餓了麼回應“騎手送餐猝死僅獲賠2000元”：升至60萬

近日，“餓了麼騎手送餐猝死僅獲賠2000元”一事引發輿論關注。1月8日，餓了麼官方微博（@餓了麼）發表聲明稱，對騎手意外身故深感痛心，向逝者致以沉痛哀悼，向家屬表示慰問。

餓了麼已與各方緊急商談，推動改進保障提升和結構優化事宜，將保額將提至60萬元。在新的保險規則實施前，平台將提供撫卹金。本次事件中的60萬元撫卹金將在本週內交付騎士家屬。

聲明全文：

北京藍騎士意外身故，餓了麼平台深感痛心。我們向逝者致以沉痛哀悼，向家屬表示慰問，同時也在反思，如何更好用制度化方式呵護騎士，進一步提升完善，防範類似小概率事件發生。

首先，我們對騎士的意外身故保障工作做得還不夠，還要做更多。即刻起，我們將在“藍騎士關愛金”中繼續追加類似情形下的專項撫卹金，讓全體藍騎士家庭享有保險和關愛金的雙重保障。騎士的安全，就是平台的安全。

其次，當下眾包騎士的保險結構不盡合理，承保金額也依然有所不足，我們已與各方緊急商談，推動改進保障提升和結構優化事宜，將保額將提至60萬元。在新的保險規則實施前，平台將提供撫卹金。本次事件中的60萬元撫卹金將在本週內交付騎士家屬。

在目前的眾包服務合約中，眾包騎士每天跑單前會繳納3元服務費，由餓了麼平台代為收取，餓俄了麼平台會再支付一部分費用，共同交給騎手所服務的人力資源商，委託其為眾包騎士提供勞務管理和安全保障等服務，其中約定由人力資源商為騎士投保意外保險。

對於生態夥伴在與家屬溝通中的不當措辭，我們深感慚愧。即便是生態合作伙伴，也同樣是我們管理和溝通中的失職失誤，沒有藉口，非常抱歉。

再次向逝去的藍騎士表示哀悼，請家人節哀，更為我們的不足致歉。我們會盡最大的誠意和努力解決問題，做好工作。