用户質量差、缺乏社區氛圍，悟空問答宣佈下線

觀察者網·大橘財經訊（文/胡毓靖 編輯/莊怡）同為問答社區，知乎剛過完10週歲生日，曾經的競爭對手悟空問答卻即將下線。

1月14日，悟空問答在今日頭條上發佈下線公告，宣佈悟空問答App將於1月20日起從應用商店下線，2月3日起停止運營，關閉服務，悟空問答App中的收益、粉絲、內容、收藏等，都將遷至今日頭條App及頭條號後台和悟空問答PC端，創作者可轉移至上述平台繼續創作。

作為今日頭條旗下的問答社區，悟空問答由“頭條問答”頻道於2017年6月升級而來，隨後向同為問答社區的知乎挖角超300個知乎大V，在知識付費風起之時，業內一度認為二者終有一戰。

但當下，知乎剛剛過完10週歲生日之際，悟空問答卻悄然宣佈下線，回到最初的起點，“退化”為今日頭條下的附屬內容。

知識付費風起時，悟空問答挖角300個知乎大V

悟空問答與知乎的對壘與角力還應被放在更大的視野下考量。

2016年被視為知識付費元年，彼時知識付費領域有喜馬拉雅FM、知乎、得到和分答四大巨頭，內容創作變現一度被認為是行業方向。

據艾媒諮詢發佈的《2017年中國知識付費市場研究報告》，當年內容付費用户規模預計達1.88億人。付費技術和付費觀念逐漸普及，知識付費的時代即將到來。

今日頭條憑藉巨大的流量池，希望挖掘頭條問答更大的市場空間，甚至希望可與知乎一戰。

2017年6月，頭條問答升級為悟空問答，獨立上線App，僅兩個月後，向知乎挖角了超300名大V，據一位簽約大V“惡魔奶爸”稱，“（今日頭條）是給錢的，年收入比普通白領高”。

這則消息在早已熟悉頭條系挖角“招數”的當下來看，套路已是司空見慣。但在3年多前，在內容社區還是掀起了一番熱議。

邏輯思維創始人羅振宇從朋友圈獲知該消息時，就轉發並附評“江湖有事”，300位大V的“老東家”知乎上更是爆發了關於此事的討論。

一方的聲音是知乎被頭條偷襲大本營，內容質量、平台號召力和商業空間都將受創，對此結果，部分用户歸咎於知乎對內容輸出者的保護力度不夠，變現門檻過高，無法留住創作者。

另一方則表示這是“各安天命，各取所需”，今日頭條提供了另一種可選的變現方式，內容生產者的工作開始得到更多、更大平台的認可，“內容生產者的春天來了”。

漩渦中心的知乎和悟空問答高層也在網上隔空內涵彼此。張一鳴表示悟空問答歡迎各種用户和答主：“我們會覆蓋長尾，從陽春白雪到下里巴人，只是要做好匹配。大家別吵了，上來答題吧。”

知乎聯合創始人張亮則表示“高質量的分享無法被流水線化定價，好的對話氛圍更不可能被粗暴遷移”。

用户質量差，悟空問答沒有社區氛圍

“流水線化定價”和“粗暴遷移”或許不能輕易下判斷，但從用户的數據表現上看，悟空問答確實稱不上“高質量”。

在用户數量層面上，QuestMobile數據顯示，2017年10月，知乎的月活躍用户為1351萬，悟空問答為121萬；而到了2018年4至7月，知乎的月活躍用户為3200萬左右，而悟空問答則降到了80萬上下。

用户質量上，悟空問答也與知乎相差較大。據QuestMobile2017年年底發佈的《百科問答APP洞察報告》，知乎用户凸顯出“年輕、高知、高收入男”等特徵：男性佔比達到66%，30歲以下佔比超9成，一二線城市佔比接近7成，線上消費能力和意願都極強，偏愛學習、旅遊和跨境電商。

