社區團購應走出健康生命線_風聞

依託真實社區，社區團購將市場下沉到社區終端，形成了一種區域化、小眾化、本地化的團購形式。它將線上流量與線下供應鏈整合，實現了產品服務數字化轉型。居民在網上選購商品，不久之後便能享受送菜上門的服務，互聯網購物進一步衍生出了社區團購這一更加本地化、時效化的獨特分支。社區團購在前兩年便已在一些城市出現，而2020年的疫情則讓居家消費這一需求加速擴大，越來越多的居民開始嘗試社區團購這一消費模式。而捕捉到這一風口的互聯網大廠們紛紛入場，各類社區團購平台火速上線，爭相依靠價格優勢獲奪取市場。誠然，互聯網企業的入場讓社區團購這一模式為居民帶去了便利，打通了網購的“最後一公里”。但是各大平台依靠信息不對稱優勢所展開的市場競爭與壟斷對實體商販造成了沉重打擊，對公平競爭的市場環境造成了危害。在一系列的政策規範之後，社區團購的發展變得更加有序，如何讓新技術與新模式真正造福羣眾，是社區團購在今後的發展道路上需要思考的問題。

各大平台的競爭焦點應從價格與市場份額轉向產品質量與服務環節等。一味地依靠鉅額補貼打價格戰、拉攏客户是不可持續的。這不僅會對正常的市場秩序造成影響，也同樣容易讓自身長期陷入“賠本賺吆喝”的困境。根據部分消費者的反饋，團購平台雖然有着便利和低價的優勢，但產品質量參差不齊、實物與圖片描述不符、售後維權困難等現象時有發生。因此，社區團購平台應對運營過程中各鏈條的問題加以重視，規範經營秩序，力求打造物美價廉、服務周到的平台形象，讓消費者切實享受到新技術與新模式帶來的福利。

線下營業者也應與時俱進，進一步依託實體銷售優勢，結合信息技術新模式來開拓銷路。面對來勢洶洶的社區團購平台的競爭，線下實體營業者面臨着嚴峻的挑戰。線下營業者應充分認識到自身的經營優勢，例如線下銷售的商品有着質量和售後的保證、更加貼近居民實際需求等特點。此外，也應積極學習新技術、新手段，依靠短視頻、公眾號等網絡媒介進一步打通銷售渠道，建立自身獨有的競爭優勢。