常州疫情時，我曾在封控在小區14天，西安現在要做的是打通物流最後100米_風聞

【本文來自《西安@市民：不着急，連夜打包物資保供應》評論區，標題為小編添加】

西安目前要做的或正在做的，是打通物流的最後一百米。

當初常州疫情時，我在封控小區十四天，政府反應非常快，全員核酸檢測、志願者樓棟管控、幫幫團運送物資，小區大羣、樓棟小羣、志願者羣等微信羣相互交織，信息無縫對接。一户有需求，在樓棟羣裏發出意見，志願者馬上呼應，彙報工作組，一般一小時之內就解決問題或者很短時間內就有答覆口徑。

一個小例子：有一户孩子的牙套鬆了，小羣呼叫後，志願者發到大羣，雖然小區有醫生，但出不了樓棟，工作組馬上向指揮部彙報，聯繫外面醫院的醫生，全副武裝（防疫加醫療設備）到小區門口等待，小孩也在大人的帶領下，在工作組提供的全副武裝（防疫）下，到門口，半個小時搞定。

户主立刻在羣裏反饋，説問題已經解決，大家在羣裏齊聲歡呼。當然還有很多這樣的例子。由此，我們小區也成了全國網紅小區，沒幾天小區居民就自發在窗口齊唱國歌、歌唱偉大祖國了，氛圍非常好。順便説一句，我們小區比較大，有近7000户2萬多人封控在裏面。

回到物流最後一百米的打通，其實，需求側和供給側問題都不大，關鍵是小區門口到户的這一段距離。志願者力量有限，工作組調用了遊覽車、城管的皮卡車等，從門口把物資放到車上，到了樓棟，由樓棟志願者領用（每一棟樓都有2-3個志願者，），然後在小羣裏通知各户小樓取物。

這裏要補充一句，除了醫療人員是外面的，大多志願者都是本小區裏面的，我們小區大概300多名志願者就是本小區的（大都是在各單位上班的事業人員和公務員），在志願服務的同時，自己也封控在小區裏。西安這次封控面非常大，這個辦法應該可以借鑑。

順便説一句，封控期間，提供的物資只能解決温飽，要求不能太高，我們在封控期間是政府免費提供的，大概一天20元每人標準，開始是胡蘿蔔白菜土豆，中後期就有魚有肉了，社會面的捐贈也很多。

物資解決後，其實，難度最大的是小區的生活垃圾處理，比平常增加3-5倍，還必須按照防疫要求處理，這個工作量涉及的人員，可能比志願者都多。