數字文博，來得靜悄悄_風聞

新眸產業組作品

作者｜周堯

編輯｜棲木

提到“旅遊”，人潮洶湧、路途奔波、景區名不副實，是被大眾廣泛提及的各種標籤。然而，在新技術來臨的當下，旅遊行業本身正在經歷一場革新。

熱愛遊覽各種名勝古蹟、博物館的李夢，已經感受到了這種變化。“以往，我們會在週末休息時，頂着烈日或風雨去博物館看展，現在通過手機中的小程序便能實現在家躺遊各地的夢想。”事實的確如此，如今，越來越多的博物館、名勝古蹟開始藉助雲端，尋找更多進入百姓日常生活的可能性。

對於工作繁忙且缺少休息時間的打工人而言，相比旅途中的勞苦奔波，現在的雲端旅遊正在成為其所青睞的新一代旅遊方式。與此同時，在線上雲旅遊火熱背後，一場關於景點、博物館的數字化之戰正在拉開帷幕。

基於此，本文中新眸將着重分析以下3個問題：

從內部環境來看，文博數字化的本質是什麼？數字文博領域發展情況如何？企業切入點有什麼不同？就行業趨勢來看，未來數字文博的發展方向如何？時代變了李夢第一次遊覽線上博物館是疫情期間。她旅遊的頻率極高，不加班的雙休中，大大小小的博物館是她最喜歡去的地方。

“我是真沒想到，竟然能在線上實現旅遊的夢。”當時國內疫情態勢嚴峻，像李夢一樣熱愛旅遊的人大都已經被疫情困住了大半年。一名旅遊達人稱自己的狀態就像困在籠中的鳥。

疏解的出口指向了線上，公開數據顯示，疫情期間，全國以各種形式上線的數字展覽就超過2000個。毫無疑問，疫情的出現加速了傳統博物館迭代的步伐。

數字化浪潮的崛起、工作壓力的增大、人們空閒的時間越來越少，這些因素讓線上旅遊快速地進入到人們的生活中。與此同時，作為百姓精神生活中的重要組成部分，文博數字化的程度也得到了進一步加深。

事實上，這場變革要追溯到更早以前，2015年《博物館條例》施行，鼓勵全社會參與博物館事業，與文化創意、旅遊等產業相結合，開發衍生產品。藉由數字化之風，博物館正式走上了轉型之路，不再只是收藏與展示文物的場所，而是通過技術手段進一步融入公眾生活。

這一條例號召下，一場轟轟烈烈的轉型運動拉開了帷幕。截至2020年末，中國有3500餘家博物館開放了數字地圖，346萬件可移動文物被採集了數據信息，全國館藏文物數據總量超過140TB。

在市場需求激增以外，數字文博興起的另一重要因素來自於國家政策層面的支持。在《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》中，關於“博物館數字化”的基調已經奠定成型。

近年來，全國各文博機構，諸如故宮博物院、敦煌研究院、南京博物院、上海博物館、湖南省博物館、蘇州博物館等已經走在了數字化的前列。

對於不可再生的文化資源，永久保存是核心任務。從消費者的角度來看，數字化的動作，則被賦予了更多的含義，緩解疫情對旅遊行業的影響只是其一，其二是通過線上遊覽，消費者還能以更輕鬆的方式走遍祖國的大好河山。

許多人與李夢一樣，在2020年的那場疫情中第一次接觸到了“線上博物館”。而在李夢的一番體驗後，她告訴新眸，相比線下游覽博物館，線上也有自己的優勢所在，比如觀賞得更明晰，且講解得更加透徹。

隨着博物館數字化程度的提升，線上遊覽正在成為一個被受眾接受的旅遊方式之一。據統計，上線於疫情期間的“雲遊敦煌”第一天實現了超200萬人次的訪問量，經過一年多的運營，目前“雲遊敦煌”的總瀏覽量已超過了5000萬人次。

“夥伴生態”無論是出於保護還是發展，推動博物館數字化轉型的重要性已經不言而喻。

之於保護，數字化可以實現珍貴文物的永久保存，為廣大用户、專家提供了觀賞、研究的可能性。之於傳承，數字技術突破了時間和空間的限制，通過採集文物或展品的數字信息，打造了一個又一個的數字化虛擬博物館，使觀眾足不出户就可以看到這些稀世珍寶。之於產業化，以文博產業IP為核心，活化了這條產業鏈背後的各個環節，並以此衍生出各種類型的文化產品。

通過數字化激活這個傳統賽道是當下的共識，圍繞這一目的展開，首先要做的便是全盤的“雲端化”：小到一件件文物的掃描、大到整個產業鏈條的革新。

當然，現實中的轉型遠比簡單的文字描述要複雜得多。如今數字化轉型觸角遍及各個行業，但之於傳統博物館而言，這依舊是一個新鮮領域。文博數字化根生於產業環境迭代本身，不同於傳統行業求“新”的本質，文博產業更需要的是，在數字化轉型中歷史沉澱出來的文化氣息得以留存。