圖片來源：QuestMobile

而悟空問答則表現出“年長、三四線、低收入男”等特徵：男性佔比比知乎高13%，30歲以下人羣不足5成，三四線用户佔比多，偏愛遊戲直播娛樂。

對答主而言，當內容在用户層面無法出圈時，其收入就完全依賴於悟空問答的扶持。而在悟空問答，除了簽約中提到的每月萬元的報酬，其他變現渠道在悟空問答幾乎被完全限制。

作為當年被挖走的大V之一，王瑞恩在知乎回憶稱自己最初每個月能從悟空問答賺一萬塊，但當悟空問答停止內容現金扶持的時候，他的收入開始“斷崖式下跌”。

圖片來源：知乎@王瑞恩

同被挖角的Sean Ye也表示，“頭條給流量，但不能給自己的公眾號或其他平台做廣告。這意味着，（頭條的）流量是站內循環”。

他認為，知乎更像是一個平台，萬贊回答會被多家知名媒體爭相轉載，還有不下100家通過知乎邀約他去講課、寫文章、做直播，找他出書的出版社也有10多家。

沒有社區氛圍，悟空問答成“棄兵”

此外，僅靠挖角的悟空問答，社區底藴和氛圍多少顯得有些不夠“活泛”，而這也影響了答主對平台的認同。

王瑞恩透露，自己當時雖然每個月通過悟空問答月入上萬，但自己每個月使用這個APP的總時長也不一定超過兩個小時。

在悟空問答的創作者羣裏，往往是運營把問題以鏈接形式“甩進來”，創作者領取問題進行回答。而在知乎的創作者羣裏，“有人開車，有人吵架，有人問了一個很冷門的問題居然蹲來了好幾屏幕的回答”，更像一個知識社區。

Sean Ye回憶自己在悟空問答當答主的感受表示，“我沒有感覺被賦能”，“在知乎，運營同學能激發我的靈感”，和運營聊完再碼上3000字，在知乎上有萬贊，轉發至公眾號也能吸粉。

知乎的問題互動氛圍更好

悟空問答模仿了知乎的問答社區形式，但在實質上仍然是今日頭條式的分發機制，用户與答主、答主與運營、問答與問答之間沒有自然生長的空間，反而是答完、看完即止的狀態，無法形成良性的社區氛圍。

頭條很快意識到了悟空問答的問題，但社區氛圍並非朝夕可以建立，轉而便起了放棄的念頭，加上短視頻的大風口已至，悟空問答幾乎成了“棄兵”。

高調將300名知乎大V收入麾下僅一年後，據界面新聞報道，2018年7月，今日頭條旗下產品悟空問答被併入到微頭條，悟空問答團隊100多人已轉崗。

答主變現的具體的細則也發生了變化。回答次數從每個月15次增為20次，平均單次666元的價格變成了200元，每條回答可計算提成了，但提成的算法一直沒有公佈。

可以説，悟空問答APP下線是一個可以預見的結果，而這個不太好的結果，對於被“挖角”的大V們和試圖跨界挖角的互聯網大佬們來説，也不失為一個值得吸取教訓的前車之鑑。

值得注意的是，就在悟空問答宣佈關停前幾日，它的競爭對手知乎剛剛度過了10週年生日。

知乎CEO周源宣佈，截至2020年12月，知乎上的總問題數超過4400萬條，總回答數超過2.4億條。在付費內容領域，知乎月活躍付費用户數已超過250萬，總內容數超過300萬，年訪問人次超過30億。

創作者收益上，已有百位創作者月入過十萬，1000位創作者月入過萬。

10年知乎仍在，但悟空問答沒能再建立起一個有生命力的問答社區，只能在短促的獨立後又重回今日頭條懷抱。

但這樣的結局，總歸好過無處可去。今日頭條仍是流量寶地，砍去重金扶持，悟空問答還有待“生長”。

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