科技就該「以善促善」_風聞

善該是底色。

撰文 | 佘宗明

互聯網思想家伊藤穰一曾在著作《爆裂》中提到，數字技術的發展，出現了很多意料之外的「副產品」，他希望人們能「齊心協力將鐘擺撥回另一方向，證明互聯網之弧真的會偏向正義。」

互聯網之弧偏向正義的一大內在要求，就是要向善而行。

而踏足公益，就不啻為回調互聯網外部性鐘擺的直觀方式——它會以向善之力，抵禦技術伴生的弊端，消解技術帶來的鴻溝。

這些年來，互聯網對公益的改變已是肉眼可見：它讓公益變得隨時隨地隨手皆可為——日捐、月捐、零錢捐，都沒問題；人人公益、隨手公益、指尖公益，蔚為風行。

「公益不是一個人做很多，是每個人做一點點」的願景，正被互聯網解鎖。

但互聯網技術進步帶給公益的影響，絕不只是傳播形式與捐贈方式之變。

可以看到，從移動支付工具、社交場景，到雲、AI、區塊鏈等，越來越多的新技術新模式被引入公益領域。

這些可以讓公益實現更有深度、廣度與厚度的連接：不止可以To C，還可以To 公益組織與商家；不止能打通「消費側」，還能鏈起「產業端」，進而憑着技術與公益的創新協作，更好地實現價值共生共融共創。

某種程度上，這也是科技公益進階的方向：要秉持大公益生態思維，通過多維度創新，把平台和公益機構、商家、用户的力量連接在一起，協力解決人類發展、人們生活面臨的許多問題難題。

究其要害，則在於四個字：開放共建。

01

開放共建，是互聯網公益的升維之道、進階之路。

如果説，公益有「大航海時代」，那必定是互聯網開啓的。

中華社會救助基金會秘書長鬍廣華曾將公益分為三個層次：

第一個層次，就是人們常説的救急救難，積德行善，如過去的富人施粥，如現代慈善中的各類救助項目。

第二個層次，是部分NGO、NPO對社會問題的專業化求解，對應的公益形式包括社會影響力投資、公益信託、社會創投等。

第三個層次，則是用科技進步去增進社會公平正義，推動社會文明進步。

在他看來，互聯網的作用尤為重要——互聯網的本質和公益的本質同出一轍，指向的都是讓世界變得更好。

▲《校閲女子河野悦子》劇照。

無獨有偶，清華大學公益慈善研究院副院長鄧國勝曾提出「公益4.0」的概念。

他認為，公益1.0時代，公益約等於簡單捐贈、輸血式扶貧；2.0時代更注重被救助對象能力的提升，從輸血轉向造血；隨着「互聯網＋」的引入，企業搭台公眾參與之下，公益進入「全民參與」的3.0時代。

而在以數字化、平台化為特徵的公益4.0時代，商家可以自己去設計新的公益項目，更多地成為公益事業的主體，跟慈善組織、平台機構一道整合資源，推動公益事業的發展。

互聯網平台，依舊繞不開。

大而化之地講，公益發展可以分為兩個階段：

BI（Before Internet）時期，公益以救急救難、捐物捐錢為主，成熟形態是組織化公益項目。

AI（After Internet）時期，公益漸次去中心化，日益嵌入大眾生活，參與門檻大幅降低，參與主體迅速擴大。與之俱來的，是公益的價值創造模式發生改變。

小朋友畫廊、捐步數、救命文檔……這些皆可成公益。

以捐步數為例，這其實就用零負荷設計最大程度地降低了公益參與門檻，以創新性的「走路捐」辦法建立了可持續的公益參與模型。

在河南暴雨期間流傳的那份「救命文檔」，也以「共意動員」的方式激活了散落坊間的公益力量，讓公益從「道德驅動」變為「內心牽引」。

而賦予它們「魔力」的，正是科技公益的「開放共建」特徵。

02

到鄉村支教是公益，保護環境是公益，馳援災區也是公益。

公益的涵括面很廣，但正如凱文·凱利説的那樣：沒有一個人能夠實現人力可及的所有目標，沒有一項技術能夠收穫科技可能創造的一切成果。

公益也是。公益需求存在於各個領域、涵蓋了很多方面，沒有一個人或一家企業，能夠獨力解決所有問題。

科技公益搭建的「開放共建」架構，也是由此延伸。它着眼的，不是「單幹」，而是通過平台能力的開放，帶動多方共同為社會創造價值增量。

用CSR化表達，就是「搭建生態魚塘」。

資深公益人士李一諾曾説過：我們可以分成三個層次來看（公益），第一個層次是授人以魚，第二個層次是授人以漁，第三個層次是如何去建立這樣的生態魚塘。

建生態魚塘，就是要將社會價值創造從單一社會個體、線性價值鏈拓展到價值網。

近些年，科技公益以開放共建模式，極大地撬動了大眾參與公益的積極性。

像那些「隨手捐」，就得到了大量網民的行動響應，也起到了匯涓滴為江河的效果。

但科技公益的開放共建，不只要面向C端用户，還要伸向B端的供給端與產品側。

某種意義上，科技公益也需要引入「產業互聯網邏輯」——互聯網平台要面向產業端做深價值，將自身變身插口，實現「U盤化存在」，通過技術加持帶動價值共創。

很多公益機構想提效增能，但苦於技術匱乏、資源不夠怎麼辦？

那就搭建開源性技術底座與開放性資源接口，幫它們提升能力、拓寬資源。

03

在這方面，作為科技與公益「連接器」的騰訊，就先行邁出了很多步子。

用跨年齡人臉識別技術幫助尋回多名走失兒童；用集AI知識圖譜、模型搭建等功能的數字化工具箱保護雪豹；用天籟AI降噪技術為聽障人士解決辨聽難題；在微信上遠程為環衞工人捐贈愛心餐……