這是博物館通過自身難以實現的目標，於是依託於產業互聯網中的生態夥伴成為了文博行業數字化的首選。

而將文博行業置於更大的話語體系中，旅遊與民生息息相關，這一特質要求生態夥伴的底層能力必須過硬。

事實也的確如此，當下互聯網企業諸如百度、騰訊、阿里、京東均切入了數字文博領域，以各自的數字化能力支撐了整個行業的革新。不過，依託於能力和資源差異，不同企業給出的數字轉型的解決方案也有所不同。

比如騰訊，在助力文博數字化轉型中，其與文博機構合作打造的“雲遊敦煌”和“數字故宮”，均選擇了依託於微信客户端中的小程序。擴大到騰訊自身能力來看，其在C2B戰略中，微信、企業微信等產品能夠使得行業與騰訊產業互聯網業務進行有效連接。

最大的C端用户平台和最豐富的用户場景下，小程序背後的支撐來自於微信超過12億的用户數量，對於文博行業而言，一定程度上能夠減少線上化帶來的壁壘。

隨着“故宮”數字化工作的推進，依託於騰訊平台，故宮長達六年的數字化之路正在進一步顯現。除了基於傳統文物進行數字化採集、推動文物修復等基礎性工作，同步推動以故宮為IP的數字文化產業鏈的搭建。

故宮自2019年與騰訊簽署深化戰略合作協議後，雙方於2020年7月推出了集文物數字化成果、新文創產品、知識普及和功能性導覽為一體的“數字故宮”小程序，今年12月份，“數字故宮”小程序再度升級，除了增加購票約展服務以外，還提供了更為豐富的線上玩法，諸如隨身導遊、文物鑑賞等。

再比如阿里，依託於電商本業，針對不同的博物館進行IP衍生品的推廣。2016年國博天貓旗艦店正式上線，覆蓋了包括門票、文創、出版在內的三大板塊。

在新眸看來，無論是基於哪一切入點進入市場，各家都想基於點到面的策略，實現從外圍合作，深入到藏品展陳、文物保護、IP產業鏈打造等，從而幫助行業形成一個閉環。

如今，已經成為“線上博物館”忠實用户的李夢也觀察到了巨頭紮根數字文博的現象。

對於這樣的“變化”，從消費者的身份，她表示出了贊同，“可以預見的是，未來我們會看到越來越多的線上博物館，無論是從文化傳承還是受眾教育層面出發，這都是有利的。”

下一個錨點在哪裏？相比國外文博數字化的進程，國內博物館開始轉型的時間的確晚了一些。

上世紀90年代，大英博物館開始投資文物數字化項目，90年代後期，兩年時間掃描了5000件文物，形成約1萬張照片，建立了全新的電子數據庫。

公開資料顯示，如今，法國盧浮宮對其館藏的四分之三藏品進行了數字化，並供公眾免費下載使用；美國紐約大都會藝術博物館的“開放資源”項目讓解鎖數萬件文物和藝術品的高清圖像成為可能……

伴隨着運用VR、AR等技術的發展，國外一眾博物館的數字化的成果正在繼續深入，持續加強與觀眾的互動。

儘管國內文博賽道數字化之旅較國外市場開始的時間要晚一些，但不能否認的是，國內文博數字化轉型的步伐正在加快，在這背後離不開一眾互聯網企業的支撐。比如，依託於微信和QQ兩大社交平台，通過騰訊搭建的平台，相關博物館能夠直接觸達到全國數十億的遊客，在打通消費互聯網與產業互聯網之間的鴻溝下，數字文博行業以超乎想象的速度邁入高速發展期。

如今，伴隨互聯網經濟和大資本的運作，文博行業鴻溝和界限越來越模糊。與此同時，由於國內外國情不同，國內文博的數字化之路也開始呈現出了與眾不同的一面。

在國內數字文博這場“戰爭”中，線上化只是一個開始，推動線上和線下的聯動，或許才是這場轉型之戰的後半段。

李夢告訴新眸，雖然不能否認線上欣賞文物的便利性，但是實地體驗帶來的現場感覺是無法被取代的。

為此，之於文博賽道，數字化被觀眾寄予的期望更像是一座橋樑。一端連着線上、一端則承接了線下。在更為接近利益的背後，文博行業的營收也是一大挑戰，當下的共識是，線上不能取代線下，而是作為一種補充。

於是，在溝通線上和線下的目的下，各種功能於數據化過程中衍生出來。同樣是基於媒體介質本身衍生的功能迭代，比如，騰訊在“數字故宮”小程序中上線了基於算法的參觀舒適度指數功能，幫助遊客優化遊覽路線。比如，百度開啓知識直播，為線下博物館引流。

如果拿國外相對成熟的數字文博市場類比，中國文博數字化轉型的紅利期尚未到來，但是，也不能否認的是，在本土需求的催使下，轉型的本質邏輯被賦予了更多的中國特色。

在這背後，互聯網企業該去的方向也愈加明晰。對於李夢這樣的博物館愛好者而言，她所期待的聯動場景也將更加豐富。