知的成本進行分攤。平台必須是實名制，按信息的類別，一部份是可以收費的，但是要配有合適的機制，不可剝奪人獲得知的權利，不可因為無法負擔而不可知，知是最重要的基本人權，平台需要既能夠支持“知”的不斷創新和共享，也能夠更大程度地提升人們平等的，知的權利，機密內容和專利內容除外。在理想的情況下，由於知的共享使到技術路徑有一定的標準化，一方面可以有利於控制好工作的質量，另一方面，可以因為標準化而使相關工作的成本得以進一步降低。此外，“平台”如發展成熟，“知”不再需要以紙張為載體，可節省書籍印刷傳播鏈條中的高成本和資源的消耗，也不需要大量的存放空間，當然，這還需要有更好用的，低能耗的，更人性化的閲讀設施和界面。在開始建設“平台”的時候，便有需要做好整體規劃，從“知”的產生到消費，更新和存放備查，各個環節的界面互動，以至社會的經濟效益，以及更公平的知的權利等。

對於複雜的人的問題和社會方面的問題，人工智能的主要功能是過濾，將沒有依據，不是事實的內容歸為一類，鼓勵人們查閲有根有據的資料，協助人們對信息的進一步查證，與事實或者已有的例子進行比對分析等，為“求知五步”中的每一步，提供所需要的協助。當人們查閲了某一個內容之後，應該提示該內容是否是值得深入思考的議題，有沒有不同的視角，不同的理解，不同的意見，以及存在的各種爭議。人工智能不是提供一整篇一整篇的文章或原始文獻，而是經過提煉的有參考價值的信息，將多餘的，價值不高的內容去掉，學習的人如有需要，也可以立即調看原文，主要目的是節約學習者的時間。平台還必須提供各種幫助人們學習的功能，例如可以進行摘錄、歸檔備查、訂閲更新資料，也可以發表個人的心得，或者一時的靈感，回饋到系統中，供別人參考，或者進行討論等。

“‘知’管理與支持平台”在人的問題和社會問題的應用，能夠起到啓發人們實事求是，追求以“知”來理解世界的作用。打破各類形式的繭房，消除各種虛假信息、存疑的東西和偽議題，避免浪費人們的時間，避免對人做成傷害。使人重新認識人自己，重新確立“人”的身份和價值，認識人與人之間的關係，拋棄其他虛假的身份，對身份政治説不（身份政治是種姓制度的一種形式，身份政治會強化你我有別，同樣會建立鄙視鏈，誘發分歧，撕裂社會，解構“我”和“我們”的關係），不再受巫覡的咒語所惑，被奴役去追求虛假的自由和權利，凝聚共識，不使人心撕裂。此外，“平台”還有一個非常重要的功能，在不需要清除巫覡的鬼神之説的情況下，對當時所發生的人事進行精確和詳盡的記錄，並保留所有原始資料，包括人們在思想交流中有價值的思考和反饋，充當一個能幹的史官的角色。這些記錄都可以提供人們查閲，讓人們得以借鑑事實的經驗，認識社會，認識世界，在反思當代，計劃未來的時候，有充分的“知”作為理性的起點，使邏輯的結論更符合事實，幫助人們更合理地可持續發展，而不會因為“相信”而走上歪路。通過“知”，將世界向人們透明化，讓人更瞭解社會整體，而不再如瞎子摸象那樣以偏概全，不再受各種被吹捧的單項價值概念的迷惑，能夠以整體社會的視角來看待這些問題，瞭解社會結構與運行的重點基礎所在，消除各種衝突，對社會真正存在的問題加以修正，例如修正現在通過信息不對稱來謀利的商業模式等。

在信息化時代，社會急速發展，人們的生活已經離不開網絡了，因此，完善網絡的功能以能夠真正幫助人，而不是禍害人，是必須的選擇，也是為政者的重要工作和責任之一。科技的不斷發展和更新，領域的不斷擴展，帶給我們需要不斷求知的壓力，“平台”的設立可以方便人們利用時間間隙進行學習，善用時間而不因為信息碎片化影響學習效果。技術力量的激烈競爭，不允許我們有妥協的空間，終身學習已經是不可避免了。另一方面，我們也需要擺脱海量信息的束縛，知所須知的，因為社會的分工，每一個我都應該在自己的生活和工作範圍內，勤奮求知，建立自己的知識體系，提升相關的能力，而不是要知道一切，知道一切的結果是什麼也不知。

知的目的是要知行合一，在知的過程中不走歪路，不可成為信息的奴隸，更不應是虛假信息的受害人。「故形其仁義，謹其教道，使民目晰焉而見之，使民耳晰焉而聞之，使民心晰焉而知之，則道不迷，而民志不惑矣。」是“平台”需要達到的效果。這不是一個思想封閉的平台，不會屏蔽信息，但是會給出建議，也會給出忠告，讓使用者在查閲信息時，因為可以節省時間，也因為信息的更有效率地獲得，可以有時間有條件建構一個更廣闊的視野，方便使用者對不同的觀點進行比對分析，思考並自行取捨。“平台”必須能夠協助人們“物物而不物於物”，幫助人們善用網絡獲得“知”，甚至可以讓人們查詢網絡對自己的記憶，協助人們更瞭解自己，成為真正的“信息富有者”，網絡應該為求“知”提供更多的可能性和便利，而不是作為The Matrix的工具，迷惑人們，走上被奴役之路。

網絡是一個非常高效，但同時也是風險極高的工具，風險主要體現在人們過度依賴網絡上面，在網絡與人們的生活過度融合上面。當我們看到在路上或者在車上，每個人都手握着手機，望着手機走路，望着手機低頭不動，便應該意識到風險的程度是很高的。網絡軟件的高速發展，同樣也會是人們生活、工作和學習的主要支持平台，各種功能強勁又非常親民易用的網絡應用，必然會改變未來人們的整個生活方式。然而，“君子使物，不為物使”，“物物而不物於物，則胡可得而累邪！”，“君子役物，小人役於物”，二千多年前的大德智者，早已告誡人們，人必須是以物的主宰來用物，而不可成為物的奴隸，反過來為物所役，才不會受到傷害，不會因為沉迷而不能自拔，或者被“娛樂至死”。

手機上有一個相當普及的應用（App），其版本更新過程對用户極不友善，卻很少人會意識到這一點。這個應用每過一段時間便會要求用户更新版本，如果沒有按要求在限期前進行更新，該應用便不可以開啓，這時候，用户也不可能查閲存放在應用中的資料。當萬物互聯的時候，被聯接的一方，一般會處於較不利的地位，市場是不可能自動公平公正的，這需要法律法規的規範。同樣的情況，企業也會面對類似的風險，特別是當雙方處於不同的法律管轄區，隨時會出現人為的，無中生有的“不可抗力”情況。網絡平台必須無時無刻處於被良好管理的狀態，規則不應該由應用的提供者來主宰和決定，政府的管理，法律法規等，必須及時和到位。

建設一個可以有效提供“知”的網絡，將有助於推動整個社會更快的發展。當我們都改變習慣，以“知”來看世界的時候，世界上其他地方的人也有可能以“知”來看世界，“知”的世代就可以到來。“知”世代的到來，為人們走向大同和建構“人類命運共同體”提供必要的基礎。

（未完待續）