身為「公益行動派」的騰訊，向來秉持的公益切入路徑就是：以數字科技為核心能力，通過技術創新與協作解決社會痛點。

它的開放共建，Cue的不只是普通用户，還有那些組織、機構。

半個月前啓動「騰訊技術公益創投計劃」，通過技術開源、資源連接、資金扶持幫公益組織和公益類單位提升運營效能，就是一次探索。

12月23日，由全國婦聯宣傳部指導，騰訊公司聯合中國兒童中心主辦，企鵝伴成長、騰訊華東總部、騰訊SSV創新辦學實驗室、企鵝愛地球、騰訊優圖實驗室、騰訊雲AI、騰訊雲微搭承辦的第二屆騰訊Light·公益創新挑戰賽啓動，又開啓了新一輪探索。

活動聚焦兒童安全保護/教育、素養教育、生物多樣性保護/教育三大極具「科技向善」視野的賽題，邀請社會各界參賽者通過騰訊雲微搭低代碼、騰訊雲提供的AI技術，以小程序、H5或PC Web網站的形式打造創新應用，助力兒童安全保護、素養教育、生物多樣性保護。

你缺技術？

我這有，免費用。

你缺資源。

拿去拿去別客氣。

它不僅是把技術開放給那些公益機構和個人，還會提供一套運轉模式與解決方案，提供一種持續的動態服務。

用開放性的低代碼，將這些主體鏈接到科技公益的圈子裏，讓它們有能力用科技助益公益，則是賦能支點。

▲《森林民宿》劇照。

説到「低代碼」，很多圈外人一臉懵。

簡單來説，就是能用來低成本開發技術應用的工具，你用拖拉拽方式就能快速完成應用的開發上線——就像「碼樂高，搭積木」一樣。

這樣一來，即便你不是專業的程序員，只要有基本的編程基礎，也可以開發應用，把手頭事務與長尾工作數字化，讓自身效率大幅提升。

在數字化時代，很多企業都需要那些應用程序，以滿足協同辦公或連接用户需要。諮詢公司Gartner曾預計，2021年市場對於應用開發的需求將5倍於IT公司的產能。

很多公益機構也是。它們也想建站，但成本高企。

在此情形下，騰訊把低代碼用在公益上，利好就擺在那。

你想搭建兒童安全保護方面的頁面，但沒有太多的編程經驗，或者擔心成本太高？

沒事，可以依託騰訊雲微搭低代碼。

本質上，這就是通過開放共建的方式，向多方開放雲端AI能力和平台資源，讓無力者有力，讓缺技術缺資源的公益機構有技術有資源可用。

值得一説的是，在去年底開啓的首屆騰訊Light·公益創新挑戰賽中，就有3千多名參賽者利用騰訊的雲端AI能力，快速開發出很多公益小程序。

有的利用圖像識別+語音技術，把圖片中看不清的文字朗讀給老年人，幫他們更方便地使用網絡。

有的利用圖像識別、機器學習等能力，實現對中華白海豚的個體識別，給科研追蹤和動物保護提供了幫助。

而這些開發者，大部分都是程序開發的初學者。

04

不光自己用技術創新協作助推公益，還要用技術開放幫社會多方踐行公益……這打的是一手「開放共建」的公益牌。

本質上，完善的公益作業鏈條，就像馬拉松接力賽。

它需要足夠的參與者來接力和聚力，將技術與公益更緊密地聯結。

▲《雙甲路邊攤》劇照。

像騰訊這樣，以開放共建方式提升公益機構、用户的公益行動力，就能以善促善，有助於營造全新可持續的科技公益生態。

這提升的，是去中心化的公益網絡上那些分散式節點的公益連接能力；體現的，則是「CBS（用户、產業、社會）三位一體，相輔相成」的理念。

在很多企業仍推崇「以商業的方式做公益」的當下，這顯然是更進一步。它可以跟騰訊兩年前提出「科技向善」使命願景、今年將「推動可持續社會價值創新」寫進公司戰略的背景合一審視。

05

影響力投資者保羅·米勒曾説，「希望確保技術公司專注於回饋世界，而不僅僅是佔領我們的屏幕時間。」

該怎麼回饋世界？

互聯網大廠用開放共建給出了答案。

答案裹着的底色，就是科技向善。

科技向善，最重要的，不是定義「善」，而是推動「向」。

而「以善促善」——將技術基礎設施開放給社會多方，提升公益行業的AI能力與生態效率，做大公益魚塘，畫大公益同心圓，就是推動科技向善的積極探索。

這樣的進階版科技公益，也驗證了一點：

科技不是無情物。

它可以向善而行，且以善促善。